Una parte importante de aprovechar al máximo la estrategia de un hotel es mantenerse al día con las últimas tendencias e implementar estrategias asociadas, al tiempo que se invierte en tecnología relevante. En este artículo, puede aprender todo sobre los últimos desarrollos de 2025 para mantenerse a la vanguardia.

Tabla de contenido:

Comprensión de los conceptos básicos de la gestión de ingresos

Antes de abordar algunas de las tendencias específicas de gestión de ingresos que debe conocer, es importante comprender qué es la gestión de ingresos. Esencialmente, es la práctica de vender el mejor producto a la mejor persona en el mejor momento al mejor precio utilizando el mejor canal para maximizar los resultados financieros.

Revisar la "Gestión de los ingresos; claramente explicado! " artículo para una explicación mucho más completa de la gestión de ingresos, la historia de la gestión de ingresos, por qué es tan valioso, en qué se diferencia del concepto similar de gestión de rendimiento y los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) que se utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento.

Manténgase actualizado con las últimas tendencias en administración de ingresos

La gestión de ingresos es vital para aquellos en el Industria hotelera con la esperanza de maximizar los resultados financieros. Es un proceso que utiliza datos y otra información para anticipar la demanda para optimizar los precios, la distribución y el marketing. Sin embargo, mantenerse al día con las últimas tendencias de gestión de ingresos también es crucial.

Después de todo, el comportamiento del consumidor cambia todo el tiempo y surgen nuevas tecnologías que se vuelven más importantes. Además, el panorama de la distribución está en constante desarrollo y siempre se están probando nuevas estrategias. Al mantenerse actualizado, puede sacar el máximo provecho de su negocio y mantenerse por delante de sus rivales.

24 tendencias de gestión de ingresos para 2025 que le permitirán mantenerse a la vanguardia

En esta sección, puede conocer seis de las principales tendencias de gestión de ingresos que debe conocer. Como administrador de ingresos o líder comercial en la industria de viajes y turismo, comprender estas tendencias y adoptar las estrategias asociadas puede ayudarlo a obtener una ventaja competitiva.

1. Datos omnicanal en la gestión de ingresos hoteleros

Entre las tendencias clave de la gestión de ingresos se encuentra un mayor enfoque en los datos omnicanal y el análisis efectivo de esos datos. Básicamente, los datos omnicanal se refieren a los datos recopilados de todas las interacciones con los clientes en todos los canales. Fundamentalmente, estos datos se ven de manera integral en lugar de mantenerlos separados según esos canales.

Cuando se ven en su conjunto, estos datos pueden proporcionar información útil para ayudar con la gestión de ingresos. Por ejemplo, podría ayudar a descubrir algunos de los puntos conflictivos en el recorrido del cliente o algunos de los problemas comunes de los clientes. Abordar estos problemas puede impulsar la generación de ingresos y los resultados financieros generales.

Tabla: Aspectos clave del uso omnicanal en la gestión de ingresos hoteleros

Aspecto clave Descripción Beneficios
Reserva y servicio unificados Precios y disponibilidad consistentes en todos los canales con un servicio al cliente uniforme. Reduce las discrepancias en las reservas, garantiza un servicio perfecto y fortalece la reputación de la marca.
Integración y personalización de datos Integración de datos de clientes en todos los canales para servicios personalizados y esfuerzos de marketing. Mejora la fidelidad de los huéspedes a través de experiencias personalizadas y mejora la eficacia de las campañas de marketing.
Gestión en tiempo real Utiliza datos en tiempo real de todos los puntos de contacto para realizar ajustes dinámicos de precios y servicios. Permite responder ágilmente a las demandas del mercado, optimizando los ingresos y la eficiencia operativa.
Experiencia mejorada para los huéspedes Se centra en mejorar el recorrido general desde la reserva hasta la estancia posterior, aprovechando los servicios integrados. Aumenta la satisfacción y la lealtad de los huéspedes y la probabilidad de repetir el negocio.

