Hoy en día, cada vez se pregunta más qué es un albergue a medida que viajar se vuelve más asequible y práctico. Toca el deseo de las personas de explorar y tener alojamiento seguro durante los viajes. La importancia fundamental de los albergues equivale a la importancia de esas cualidades. Un viaje agradable depende de la garantía de seguridad y al mismo tiempo le brinda una sensación de aventura y una emoción en constante crecimiento. En este artículo, aprenderá cómo aprovechar al máximo los albergues. Desde las características clave del albergue hasta las operaciones comerciales.

Tabla de contenido:

¿Qué es un albergue?

Puede que conozcas algunos elementos de un albergue, pero puede resultar sorprendentemente difícil definirlos. Pero si quieres sacar el máximo partido a los albergues, tendrás que entender su definición completa. El elemento que define el conjunto más amplio significado de hotel es simplemente que es una forma de alojamiento económica que promueve la socialización a través de alojamientos compartidos. Estos dormitorios suelen albergar entre cuatro y veinte huéspedes. Un albergue se centra en los viajeros más que en las personas que buscan alojamiento por motivos de negocios.

A menudo promueven ese ideal con recorridos, eventos organizados, áreas especiales para el aprendizaje o la contemplación y, sobre todo, la oportunidad de conectarse con otras personas. Hay 10.000 albergues en Europa y 300 en Estados Unidos, y esas cifras están creciendo. Los albergues más nuevos a menudo incorporan elementos y diseños ecológicos asociados con hoteles boutique, con un atractivo adicional proveniente de propiedades de propiedad local.

Vídeo: ¿Qué es un albergue?

¿Cuál es la diferencia entre un albergue y un hotel?

La distinción es importante, ya que los albergues y los hoteles suelen requerir estrategias muy diferentes, tanto en el ámbito empresarial como en el recreativo. Comprender sus diferencias significa aprovechar al máximo su experiencia en ellos y maximizar los recursos. La diferencia más notable es que los huéspedes del hotel Generalmente tienen una o dos camas por habitación, mientras que los albergues buscan una configuración más comunitaria con muchas literas en espacios compartidos. La experiencia compartida de un albergue ahorra costes y, por tanto, el mercado de hoteles y albergues es diferente.

¿Quiénes son los huéspedes objetivo de un albergue?

La industria hotelera generalmente se especializa en grupos demográficos específicos para brindar las mejores experiencias a los huéspedes, y los albergues no son diferentes en ese sentido. Los albergues generalmente apuntan a grupos demográficos específicos y perfeccionan los servicios para ellos. Sin embargo, los albergues son únicos en el sentido de que generalmente se dirigen a un grupo demográfico amplio: viajeros conscientes del presupuesto. Esto significa básicamente que los albergues atraen a personas de casi todos los grupos demográficos posibles. Los grupos demográficos más grandes significan que los nómadas digitales, los estudiantes y los mochileros que buscan sumergirse en la cultura local pueden encontrarse compartiendo habitación.

¿Cuáles son las características clave de un albergue?

Los albergues tienen mucho que ofrecer. Pero las siguientes son las características definitorias que encontrarás en la mayoría de los albergues.

Combinando asequibilidad y ubicaciones convenientes

El precio y la ubicación de un albergue a menudo lo diferencian de los demás. Industria de la hospitalidad. Los albergues suelen combinar excelentes ubicaciones con precios bajos para los huéspedes. Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de estos elementos. La capacidad de proporcionar acceso a zonas normalmente costosas a precios bajos hace que los albergues sean especialmente atractivos. Desde la perspectiva de la gestión del albergue, esta también es una excelente manera de utilizar el marketing en redes sociales y resaltar la proximidad a las principales atracciones. Esta capacidad se debe en gran medida a la asequibilidad que proporciona la vida comunitaria. Esto se opone al enfoque más individualizado de los hoteles.

