Consideraciones de personal para un equipo de ingresos
Existe una necesidad reconocida de estrategia proactiva de ingresos e inversión en tecnología para muchos hoteles. Sin embargo, una vez que se integran las nuevas tecnologías, queda una pregunta abierta: ¿quién mantendrá esta operación funcionando sin problemas y de manera rentable a medida que se acerca el día de la inauguración y más allá? Factores que lo ayudarán a identificar el mejor personal A continuación, encontrará algunos factores que lo ayudarán a identificar el mejor personal y el mejor enfoque de dotación de personal para que su operación de ingresos comience de inmediato.
Significado del restaurante: lo que necesita saber sobre la industria
"Restaurante", una empresa u organización que ofrece comida y bebida a los huéspedes que pagan, es una palabra con una larga historia y muchas interpretaciones diferentes. Los restaurantes de un tipo u otro son populares en todo el mundo y generan enormes cantidades de actividad económica. En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre los restaurantes y la industria de alimentos y bebidas en general. Tabla de contenido: Restaurante: Significado Historia de la industria de restaurantes El significado de los diferentes tipos de restaurantes en
Pequeño pero poderoso: 3 estrategias para aumentar la conversión del sitio web de su hotel
¿Ha invertido un tiempo y unos recursos preciosos en la creación del mejor sitio web del hotel y, sin embargo, no ve una gran mejora en la conversión de esos visitantes en personas que reservan? Su información comparativa muestra que la conversión del sitio web de su hotel tiene un rendimiento inferior al del mercado, pero no está seguro de cómo actuar en consecuencia. En este artículo, encontrará 3 estrategias efectivas para aumentar la conversión del sitio web de su hotel y superar a la competencia. 3 soluciones rápidas que han demostrado convertir el
Chatbots para Restaurantes: Qué Son, Su Uso y Beneficios
Los chatbots de restaurantes están desempeñando un papel cada vez más valioso en la hostelería, ayudando a las empresas a ofrecer servicio al cliente las 24 horas del día y ahorrando tiempo y dinero. En este artículo, puede obtener más información sobre estos chatbots, cómo funcionan, por qué se utilizan y cómo pueden resultar beneficiosos. Índice de contenidos: ¿Qué es un chatbot para restaurante? ¿Para qué se puede utilizar un chatbot de restaurante? Reservas de mesa Pedido de comida Chat en vivo para atención al cliente ¿Cuáles son las
Entrevista con el CEO y fundador Uli Pillau de Apaleo
En esta entrevista, hablaremos con Uli Pillau. Pillau fundó Apaleo, la primera plataforma de gestión de propiedades impulsada por API del mundo para la industria hotelera, basada en una arquitectura API-first. Esto ha creado un centro de desarrollo completo para la industria en su conjunto. ¿Puede contarnos un poco sobre usted? Soy un emprendedor de startups con varias pasiones tanto en mi vida privada como profesional. Paso gran parte de mi tiempo con amigos y familiares. Me encanta viajar a destinos, tanto conocidos como desconocidos. Me gusta la música, la cultura y los libros. Y disfruto
4 consejos para un enfoque inteligente de overbooking
Si bien los datos ciertamente respaldan esta práctica en las circunstancias adecuadas, el overbooking es un tema que fácilmente puede poner nervioso al personal del hotel sin una implementación cuidadosa. A nadie le entusiasma la perspectiva de tener que reubicar o “acompañar” a un huésped a otra propiedad porque una cancelación estadísticamente probable nunca se materializó. 4 consejos útiles para un enfoque inteligente de overbooking Se puede hacer mucho para mejorar un escenario potencialmente desafiante tanto para el personal como para los huéspedes. En lugar de
Aprovechar el poder de la IA generativa en las comunicaciones con los huéspedes
La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) por parte de la industria sigue ampliando los límites de la personalización y la eficiencia de las comunicaciones con los huéspedes. La aparición de modelos de IA generativa, como ChatGPT, es otra revolución en esa área. Si bien mejora los beneficios ya existentes de las plataformas y herramientas impulsadas por la IA conversacional, también plantea algunos desafíos que los hoteleros deben considerar antes de decidir implementar esta innovación en sus comunicaciones. La evolución del papel de la IA en la industria hotelera
Los mejores consejos de marketing para mejorar la lealtad de los huéspedes en la hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Incrementar la repetición de negocios para un hotel/lugar de alojamiento es muy importante, pero ¿cómo lo logramos? ¿Cómo podemos fidelizar a los huéspedes hacia nuestras propiedades y marcas? (Pregunta de Max Starkov) Nuestro marketing
Pasos para la presencia en línea de un hotel superior
Antes de que un huésped duerma una noche en su hotel, puede estar seguro de que ha evaluado su presencia en línea. Las redes sociales, los sitios web, las publicaciones de blogs y las reseñas son los puntos de contacto digitales que los viajeros utilizan para tener una idea de la experiencia del huésped en su propiedad al considerar una estadía. En este articulo,
Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equipos
Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas ni fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Sigue leyendo para obtener