2. Uso de la inteligencia artificial en la gestión de ingresos

El uso de tecnología de inteligencia artificial es otra tendencia importante en la gestión de ingresos que los hoteles deben tener en cuenta. La IA puede ser extremadamente valiosa en esta área porque recopilar y analizar datos es crucial para la gestión de ingresos. La IA es capaz de analizar datos y extraer información mucho más rápido que los humanos.

La IA también puede permitir que muchas de las actividades clave de gestión de ingresos se automaticen total o parcialmente. Por ejemplo, la IA podría analizar tendencias dentro de los datos y determinar que el curso de acción más eficaz sería reducir las tarifas de las habitaciones. La IA también podría configurarse para realizar este ajuste en el momento ideal de forma automática.

Vídeo: Revolucionando la gestión de ingresos hoteleros con IA y aprendizaje automático

3. Precios de gestión de ingresos auxiliares

La gestión de ingresos auxiliares se refiere a la gestión de ingresos relacionada con servicios hoteleros adicionales más allá de la venta. habitaciones de hotel. Hay muchos ejemplos diferentes de servicios auxiliares, incluidos servicios de comida en el lugar, servicios de bebidas en el lugar, servicios de ocio, servicios de spa, excursiones, organización de eventos, una tienda de regalos o incluso entregas de comida.

Para los hoteles, los servicios auxiliares brindan la oportunidad de maximizar los ingresos, y optimizar estos flujos de ingresos adicionales se ha convertido en una de las mayores tendencias de gestión de ingresos. Todavía hay un fuerte elemento estratégico, como establecer servicios adicionales al precio correcto, ajustar los precios en función de la demanda y promover estos servicios de manera efectiva.

4. Gestión total de ingresos

Entre las tendencias de gestión de ingresos más importantes a tener en cuenta se encuentra el concepto de gestión de ingresos totales. Dentro de los hoteles, la gestión de ingresos suele centrarse en precios, distribución, y márketing de habitaciones de hotel. Sin embargo, con la gestión total de ingresos, el enfoque se centra en generar la mayor cantidad de dinero posible a partir de todos los flujos de ingresos.

En verdad, el concepto de gestión total de ingresos no es nada nuevo. Aún así, una combinación de factores, incluidas las limitaciones tecnológicas y la falta de comprensión dentro de la industria, significó que el enfoque a menudo fuera más limitado en el pasado. Sin embargo, los hoteles pueden mejorar en gran medida sus resultados si adoptan un enfoque de gestión total de ingresos.

Vídeo: Gestión total de los ingresos hoteleros

5. Tecnología hotelera

La tecnología nueva y emergente siempre será una de las tendencias de gestión de ingresos más críticas a las que hay que seguir el ritmo. Algunas de las mayores tendencias tecnológicas incluyen el uso de software de gestión hotelera, el surgimiento del software de gestión de ingresos especializado y otras herramientas, como el software de venta adicional. De acuerdo a el Informe de Mercado del Sistema de Gestión de Ingresos Según The Insight Partners, se proyecta que el mercado global de sistemas de gestión de ingresos crecerá a $37.106,75 millones para 2028.

Mientras tanto, el software de inteligencia comercial se usa cada vez más para facilitar y respaldar la toma de decisiones comerciales basadas en datos. Por supuesto, la naturaleza de la tecnología hotelera es que evoluciona constantemente, por lo que es esencial estar siempre al tanto de los nuevos desarrollos y estar dispuesto a adoptar nuevos enfoques.

Para más información sobre tecnología hotelera, lea "Tendencias en tecnología hotelera: próximas innovaciones que debe conocer".

6. Colaboración entre departamentos

Otra tendencia clave de gestión de ingresos a tener en cuenta es la mayor necesidad de colaboración entre departamentos. Esto siempre ha sido una parte importante de la gestión de ingresos efectiva porque los diferentes departamentos deben colaborar para compartir datos relevantes y garantizar que sus estrategias se alineen con objetivos comerciales más amplios.

