Gestión de ingresos después de COVID-19: "Innovar a través de la incertidumbre"
Nunca antes un solo evento había afectado a la economía global en la medida en que lo ha hecho la actual pandemia de COVID-19. Los administradores de ingresos, propietarios y operadores se han visto sumidos en el caos dentro de la industria hotelera y todos enfrentan un futuro menos predecible. En este artículo, aprenderá más sobre el papel de las estrategias de gestión de ingresos en la economía post-COVID y algunas de las tendencias clave resultantes de la pandemia. Gestión de ingresos y adaptación a tiempos cambiantes debido a
Los dispositivos móviles primero: cómo aumentar la visibilidad de los hoteles y generar reservas directas
El comportamiento del cliente está evolucionando de la búsqueda a la interacción, y los dispositivos móviles están impulsando este cambio. Los hoteles que reconsideren la comunicación con sus huéspedes para adaptarse a comportamientos nuevos y cambiantes aumentarán su visibilidad e impulsarán sus reservas directas. Este artículo revela las tendencias de comportamiento móvil que están dando forma a la industria hotelera y cómo los hoteles pueden aprovecharlas para mejorar la experiencia de sus huéspedes y aumentar las ventas directas. El auge de la búsqueda sin clic Cuando buscas algo en Google, ¿te encuentras?
Cómo la automatización de hoteles aumenta los ingresos por check-in anticipado y check-out tardío
Cuando escuche la palabra automatización, puede evocar imágenes de un futuro en el que la inteligencia artificial y los robots se hacen cargo de los trabajos. La realidad, sin embargo, tiene muchos más matices. La noción de automatización generalmente permanece osificada en este marco físico de reemplazo de máquinas y mano de obra y se percibe como otro paso hacia la obsolescencia impulsada por la automatización. Automatización en la vida cotidiana Las discusiones sobre automatización con demasiada frecuencia se centran únicamente en posibilidades lejanas. Sorprendentemente, muchas personas no se dan cuenta de la escala de la automatización actual.
Creación de una operación y un viaje de invitados con tecnología en el hotel Made in Louise
El hotel boutique Made in Louise, con sede en Bruselas, tuvo una gran ventaja sobre muchos competidores durante la pandemia gracias a su avanzada tecnología. Esto les ayudó a superar la crisis del coronavirus y aprovechar al máximo la fase inicial de recuperación. Martin Duchateau, director general y propietario del hotel Made in Louise de 48 llaves, comparte cómo superó la pandemia en su hotel, el papel que desempeñó su sistema de gestión de ingresos (RMS), cómo optimizó su
Entrevista con el fundador y director ejecutivo Tom Dibble de Screen Pilot
En esta entrevista, hablamos con Tom Dibble, fundador y director ejecutivo de Screen Pilot. Screen Pilot optimiza los canales de distribución directa de los hoteles con soluciones integrales de marketing digital. Esto proporciona varios beneficios, incluido un aumento de las reservas y el reconocimiento de la marca, una menor necesidad de servicios de terceros y un mayor retorno de la inversión. ¿Puede contarnos un poco sobre usted? Nací en el Reino Unido y pasé algunos años en Bélgica antes de regresar. Desde muy joven, mostré interés por los viajes y la tecnología. Incluso recuerdo haber programado un folleto de viajes con función de búsqueda en un
Podcasts de la industria de viajes; 15 podcasts excelentes para profesionales de la industria
Los podcasts de la industria de viajes son cada vez más populares y ahora representan una de las formas más fáciles y divertidas de aprender sobre la industria, acceder a información útil y tomar conciencia de las tendencias emergentes. En este artículo, puede explorar algunos de los mejores podcasts dirigidos a profesionales de viajes. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de viajes? ¿Qué es un podcast de la industria de viajes? 15 excelentes podcasts de la industria de viajes para profesionales de la industria 1. El
Evaluación del costo de adquisición en estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se puede calcular el “coste de adquisición”? ¿Debería ser nuestro principal objetivo? ¿Debería agregarse a los costos de marketing directo en comparación con los costos de distribución OTA? (Pregunta de Matthias Dybing) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Stephanie Smith
4 consejos de personalización de sitios web para hoteles de lujo para aumentar las reservas directas
La identidad de marca influye significativamente en los huéspedes, con un impacto aún más significativo en la hospitalidad de lujo, donde los estándares de imagen de marca son más altos. Como marca de lujo, es crucial seducir a los huéspedes potenciales y atraerlos para que reserven en el sitio web de su hotel al brindarles a cada visitante una experiencia en línea personalizada, con su
Cómo aprovechar los datos en 4 departamentos clave del hotel
No hay escasez de datos en la industria de la hospitalidad. Desde los viajeros que navegan por su sitio web hasta el ingreso de información en las OTA y las encuestas posteriores a la estadía, los hoteleros recopilan cantidades inmensas de datos del hotel todos los días. Para que estos datos sean útiles, deben estar organizados y filtrados, de modo que sean descifrables y ayuden a guiar la toma de decisiones.
Rompa los silos y fomente las sinergias para optimizar las ganancias del hotel
Los hoteles que buscan optimizar las ganancias deben romper la mentalidad de silo. Deben alinear sus equipos y sincronizar sus conocimientos. En este artículo, aprenderá cómo romper los silos y fomentar las sinergias para optimizar las ganancias del hotel. Pasos para crear una organización comercial conectada El movimiento hacia los ingresos comerciales es una buena