¿Que aprenderás?
La industria hotelera se encuentra en una encrucijada tecnológica en la que las métricas de rendimiento tradicionales ya no reflejan la realidad completa. Si bien las tasas de ocupación, el RevPAR y el ADR han sido durante mucho tiempo las piedras angulares del análisis del rendimiento hotelero, el mercado actual exige un enfoque más sofisticado.
Los hoteleros modernos deben ampliar su conjunto de herramientas analíticas para abarcar factores emergentes como los costos de adquisición de huéspedes, las iniciativas de sostenibilidad y las tasas de retención del personal. Al adoptar estas 11 métricas imprescindibles, las propiedades pueden obtener información más detallada y adaptarse a las expectativas cambiantes de los huéspedes.
¿Cuáles son los temas?
A continuación encontrará una descripción general de todos los temas.
- Las métricas modernas sustituyen a los antiguos estándares hoteleros
- La utilización del espacio maximiza todas las fuentes de ingresos
- RevPAM mide el potencial total de ingresos de la propiedad
- El gasto total de los huéspedes muestra el valor completo
- La sostenibilidad combina objetivos verdes con beneficios
- Un personal feliz crea mejores experiencias para los huéspedes
- La tecnología impulsa la eficiencia y la satisfacción del huésped
- Y más…