Los mayores aprendizajes hoteleros en comunicación con los huéspedes gracias a Covid
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje en comunicación con los huéspedes durante los últimos 12 meses? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley, ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe, director de comercio electrónico, Freehand Hotels y Generator Hostels Teri Freisen, directora de gestión de marca, Accor para Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink, hotel
Automatización inteligente de precios: aprender de la navegación por satélite
A mediados de los 90, cuando la navegación por satélite (navegación por satélite) comenzó a popularizarse, los sistemas de navegación basaban sus recomendaciones de ruta en datos estáticos. Como resultado, los conductores a menudo desconfiaban del navegador porque la ruta recomendada no era la óptima. Pues bien, las cosas han cambiado en el panorama de la navegación por satélite. En este artículo, se utiliza el navegador por satélite como metáfora de revenue management: la transición de sistemas de navegación anticuados a avanzados mediante el aprovechamiento de diversas fuentes de datos. La navegación por satélite como
Adaptación de la estrategia digital hotelera al tráfico móvil
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que las estadísticas de tráfico móvil siguen aumentando, ¿cómo ha adaptado la estrategia digital de su hotel en respuesta a ello? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley, ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe, director de comercio electrónico, Freehand Hotels y Generator Hostels Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Amy Draheim
Software POS para hostelería: un análisis profundo de las funciones de informes
El software POS se encuentra entre las soluciones tecnológicas más importantes para hoteles, restaurantes y otras empresas del sector hotelero. Además de sus funciones principales, que permiten el procesamiento de varias opciones de pago, el software también se puede utilizar para generar informes. En este artículo, aprenderá más sobre estas funciones de generación de informes, cómo funcionan, qué pueden ofrecer y cómo se pueden aprovechar con éxito para mejorar el rendimiento empresarial. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes
Una interacción fluida y eficiente con el cliente es esencial para el éxito de un restaurante. Los clientes esperan un servicio personalizado, opciones convenientes y respuestas oportunas en cada etapa de su experiencia gastronómica. La tecnología moderna ha cambiado la forma en que los restaurantes se conectan con los clientes, haciendo que las interacciones sean más rápidas y convenientes. Desde la interacción digital hasta las respuestas automatizadas, las herramientas adecuadas pueden mejorar la calidad del servicio y reducir la tensión operativa. Satisfacer las expectativas de los clientes va más allá de una buena comida: requiere una comunicación fluida y procesos eficientes. Las empresas que invierten en las soluciones adecuadas pueden crear una experiencia sin complicaciones que haga que los clientes vuelvan. 5 herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes A continuación, encontrará
Social Media Marketing para Restaurantes: Mejores Prácticas
El marketing en redes sociales para restaurantes es una de las herramientas más poderosas para aumentar la afluencia y mejorar los ingresos. La mayoría de las personas utilizan las redes sociales y es probable que busquen recomendaciones de restaurantes en sus plataformas favoritas. El marketing en las redes sociales es la forma ideal de promocionar su negocio. En este artículo, aprenderá estrategias clave para el marketing en redes sociales. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? ¿Qué es el marketing en redes sociales para restaurantes? Rendimiento clave
¿Cómo puede beneficiar el control por voz a la industria hotelera?
Los líderes exitosos en la gestión hotelera comprenden la importancia de adoptar nuevas tecnologías, especialmente cuando pueden mejorar la experiencia del cliente. Un ejemplo de una tendencia tecnológica que ha experimentado un aumento en las tasas de adopción en los últimos tiempos es la tecnología de control por voz, que puede beneficiar significativamente a los propietarios de hoteles. En esta publicación, aprenderá más sobre cómo funciona el control por voz y algunos de sus beneficios clave. Tabla de contenido: Control por voz: en pocas palabras, ¿cómo funciona el control por voz?
Cómo atraer y convertir al millennial Hotel Booker
Un estudio reciente realizado por Boutique Hotelier (1) reveló que 42% de los millennials planean gastar más en viajes en 2023, lo que presenta una importante oportunidad para las marcas hoteleras. Con esto en mente, hemos seguido de cerca a la última generación de viajeros para comprender qué los diferencia de
Cinco maneras en que las empresas de alojamiento pueden prepararse para 2023
2022 trajo desafíos únicos para las empresas de alojamiento a medida que la demanda se fortaleció después de la pandemia y los "viajes de venganza" se dispararon. A medida que la escasez de mano de obra alcanzó máximos históricos y los hoteles luchaban por cubrir puestos, la dirección tuvo que afrontar un aumento significativo de la demanda con recursos limitados. La industria respondió a estos desafíos y cerró el año
Elegir el mercado objetivo adecuado para un restaurante para garantizar el éxito
El marketing tiene un propósito increíblemente importante para los restaurantes porque es la forma principal de establecer el reconocimiento de marca, atraer clientes y construir una reputación. Sin embargo, el marketing debe ser estratégico, y es esencial seleccionar el mercado objetivo adecuado para la publicidad de restaurantes y las actividades de marketing. En este artículo, usted puede aprender