Sin embargo, la colaboración se ha vuelto aún más crítica a la luz del auge de la gestión total de ingresos. Por ejemplo, un hotel no solo debe buscar aumentar las ventas y las ventas cruzadas a un nivel amplio, como incluir reservas en restaurantes dentro de las ventas, sino que cada departamento también debe aumentar las ventas y las ventas cruzadas, como vender comidas más grandes o extras, como vino, postre, etc. Los pronósticos de gestión de ingresos también pueden ayudar al personal de limpieza, restaurante y cocina con la planificación.

7. Datos, datos y más datos

Datos está en el centro de cualquier buena estrategia de gestión de ingresos, y la variedad de datos disponibles para los hoteles es enorme, incluidos datos históricos, tendencias actuales, datos de la competencia, datos de mercado más amplios, reseñas en línea, datos en los libros y más. Esto requiere un uso cuidadoso del análisis de datos para lograr los mejores resultados.

El análisis de los datos debe llevarse a cabo de manera estructurada, y los datos deben interpretarse para que puedan usarse para informar decisiones. A partir de ahí, las estrategias se pueden ajustar en función de los datos que le indiquen sobre la situación actual del mercado, la demanda futura y otras necesidades, lo que conducirá a mejores decisiones y resultados comerciales.

8. Demanda del mercado prospectiva

Históricamente, la gestión de ingresos se ha basado en datos pasados para anticipar la demanda futura. Sin embargo, una de las principales tendencias en la gestión de ingresos que debe conocer es el aumento de los datos de demanda del mercado prospectivos. Esto se refiere a datos claros sobre los niveles de demanda futuros, generalmente de los competidores.

Los involucrados con gestión hotelera puede acceder a datos registrados de hoteles rivales y otras formas de datos que pueden usarse para tener una idea mucho más clara de cómo será la demanda en el futuro. Se vuelve mucho más fácil hacer planes firmes para responder estratégicamente utilizando esa información.

Tendencias de gestión de ingresos: demanda del mercado prospectiva

9. Visualización de datos

Para alcanzar el máximo rendimiento, es esencial que supervise y comprenda continuamente el rendimiento empresarial. ¿Cuáles son sus principales fuentes de ingresos? ¿Cuáles son los ingresos por canal de distribución? ¿Qué costos están asociados con cada canal de distribución? ¿Cuál es el rendimiento del libro actual por hotel, tipo de habitación, segmento, restaurante y bar?

Con tanta información para monitorear, y parte de esta información cambiando constantemente, la visualización puede ser una herramienta crucial para comprender todo su negocio. Puede ayudar a identificar cambios importantes, detectar tendencias y brindarle la mejor posibilidad de reaccionar rápidamente ante oportunidades y riesgos. Como beneficio adicional, la visualización también puede ayudarlo a presentar información a diferentes departamentos, lo que facilita la colaboración.

10. Estrategias de precios competitivos

La fijación de precios competitivos es una de las principales tendencias de revenue management centrada en la fijación de precios en función del comportamiento de los competidores. Implica controlar las tarifas en el mercado en general y realizar ajustes en los precios en consecuencia. El uso de precios competitivos puede ser valioso porque evita que sus precios se desvíen de los estándares de la industria. Al fijar precios en función de las tendencias del mercado, también puede evitar que sus productos y servicios tengan precios inferiores a los que deberían.

Una estrategia de marketing competitiva de alta calidad requiere análisis de datos en tiempo real y la inteligencia artificial desempeña un papel cada vez más importante en este ámbito. Sin embargo, no es lo mismo que simplemente igualar los precios de la competencia, ya que también deberá tener en cuenta las diferencias en los estándares de servicio, las expectativas de los huéspedes y la demanda de los clientes.

11. Pronóstico preciso e inteligente

La previsión es el proceso de utilizar datos pasados y actuales, incluidos datos internos y del mercado en general, para predecir la demanda y las tendencias futuras. Se basa en tecnología analítica y en la comprensión de los patrones del mercado. La previsión es importante porque permite anticipar eventos futuros y planificarlos con anticipación. Esto puede incluir picos o caídas en la demanda, cambios en las preferencias de los clientes, etc. comportamiento y cambios en las estrategias de los competidores.

