Noticias2020-01-29T13: 02: 29 + 01: 00




8 formas de mejorar la experiencia del cliente en la industria de viajes

Hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y otros actores de la industria de viajes priorizan la experiencia del cliente como uno de los diferenciadores competitivos más efectivos. De hecho, las empresas que cumplen en esta área tienen más probabilidades de generar lealtad en los clientes y construir reputaciones positivas. En este artículo, encontrará ocho de las formas más efectivas para que quienes trabajan en la industria del turismo mejoren la experiencia del cliente. Índice de contenidos: 8 formas de mejorar la experiencia de sus clientes 1. Salas inteligentes 2. Chatbots e inteligencia artificial 3. Marketing de personalización 4. Realidad virtual 5. Realidad aumentada 6. Internet de las cosas 7. Robots Más artículos relacionados

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Cuando intente que su equipo se involucre en la compra de un sistema de administración de ingresos (RMS), hay algunas cosas clave que deberá tener en cuenta. Por supuesto, ya conoce los beneficios de utilizar un RMS. Su empresa obtendrá más ingresos, será más eficiente, liberará tiempo y tomará decisiones mejor informadas. Ya estás a bordo. Ahora es el momento de incorporar al resto de su equipo también. Cómo

Eventos en hoteles: Los 10 mejores eventos internacionales para inspirar a los hoteleros

Los eventos del hotel permiten a los hoteleros establecer contactos, aprender e inspirarse. Es fácil caer en la rutina como hotelero y estancarse. Las conferencias, exposiciones y convenciones de hotelería le permiten analizar los desafíos y las lecciones de los últimos años, obteniendo información valiosa e ideas nuevas. A continuación se presentan 10 de los mejores y más importantes eventos de la industria hotelera que puede experimentar. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es un evento en un hotel? 10 mejores

¿Qué es el sistema de distribución global de Galileo?

Para aquellos en la industria de viajes, incluidos los propietarios de hoteles, un sistema de distribución global (o sistema GDS) es uno de los principales canales de distribución, conectando sus inventarios con agentes de viajes, quienes pueden vender productos en su nombre. En este artículo, aprenderá más sobre Galileo GDS, un ejemplo de este tipo

4 casos de uso de reconocimiento facial en la industria hotelera

El reconocimiento facial se ha generalizado en los últimos años gracias a sistemas como Apple Face ID y Facebook DeepFace. Además, la tecnología también se utiliza en el sector hotelero para todo, desde registros fluidos en aeropuertos y hoteles hasta brindar un servicio al cliente más personalizado. En este artículo, aprenderá más sobre

¿Qué es una tarifa diaria promedio (ADR)?

La tarifa diaria promedio (ADR) es un KPI comúnmente utilizado para la gestión de ingresos dentro de la industria hotelera. Como métrica, el valor principal de ADR es su capacidad de revelar el ingreso promedio por alquiler relacionado con las habitaciones ocupadas cada día, lo cual es valioso para la gestión de ingresos. Puede dar una idea a los propietarios de hoteles

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