Dormitorios mixtos y habitaciones privadas

A menudo se piensa en los albergues como un servicio en el que todos duermen en una ubicación central. Sin embargo, un albergue suele ofrecer tanto dormitorios como habitaciones privadas. La importancia proviene en gran medida de obtener la mejor experiencia posible al comprender sus opciones. Puedes elegir un albergue que se adapte perfectamente a tus necesidades. Turismo Se trata de brindar una experiencia completa que coincida con las expectativas de las personas. Los albergues pueden ofrecer esto a través de una variedad de alojamientos. En un extremo están los graneros para acampar, que son esencialmente plataformas elevadas. Por otro lado, los albergues podrían ofrecer elementos de alta tecnología, como puertos de carga.

¿Qué es un albergue? Dormitorios mixtos y habitaciones privadas

Cocinas Comunitarias

Las cocinas comunes ofrecen excelentes comidas a través de cocinas totalmente equipadas. Como los albergues son independientes, tenéis una amplia gama de opciones gastronómicas para probar juntos. Las cocinas comunitarias son un elemento importante de los albergues debido al énfasis en los esfuerzos comunitarios y las experiencias compartidas. Podéis crear y compartir comidas juntos. Como las cocinas están bien equipadas, podrás cocinar tus platos favoritos. Pero esto también significa que los amigos, nuevos y viejos, pueden unirse. Probar las ideas y esfuerzos de todos es a menudo una de las partes más memorables de la experiencia del albergue para muchos huéspedes.

Las áreas comunes son el corazón de un albergue

Las zonas comunes son el corazón de un albergue, ya que es el lugar donde los huéspedes se reúnen para compartir sus experiencias. Los invitados pueden hacer planes y discutir resultados juntos. Es una distinción importante con respecto a la perspectiva más centrada en lo individual de la Industria hotelera. Los albergues son una oportunidad única para explorar visiones del mundo y desafiar suposiciones. Las áreas comunes generalmente están diseñadas para atraer a los huéspedes con actividades y comodidades. Esto incluye televisores, sofás y mesas grandes, que son perfectos tanto para comidas como para noches de juegos. Sin embargo, las zonas comunes también se pueden encontrar al aire libre con jardines, barbacoas y mucho más.

Los bares y eventos mantienen el ambiente animado

Los bares y eventos mantienen el ambiente animado en los albergues ofreciendo una amplia gama de actividades. Esto va desde excelentes bebidas hasta bandas en vivo o clases. Son importantes para un albergue en gran parte debido a los elementos comunitarios del sistema. A diferencia de departamentos del hotel, los albergues suelen poner énfasis en las conexiones orgánicas. Por ejemplo, la comida y la bebida forman parte tanto del ambiente del bar como de la cocina. Asimismo, estas áreas suelen utilizarse como centro de inicio o finalización de visitas guiadas, caminatas y más. Todas estas actividades ayudan a fortalecer las conexiones sociales de los huéspedes.

¿Cuáles son los tipos de albergues?

Ya has visto lo que define a un hostel como hostal. Pero pronto descubrirá cuán distintos pueden ser los tipos individuales.

Los albergues boutique ofrecen lujo a nivel de hotel

Los albergues boutique ofrecen lujo a nivel de hotel a un precio más bajo que gestión hotelera suele decidir. El principal beneficio es la opción de habitaciones privadas. Las opciones boutique son importantes porque ayudan a salvar los extremos. Las personas que quieran vivir la experiencia de un albergue con un poco más de comodidad aún pueden hacerlo. Las comodidades proporcionadas variarán. Pero a menudo incluirán opciones como diferentes alimentos y bebidas, duchas de lluvia, gimnasios, plantas de interior y acceso a salones de mayor calidad. Las habitaciones privadas tienden a ser más parecidas a las que encontrarías en una suite de hotel, pero aún así mantienen esa sensación única de albergue.

