Estrategias y mejores consejos para calcular tarifas grupales
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las mejores prácticas al calcular las tarifas grupales? ¿Deberían los hoteles tener una estrategia diferente por categoría de grupo, por ejemplo, operadores turísticos, bodas, corporativos, etc.? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo empresarial, Hirmer Hospitality and Travel Charme
Aumente los ingresos del hotel con CRM y integración de marketing digital
El CRM de su hotel no es sólo el centro de sus operaciones orientadas a los huéspedes. También puede potenciar el marketing digital de su hotel al aprovechar los datos de los huéspedes en tiempo real para dar forma a su estrategia. Sin embargo, los hoteles no pueden confiar únicamente en los perfiles de los huéspedes de su CRM: necesitan utilizar esos datos para mejorar y personalizar sus campañas de marketing digital. Maximizar la rentabilidad del hotel con CRM integrado y marketing digital Con más de 90%* de búsquedas de hoteles realizadas en Google, los hoteles necesitan una poderosa
Dominar el arte de la gestión de múltiples propiedades
Este artículo explora los matices de la gestión de varias propiedades hoteleras. Enfatiza la importancia de crear una experiencia unificada para los huéspedes, utilizar tecnología avanzada para mejorar la eficiencia operativa e incorporar culturas locales en la prestación de servicios. Encontrará tres temas que analizan cómo aumentar la lealtad de los huéspedes, optimizar los ingresos y mantener la competitividad en la industria hotelera. Introducción a la dinámica de la gestión de múltiples propiedades En el ámbito hotelero, la gestión de múltiples propiedades es más que simplemente ampliar el número de locales: es una
Por qué los sistemas de gestión de ingresos nunca reemplazarán a los gestores de ingresos humanos
Cuando apareció la computadora de escritorio, necesitó la participación humana. No es diferente con un RMS (sistema de gestión de ingresos). Incluso un RMS habilitado para IA no puede pensar de forma independiente (¡y eso es bueno!). Probablemente hayas oído mucho sobre los chatbots de IA (inteligencia artificial) que aprenden del lenguaje humano sesgado. y “deep fakes”, que son del siglo XXI. versión de Photoshop. Estas son sólo algunas de las preocupaciones de la vida real en la IA emergente de hoy. Sin embargo, como hoteleros y sociedad,
Las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera en 2025
Es fundamental no solo mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera, sino también avanzar con los tiempos porque la industria es altamente competitiva y aquellos que no se adaptan se quedan atrás. Las expectativas y los requisitos de los clientes cambian continuamente. En este artículo, puede obtener más información sobre las últimas tendencias tecnológicas para 2025, que las empresas hoteleras deben tener en cuenta. Índice: ¿Qué es la tecnología hotelera? ¿Por qué la tecnología hotelera es esencial para las empresas que operan en la industria hotelera? ¿Razones para mantenerse actualizado con las últimas tendencias en tecnología hotelera? ¿Qué desarrollos
Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión
Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios apresurados en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión, así que procure que sea buena. En este artículo, aprenderá todo sobre cómo saludar a los invitados.
Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?
El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información del inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos relacionados con las reservas de los clientes e información relevante para los empleados del spa. En este artículo, puede obtener más información sobre el software de gestión de spa y por qué es
Marketing por correo electrónico para hoteles: tipos, estrategias y mejores consejos
El marketing por correo electrónico del hotel es una forma de marketing online que permite a los hoteles interactuar periódicamente con huéspedes pasados, potenciales y futuros. Los correos electrónicos de marketing suelen compartir noticias e información sobre servicios hoteleros, ofertas especiales y atracciones locales. En este artículo, aprenderá sobre los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing, comprenderá
Marcas de hoteles Hyatt: conozca todas las marcas de Hyatt
Las marcas de hoteles Hyatt describen los distintos hoteles, complejos turísticos y otras propiedades que posee, opera o tiene licencia de Hyatt Hotels Corporation. Cada una de las marcas brinda algún tipo de experiencia, servicio y más a sus huéspedes. La importancia de la marca de hotel Hyatt radica en gran medida en cómo demuestra diferentes negocios.
Marcas de hoteles Hilton: conozca las marcas Hilton más importantes
Las marcas de hoteles Hilton destacan cómo una sola empresa puede abarcar múltiples dominios conservando su identidad. La empresa se ha expandido a una amplia variedad de mercados diferentes manteniendo total coherencia en la marca general de Hilton. La importancia de la marca hotelera Hilton es, en muchos sentidos, sinónimo de la importancia