¿Cómo pueden los hoteles gestionar mejor la reputación y las puntuaciones netas de los promotores?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las buenas críticas son esenciales en la industria hotelera. ¿Cuáles son sus mejores prácticas para mantener un excelente Net Promoter Score y una gestión exitosa de la reputación? (Pregunta propuesta por Adele Gutman) Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Susanne Williams - Directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Tamie Matthews - Ingresos, ventas y marketing
Cómo maximizar las posibilidades de reserva de extranet para administradores
Booking.com es uno de los canales de distribución más importantes para los hoteles, y las propiedades deben aprender a hacer un uso eficaz de la extranet administrativa de Booking. En este artículo podrás conocer cómo funciona esta plataforma de gestión, qué funciones están disponibles y las oportunidades que puedes aprovechar para maximizar los resultados. Índice de contenidos: Explicación de los agentes de viajes en línea ¿Qué es Booking.com? Comprensión de la Extranet de reservas de administración Programas exclusivos Booking.com Programa Genius Preferred
Booking Extranet: 10 estrategias para aumentar tus ingresos en Booking.com
La Booking Extranet es una plataforma de gestión asociada a Booking.com, una de las agencias de viajes online más populares del mundo. En este artículo, puedes aprender más sobre Booking.com y su extranet, junto con estrategias y consejos que te ayudarán a generar más reservas a través del servicio. Índice de contenidos: ¿Qué es una OTA? ¿Qué es Booking.com? ¿Qué es la Extranet Booking.com? ¿Qué son los programas exclusivos para socios Booking.com? Socio Genius Socio Preferido 5 Principales Estrategias de Extranet para
Consejos para maximizar el potencial de ingresos antes de abrir un nuevo hotel
Abrir un nuevo hotel o resort es emocionante y desalentador. Dondequiera que se encuentre en su nuevo viaje de hotel, nunca es demasiado pronto para evaluar sus necesidades de optimización de ingresos. El enfoque de gestión de ingresos de su nuevo hotel desempeñará un papel importante en cada etapa del desarrollo, desde las decisiones de personal hasta los presupuestos tecnológicos y las tácticas de ventas, marketing y distribución. Consideraciones previas a la apertura Dado el rápido cambio en las condiciones del mercado moderno, los hoteles y resorts deben desarrollar un plan comercial integral.
Descubra las últimas tendencias digitales en la industria hotelera
En la era de Internet, con información disponible gratuitamente y clientes capaces de comparar hoteles fácilmente, quienes trabajan en la industria hotelera deben mantenerse actualizados con las últimas tendencias digitales. Esto no sólo puede ayudarle a mantenerse al día con sus rivales de la industria hotelera, sino que también puede mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente que ofrece. En este artículo, encontrará siete de las tendencias digitales más importantes en las que debe centrarse. Índice de contenidos: 12 tendencias digitales en la industria hotelera 1. Internet de las cosas (IoT) 2. Inteligencia artificial (IA) y chatbots 3. Tecnología de reconocimiento 4. Realidad virtual (VR)
Departamentos de hotel: aprenda sobre las 7 secciones de un hotel
Los departamentos de hotel son las diferentes secciones que componen un negocio de hotel o resort. Un hotel es un sistema complejo que requiere que varios departamentos funcionen y trabajen juntos para crear un todo cohesivo. En este artículo, aprenderá todo sobre los diferentes departamentos necesarios para administrar un hotel, desde la recepción hasta las cuentas y los créditos. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué son las operaciones hoteleras exitosas? ¿Cuáles son los diferentes departamentos del hotel?
Instalaciones del hotel: todo lo que debe saber sobre las instalaciones en los hoteles
Las instalaciones hoteleras adecuadas pueden hacer o deshacer un negocio. Las tendencias hoteleras pueden cambiar, pero existen algunas instalaciones esenciales que cada hotel debe ofrecer a sus huéspedes. Unas instalaciones hoteleras bien elegidas y bien gestionadas son vitales para sus ingresos y la reputación de su hotel. En este artículo, conocerá las instalaciones y su importancia para su operación. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué son las instalaciones del hotel? ¿Cuál es la diferencia entre las instalaciones del hotel y
¿Cuál es el papel del juicio humano en las decisiones de gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con tanta tecnología disponible, ¿cómo influye el juicio humano en la toma de decisiones de gestión de ingresos? ¿Debería alguna vez el RMS ser anulado por el juicio humano? (Pregunta de Fabian Bartnick) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Fabian Bartnick -
Liberar el poder de la personalización en el marketing hotelero
La personalización está a nuestro alrededor. Puedes imprimir completamente la cara de tu gato en M&M's y personalizar zapatillas de marca. Su altavoz inteligente reconoce su voz y sus servicios de transmisión ofrecen recomendaciones basadas en los géneros y artistas que ama. En este artículo, aprenderá cómo profundizar su compromiso, aumentar la conversión
10 consejos de administración de restaurantes de hoteles para impresionar a los huéspedes y aumentar la eficiencia
Cuando se mira desde afuera, administrar el restaurante de un hotel parece ser muy similar a administrar un negocio de servicios de alimentos independiente. Además, ambas empresas son restaurantes especializados en comida y hostelería. Pero la verdad es que la gestión de hoteles y restaurantes, por otro lado, es un arte en