¿Qué es el marketing hotelero de TikTok? Estrategias en redes sociales para el Industria de la hospitalidad están en continua evolución. En este momento, TikTok es una de las plataformas más grandes que existen. Si bien los videos del tamaño de un bocado de TikTok pueden no parecer una forma obvia de promocionar la marca de su hotel, muchas marcas están disfrutando de un éxito significativo. En este artículo, aprenderás sobre los trucos y estrategias para aprovechar al máximo TikTok.

Tabla de contenido:

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales, como el marketing de TikTok, utiliza las redes sociales para conectarse con los clientes. Al utilizar las redes sociales, puede desarrollar su marca, atraer tráfico a su sitio web y mejorar las ventas. Además de publicar anuncios pagados en las redes sociales, una estrategia integral de marketing en las redes sociales implica interactuar y escuchar a sus seguidores, analizar sus resultados y ofrecer contenido excelente en todos sus perfiles de redes sociales.

Ser social y accesible es una de las ventajas de las plataformas de redes sociales y es una gran marketing de personalización ejemplo. Junto con otros grandes nombres como Facebook, Instagram y Twitter, TikTok se ha convertido en una plataforma importante y en una parte cada vez más importante del panorama de las redes sociales.

En el sector hotelero, es importante monitorear la percepción pública de su marca, y las redes sociales ofrecen una ventana útil a lo que dice la gente. Con los anuncios en las redes sociales, es posible llegar a grupos demográficos específicos. Puede utilizar análisis de redes sociales para medir su alcance y participación en diferentes plataformas y ver cómo su estrategia de marketing en redes sociales impulsa las ventas.

Video: ¿Por qué las empresas deberían participar en el marketing de redes sociales?

¿Qué es TikTok?

Anteriormente conocido como Musical.ly, ahora TikTok, conocido en China como Douyin, permite a los usuarios subir vídeos de formato corto (entre 15 segundos y tres minutos de duración). Los géneros incluyen acrobacias, bromas, canto, baile, actuaciones de cosplay y comedia. TikTok ofrece filtros, efectos especiales, canciones y clips de sonido. Muchos usuarios suben vídeos directamente desde sus teléfonos. Los usuarios pueden compartir reacciones a videos o crear duetos para hablar, cantar o interactuar con un video existente.

TikTok se diferencia de YouTube por la duración de sus vídeos, que son mucho más cortos y ofrecen más posibilidades para diferentes formas de contenido. El marketing de TikTok también se ha vuelto cada vez más popular. De acuerdo a Informe de la encuesta sobre el estado del marketing 2023 Según Hubspot, 42% de especialistas en marketing ya utilizan TikTok, y más de la mitad de ellos (56%) planean aumentar su inversión en TikTok en 2023.

Comprender TikTok para empresas

Con una base de usuarios grande y en constante expansión, el marketing de TikTok resulta atractivo para las empresas. Si bien la mecánica exacta del algoritmo no está clara, es mucho más fácil que un video alcance la viralidad en TikTok que en otras plataformas. La falta de anuncios gráficos tradicionales puede hacer que TikTok sea inicialmente desalentador desde una perspectiva de marketing.

Sin embargo, muchas marcas de hoteles están aprovechando la creciente popularidad de TikTok para asegurarse un poderoso canal de marketing. Estrategias como organizar desafíos de TikTok o realizar concursos pueden atraer mucha atención. Al mismo tiempo, las tácticas probadas y verdaderas en las redes sociales, como las campañas de hashtags, también funcionan bien en Tik Tok. El alto compromiso hace que TikTok sea muy atractivo para los hoteles, y TikTok ofrece más compromiso con cada publicación que cualquier otra plataforma.

¿Por qué promocionar su hotel en TikTok?

Son muchas las ventajas de tener presencia en TikTok para tu negocio. Echemos un vistazo a algunos beneficios que pueden convencerlo de invertir tiempo en el marketing hotelero de TikTok.

Llegue a una audiencia más joven

Los usuarios de TikTok son principalmente jóvenes, con el grupo demográfico más grande entre las edades de 16 y 24 años. Aunque la Generación Z lo domina en gran medida, TikTok es más que una moda pasajera en Internet. Desde 2018, pasó de ser una simple red para compartir videos a convertirse en una potencia de redes sociales y una gran ayuda para las empresas. Los viajeros jóvenes dependen mucho de las redes sociales para planificar viajes y, a menudo, no pueden esperar para compartir videos que muestren los aspectos más destacados de su estadía. Encontrar su hotel en TikTok podría impulsarlos a elegir su hotel para su próxima excursión.

