Hotel STAR Report: Introducción clara para hoteleros
Hotel STAR Report El Hotel STAR Report es una herramienta crítica de evaluación comparativa de desempeño en la industria hotelera, que proporciona datos detallados de ingresos y ocupación en comparación con los competidores. Es importante porque ayuda a los hoteleros a tomar decisiones informadas sobre precios, marketing y operaciones al comprender su posición en el mercado e identificar tendencias. En última instancia, su objetivo es aumentar la rentabilidad y la cuota de mercado. Conclusiones clave Los componentes clave: describe métricas y segmentos de datos cruciales dentro del informe para obtener una mejor perspectiva. Analice los datos de ocupación: mide el uso de las habitaciones para optimizar las estrategias de reserva y precios. Evaluar la tarifa diaria promedio Mide el ingreso promedio obtenido por habitación ocupada. Evaluar los ingresos por
¿Dónde están los datos? Cómo los hoteles están cambiando los objetivos para la recopilación de datos
Los datos son la sangre, la vida (u el oxígeno) de las empresas, pero sólo si se sabe cómo darles sentido. El gran volumen y escala de datos disponibles para los hoteleros hoy en día son inmensos, y los operadores están encontrando nuevas formas de convertir la abrumadora avalancha de información de una maldición a una bendición. El proceso implica repensar sus objetivos de recopilación de datos para centrarse en los conocimientos más valiosos posibles y al mismo tiempo reducir los datos superfluos.
Búsqueda por voz para la industria del turismo y los viajes: ¡todo lo que necesita saber!
La búsqueda por voz dentro de la industria de viajes es una de las tendencias emergentes que los especialistas en marketing, propietarios de negocios y otras figuras de alto nivel dentro de las empresas en esta área deben conocer. En este artículo, encontrará información sobre la tecnología de búsqueda por voz, una lista de los beneficios clave y algunos consejos para adoptar una estrategia de búsqueda por voz eficaz. Tabla de contenido: ¿Qué es la búsqueda por voz? ¿En qué se diferencian la búsqueda por voz y la búsqueda de texto? Cuál es el
Consejos para que los hoteles optimicen el recorrido de sus huéspedes sin contacto
Debido a la Covid-19, el distanciamiento social ha hecho avanzar la prominencia de los pagos sin contacto y la prestación de servicios digitales. El comportamiento del consumidor destaca la creciente aceptación y expectativa de los servicios sin contacto, lo que requiere que todas las empresas se adapten a la existencia. Mientras la industria hotelera se prepara para el regreso de los viajeros, la industria debe reconocer
¿Cómo utilizar la mensajería de invitados para mejorar la experiencia digital?
Hoy en día, los huéspedes exigen experiencias más fluidas, fáciles y rápidas. La forma en que un usuario (cliente, socio o empleado) interactúa con una organización a través de tecnologías digitales es lo que llamamos experiencia digital. Para gestionar la experiencia digital de los usuarios, las empresas deben asegurarse de que la interacción con los clientes en cada punto de contacto sea
Consejos para administrar el personal del hotel en tiempos de crisis
Un liderazgo fuerte siempre ha sido la base para desarrollar el compromiso del equipo, pero juega un papel aún más importante durante una crisis. ¿Simple? Sí, pero especialmente cuando se navega por tiempos inciertos, puede ser un desafío mantener a su equipo comprometido y dedicado a un objetivo común. En este artículo, tres expertos