En el sector hotelero, la previsión es una de las tendencias más importantes. Al anticipar la demanda, los hoteles pueden ajustar los precios, la distribución y el marketing para maximizar la demanda, los ingresos y las ganancias. Muchas empresas utilizan software dedicado, que también puede ayudar a automatizar parte de esto.

12. Estrategias de precios posicionales

La fijación de precios por posición es una estrategia en la que los precios se fijan de acuerdo con los competidores y su posición en el mercado. Tiene en cuenta una variedad de factores, como la calidad de lo que se vende y su propia reputación. Esta estrategia de fijación de precios es útil para establecer una posición clara en el mercado. Por ejemplo, los hoteles se pueden dividir en hoteles económicos, de gama media y de categoría media. Los hoteles de alta gama y de lujo y sus precios generalmente reflejarán esto.

En lo que respecta a las principales tendencias de revenue management, la fijación de precios por posición ayuda a mantener los precios en línea con los de la competencia, sin dejar de tener en cuenta las diferencias fundamentales entre sus empresas. La fijación de precios por posición también puede servir como una forma de señalar los estándares de servicio que los clientes pueden esperar.

13. Análisis de datos y perspectivas en tiempo real

El análisis de datos en tiempo real es el proceso de extraer información de los datos a medida que la información está disponible. Esto permite a su empresa identificar patrones o tendencias a medida que se desarrollan. La importancia del análisis de datos en tiempo real radica en los rápidos tiempos de respuesta que puede facilitar. Si puede extraer información procesable rápidamente, puede tomar las medidas necesarias. de manera oportuna.

Algunos ejemplos de datos que pueden resultar útiles para analizar en tiempo real incluyen cambios en la demanda general de hoteles en la región, cambios en los precios de la competencia y cambios en su propia cantidad de reservas. También puede ser valioso realizar un seguimiento de los cambios en el sentimiento en torno a su marca, especialmente en las redes sociales.

14. Automatización en la gestión de ingresos

La automatización describe el uso de la tecnología para realizar automáticamente acciones que normalmente requerirían la intervención humana. En términos de tendencias revenue management, la tecnología se puede utilizar para realizar cambios automáticos en su estrategia. Cierto grado de automatización es valioso porque es posible que necesite realizar cambios en su estrategia rápidamente, en respuesta a eventos. La automatización también puede reducir el error humano y aliviar las cargas de trabajo de sus empleados.

La automatización dentro de revenue management suele gestionarse mediante software de revenue management, que generalmente incluye componentes de inteligencia artificial y aprendizaje automático. El software más avanzado puede analizar rápidamente los datos, identificar tendencias clave y tomar automáticamente las medidas adecuadas, como ajustar los precios o la información de disponibilidad. Una de las mayores ventajas de la automatización es que se puede confiar en ella en todo momento del día y de la noche.

15. Uso de la tecnología en la nube

La tecnología de la nube se refiere a la prestación de servicios informáticos a través de Internet. La tecnología en sí se basa en una red de servidores, que pueden alojar software, almacenar datos y proporcionar servicios a pedido. La computación en la nube ha surgido como una de las tendencias más importantes, ya que ofrece comodidad y seguridad adicional. El uso de la nube también puede ayudar a proporcionar acceso remoto a software y datos valiosos.

Muchas de las mejores soluciones de software revenue management se ofrecen actualmente en forma de software como servicio (SaaS), mediante tecnología en la nube. El almacenamiento en la nube ofrece ventajas para la colaboración, lo que facilita que los datos se mantengan actualizados para todos los usuarios. El almacenamiento de información en la nube también evita que haya un único punto de fallo para sus datos.

16. Estrategias de precios con descuento

Las estrategias de precios con descuento giran en torno a la reducción de los precios de las habitaciones de hotel y otros servicios. La premisa básica es cobrar un precio más bajo para aumentar la demanda y atraer más reservas. Ofrecer descuentos es una de las tendencias más populares porque ayuda a atraer a huéspedes que, de otro modo, no podrían acceder a ellos. Esto puede evitar situaciones en las que haya habitaciones de hotel vacías.