Crear nuevos tipos de contenido

Generar ideas de contenido únicas puede ser un desafío. La belleza de TikTok es que puedes encontrar contenido existente y participar. TikTok a menudo tiene modas y desafíos en los que puedes participar, desde desafíos de hashtags hasta canciones, modas de baile y juegos. Examina las tendencias exitosas y ve si puedes ponerles tu propio sello único. El contenido de TikTok generalmente no es profesional ni pulido. Los adolescentes interpretan canciones y bailes en sus propias habitaciones, mientras que los jóvenes profesionales representan parodias en sus lugares de trabajo. Esta atmósfera informal se presta a la espontaneidad. Para tener una idea del estilo general de TikTok, haga clic o toque el ícono de la lupa y mire algunos videos de tendencia antes de planificar su contenido de marketing de TikTok.

TikTok Hotel Marketing: cree nuevos tipos de contenido

4 tipos de contenido que los hoteles pueden crear en TikTok

TikTok es una plataforma que ofrece a sus usuarios muchas oportunidades para expresarse a través de diferentes tipos de contenido. También puede ser una gran estrategia para el marketing hotelero de TikTok.

1. Destaca las instalaciones y servicios de tu hotel

Debido a que está basado en videos, TikTok es ideal para hoteles. Los videos cortos que muestran los aspectos más destacados de su lugar y el área local pueden captar la atención de un usuario. Puedes ofrecer a la audiencia mini-tours de tus instalaciones y atracciones cercanas. Ofrezca a los espectadores un vistazo de las mejores vistas y comodidades que tiene su propiedad. Los usuarios de TikTok tienen un gran apetito por estos vistazos a nuevos lugares, especialmente aquellos que planean viajar pronto. No olvide fomentar el contenido generado por los usuarios: use un desafío de hashtag para que sus huéspedes compartan sus propios videos en su hotel y sus alrededores.

2. Participa en los desafíos de tendencias de TikTok

Los desafíos de hashtag virales de TikTok son una gran parte de su fama. Estos desafíos son acrobacias o actividades que los usuarios realizan frente a la cámara y luego comparten bajo una etiqueta en particular. Puede descubrir fácilmente los desafíos de moda a través de la página Descubrir de TikTok. Sea selectivo y elija tendencias que se ajusten a su estrategia general de marketing en redes sociales. Una vez que tenga una idea de los tipos de desafíos A TikTok le encanta, puede crear sus propios desafíos que hagan referencia a su propiedad y al área local.

3. Mostrar detrás de escena de las operaciones

Llevar a su audiencia detrás de escena es una excelente manera de agregar autenticidad a su contenido. ¿A quién no le encanta que le den un adelanto de cosas que normalmente no verían? Lleve a su audiencia a la cocina para mostrar cómo se prepara el desayuno o al spa para que puedan ver lo duro que trabaja su personal para que todo sea perfecto. Centrarse en diferentes roles dentro del hotel, mostrando lo importante que es cada departamento para hacer que una estadía sea especial. ¿Su hotel organiza noches de clubes o actividades? Muestre a los espectadores su ocupado personal mientras se preparan para un evento emocionante.

4. Usa contenido generado por el usuario

Después de todo, son los usuarios los que impulsan TikTok, y alentar a los huéspedes a hacer videos de su estadía es una excelente manera de promocionar su hotel. El contenido generado por el usuario (CGU) puede ser muy poderoso para hacer funcionar su hotel. Puedes ofrecer recompensas si los usuarios comparten videos con el hashtag de tu marca o participan en desafíos. Los videos de invitados hacen que su contenido se sienta más auténtico y identificable y brindan a los futuros invitados algo para abrir su apetito. Además, UGC proporciona más contenido sin tener que darle más trabajo a su equipo. Utilice el hashtag de su marca dedicado para seleccionar el contenido generado por el usuario.

Comprensión de los KPI de marketing hotelero de TikTok

Es vital que los hoteles comprendan los indicadores clave de rendimiento (KPI) de TikTok para utilizar esta plataforma de forma eficaz. La siguiente tabla proporciona una descripción general de los KPI esenciales, sus técnicas de medición y cómo interpretar estas métricas para maximizar el impacto de TikTok en las estrategias de marketing hotelero.