Los albergues ecológicos brindan una experiencia sostenible

Los albergues ecológicos brindan una experiencia renovable para huéspedes conscientes del medio ambiente. Por lo general, esto significará minimizar el impacto ambiental de su viaje y estadía en el albergue. Estos albergues son tan importantes como la salud ambiental del propio planeta. Sin embargo, también es importante en términos de aprovechar la demografía más amplia con conciencia ecológica. Las estrategias ambientales exactas diferirán para cada albergue. Sin embargo, existen algunos conceptos comunes. Estos incluyen la conservación del agua, el uso de energía renovable, el reciclaje y la reducción general de desechos. Algunos incluso fusionan conceptos ecológicos como cultivar alimentos o preparar comidas en los jardines como una experiencia comunitaria más amplia.

Vídeo: Hostal ecológico en Tailandia

Los albergues para fiestas introducen la vida nocturna de una zona

Los albergues para fiestas introducen la vida nocturna de una zona poniendo énfasis en las experiencias festivas. Por ejemplo, el albergue puede tener rutas de pubs o pubs contiguos. Estos albergues son especialmente importantes ya que abren un elemento menos obvio de la cultura de una zona. Saldrás de fiesta y aprenderás al mismo tiempo. La experiencia del albergue suele centrarse en la comunidad, y los albergues para fiestas no son una excepción. No sólo tendrás la oportunidad de divertirte en nuevos lugares, sino que también conocerás gente divertida y emocionante mientras lo haces. Esto incluye a tus amigos, lugareños, compañeros de viaje y más.

Los albergues cápsula ofrecen un toque moderno

Los albergues cápsula ofrecen un toque moderno al ideal de albergue familiar. En lugar de grandes habitaciones compartidas, los huéspedes utilizarán un compartimento cápsula cerrado más pequeño. Los albergues cápsula son un recordatorio de que la industria puede cambiar y evolucionar para aprovechar nuevas ideas. La idea surge de estrategias muy utilizadas en Japón. Algunos de los beneficios de una cápsula incluyen la posibilidad de controlar la iluminación y la seguridad frente a miradas indiscretas. Sin embargo, no se trata sólo de protegerse de los demás. También estará libre de la preocupación y la preocupación que surgen al preguntarse si podría estar molestando a los demás.

Los albergues temáticos brindan un enfoque adicional

Los albergues temáticos brindan un enfoque adicional en cualquier elemento que el huésped pueda desear. Esto puede incluir albergues temáticos en torno a películas, cultura local y elementos artísticos específicos. El concepto resalta la importancia de los intereses comunitarios dentro de la experiencia del albergue. A los huéspedes de los albergues normalmente les une el amor por viajar. Esto va más allá. Los invitados pueden crear vínculos a través del aprecio compartido por lo que sea que implique el tema. Es una oportunidad de sumergirte directamente en tu tema favorito con nuevos amigos que tienen pasiones similares. Los albergues suelen tener eventos centrados en el tema elegido, junto con algunos recursos locales importantes.

Estrategias de marketing efectivas para albergues

¿Cómo puede un albergue informar al público sobre sus características únicas? Aquí es donde entran en juego las siguientes estrategias de marketing.

Utilice los canales OTA adecuados

Utilice los canales OTA adecuados para aumentar la visibilidad y el alcance. Tanto las OTA populares como las especializadas son herramientas importantes para conectar sus servicios con huéspedes potenciales. Los competidores suelen pasar por alto las OTA de nicho y le brindarán una gran ventaja y credibilidad adicional. Mientras que los más grandes aumentan su presencia general. Los más populares entre los albergues son dorms.com, hostelbookers.com, bedbooker y hostelworld. Cada uno de ellos podría generar miles de viajeros, lo que le brindará una consideración adicional. Cuanta más visibilidad de OTA tengas, mejor, ya que la inversión de tu parte será mínima en comparación con el retorno.