Los precios con descuento suelen aplicarse en épocas del año en las que la demanda suele ser baja. En general, para revenue management, es mejor llenar una habitación a un precio reducido que dejarla vacía. Los descuentos pueden adoptar muchas formas, incluidos descuentos por reserva anticipada o tardía, ofertas de paquetes y descuentos basados en la duración de la estancia.

17. Optimización dinámica

La optimización dinámica es un enfoque de gestión de precios, en el que las tarifas se ajustan mediante algoritmos complejos. Esto permite que las tarifas cambien en función de la demanda, las condiciones del mercado y las acciones de los competidores. El uso de la optimización dinámica es beneficioso porque utiliza una variedad de puntos de datos para garantizar que siempre tenga la estrategia de precios adecuada. Esto le permite maximizar ganancias, al tiempo que optimiza la demanda.

Para los hoteles, es esencial lograr el equilibrio adecuado entre tarifas y ocupación, de modo que siempre se optimice la cantidad de ingresos y ganancias que se obtienen. Los ajustes dinámicos permiten lograr esto de manera continua, a lo largo del tiempo. En efecto, al igual que otras tendencias de revenue management, esta estrategia consiste en extraer el máximo de ingresos de cada huésped, manteniendo al mismo tiempo un nivel de demanda de habitaciones de hotel que le permita ser rentable.

18. Creación dinámica de paquetes

La creación de paquetes dinámicos es una estrategia en la que se crean paquetes de ofertas de forma dinámica, en función de los datos disponibles. Por ejemplo, se puede crear un paquete para un cliente específico, según sus intereses o preferencias. La capacidad de crear paquetes dinámicos se ha convertido rápidamente en una de las tendencias clave de revenue management, ya que ofrece una mayor personalización. Esto, a su vez, garantiza que los usuarios reciban ofertas relevantes.

Si se utiliza con buenos resultados, la creación dinámica de paquetes permite ofrecer ofertas más atractivas, que tienen más probabilidades de generar una reserva. Deben implementarse sistemas para gestionar las tarifas de las habitaciones, los datos de disponibilidad y las condiciones del mercado. Los paquetes pueden incluir una habitación y una combinación de servicios, como comidas, bebidas, transporte o tratamientos de spa.

19. La retención de clientes como prioridad

La retención de clientes es el proceso de construir relaciones a largo plazo con los clientes, para que sigan volviendo. Esto se logra generalmente al comprender las expectativas de los clientes y cumplirlas o superarlas. Retener a los clientes es importante porque le permite maximizar el valor de vida de sus clientes. Además, puede permitirle llenar habitaciones mientras minimiza su Gastos de marketing.

Algunas tendencias relevantes de revenue management incluyen la reorientación de los clientes a través del marketing y el análisis de los datos de los clientes para identificar patrones. Esto puede permitirle potencialmente atraer a los huéspedes de nuevo en el momento adecuado. Por supuesto, la retención de clientes también depende de la fijación de precios adecuados y de la prestación de un servicio excelente.

20. Estrategias de optimización para dispositivos móviles

La optimización para dispositivos móviles consiste en garantizar que se pueda acceder y utilizar cómodamente los servicios en línea desde dispositivos móviles. Esto se refiere más comúnmente al sitio web y al motor de reservas de su hotel, pero también puede incluir aplicaciones y canales de redes sociales. La optimización para dispositivos móviles es una de las tendencias más importantes porque una gran cantidad de reservas y búsquedas ahora se originan desde dispositivos móviles. teléfonos inteligentes. Es vital que estos usuarios puedan realizar acciones clave en ese dispositivo.

En particular, todo el proceso de reserva debe poder completarse, de principio a fin, mediante una pantalla táctil. Todo el texto debe ser legible y la navegación debe ser intuitiva. En general, se recomienda diseñar todo el sitio web con un enfoque que priorice los dispositivos móviles y luego ampliarlo para su sitio web de escritorio, en lugar de crear un sitio web de escritorio y reducirlo para dispositivos móviles.

