3 pasos para combatir las disparidades de precios en el sitio web de su hotel

A medida que los viajes regresan con toda su fuerza, todos intentan reclamar su porción del pastel. Así que no es de extrañar que te encuentres con disparidades de precios entre las tarifas de tu hotel y las disponibles en las OTA (agencias de viajes online) y los metabuscadores. Son inevitables y, como hotelero experto, tienes dos opciones: aceptarlas o actuar. En este artículo, encontrará tácticas prácticas que puede utilizar para combatir las disparidades de precios y aumentar sus reservas directas.

Imposible de evitar, fácil de combatir

Controlar el precio de tus habitaciones es una parte vital para hacer crecer tu canal directo. Si los viajeros pueden encontrar tarifas más bajas para su hotel en otros sitios además de su propio sitio web, abandonarán su sitio web para reservar en otro lugar. Afortunadamente, ante este escenario, no es necesario sentarse y aceptarlo. Echemos un vistazo más de cerca a algunos pasos sencillos que puede seguir y que marcarán una diferencia real.

3 pasos para combatir las disparidades de precios en el sitio web de su hotel

A continuación, aprenderá en 3 pasos cómo combatir la disparidad de precios en el sitio web de su hotel y aumentar sus reservas directas.

1. Punto de referencia, Punto de referencia, Punto de referencia

Para recuperar el control, primero debe comprender el desempeño de la marca de su hotel. Esfuércese por ofrecer a los visitantes la mejor tarifa posible utilizando una de las herramientas de seguimiento disponibles en el mercado para identificar las disparidades de precios que sus huéspedes encuentran en línea, tanto en las OTA como en los metabuscadores.

Da un paso más y punto de referencia frente al mercado y la competencia. Vea dónde su hotel tiene un rendimiento inferior e identifique áreas para mejorar comparando su rendimiento en frecuencia de disparidad y cantidad con múltiples competencias. Siempre vale la pena profundizar en los análisis; por ejemplo, profundizar en mercados específicos o analizar más a fondo los tipos de reservas y lo que eso significa en términos de las disparidades de su hotel.

Estos conocimientos competitivos le ayudarán a comprender los patrones y le brindarán un plan de acción claro sobre dónde contraatacar.

2. Toma acción

Ahora que sabe cuál es la posición de su hotel frente a sus competidores, debe explorar lo que está sucediendo en términos de precios.

Si una OTA está rebajando sus tarifas, debe comunicarse y ver si están afectando su cláusula de paridad. Usar una herramienta que proporcione automáticamente capturas de pantalla de la disparidad puede resultar particularmente útil al negociar con terceros. Mientras tanto, ofrece a los huéspedes potenciales una oferta equivalente para evitar que reserven una tarifa más barata en otro lugar.

Con un herramienta de igualación de precios, puede hacer esto en tiempo real, combatiendo eficazmente cualquier tarifa que pueda tentar a los usuarios a abandonar su sitio web. Esta herramienta detecta cuando la búsqueda de un usuario genera una tasa inferior y automáticamente les muestra una oferta que la iguala. El descuento se aplica automáticamente dentro del motor de reservas con solo un clic en el enlace de la oferta especial.

Si descubre que las OTA no están rebajando sus tarifas, entonces sólo tiene que hacérselo saber a los visitantes de su sitio web. Muestre un widget de precios para asegurar a los usuarios que está ofreciendo la mejor tarifa disponible, para que no vayan a otros sitios a comparar precios. También debes incluir beneficios de reserva directa para darles una razón adicional para reservar directamente contigo. La clave aquí es resaltar sus puntos de venta únicos y demostrar a sus visitantes que reservar directamente es la mejor manera de hacerlo.

3. Sea personal

En línea, es fácil sentirse como un pez más en el mar. Pero cuando se trata de generar reservas directas, debes conocer a los visitantes de tu sitio web y brindarles lo que buscan. Y aquí es cuando entra en juego la personalización.

Una excelente manera de personalizar la experiencia del usuario en línea es ser atractivo. Por ejemplo, al mostrar el precio que ofrece tu hotel, muestra a los usuarios un mensaje pequeño pero efectivo invitándolos a registrarse como miembro de tu marca a cambio de una tarifa con descuento exclusiva. Esto no sólo incita al reservante a realizar la conversión directamente a su sitio web, sino que también es una manera fantástica de recopilar información de contacto y hacer crecer su base de datos de huéspedes para futuras actividades de marketing.

Ahí lo tiene, tres componentes clave de una poderosa estrategia en línea para combatir las disparidades de precios en el sitio web de su hotel e impulsar más reservas directas. Si hay algo que debes recordar es que la disparidad siempre existirá, por lo que todo se trata de cómo respondes y reaccionas.

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