Los huéspedes que reservan directamente regresan 4 veces más que los huéspedes que reservan a través de agencias de viajes online (OTA).
Un huésped que reserva directamente regresa con una tasa de retorno de 5,1%, mientras que un huésped que reserva a través de una OTA regresa con solo 1,3%, y esa diferencia se mantiene en los mismos hoteles, las mismas habitaciones y los mismos equipos de recepción. Eso es casi cuatro veces la tasa de retorno, y se establece incluso antes de que el huésped haga el check-in. La cifra proviene de un análisis de Bookboost de 2,2 millones de huéspedes en grupos hoteleros europeos entre 2024 y 2026.,
Inteligencia artificial en la gestión de ingresos hoteleros: lecciones del ajedrez centauro
La IA en el sector hotelero (revenue management) avanza más rápido de lo que la mayoría de los equipos comerciales esperaban, y la forma en que respondas en los próximos años definirá tu carrera. La mejor respuesta es más antigua de lo que crees. Aquí aprenderás lo que una historia de ajedrez de los años 90 nos enseña sobre cómo trabajar con IA, y tres hábitos que puedes empezar a adoptar este trimestre. El día que ganó la máquina: En mayo de 1997, en Nueva York, Garry Kasparov estaba sentado frente al tablero.
Tu competidor bajó las tarifas: por qué no deberías seguir su ejemplo.
Un hotel de la competencia baja su tarifa en $15, y de repente todos están pendientes. Revisan las fechas. Revisan el ritmo de reservas. Revisan cuántas habitaciones siguen vacías. En poco tiempo, alguien hace la pregunta inevitable: ¿Deberíamos igualar la tarifa? Es una reacción comprensible. Las tarifas son fáciles de comparar, los viajeros pueden ver sus opciones una al lado de la otra, y nadie quiere perder una reserva por $15. Pero la tarifa de un competidor te dice lo que está cobrando. No te dice
5 consejos de gestión de ingresos para hoteles de playa, ciudad, montaña o campo
Como hotelero, sabe que su hotel enfrenta desafíos únicos en cuanto a revenue management. Su ubicación, los principales tipos de viajeros y la temporada influyen en las estrategias de precios rentables. Este artículo aborda formas específicas de mejorar sus ingresos y rentabilidad, independientemente de la ubicación o la estacionalidad. Consejos de gestión de ingresos para hoteles de playa, ciudad, montaña o campo. Algunos de estos consejos son esenciales para prácticas inteligentes de revenue management, independientemente de la ubicación o la estacionalidad. Por ejemplo, la visibilidad en línea es importante en todas partes. Sin ella, su
¿De cuánto debería ser realmente el presupuesto de marketing de su hotel?
El presupuesto de marketing de un hotel es la cantidad anual que un establecimiento destina a la captación y fidelización de huéspedes, generalmente entre el 4 y el 8 % de los ingresos totales. El porcentaje importa menos que la inversión que se realiza. Cada punto porcentual que se gasta menos en la generación directa de demanda, se paga a los intermediarios en comisiones, normalmente a un tipo más elevado. Puntos clave: El rango del 4 al 8 % es un punto de partida, no un objetivo que el hotel deba defender por principio. Separe los gastos de personal y los cargos obligatorios de marca de la inversión en marketing que su equipo puede gestionar activamente. Compare los canales utilizando la contribución incremental, no el coste de adquisición directa ni las agencias de viajes online (OTA).
23 tendencias tecnológicas clave que surgirán en la industria de viajes en 2027
La tecnología es crucial para la industria del turismo y los viajes, ya que ayuda a las empresas con sus operaciones diarias y mejora la experiencia del cliente. Por esta razón, hoteles, aerolíneas, restaurantes y otras empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas dentro de la industria de viajes. En este artículo, podrá conocer las 23 tendencias tecnológicas de viajes que importan en 2027, qué tan preparada está cada una para su negocio y qué debe tener en cuenta más allá de 2027. Puntos clave: La IA es
¿Por qué tus noches de mayor actividad pueden hacer que pierdas oportunidades de ingresos?
Tu hotel se llenó con semanas de antelación. ¡Qué buena noticia, ¿verdad?! No necesariamente. Una noche con todas las habitaciones vendidas parece un éxito en un informe de ocupación. Pero ¿y si hubieras podido cobrar $50 más por habitación si hubieras sabido que la demanda iba a aumentar más cerca de la llegada? Ese es el problema de basarse en la ocupación para medir la demanda. Te dice cuántas habitaciones vendiste, pero no cuántas personas querían reservarlas ni qué...
Precios de hoteles: sepa cuándo actuar y cuándo dejarlo estar.
Parece que el próximo sábado su hotel estará tranquilo. Sin embargo, llegan tres reservas antes del desayuno. ¿Sube la tarifa, espera a que lleguen más o consulta los precios del hotel de al lado? Fijar los precios del hotel es más fácil cuando se conocen las señales que pueden influir en las tarifas.
Tendencias tecnológicas hoteleras 2027: Tres cambios que los gestores de ingresos deben conocer.
Sus decisiones de precios son tan buenas como los datos que las respaldan. De cara a 2027, tres cambios en la tecnología hotelera modificarán la forma en que esos datos le llegan, la rapidez con la que puede actuar sobre ellos y dónde puede encontrar nuevos ingresos. A continuación, le explicamos qué significa cada tendencia para su función y
¿Qué es TikTok GO para hoteles y qué implica para las reservas?
TikTok GO es la función de reservas integrada de TikTok que permite a los usuarios descubrir y reservar hoteles, atracciones y tours sin salir de la plataforma. Para los hoteles, es una nueva superficie de descubrimiento, no un nuevo canal de distribución. Cada reserva sigue tramitándose a través de una agencia de viajes online asociada. Esa distinción debería determinar exactamente cuánto...