Los robots de limpieza son máquinas capaces de realizar tareas típicamente asociadas a los departamentos de limpieza, como limpiar, ordenar y mover objetos. Estas máquinas se utilizan para reducir la carga de trabajo del personal de limpieza y mejorar la eficiencia operativa. En este artículo, puede obtener más información sobre los robots de limpieza y explorar ejemplos de algunos de los robots más innovadores que se utilizan en este momento.

Tabla de contenido:

Comprender la robótica en la industria hotelera

Dentro de la industria hotelera, la robótica generalmente se refiere a la creación y uso de máquinas o dispositivos mecánicos que pueden comportarse de manera inteligente y realizar tareas autónomas o semiautónomas. En la mayoría de los casos, estos robots son utilizados por Industria de la hospitalidad empresas para mejorar la productividad y reducir la carga de trabajo del personal.

Ejemplos del uso de la robótica en la hostelería incluyen robots de limpieza y recepcionistas robóticos. La tecnología robótica mejora constantemente y, a medida que los robots se vuelven más confiables, su uso en hospitalidad esta incrementando. Los avances en la tecnología de aprendizaje automático y inteligencia artificial han acelerado las mejoras.

Los robots más avanzados que utilizan las empresas hoteleras pueden replicar tareas que tradicionalmente requieren la participación humana. Esto tiene el potencial de liberar tiempo para que el personal humano se concentre en tareas más complejas y también puede garantizar que las tareas se puedan realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando no haya empleados disponibles.

¿Qué es un robot de limpieza en la industria hotelera?

Un robot de limpieza es una máquina diseñada específicamente para realizar tareas asociadas al departamento de limpieza de un hotel o negocio similar. Ejemplos de tareas que podría realizar un robot ama de llaves incluyen aspirar, ordenar, limpiar ventanas y mover o entregar objetos o materiales.

Los robots de limpieza, al igual que otros robots utilizados en la industria hotelera, utilizan tecnología avanzada, que incluye inteligencia artificial, aprendizaje automático, sensores de movimiento y sensores de navegación. Esta tecnología permite a los robots moverse inteligentemente por un entorno, detectar objetos, sentir movimientos y realizar deberes de limpieza.

Muchos robots de limpieza pueden realizar sus tareas principales con precisión con una mínima intervención humana, y algunos pueden trabajar junto a los humanos, lo que aumenta la productividad general del equipo de limpieza. La mayoría de los robots de limpieza utilizados por las marcas hoteleras funcionan con baterías, lo que significa que deben cargarse entre usos.

Cotizar robots de limpieza

¿Por qué es valioso o importante un robot de limpieza?

Los robots de limpieza de hoteles pueden ser una forma invaluable de tecnología hotelera porque tienen el potencial de reducir drásticamente la carga de trabajo del personal de limpieza. El robot de limpieza no solo puede realizar las acciones para las que fue diseñado de manera efectiva, sino que esta carga de trabajo reducida también puede garantizar que otras tareas se realicen con un alto nivel.

Un robot ama de llaves dará sus frutos a largo plazo como inversión porque significa que se puede realizar más trabajo sin necesidad de contratar nuevo personal y pagar sus salarios. También es importante comprender que los robots son extremadamente fiables. Se pueden utilizar día tras día y, a diferencia de los humanos, no enferman ni requieren vacaciones.

En última instancia, es mejor utilizar los robots de limpieza para ayudar que para reemplazar al personal de limpieza. Pueden liberar al personal para que se centre en tareas que requieren inteligencia, creatividad e ingenio humanos. Sin embargo, en algunos casos, también pueden aumentar la precisión y reducir el error humano, mejorando la experiencia del huésped.

8 ejemplos de robots de limpieza innovadores

Esta sección cubre algunos de los robots de limpieza más populares e innovadores del mercado, incluidos sus usos, capacidades y tecnología subyacente.

1. Relay Robots

Los Relay Robots son robots de entrega y limpieza totalmente autónomos creados por Relay Robotics, una empresa con sede en San José, California. Estos robots son utilizados por varias marcas de hoteles, incluida Crown Plaza Hotels & Resorts, y están equipados con sensores de movimiento y tecnología de navegación autónoma.

Esto permite que los robots funcionen como asistentes de entrega, navegando fácilmente por un hotel, evitando personas y obstáculos, y transportando herramientas y equipos a donde necesitan ir. Esto no solo puede ayudar a reducir el tiempo dedicado a viajar de un lado a otro para adquirir herramientas, sino que los robots también se pueden utilizar para llevar artículos como toallas y productos de limpieza a los huéspedes.

