Noticias2020-01-29T13: 02: 29 + 01: 00




Tendencias digitales clave en la industria del turismo y los viajes en 2024

Es importante que los propietarios de hoteles y otros líderes empresariales que operan en la industria de viajes se mantengan al día con las últimas tendencias digitales. De lo contrario, los rivales pueden obtener una ventaja competitiva y afectar negativamente la experiencia del cliente, lo que podría dañar su reputación. En este artículo, conocerá seis de las tendencias digitales más importantes que quienes trabajan en la industria del turismo deben conocer y a las que deben adaptarse si quieren

Estructura organizativa del hotel: una guía completa para la organización del hotel

La estructura organizativa de un hotel es la jerarquía a través de la cual se toman las decisiones y se toman las acciones dentro de los hoteles. Puede considerarse como un flujo continuo de comunicación dentro de un sistema jerárquico estricto que garantiza la coherencia del mensaje. La organización de un hotel es un elemento importante del sistema hotelero en gran parte debido a la complejidad de la industria. Un hotel necesita adaptarse a las necesidades de muchas interacciones de ritmo rápido dentro de una base de clientes en constante cambio. En este artículo, aprenderá

Entrevista con el fundador y director ejecutivo Kristian Valk de Hotelchamp

En este artículo, entrevistamos a Kristian Valk, fundador y director ejecutivo de Hotelchamp. A través de Hotelchamp, Valk ha combinado múltiples métodos con base científica para mejorar la experiencia de los huéspedes e impulsar mayores ingresos directos para los hoteleros. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Nací y crecí en los Países Bajos, cerca de Ámsterdam. Soy el orgulloso padre de dos hijos, un niño y una niña. Los deportes son una verdadera pasión.

Cómo la IA está impulsando las estrategias de marketing digital para hoteles

La IA se está infiltrando en todos los aspectos de la vida y los negocios. Con tanto revuelo en torno a la IA, puede resultar difícil identificar dónde utilizar la tecnología de forma más eficaz y dónde empezar a implementarla en su hotel. Aprovechar la IA para el marketing hotelero personalizado y el crecimiento de los ingresos La IA tiene la capacidad de procesar grandes cantidades de datos y, desde una perspectiva de marketing, se puede utilizar para potenciar y facilitar experiencias digitales y del mundo real personalizadas, impulsando la participación del cliente y los ingresos. Como ocurre con cualquier tecnología, encontrar un uso para la IA que genere un retorno tangible de la inversión es clave. Al utilizar la IA

Seis formas en que los sistemas de gestión de ingresos ayudan a los hoteleros a hacer más con menos

La mayoría de los hoteleros independientes están acostumbrados a hacer más malabarismos con recursos menos dedicados, pero la gestión eficaz de los ingresos (y las herramientas que la permiten) no debe descartarse como una preocupación exclusiva de las "grandes marcas" o los "grandes hoteles". ¿Qué es un sistema de gestión de ingresos? Entre las tecnologías que suelen utilizar los hoteleros, los sistemas de gestión de ingresos (RMS) están en una posición única para tener un impacto enorme en la forma en que operan los hoteles. En el mejor de los casos, permiten una toma de decisiones informada que garantiza una gestión empresarial óptima.

Cómo los pagos integrados aumentan los ingresos y la eficiencia del hotel

Para los hoteleros, hacer que los pagos sean sencillos y seguros es esencial para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y una eficiencia operativa. Las soluciones de pago integradas conectan su pasarela de pago con su otro software hotelero, brindando una experiencia de transacción sin fricciones que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos y agilizar las operaciones. Integrado vs. Soluciones de pago no integradas Las diferencias entre utilizar una solución de pago integrada y una no integrada pueden no parecer obvias al principio. Sin embargo, optar por utilizar un sistema no integrado puede resultar

Hoteles con salida tardía: por qué mejorar la satisfacción de los huéspedes

Los hoteles con late check out son un tema de discusión habitual entre huéspedes y hoteleros. El término se refiere a las opciones que permiten a los huéspedes utilizar su habitación después de la hora de salida estándar del hotel. Es un tema importante, ya que puede cambiar la forma en que cada parte afectada se relaciona con un hotel.

Estrategias y mejores consejos para calcular tarifas grupales

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las mejores prácticas al calcular las tarifas grupales? ¿Deberían los hoteles tener una estrategia diferente por categoría de grupo, por ejemplo, operadores turísticos, bodas, corporativos, etc.? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm

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