21. Programas de fidelización de clientes

Los programas de fidelización de clientes son programas estructurados que ofrecen incentivos a los clientes para que se alojen regularmente en su hotel. Por lo general, los miembros ganarán puntos con el tiempo, que luego pueden canjearse por premios. La ejecución de un programa de fidelización de clientes ofrece un motivo claro para que los huéspedes vuelvan a su hotel una y otra vez. Como resultado, puede aumentar la retención de clientes y generar más ingresos a partir de estos clientes.

Las recompensas típicas incluyen descuentos en habitaciones, acceso gratuito a servicios adicionales del hotel o incluso noches gratis como parte de una estadía más prolongada. Los clientes ganan más puntos cuanto más se alojan en su hotel o interactúan con su marca. Como muchas tendencias, los programas de fidelización están diseñados en última instancia para maximizar la demanda.

22. Centrarse en la demanda predecible

La demanda predecible es un término que se utiliza para describir la demanda de habitaciones de hotel que se puede anticipar razonablemente. Al centrarse en la demanda predecible, los hoteles pueden eliminar mucha incertidumbre y planificar sus finanzas en consecuencia. A diferencia de muchas tendencias, centrarse en la demanda predecible puede brindarle ganancias casi garantizadas. También es importante tomar medidas para prevenir daños causados por períodos previstos de baja demanda.

Para comprender la demanda predecible, deberá analizar todos los datos disponibles, incluidos los datos sobre sus propios libros, los próximos eventos, los festivales anuales y los datos anteriores sobre los cambios en la demanda y los patrones de comportamiento repetitivos. Una vez que se comprende la demanda predecible, se pueden establecer los precios en función de la cantidad prevista de reservas.

23. Estrategias de precio por segmento

El precio por segmento es una estrategia de precios en la que se establecen diferentes precios para diferentes subsecciones del mercado. Esto podría incluir, por ejemplo, establecer diferentes tarifas para clientes corporativos y de ocio. Una estrategia de precio por segmento es una tendencia popular porque le permite establecer precios de una manera que atraiga a diferentes grupos objetivo. Esto puede maximizar su ganancias, al tiempo que se mantiene alta la demanda de habitaciones.

Las habitaciones de hotel pueden tener un valor diferente para distintos tipos de clientes y un enfoque de precio por segmento refleja esto. El éxito requiere comprender lo que cada grupo está buscando realmente. Por lo tanto, las estrategias de precio por segmento se basan en el análisis de datos y en información útil sobre cómo perciben su hotel los diferentes grupos.

24. Análisis de sensibilidad de precios

Un análisis de sensibilidad de precios explora la relación entre los cambios en los precios y los cambios en la demanda. Le permite comprender mejor y con precisión lo que sucede cuando establece diferentes tarifas de habitaciones en su hotel. Esta es una de las tendencias más importantes que debe implementar y puede ayudar a dar forma a toda su estrategia de revenue management. Comprender la sensibilidad de precios puede evitar cambios en las tarifas de las habitaciones que reduzcan la demanda.

Es importante entender que los distintos clientes pueden tener distintos niveles de sensibilidad a los cambios de precios. Su respuesta también puede variar drásticamente en función del alcance de cualquier cambio de precio. Un análisis de sensibilidad de precios de alta calidad también incluye la visualización de datos mediante tablas, gráficos y diagramas. Esto le permite comprender más fácilmente cuánto pueden cambiar los precios antes de que afecten negativamente a las reservas.

Más estrategias de gestión de ingresos

Además de mantenerse al día con las últimas tendencias de gestión de ingresos en un sentido general, también es crucial que adopte lasestrategias actualizadas de gestión de ingresos. Desde la segmentación y la optimización de precios hasta adoptar el SEO y ofrecer incentivos para las reservas directas, estas estrategias deben estar destinadas a maximizar los ingresos y las ganancias.

Verificar "Estrategias de gestión de ingresos para hacer crecer su negocio hotelero" para encontrar un desglose completo de algunas de las estrategias más importantes para adoptar en esta área y explicar cómo pueden ayudar con el crecimiento.

Más consejos sobre gestión de ingresos

Junto con estas tendencias generales y estratégicas de gestión de ingresos, también puede resultar valioso para un administrador de ingresos acceder a consejos más amplios sobre gestión de ingresos. Por ejemplo, ¿su empresa ha adoptado una cultura de gestión de ingresos? ¿Su mantenimiento de registros es consistente? ¿Está utilizando la automatización y centrándola en las áreas correctas?