Vídeo: Relay entrega en cualquier lugar

2. Whiz Robots

Whiz Robots es una línea de robots de limpieza que surgió de una colaboración entre SoftBank Robotics y Canon Solutions America. Estos robots están diseñados para entornos comerciales, incluidas empresas en el Industria hotelera, donde funcionan como robots aspiradores, impulsados por tecnología de inteligencia artificial.

Sorprendentemente, Whiz Robots combina la capacidad de navegar automáticamente por ubicaciones con la capacidad de aprender hasta 600 rutas de limpieza. Uno de estos robots puede limpiar 1.500 metros cuadrados con una sola carga. Su rendimiento de limpieza se ve favorecido por su software BrainOS, que ayuda a la máquina a aspirar de forma inteligente y aliviar la presión sobre el personal.

Vídeo: Whiz Connect

3. AURA Robots

Utilizados por Millennium Hotels and Resorts, incluido el M Social Hotel en Singapur, los AURA Robots son robots autónomos de prestación de servicios, creados por Savioke. Estos robots fueron diseñados originalmente para realizar entregas de servicio de habitaciones para los huéspedes, pero también pueden usarse como robots de limpieza, entregando toallas o artículos limpios para el personal de limpieza.

Los robots AURA pueden navegar por hoteles, usar ascensores y llegar al lugar al que se les indica que vayan. Se pueden llenar con elementos y funcionar como parte de un equipo. Por ejemplo, un miembro del equipo de limpieza puede cargar el robot con artículos y luego decirle que los lleve a otro miembro del equipo en el otro extremo del hotel.

Vídeo: Aura: una forma robótica de servicio de habitaciones

4. Tailos (anteriormente MaidBot)

Tailos es una empresa con sede en Austin, Texas, que ofrece diversas soluciones automatizadas para la industria hotelera, incluidos robots de limpieza de hoteles. Anteriormente conocida como MaidBot, los diversos productos de la compañía incluyen Rosie, un robot aspirador con varias funciones avanzadas.

Rosie puede limpiar más de 1000 pies cuadrados por hora y utiliza sensores integrados y datos ambientales para mejorar el rendimiento. El robot también puede recopilar información valiosa sobre su hotel, como la temperatura en diferentes lugares y la calidad del aire, mientras que varios robots Tailos pueden formar un equipo.

Vídeo: Promoción Tailos

5. TUG Robots de Aethon

Los robots TUG son soluciones de entrega móviles autónomas creadas por Aethon y destinadas a su uso en entornos hoteleros y sanitarios. En el campo de la hostelería, se utilizan principalmente como robots de limpieza, con especial atención a aumentar la eficiencia al trasladar la ropa hacia y desde las habitaciones de hotel.

Fundamentalmente, los robots pueden navegar por los hoteles automáticamente, abrir puertas y llamar y utilizar ascensores. Los robots TUG también pueden transportar 635 kg de ropa, herramientas y otros materiales por viaje. Esto potencialmente libera al personal de limpieza para realizar sus tareas principales, y los robots se encargan del movimiento de materiales.

Vídeo: Robot Aethon TUG

6. LG CLOi ServeBot

El CLOi ServeBot de LG está diseñado principalmente para funcionar como un robot de servicio de alimentos, pero también puede usarse con la misma facilidad como un robot de limpieza de un hotel. Puede transportar toallas, sábanas, jabón, papel higiénico y otros artículos de un lugar a otro con una mínima intervención humana, lo que lo convierte en el compañero ideal para su equipo de limpieza.

El robot está equipado con una cámara 3D y sensores ToF y LiDAR, lo que le permite reconocer personas y objetos, evitar colisiones, ajustar rutas en tiempo real y navegar fácilmente incluso por las zonas más concurridas de su hotel. Tiene múltiples estantes para transportar artículos y puede detectar automáticamente cuando se han retirado los artículos. Además, el LG CLOi ServeBot tiene un impresionante tiempo de funcionamiento continuo de 11 horas con una carga de 5 horas.

Vídeo: LG CLOi ServeBot: especialista en servicio más confiableㅣ LG

7. WINBOT de Ecovacs

Si está buscando un robot ama de llaves que pueda realizar tareas más allá de mover artículos y aspirar pisos, el WINBOT de Ecovacs puede ser justo lo que está buscando. estas tareas de limpieza Los robots funcionan como limpiadores de ventanas autónomos y utilizan una gran almohadilla limpiadora de microfibra para realizar una variedad de tipos de limpieza de ventanas.

