Cómo atraer y convertir al millennial Hotel Booker

Un estudio reciente realizado por Boutique Hotelier (1) reveló que 42% de los millennials planean gastar más en viajes en 2023, lo que presenta una importante oportunidad para las marcas hoteleras. Con esto en mente, hemos estado siguiendo de cerca a la última generación de viajeros para comprender qué los diferencia de otros huéspedes y cómo los hoteleros expertos pueden adaptar sus ofertas para satisfacer sus necesidades y fomentar más reservas.

4 consejos para atraer y convertir a los millennials en reservas de hoteles

A continuación encontrará cuatro consejos para atraer y convertir a los millennials en reservas de hoteles.

1. Todo se trata de la experiencia

Los millennials han cambiado la forma en que uno define su estatus al priorizar las experiencias sobre la posesión de bienes materiales. Incluso están dispuestos a renunciar a gastos como café, ropa nueva y Spotify para ahorrar dinero para viajar.

Puede adaptarse a esta tendencia creando una auténtica experiencia local en su hotel, dirigida a los millennials que valoran conectarse con la comida, el arte y la música locales; por ejemplo, ofreciendo diseños, comida y obsequios de bienvenida únicos y de inspiración local a su entorno. vecindario. Asegúrese de comunicar estas ofertas cuando los visitantes visiten su sitio para asegurarse de despertar su interés.

Smart Note promocionando el comercio local

2. Un enfoque centrado en los dispositivos móviles

Los millennials son la primera generación de nativos digitales, lo que significa que hay un cambio total en sus expectativas y comportamiento respecto a la tecnología. Dado que los dispositivos móviles dominan el tráfico a los sitios web de hoteles, no sorprende que uno de cada dos libros de la generación del milenio viaje a través de un teléfono inteligente o una tableta.

Entonces, ¿cómo está funcionando la versión móvil de su sitio web? Dado que 86% de los millennials expresan insatisfacción con las malas experiencias de los usuarios de dispositivos móviles, esta es la oportunidad perfecta para que usted se destaque entre la multitud. Llévelo al siguiente nivel ofreciendo contenido exclusivo para dispositivos móviles y ofertas para impulsar su motor de reservas a una tasa de conversión de reservas en dispositivos pequeños. Asegúrese de que su mensaje se ajuste perfectamente a la pantalla de un móvil; Breve y simple es siempre el mejor enfoque.

Ofertas exclusivas para móviles

3. Las redes sociales son su prioridad

Su predisposición a los dispositivos móviles significa que los millennials capturan todos sus viajes para que el mundo los vea. El 97% de los millennials utilizan las redes sociales durante sus viajes, provocando que sus seguidores busquen una aventura.

Las redes sociales se han convertido en una verdadera fuente de inspiración para este grupo de edad y también son una plataforma increíblemente poderosa para que las marcas hoteleras se comuniquen e interactúen con huéspedes potenciales. Asegúrese de aumentar la presencia de su marca en las redes sociales, con imágenes que inspiren a los viajeros y les hagan querer quedarse en su hotel. Además, anímelos de forma proactiva a seguir su marca para aumentar su audiencia y la cantidad de personas que ven y comparten su contenido en todo el mundo.

Mensaje de intención de salida promocionando el Instagram page del hotel

4. La personalización es la clave del éxito

La mayoría de los viajeros actuales, especialmente los millennials, no son leales a una marca de hotel. La mejor manera de captar su atención es ofrecerles una experiencia verdaderamente única y personalizada. Ofrecer paquetes diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de los millennials es una excelente manera de atraer más reservas directas.

¿Rihanna viene a tu ciudad? Una táctica sencilla pero poderosa es aprovechar los eventos clave en su destino y crear paquetes en torno a ellos. Ofrezca un paquete con transporte gratuito al concierto y late check-out al día siguiente. La parte más importante es mostrar esta oferta exclusivamente a los visitantes que busquen una estancia de 1 noche durante la fecha del concierto. Con, por ejemplo, La herramienta de personalización de THN, puede aplicar reglas de orientación, como la duración de la estadía y las fechas de reserva, para garantizar que sus mensajes y ofertas se muestren al usuario adecuado en el momento adecuado.

Ejemplo de una capa que promociona un paquete de conciertos.

Estudio de caso gratuito: cómo Silken Hotels y Condes Hotels aumentaron la conversión web de su tráfico pago en 31%

Con frecuencia, los hoteleros creen que aumentar el tráfico de su sitio generaría más ventas directas. Esto, sin embargo, es simplemente el primer paso. Se pueden realizar esfuerzos complementarios para maximizar la conversión de visitantes adicionales a su sitio web y aumentar considerablemente las reservas directas.

Haga click aquí para descargar el caso de estudio del hotel “Cómo Silken Hotels & Condes Hotels aumentaron la conversión web de su tráfico pagado en 31%”.

Ahí tienes algunas tácticas simples pero efectivas a considerar al interactuar con esta nueva ola de bookers. Si sigue este enfoque, puede atraer más a los millennials y aumentar la cantidad de reservas que recibe el sitio web de su hotel, lo que ayudará a aumentar sus ingresos directos.

Referencias:
(1) Hotelero boutique, los hoteles deberían dirigirse a los jóvenes, ya que 42% de los millennials dicen que gastarán MÁS en viajes en 2023