10 razones por las que todos los hoteles necesitan un chatbot para hoteles
Hotel Chatbot Hotel Chatbot es una herramienta basada en inteligencia artificial diseñada para la comunicación instantánea con los huéspedes y la automatización de servicios en la industria hotelera. Es crucial para mejorar la experiencia del cliente, ofrecer soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, agilizar las reservas y abordar las consultas de manera eficiente, elevando así la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Conclusiones clave Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana: el chatbot del hotel mejora el soporte al ofrecer asistencia en cualquier hora, lo que garantiza que los huéspedes tengan ayuda cuando la necesiten. Reservas Directas: Mejora la eficiencia en la realización de reservas, agilizando el proceso para los huéspedes.
Soluciones para hoteles inteligentes: 7 formas de hacer que su hotel sea más inteligente
Las habitaciones de hotel inteligentes están creando mucho revuelo en la industria hotelera en este momento, emergiendo como una de las principales tendencias del día. Los clientes se sienten atraídos por los hoteles inteligentes por varias razones diferentes, incluida una mayor comodidad y un mayor margen para personalizar su estadía. Cada vez más propietarios de hoteles están interesados en adoptar e implementar soluciones de hoteles inteligentes; sin embargo, no siempre es fácil identificar formas de hacerlo. En este artículo, usted
Las mejores bolsas de trabajo hoteleras para impulsar su carrera
La industria de viajes y turismo ofrece muchas opciones profesionales, y los trabajos en hoteles se encuentran entre los más demandados y gratificantes. Si busca trabajo en la industria hotelera, varias bolsas de trabajo dedicadas brindan información sobre las vacantes actuales. En este artículo podrás encontrar más información sobre trabajos en hoteles y la naturaleza del trabajo, así como 10 de las mejores bolsas de trabajo para utilizar en tu búsqueda de empleo. Mesa de
¡Consejos para encontrar su próximo trabajo de gerente de hotel!
El papel de gerente de hotel es desafiante y gratificante y requiere que usted comprenda diversas estrategias y técnicas de gestión del hotel. Sin embargo, para encontrar su próximo trabajo de gerente de hotel, deberá comprender la naturaleza del puesto, asegurarse de cumplir con los requisitos mínimos y saber dónde buscar. Aquí encontrará importantes consejos sobre cómo encontrar y asegurar su puesto directivo ideal. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Qué es
Expectativas de los huéspedes en 2024: 8 tendencias que debes tener en cuenta
A medida que pasa el tiempo y la tecnología sigue evolucionando, entramos en una nueva era de expectativas de los huéspedes. Ya no basta simplemente con satisfacer sus necesidades, y el desafío ahora radica en superarlas. En este panorama dinámico, donde cada huésped es un viajero perspicaz armado con altas expectativas, ¿cómo puede asegurarse de que su propiedad cumpla esas expectativas y se destaque? ¿Qué esperan los huéspedes en 2024? En el acelerado mundo de la hospitalidad, la única constante es el cambio. Mientras miramos hacia 2024, los hoteleros y especialistas en marketing se encuentran en la intersección de la innovación y las expectativas de los huéspedes. Las preguntas candentes en la mente de todos
¿Cómo usar sus datos (de invitados) para aumentar los ingresos?
Los últimos años con un mercado turbulento e impredecible han hecho que los hoteleros se acostumbren a cambios drásticos. El comportamiento de reserva de los huéspedes y los patrones de viaje previamente establecidos han sido reemplazados por otros nuevos que pertenecen a los desafíos diarios de un hotelero. Las nuevas tendencias de viaje y el comportamiento cambiante de los huéspedes llegaron para quedarse; deben actuar sobre ellos. La importancia de los datos de los huéspedes Si usted, como hotelero, logra monitorear, predecir y actuar sobre estos cambios, puede aprovechar estos
¿Debe administrarse el marketing hotelero internamente o subcontratado?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Debería gestionarse el marketing hotelero internamente o subcontratarse a una agencia externa? Dado que muchas marcas hoteleras operan con equipos más pequeños, ¿qué actividades de marketing podrían subcontratarse fácilmente? Nuestro panel de expertos en marketing Dustin Caromano - Director de marketing y comercio electrónico, Première Advisory Group Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York
4 formas en que los hoteles pueden aprovechar la inteligencia artificial y los macrodatos para impulsar las ventas directas
La IA y el big data abren oportunidades para que los hoteles aumenten sus ingresos directos y su eficiencia operativa, al tiempo que ofrecen experiencias instantáneas y personalizadas a sus huéspedes. Este artículo se centrará en cuatro formas en que los hoteles pueden aprovechar la IA y el Big Data para involucrar a los clientes en el proceso de reserva directa del hotel e impulsar sus ventas directas.
Las cinco casillas que debe marcar su nueva gestión de ingresos (RMS)
Hoy las cosas son distintas. Existe una mayor variedad de RMS más intuitivos que son fáciles de usar para su equipo y se pueden configurar más rápido que los sistemas heredados. Gracias a este desarrollo, encontrar un RMS ya no tiene por qué ser difícil. En el siguiente artículo, descubrirá cómo
¿Qué innovaciones y tendencias de gestión de ingresos hoteleros podemos esperar en 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las principales innovaciones y tendencias en la gestión de ingresos hoteleros que podemos esperar ver en 2022? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Nikhil Roy - Gerente de ingresos y precios, Key Hospitality BV Paulo Aragao