WINBOT puede eliminar manchas, trepar automáticamente, detectar bordes y planificar el camino ideal para cubrir ventanas de todos los tamaños. Puede realizar una limpieza rápida, una limpieza profunda, una limpieza de bordes y más evitando rayas en sus ventanas. Mientras tanto, además de ventanas, WINBOT también se puede utilizar para limpiar puertas de ducha y otras superficies similares.

Vídeo: WINBOT W1 PRO Cómo utilizar

8. SOMATIC

SOMATIC es una empresa con sede en Nueva York que ofrece robots de limpieza impulsados por inteligencia artificial que pueden limpiar baños de manera eficiente y autónoma. Esta limpieza incluye trapear, aspirar y desinfectar superficies, lo que significa que se puede confiar en el robot cuando no hay ningún empleado de limpieza humano disponible para limpiar.

Se estima que SOMATIC puede instalarse en un hotel por alrededor de un tercio del salario medio que se paga a un conserje. Si bien no es capaz de hacer frente a trabajos de limpieza verdaderamente excepcionales, no debería sustituir por completo a los humanos; Puede ser preferible contratar personal adicional que requerirá más salario junto con beneficios para los empleados.

Vídeo: La nueva versión de SOMATIC de su robot limpiador de baños

Aplicaciones futuras de la tecnología robótica en el sector hotelero

En los próximos años, el uso de robots de limpieza y otras tecnologías robóticas se convertirá en una de las principales tendencias hoteleras, especialmente a medida que estos robots se vuelven más confiables, con más tiempo duración de la batería. Además, es probable que el uso de la robótica crezca aún más a medida que la tecnología se vuelva más asequible.

El crecimiento previsto de la robótica en la hostelería es en gran medida el resultado de los avances en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, lo que hace que los robots sean una opción más confiable para automatizar tareas clave del hotel. Esto atrae a los propietarios de hoteles porque les permite reducir los costos laborales y mejorar la eficiencia y los estándares de servicio.

Los principales desafíos del uso de robots en hoteles

  • Costos iniciales: Si bien los robots de limpieza y otras máquinas similares pueden ayudar a los hoteles a ahorrar dinero a largo plazo, los costos iniciales son bastante altos. Esto puede resultar especialmente difícil para los hoteles más pequeños, con ingresos fungibles limitados.
  • Integración: Una vez adquiridos los robots de limpieza, integrarlos en la fuerza laboral puede presentar desafíos. El personal debe aprender a utilizar los robots y los líderes de equipo deben comprender sus limitaciones para poder asignar tareas de manera adecuada a los robots y a los humanos.
  • Mantenimiento: Gestionar una colección de robots de limpieza requerirá un mantenimiento regular. Esto incluye cargar los robots entre usos, asegurarse de que tengan software actualizado y tomarse el tiempo para solucionar cualquier problema de hardware o daño físico que pueda ocurrir con el tiempo.
  • Falta de pautas: Como el uso de la tecnología robótica es relativamente nuevo, existen limitaciones para acceder a directrices y asistencia para implementar la tecnología de formas probadas y comprobadas.

Los distintos robots que están arrasando en la industria hotelera

Los robots de limpieza son sólo un ejemplo de la tecnología robótica utilizada en la industria hotelera. Otros ejemplos comunes incluyen robots de servicio de habitaciones y robots de saludo. Mientras tanto, muchos robots utilizado dentro del industria restauranteraLos hoteles también están utilizando robots camareros y cocineros robotizados.

En el "Hotel Robots: una descripción general de los diferentes robots utilizados en los hoteles”, encontrará un desglose más detallado de los distintos tipos de robots utilizados en la industria, junto con ejemplos de hoteles que utilizan estos robots.

La última tecnología utilizada por los departamentos de limpieza

El uso de robots de limpieza está creciendo todo el tiempo, pero además de invertir en un robot de limpieza, es posible que también desee considerar algunas de las otras tecnologías de vanguardia que utilizan los equipos de limpieza, incluida la tecnología de limpieza con luz UV-C, modernas carros de limpieza y aplicaciones con opciones de control por voz.

En el "tecnología de limpieza; La última tecnología utilizada en la limpieza del hotel”, puede acceder a más información sobre innovaciones emergentes y tendencias de limpieza, para que puedas mantenerte al día con los hoteles rivales.

El uso de la tecnología robótica en entornos hoteleros aún está en su infancia, pero a medida que continúan los avances en inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnología de baterías, los robots de limpieza se están volviendo más populares, viables y rentables. Además de limpiar superficies, ahora se utilizan robots para transportar equipos y ayudar directamente al personal.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.