La gestión de destinos es un proceso amplio basado en garantizar que el turismo beneficie a un destino en particular. Por lo general, es responsabilidad de una organización de gestión de destinos, o DMO para abreviar. A lo largo de este artículo, aprenderá más sobre qué es una organización de gestión de destinos.

Tabla de contenido:

¿Qué es la gestión de destinos?

La gestión de destinos se refiere a un enfoque holístico, en el que muchos aspectos de un destino se gestionan a través de un proceso. Puede incluir la gestión de marketing, alojamiento local, excursiones, eventos, actividades, atracciones y transporte, y suele ser responsabilidad de una organización dedicada a la gestión de destinos.

El objetivo es garantizar que el turismo tenga un efecto neto positivo en el destino, lo que significa maximizar los beneficios mediante la optimización de la oferta y la demanda. Una organización de gestión de destinos normalmente se basará en miembros, con miembros que incluyen figuras gubernamentales, empresas locales y otros en el Industria de viajes.

¿Qué es una Organización de Marketing de Destino (OGD)?

Una organización de marketing de destinos es similar a una organización de gestión de destinos, y los dos términos se utilizan a veces indistintamente. Sin embargo, en el caso de una organización de mercadeo de destinos, el enfoque está en promocionar un destino para hacerlo más atractivo para turistas, empresas y otros viajeros potenciales.

Una DMO puede usar varias técnicas de marketing, incluida la publicidad gráfica, el marketing de contenido, la promoción en las redes sociales, la publicidad fuera de línea y el marketing experiencial. Hay muchos tipos de destinos diferentes, por lo que los esfuerzos de marketing de destinos pueden consistir en marketing de país, marketing de la ciudado comercializar una región geográfica específica.

¿Cómo puede una organización de marketing de destino agregar valor a su destino?

Una organización de marketing de destino, o DMO, puede ayudar a agregar valor a su destino mediante el desarrollo de un completo estrategia promocional. Actores individuales dentro del local industria del turismo, como hoteles, empresas de viajes y otros negocios, pueden contribuir a esta estrategia para atraer a más viajeros.

Algunas de las responsabilidades específicas pueden incluir la identificación de datos demográficos clave que probablemente deseen visitar el destino, el desarrollo de una marca convincente y la creación o el diseño de técnicas de marketing específicas dirigidas a la(s) audiencia(s) objetivo. Todo esto puede servir para hacer crecer el turismo y la inversión empresarial.

4 pasos para ejecutar la gestión de destinos

Para una organización de gestión de destinos que busca ejecutar un plan de gestión, lo mejor es dividir la estrategia en cuatro pasos principales, que pueden describirse en términos generales como lugar, personas, producto y proceso.

Al pensar en un lugar, es importante definir claramente el destino y comprender por qué es beneficioso administrarlo de manera integral. Mientras tanto, en cuanto a las personas, es necesario tener claro quién es más probable que visite el destino y cuáles son sus principales motivaciones. También debe saber quiénes son sus principales socios de gestión de destinos.

El producto se refiere a lo que su destino ofrece a los viajeros y empresas que buscan mudarse a la zona. Una organización de gestión de destinos normalmente considerará aspectos como la experiencia de viaje en general y detalles específicos como opciones de alojamiento, atracciones e instalaciones locales.

Finalmente, la etapa del proceso implica determinar con precisión qué acciones deben tomarse para lograr los mejores resultados posibles. Esto significará tomar las medidas adecuadas para garantizar que la experiencia de viaje coincida con las expectativas del cliente.

En el artículo "Gestión de destinos: cómo el turismo agrega valor a su destino", podrá obtener más información sobre el concepto primordial de la gestión de destinos, las responsabilidades clave de una organización de gestión de destinos (OGD) y los cuatro pasos que las organizaciones pueden seguir para garantizar que el turismo aporte un valor real a un destino.

Estrategias de marketing de destino

El marketing de destinos forma una parte clave de las responsabilidades más amplias de las OGD, lo que ayuda a que un destino se destaque entre las alternativas y tenga un atractivo único para los viajeros potenciales. Sin embargo, la comercialización de un destino es un proceso complejo que involucra varias estrategias diferentes, a menudo simultáneamente.

En el artículo "Estrategias de marketing de destino para atraer a más visitantes", encontrará un desglose de algunas de las estrategias más importantes y eficaces que una organización de marcación de destinos puede utilizar para obtener resultados.

Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo

La gestión turística abarca casi todos los aspectos de la industria del turismo, así como muchas de las actividades asociadas a ella. La gestión del turismo incluye roles de gestión dentro de las industrias de viajes y hospitalidad, con ejemplos que incluyen hoteles, restaurantes, transporte, agentes de viajes y operadores turísticos.

En el artículo "Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo", podrá obtener más información sobre la gestión turística, los diversos trabajos de gestión turística que existen y lo que implican estos roles.

Una organización de gestión de destinos generalmente comprende un grupo de partes interesadas de la industria de viajes interesadas en optimizar el turismo dentro de un destino en particular. Sus responsabilidades pueden incluir definir el destino y sus límites, promocionarlo entre los viajeros y garantizar que ofrezca un valor único.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.