Leer el “Consejos de gestión de ingresos para hoteles” artículo para obtener más información sobre las mejores prácticas de gestión de ingresos dentro de los hoteles y por qué esas prácticas son tan beneficiosas.

Tendencias de gestión de ingresos: más consejos sobre gestión de ingresos

Tendencias de marketing hotelero

También es importante enfatizar que las tendencias en la gestión de ingresos no son las únicas tendencias que los líderes de negocios hoteleros deben conocer. Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing hotelero también es esencial. Ayuda a maximizar el alcance y la reputación al mismo tiempo que garantiza que otros hoteles no obtengan una ventaja en términos de exposición.

Leer “Marketing hotelero; Las últimas tendencias en la industria hotelera ” para obtener información sobre marketing de experiencia del cliente, inteligencia artificial, marketing de influencers, contenido generado por el usuario y otras tendencias de marketing hotelero.

Las soluciones de software para hoteles más importantes

Por último, además de adoptar las tendencias más actualizadas en gestión de ingresos, es esencial mantenerse en contacto constantemente con soluciones útiles de software hotelero. Estas soluciones incluyen sistemas de gestión de propiedades, sistemas de gestión de ingresos, software de gestión de reputación y software de compra de tarifas. De acuerdo a Informe de mercado global del sistema de gestión de ingresos hoteleros Según Verified Market Reports, se proyecta que el mercado global de sistemas de gestión de ingresos hoteleros crecerá a una tasa compuesta anual de 8.7% entre 2021 y 2028.

Echa un vistazo a "Software para hoteles: las soluciones de software más importantes para hoteles" para obtener un desglose de las principales aplicaciones de software que pueden ayudar al gerente de ingresos, al gerente de marketing o al gerente general de un hotel.

Preguntas frecuentes sobre tendencias de gestión de ingresos

El análisis de tendencias requiere analizar los datos recopilados para identificar patrones y aprovecharlos en proyecciones de tendencias futuras. Básicamente, al estudiar cómo respondieron el mercado y los clientes a eventos en el pasado, se puede determinar la probabilidad de reacciones futuras. Esto permite fijar precios que anticipan un mercado en constante cambio.

La IA y otras formas de aprendizaje automático permitirán un análisis de datos más sólido. Esto, a su vez, proporcionará proyecciones más precisas y permitirá exámenes detallados de puntos de datos individuales, como datos demográficos singulares. Del mismo modo, permitirá una optimización más sencilla de todo un flujo de ingresos en lugar de componentes singulares como las ventas de habitaciones.

Las plataformas móviles crean una conexión instantánea entre el hotel y el cliente. Esto permite la reserva directa junto con recompensas y ofertas personalizadas. También permite el marketing dirigido a través de servicios basados en la ubicación.

La demanda de habitaciones cambia según la temporada y las tarifas deben reflejar eso para maximizar las ganancias. Un hotel a menudo puede atraer nuevos huéspedes bajando los precios fuera de temporada.

Cada segmento tiene potencial, necesidades y comportamientos únicos. Al brindar atención individual a cada hotel, un hotel puede optimizar los flujos de ingresos y la satisfacción del cliente al mismo tiempo.

Mantenerse al día con la tecnología emergente y adoptar estrategias basadas en las tendencias de gestión de ingresos más actualizadas es una parte importante de la optimización de los resultados financieros y de evitar dar a los rivales una ventaja competitiva. Las tendencias mencionadas se encuentran entre las más importantes ahora, pero también es importante monitorear los desarrollos continuamente.

¿Quiere aprender más sobre las tendencias en industrias relacionadas?

Es esencial estar al tanto de todas las próximas tendencias en las industrias relacionadas con la hospitalidad y el turismo. Si bien algunas tendencias pueden afectar a múltiples industrias, algunas son específicas de la industria. Puede obtener más información sobre las tendencias dentro de diferentes industrias en los siguientes artículos.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.