Los operadores de complejos turísticos deberían tomarse un momento para reconsiderar el potencial de un crecimiento significativo de los ingresos. Vale la pena señalar que los principales proveedores de sistemas de gestión de ingresos (RMS) ahora están dirigiendo su atención hacia el cumplimiento de los requisitos únicos de los complejos turísticos. Los complejos turísticos pueden desbloquear varias posibilidades adoptando precios dinámicos automatizados, optimización de inventario flexible y otras herramientas innovadoras.
Adiós hojas de cálculo
Atrás quedaron los días en que los gerentes de ingresos tenían que dedicar demasiado tiempo a engorrosas hojas de cálculo. Con la llegada de la tecnología de gestión de ingresos personalizada, estos profesionales pueden dedicar más tiempo a tareas estratégicas. Los gerentes de ingresos de los complejos turísticos, que durante mucho tiempo se han aferrado a hojas de cálculo manuales, horarios de trabajo implacables y calculadoras de gran tamaño (o tal vez ábacos), pueden verse gratamente sorprendidos por los avances en la tecnología de ingresos automatizados.
La nueva era de la gestión de ingresos de los complejos turísticos
Anteriormente, las empresas turísticas encontraban dificultades para integrar los sistemas tradicionales de gestión de ingresos diseñados principalmente para hoteles estándar. Los complejos turísticos necesitan un enfoque más especializado que considere factores como un inventario flexible y atención a familias y grupos de diversos tamaños. Además, la estructura de precios puede implicar cálculos por persona o por habitación y la gestión de numerosas ofertas de paquetes y tarifas mayoristas contratadas.
Sin embargo, el futuro de gestión de ingresos del resort ¡es ahora! Proveedores líderes de tecnología de gestión de ingresos para las distintas necesidades de los complejos turísticos y adaptando sus productos para servir mejor a la industria.
Por ejemplo, la funcionalidad de las habitaciones componentes permite a los complejos turísticos optimizar diferentes configuraciones de suites y habitaciones. Estos avances permiten a los administradores de ingresos determinar qué componentes de las habitaciones deben combinarse para crear ofertas de alojamiento más grandes y establecer la estrategia de precios óptima. Este nivel de sofisticación permite a los administradores de ingresos lograr la máxima rentabilidad y una combinación ideal de ofertas en varios canales de distribución.
Liberación de beneficios: precios dinámicos y aprendizaje automático en complejos turísticos
Si bien algunos complejos turísticos aún pueden dudar en adoptar precios dinámicos debido a las complejidades percibidas, las plataformas de ingresos equipadas con capacidades de aprendizaje automático de vanguardia pueden generar sin problemas decisiones de precios automatizadas que consideren una gama más amplia de posibilidades que nunca. Además, las soluciones específicas para complejos turísticos incorporan herramientas de evaluación y fijación de precios grupales, lo que ofrece la oportunidad de evaluar el valor de los contratos mayoristas en relación con otras perspectivas comerciales. Además, se incluirán análisis para reuniones y espacios para eventos y optimización de otras fuentes de ingresos auxiliares. El alcance se extiende más allá de las habitaciones para abarcar el potencial de crecimiento general de las ganancias de toda la propiedad, incluidos restaurantes, spas, instalaciones de golf y más.
Muchas de estas funciones sofisticadas ya están disponibles. ¡Pero detrás de cada sistema sofisticado de gestión de ingresos reside un usuario experto!
Armonizando la intuición y la automatización
La planificación creativa y un profundo conocimiento del negocio de los complejos turísticos y del comportamiento de los consumidores que buscan ocio siguen siendo vitales para identificar nuevas vías para mejorar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes. La utilización exitosa del análisis de big data todavía depende de la intuición y el pensamiento abstracto. El software de optimización y automatización de estrategias de ingresos empodera principalmente a los usuarios, brindándoles mayor confianza, mejor desempeño laboral, mayor eficiencia y suficiente tiempo y energía para iniciativas con visión de futuro.
Por lo tanto, los administradores de ingresos de los complejos turísticos pueden considerar oportuno reevaluar el potencial de la tecnología de ingresos. Quién sabe, este reexamen podría generar conexiones transformadoras y oportunidades de crecimiento.
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