Comercialice su experiencia de albergue

Comercialice su experiencia en un albergue vendiendo la experiencia en lugar del albergue específico. Al final, los albergues realmente se centran en la experiencia general del huésped. Es importante porque las personas que están considerando un albergue ya están poniendo énfasis en la experiencia sobre los detalles. Además, los propios invitados te ayudarán con el marketing. Al centrarse en las experiencias, descubrirá que los huéspedes publican sobre ellas en las redes sociales. Su marketing puede funcionar junto con esto enfatizando elementos similares, como personas que se divierten en bares, nadando o pasando el rato. Usted proporciona la idea y los invitados comercializarán con un impulso autoguiado.

¿Qué es un albergue? Comercializa tu experiencia en un albergue

Mantener un sitio web moderno y compatible con SEO

Mantener un sitio web moderno y compatible con SEO debería estar entre sus mayores prioridades comerciales. Su sitio web es marketing, comunicación con los huéspedes, herramientas y mucho más. Un sitio web es la herramienta más importante para aprovechar el SEO y llamar la atención de los principales motores de búsqueda. Una mayor atención allí significa más negocios. Sobre todo, asegúrese de registrarse en Google My Business para obtener atención local. Pero también es importante combinar tu SEO con servicios relevantes. Ambos siempre deben evolucionar para satisfacer las demandas tanto del público como de los motores de búsqueda. Es la pieza central de su negocio.

Priorizar el marketing en redes sociales

priorizar marketing de medios sociales estableciendo una relación con su grupo demográfico objetivo. Puede interactuar con los clientes para aprender de ellos y brindarles servicios personalizados. Este marketing es importante para un albergue ya que converge con la inclinación natural de los viajeros a tomar fotografías. Ambas partes ganan con la estrategia. Por ejemplo, considere cómo podría brindar servicios especiales a sus invitados en las áreas que visitan. Tomarán fotografías y esto, a su vez, servirá como una forma de llegar a huéspedes potenciales en línea. Las personas que ven la diversión en línea querrán vivir la misma experiencia.

Cree eventos únicos y atractivos

Cree eventos únicos y atractivos para enfatizar el elemento comunitario de un albergue. Esto ayudará a promover la idea de que los invitados formen conexiones. La interacción es uno de los elementos más importantes tanto de los albergues como de unas buenas vacaciones. La creación de eventos, a su vez, ayudará a crear experiencias memorables para los huéspedes. Las ideas deben vincularse a la escena local. Sin embargo, algunas ideas probadas incluyen ciclismo, comida, recorridos por la ciudad e incluso excursiones a áreas que de otro modo los huéspedes evitarían. También es aconsejable incentivar la publicación en las redes sociales. Destacar las actividades y la diversión establece su marca en línea.

Vídeo: Evento de panqueques en un albergue

Ofrecer extras a los invitados

Ofrezca extras a los huéspedes como una forma de enriquecer su experiencia y al mismo tiempo actúe como marketing para su albergue. Los recorridos, caminatas y más son útiles. No sólo son importantes como una manera de hacer que sus invitados tengan una gran experiencia. Cuanto más felices estén tus invitados, más compartirán experiencias. Ya sea a través del boca a boca o en las redes sociales, este tipo de exposición puede proporcionar grandes impulsos a su negocio. Puedes llevar la idea aún más lejos creando paquetes especializados y promocionándolos en línea. Por ejemplo, podría planificar recorridos por la ciudad que pongan énfasis en probar restaurantes locales.

Centrarse en las atracciones locales

Céntrese en las atracciones locales para brindar una experiencia auténtica a los huéspedes. Un albergue está en una posición única para permitir que las personas vivan como locales. Esta es una estrategia importante ya que aprovecha la posición del albergue dentro de la comunidad en general. En comparación, los hoteles suelen estar aislados del control corporativo externo. Recuerda también que un albergue no se encuentra sólo en un destino de viaje. El personal del albergue suele estar formado por lugareños que sienten mucho entusiasmo por la zona. Aprovechar los recursos geográficos y humanos a través de experiencias compartibles. También puedes mejorar tu presencia en línea escribiendo un blog.

