Cómo aprovechar los datos en 4 departamentos clave del hotel
No faltan datos en la industria hotelera. Desde los viajeros que navegan por su sitio web hasta el ingreso de información en las OTA y las encuestas posteriores a la estadía, los hoteleros recopilan inmensas cantidades de datos hoteleros diariamente. Para que estos datos sean útiles, deben organizarse y filtrarse para que sean descifrables y ayuden a guiar la toma de decisiones. Decisiones basadas en inteligencia empresarial Al utilizar el análisis de datos, los hoteleros pueden examinar información vital de inteligencia empresarial recopilada de fuentes, como su sistema de reservas o Google Analytics.
Rompa los silos y fomente las sinergias para optimizar las ganancias del hotel
Los hoteles que buscan optimizar sus ganancias deben romper con la mentalidad de silo. Deben alinear sus equipos y sincronizar sus conocimientos. En este artículo, aprenderá cómo romper aislamientos y fomentar sinergias para optimizar las ganancias del hotel. Pasos para crear una organización comercial conectada El movimiento hacia los ingresos comerciales es un buen comienzo. Muchos hoteles han reunido las ventas, el marketing, la gestión de ingresos y la distribución bajo un único líder en ingresos comerciales. Pero no es trabajo de una sola persona. Él
Cómo el Internet de las cosas (IoT) puede beneficiar a la industria hotelera
Una de las tendencias emergentes más importantes para quienes trabajan en la industria hotelera es el Internet de las cosas, o IoT para abreviar. Por lo tanto, es importante que los propietarios de hoteles, gerentes y otros líderes empresariales lo aprovechen al máximo; sin embargo, muchas personas todavía luchan por comprender qué es y cómo puede ayudar plenamente. En este artículo descubrirás más sobre qué es el Internet de las cosas y cómo funciona.
Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿En qué se diferencian las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre propiedades de bajo presupuesto y de alta gama? ¿En qué se diferencian sus expectativas tecnológicas durante su estancia? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman, experta en cultura y experiencia del huésped, podcast de marketing de reputación hotelera Max Starkov, profesor adjunto de hotelería
Los 10 mejores programas de fidelización hotelera para convertir a los visitantes en huéspedes fieles
Los programas de fidelización hotelera ofrecen a los huéspedes no solo beneficios y recompensas, sino también una experiencia a medida que se adapta a la perfección. Los establecimientos aprovechan estos programas para fortalecer la marca y la fidelidad de los huéspedes y asegurar así visitas recurrentes. El hecho de que ambas partes se beneficien convierte a los programas de fidelización en una de las mejores herramientas que un establecimiento tiene para competir en un mercado a menudo turbulento. En este artículo, descubrirá no solo los elementos fundamentales de los programas, sino también cómo optimizarlos al máximo. Índice: ¿Qué es un programa de fidelización hotelera? ¿Por qué son importantes los programas de fidelización hotelera para su establecimiento? Clave
Marketing por correo electrónico para hoteles: tipos, estrategias y mejores consejos
El marketing por correo electrónico del hotel es una forma de marketing online que permite a los hoteles interactuar periódicamente con huéspedes pasados, potenciales y futuros. Los correos electrónicos de marketing suelen compartir noticias e información sobre servicios hoteleros, ofertas especiales y atracciones locales. En este artículo, aprenderá sobre los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing, comprenderá las estrategias comunes de marketing por correo electrónico y accederá a los mejores consejos para generar más reservas. Tabla de contenido: ¿Qué es el marketing por correo electrónico para hoteles? ¿Por qué funciona el email marketing hotelero?
Marcas de hoteles Hyatt: conozca todas las marcas de Hyatt
Las marcas de hoteles Hyatt describen los diversos hoteles, complejos turísticos y otras propiedades que Hyatt Hotels Corporation posee, opera o tiene licencia. Cada una de las marcas brinda algún tipo de experiencia, servicio y más únicos a sus huéspedes. La importancia de la marca del hotel Hyatt radica en gran medida en cómo demuestra diferentes estrategias comerciales. Cada una de las marcas trabaja dentro de la infraestructura de Hyatt y con el reconocimiento de su nombre, pero a través de diferentes formas de marketing. En este artículo aprenderás
Evaluación del costo de adquisición en estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se puede calcular el “coste de adquisición”? ¿Debería ser nuestro principal objetivo? ¿Debería agregarse a los costos de marketing directo en comparación con los costos de distribución OTA? (Pregunta de Matthias Dybing) Nuestro experto en marketing
Evolución del RMS hotelero: de libros de contabilidad a hojas de cálculo y sistemas basados en la nube
Si bien la evolución de todas las tecnologías operativas hoteleras ha sido un estudio fascinante, la evolución de los sistemas de gestión de ingresos (RMS) de los hoteles ha sido particularmente interesante, ya que ha pasado por tantas frases distintas y completamente diferentes en un tiempo relativamente corto (aproximadamente el último diez años). Transformación RMS -
5 señales de que los hoteles necesitan un nuevo socio de marketing digital
Asociarse con una agencia de marketing digital sólida puede impulsar su propiedad a nuevas alturas. Pero cuando ese socio no logra innovar, no presenta suficientes informes o no puede adaptarse, la relación puede convertirse en un obstáculo para el crecimiento. Aquí encontrarás cinco señales de que es hora de considerar un nuevo marketing digital.