Departamento de recepción en el hotel: todo lo que necesita saber
El departamento de recepción de un hotel es el centro de toda la operación. Las funciones principales de la oficina principal incluyen reservas, registro de entrada y salida, manejo de transacciones financieras (como liquidación de cuentas o cambio de moneda), atención de consultas de clientes, organización de servicios para huéspedes y más. En este artículo aprenderás todo sobre el centro neurálgico de un hotel. Tabla de contenidos: Comprensión del departamento de recepción en un hotel Importancia del
Desayuno de hotel: tipos, descripción general y consejos para impresionar a sus invitados
Los desayunos de hotel son una excelente manera para que los huéspedes comiencen el día y ayudan a que su hotel se destaque entre la multitud. Un delicioso desayuno con opciones variadas puede crear una buena impresión que quedará en tus visitantes. Este artículo le ofrece una descripción general de las posibilidades de desayuno en un hotel y cómo superar las expectativas de sus huéspedes. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Por qué es importante el desayuno en el hotel? ¿Cuáles son los diferentes tipos de hotel?
innovaciones hoteleras; Diferentes formas de revolucionar su negocio hotelero
Las innovaciones hoteleras se refieren a la introducción de nuevas ideas, nuevas operaciones comerciales, nuevas tecnologías y formas de abordar los desafíos dentro de la industria hotelera. Es importante seguir innovando, ya que le ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes, obtener una ventaja competitiva y mejorar su reputación. En este artículo, puede explorar algunas de las innovaciones hoteleras más importantes dentro de diferentes departamentos y aprender nuevas formas de revolucionar su negocio. Tabla de contenidos: Comprensión de la industria hotelera
Los mejores consejos para hoteles que participan en ofertas especiales de OTA
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las ventajas de participar en ofertas especiales de OTA? ¿Qué consejo puedes ofrecer para maximizar tu ROI? ¿Hay algún peligro que deba evitarse? (Pregunta de Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Directora general, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium
Cómo aprovechar la inteligencia empresarial hotelera: 5 preguntas clave que sus datos deberían responder
La adopción de una toma de decisiones basada en datos es vital para los hoteles que buscan prosperar en el entorno competitivo actual. Desde la identificación de los principales canales de generación de ingresos hasta el seguimiento de los ingresos totales por habitación disponible (TrevPAR) y la gestión de los costos, tener acceso a datos interconectados permite a los hoteleros tomar decisiones rápidas e informadas que pueden aumentar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del huésped e impulsar el crecimiento de los ingresos. Cómo lograr el éxito del hotel con inteligencia empresarial basada en datos La inteligencia empresarial (BI) hotelera es clave en este enfoque centrado en los datos. Al recopilar y analizar datos de diferentes fuentes, incluido su sistema de gestión de propiedades (PMS), sistema revenue management (RMS), administrador de canales, pasarela de pago y más, puede tener una
Liberando conocimientos y potencial de ingresos con análisis de tipo de habitación
En un hotel, comprender la dinámica de los tipos de habitaciones y aprovechar esta comprensión puede tener un impacto significativo en los ingresos, las ganancias y la satisfacción de los huéspedes. El análisis del tipo de habitación es un componente vital de cualquier plataforma de Business Intelligence en el sector hotelero y ofrece a los hoteles una visión más profunda del rendimiento de su inventario. Las decisiones basadas en datos basadas en Room-Type Analytics mejoran la rentabilidad y la experiencia de los huéspedes. Este artículo profundiza en Room-Type Analytics, sus beneficios, estrategias de implementación y cómo los hoteles pueden aprovechar esta herramienta para lograr el éxito. Qué es
Diez pasos para introducir con éxito la IA en los equipos de su hotel
Si planea implementar una nueva tecnología inteligente o herramienta de inteligencia artificial en su hotel, debe diseñar un proceso exhaustivo de incorporación del equipo. Lograr que el personal de su hotel se una a una nueva solución es clave para una adopción exitosa y una eficiencia operativa, pero también puede impactar positivamente la moral y la retención de los empleados. Muchos hoteleros pierden esta oportunidad al apresurarse a implementar la nueva tecnología. Este artículo enumera los pasos más importantes.
Marketing de Facebook para hoteles: cómo Facebook puede impulsar más las ventas
El marketing hotelero de Facebook es una poderosa herramienta para las empresas del sector hotelero. Es una industria donde el compromiso con el público es crucial. En este artículo, aprenderá cómo aprovechar el poder de Facebook como plataforma, no solo para publicidad sino para conectarse con su audiencia.
5 estrategias de marketing de hoteles boutique para aumentar los ingresos
Un hotel boutique suele atraer a clientes que buscan experiencias únicas, alojamiento pintoresco y un toque más personal, pero tus estrategias de marketing deben resaltar lo que tienes para ofrecer. En este artículo, encontrará algunos consejos de marketing para hoteles boutique que pueden ayudarle a aumentar las reservas e impulsar
¿Cómo afecta la sobreventa de hoteles a sus ingresos?
El overbooking es una práctica común en la industria hotelera, empleada estratégicamente para asegurar la máxima ocupación y garantizar el agotamiento de las habitaciones. Si bien este enfoque tiene beneficios innegables para los hoteleros, también tiene desventajas, como huéspedes insatisfechos en caso de que se dupliquen las reservas o se pierdan oportunidades de ingresos.