Dirigirse a los nómadas digitales

Diríjase a los nómadas digitales para aprovechar uno de los grupos demográficos más confiables. Un pequeño énfasis en conexiones y servicios de Internet confiables funciona de maravilla. La importancia surge del hecho de que los nómadas digitales no están sujetos a restricciones físicas y pueden trabajar de forma remota. Puedes aprovecharte a ti mismo como su destino. El WiFi gratuito y confiable y un lugar para que los huéspedes carguen sus dispositivos son grandes atractivos para los nómadas digitales. Sin embargo, un albergue puede mejorar aún más el trato proporcionando salas de conferencias y espacios de trabajo compartidos. También puede atraer nómadas digitales fuera de temporada ofreciéndoles incentivos especiales.

Importantes tecnologías de albergues para aumentar los ingresos

Las tecnologías utilizadas para aumentar los ingresos de un albergue se pueden dividir en las siguientes categorías.

  • Gestión de camas: Sistemas para optimizar los espacios compartidos para dormir y aumentar la satisfacción de los huéspedes.
  • Reserva en línea: Software que gestiona reservas, check-in y out, y muestra la disponibilidad de habitaciones junto con métricas monetarias relevantes.
  • Gestión de ingresos: Programas para ayudar a crear opciones de precios basadas en la demanda del mercado actual y proyectada.
  • Gestión de canales: Amplía el alcance de tu albergue y evita el overbooking con la sincronización OTA.
  • Aplicaciones únicas: Las aplicaciones pueden generar reservas directas, experiencias personalizadas e incluso mensajes dentro del sistema para los huéspedes.
  • Comercialización automatizada: El software puede gestionar y combinar elementos de marketing como redes sociales, campañas de correo electrónico y CRM.
  • Quioscos: Automatiza el registro de entrada y salida de los huéspedes para aumentar la eficiencia y reducir las preocupaciones sobre el personal.
  • Sistemas de gestión de propiedades: Los sistemas PMS gestionan propiedades completas de albergues, incluido el trabajo de limpieza y gestión de costes.

Importantes sistemas de gestión de albergues

Los hoteles y hostales son lugares increíblemente concurridos. Los albergues tienen su propia versión de tecnología hotelera para ayudar a automatizar y gestionar esa complejidad. Estos sistemas se basan en uno de los elementos más importantes del albergue: sus comunidades. Los albergues están fuertemente interconectados en términos de comunicación, personal e invitados. Como tal, el software de gestión de albergues debe respetar y aprovechar esas conexiones personales. Estos sistemas son muy variados pero generalmente funcionan aprovechando las conexiones comerciales y personales. El artículo “Sistemas de Gestión de Albergues: Todo lo que Necesitas Saber” destaca las tecnologías más importantes para la gestión de albergues.

Booking.com como OTA de albergue esencial para aumentar los ingresos

Tendencias hoteleras y las tendencias en hostelería tienden a ir de la mano. Y este es ciertamente el caso de las agencias de viajes y los sistemas de reserva. Las agencias de viajes en línea (OTA) son plataformas digitales que facilitan a las personas la búsqueda de opciones en línea. A diferencia de servicios similares, las OTA permiten que un hotel u hostal gestione su propia representación online. Esto elimina efectivamente a gran parte de los mandos intermedios y proporciona un control más directo. Puedes saber más sobre estas nuevas tecnologías relacionadas con los hostels en el artículo “Extranet de reservas: estrategias para aumentar sus ingresos en Booking.com”.

Qué es un albergue se puede explicar dentro de la hostelería y la industria turística como un elemento importante. Un albergue puede describirse como un alojamiento económico que promueve la socialización a través de espacios compartidos, como dormitorios que albergan a varios huéspedes. Las características clave incluyen cocinas comunes, áreas sociales y eventos organizados, todos destinados a brindar experiencias asequibles y atractivas para los viajeros.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.