Mantenimiento en la industria hotelera: mejores prácticas y consejos
El mantenimiento en la industria hotelera implica el cuidado de las instalaciones, la tecnología, el equipo y otros activos importantes. Esto puede incluir todo, desde sistemas de plomería hasta ascensores y televisores. La importancia del mantenimiento es imposible de exagerar porque es necesario para que todo funcione sin problemas. Si ocurren problemas y las cosas dejan de funcionar, puede esperar que esto afecte negativamente o arruine por completo la experiencia del huésped. En este artículo, descubrirá más sobre el valor
¿Cómo ha impactado la inteligencia artificial en los roles y sistemas de gestión de ingresos hasta ahora?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Algunos puestos se están reduciendo debido a la inteligencia artificial. ¿Cómo se han visto afectados hasta la fecha los puestos y sistemas de revenue management? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Niko Krauseneck, fundador de RevenueRebel Tamie Matthews, consultora de ventas y marketing de RevenYou Nikolas Hall, propietario de N. Hall Consulting Tanya Hadwick, líder de ingresos y rendimiento del grupo de SunSwept Resorts Heiko Rieder,
9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada
Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y preparar el escenario para una experiencia memorable. Puede hacer que sus huéspedes se sientan emocionados por llegar
Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestos
A medida que se acerca la temporada de presupuestos, seleccionar el sistema de gestión de ingresos (RMS) adecuado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un hotelero. Ya sea que gestione un hotel independiente, una propiedad urbana o supervise varios hoteles, un RMS adecuado puede optimizar las estrategias de precios, mejorar la rentabilidad y simplificar sus procesos operativos. La clave para tomar la decisión correcta radica en alinear las necesidades específicas de su hotel con las capacidades del RMS. A continuación, se presentan algunos factores esenciales a tener en cuenta junto con
Agencia de marketing hotelero: su guía para lograr un crecimiento estratégico
A hospitality marketing agency works with businesses in hospitality, including hotels, restaurants and cafes, assisting with marketing. Agencies have expert staff, who can help you to optimize branding and deliver targeted campaigns. Working with hospitality marketing consultants enables you to identify areas of weakness in your existing strategy. It will also allow you to tailor marketing messages to achieve your goals and deliver strategic growth. In this article, you can discover the services offered by hospitality marketing agencies, the benefits of hiring them, how to select the right agency for your needs and how to assess your return on investment.
Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes
Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir una situación estresante en un proceso sencillo. ¿Cómo se manifiesta el overbooking en los hoteles? El overbooking puede parecer una experiencia desagradable, pero no es algo que se pueda hacer de forma natural.
Cómo un hotel italiano duplicó sus ingresos al ubicarse en el Top 10 de Tripadvisor
Los hoteleros de hoy quieren aumentar sus reservas online y revisar las tarifas corporativas para adaptarlas a una tarifa de mercado rentable. La gestión de ingresos es un camino comprobado para llegar allí. Este pequeño hotel se asoció con un equipo de ingresos y logró duplicar sus ingresos en dos años y entrar en el Top 10 de Tripadvisor. Aquí le explicamos cómo. La gestión de ingresos aumenta la reputación online y revisa las tarifas corporativas estáticas para lograr el éxito del hotel. A veces, vale la pena evaluar y rediseñar todo el marketing y la estrategia de su hotel.
Éxito colaborativo para equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las mejores prácticas para crear y mantener una colaboración y comunicación exitosas entre los equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos del hotel? (Pregunta de Aida Muñoz) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresosTamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYouConnor Vanderholm
Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro
La arquitectura cliente-servidor ha impulsado durante mucho tiempo la TI hotelera, pero limita la escalabilidad y la agilidad. El PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esenciales para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras de la actualidad. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura de PMS hotelero de microservicios y por qué es el futuro de la tecnología hotelera.
5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal
Comprender las preferencias de comunicación de los huéspedes e interactuar en sus términos es la clave para mejorar la estrategia de ventas adicionales de su hotel. Desde correos electrónicos y SMS hasta conversaciones en la recepción, aprenda cómo un enfoque multicanal y una tecnología basada en datos pueden mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos y crear experiencias memorables que diferencien a su hotel.