Cómo combinar la colaboración humana y de inteligencia artificial para obtener los mejores resultados hoteleros
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que los hoteleros necesitan para optimizar, ajustar e incluso automatizar sus precios. Queda una preocupación: ¿cómo garantizar que el sistema se alinee con la estrategia comercial de su hotel? Y qué
Cómo atraer y convertir al millennial Hotel Booker
Un estudio reciente de Boutique Hotelier (1) reveló que 42% de los millennials planean gastar más en viajes en 2023, lo que presenta una oportunidad importante para las marcas hoteleras. Con esto en mente, hemos estado siguiendo de cerca a la última generación de viajeros para comprender qué los diferencia de otros huéspedes y cómo los hoteleros inteligentes pueden adaptar sus ofertas para satisfacer sus necesidades y alentar más reservas. 4 consejos para atraer y convertir millennials
Cinco maneras en que las empresas de alojamiento pueden prepararse para 2023
2022 trajo desafíos únicos para las empresas de alojamiento a medida que la demanda se fortaleció después de la pandemia y los "viajes de venganza" se dispararon. A medida que la escasez de mano de obra alcanzó máximos históricos y los hoteles lucharon por cubrir los puestos, la gerencia se vio obligada a enfrentar un aumento significativo en la demanda con recursos limitados. La industria respondió a estos desafíos y terminó el año superando el RevPar previo a la pandemia. Los hoteleros adoptaron la tecnología para ayudar a llenar los vacíos laborales y aprendieron que podían hacer más con menos. Los invitados se acostumbraron a usar
Elegir el mercado objetivo adecuado para un restaurante para garantizar el éxito
El marketing tiene un propósito increíblemente importante para los restaurantes porque es la principal forma de establecer el reconocimiento de la marca, atraer clientes y construir una reputación. Sin embargo, el marketing debe ser estratégico y es esencial seleccionar el mercado objetivo adecuado para la publicidad y las actividades de marketing de los restaurantes. En este artículo, podrá aprender sobre la segmentación del mercado y cómo identificar el segmento de mercado adecuado en el que centrar sus esfuerzos. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? Qué es
Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva
Pocos hoteleros aprovechan al máximo el upselling en recepción. Los empleados de recepción no solo deben estar al día con todas las ofertas de upselling, sino que también deben sentirse cómodos utilizando habilidades de comunicación y técnicas de marketing esenciales. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su lenguaje en consecuencia. En este artículo, aprenderá qué cuatro habilidades de comunicación necesita perfeccionar y la valiosa contribución que pueden hacer estas habilidades interpersonales. ¿Por qué necesita el upselling en recepción? El upselling en recepción no solo puede mejorar sus ingresos, RevPAR y el valor total de su negocio.
Hotel STAR Report: Introducción clara para hoteleros
Hotel STAR Report El Hotel STAR Report es una herramienta crítica de evaluación comparativa de desempeño en la industria hotelera, que proporciona datos detallados de ingresos y ocupación en comparación con los competidores. Es importante porque ayuda a los hoteleros a tomar decisiones informadas sobre precios, marketing y operaciones al comprender su posición en el mercado e identificar tendencias. En última instancia, su objetivo es aumentar la rentabilidad y la cuota de mercado. Conclusiones clave Los componentes clave: describe métricas y segmentos de datos cruciales dentro del informe para obtener una mejor perspectiva. Analizar
5 consejos esenciales para elegir el sistema de administración de propiedades adecuado
Para aquellos en la industria hotelera que intentan administrar un hotel exitoso, una estrategia sólida de administración de ingresos es de suma importancia, y un sistema de administración de propiedades (PMS) puede ser de gran ayuda. En este artículo, encontrará los usos de un sistema de administración de propiedades y leerá cinco consejos que lo ayudarán a seleccionar el correcto. Índice de contenidos: ¿Qué es un sistema de gestión de propiedades? ¿Por qué es importante un sistema de gestión de propiedades? 5 consejos sobre cómo
Los beneficios de ofrecer múltiples métodos de pago en su hotel
El mundo de los pagos hoteleros está en constante cambio. Constantemente se introducen en el mercado nuevos métodos de pago, desde efectivo y transferencias bancarias hasta tarjetas de crédito y billeteras digitales. Para satisfacer las expectativas de los huéspedes y fomentar las reservas directas, los operadores de alojamiento deben estar al tanto de las tendencias emergentes y ofrecer las últimas novedades en materia de pagos.
Los mejores consejos para crear una estrategia de gestión de ingresos B2B para hoteles
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué consejo puede ofrecer a los hoteles que implementan una estrategia de gestión de ingresos B2B? ¿En qué se diferencia la estrategia en comparación con una audiencia B2C y cuáles son sus principales consejos para tener éxito? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos
Cómo los datos hoteleros adecuados pueden transformar su propiedad
La hostelería está inundada de datos. Desde el análisis de precios hasta el marketing dirigido, desde las tasas de ocupación hasta la participación de los huéspedes, todo hotelero sabe que las métricas son importantes, pero ¿cómo se separa lo interesante de lo invaluable? ¿Qué hacer con los datos del hotel? La gran cantidad de datos puede resultar abrumadora,