Indicador clave de rendimiento (KPI) Método de medición Interpretación de resultados
Tasa de participación Número total de me gusta, comentarios y acciones compartidas dividido por el número de vistas, multiplicado por 100. Las tasas altas indican un fuerte interés de los espectadores y una fuerte interacción con el contenido.
Crecimiento de seguidores Seguimiento del aumento de seguidores durante un período de tiempo específico. El crecimiento constante sugiere una estrategia de contenido exitosa y un creciente conocimiento de la marca.
Conteo de visitas Número total de vistas de un vídeo. Los recuentos elevados de visualizaciones demuestran el alcance del contenido y el interés inicial.
Tasa de conversión Número de espectadores que realizan una acción específica (por ejemplo, reservar una estancia) dividido por el total de vistas. Se relaciona directamente con la eficacia del contenido para impulsar los objetivos comerciales.
Tasa de finalización de vídeo Porcentaje de espectadores que ven el vídeo hasta el final. Indica participación en el contenido y relevancia para la audiencia.
Rendimiento del hashtag Métricas de participación y alcance para hashtags de marca o específicos de campaña. Mide el éxito de las campañas de marketing y el compromiso con la marca.
Contenido de tendencia Aparición del contenido del hotel en TikTok's "Para ti" page o sección de tendencias. Significa un amplio atractivo y potencial alcance viral del contenido.
Tasa de contenido generado por el usuario (CGU) El volumen de contenido creado por los usuarios que mencionan o etiquetan al hotel. Las altas tasas de UGC indican un fuerte compromiso y promoción de la marca entre los invitados.

Otras estrategias avanzadas de marketing hotelero de TikTok

Estas no son las únicas estrategias de marketing de TikTok que su hotel puede emplear. Aquí hay algunos más para agregar a su repertorio.

anuncios pagados

TikTok introdujo recientemente una nueva plataforma de publicidad bajo el nombre de TikTok for Business. Con esto, las marcas pueden publicar anuncios en la plataforma, crear hashtags de marca o incluso ofrecer sus propios efectos de video personalizados. Puede desarrollar anuncios pagados que aparecen en los feeds de los usuarios o como anuncios de primera vista. Otras opciones de anuncios incluyen ideas ingeniosas como adquisición de marcas, concursos de hashtags de marca o efectos de marca que los usuarios pueden agregar a sus videos. Tus anuncios deben sentirse como contenido orgánico de TikTok; los anuncios demasiado intrusivos podrían tener un efecto negativo. El anuncio correcto le dará resultados rápidos y un gran alcance.

Colaboraciones con Influencers

Colaborar con personas influyentes es ahora una estrategia de marketing en redes sociales establecida. De acuerdo con la Estado del marketing de influencers 2023: informe comparativo Según Influencer Marketing Hub, el marketing de influencers se ha convertido en una industria de $21.100 millones. Las colaboraciones con personas influyentes de TikTok funcionan de la misma manera en cualquier otra plataforma: los usuarios populares crean contenido para las marcas a cambio de varias recompensas, utilizando los videos cortos de TikTok para promocionar a sus patrocinadores. TikTok ha facilitado esto al proporcionar un Mercado de creadores donde puede identificar a los creadores que encajarán bien con su visión e invitarlos a participar en su campaña de marketing hotelero de TikTok. Creator Marketplace también ofrece análisis para ver qué tan bien funciona su colaboración para usted.

Asegúrate de elegir creadores con seguidores en tu grupo demográfico objetivo y prepárate para ofrecer recompensas atractivas a los principales influencers. Es una buena idea tener un presupuesto de marketing en redes sociales que puedas usar para recompensar a tus creadores.

Industria hotelera: aprenda sobre las diferentes tendencias tecnológicas

Descubrió el marketing de TikTok para hoteles y probablemente sienta curiosidad por otras tecnologías relevantes para su negocio. Conozca las aplicaciones interactivas para hoteles, la automatización de registros y servicios, y cómo su hotel puede facilitar los viajes y la exploración en el área local.

En “Las últimas tendencias tecnológicas en la industria de la hospitalidad”, aprenderá cómo la tecnología puede hacer que la estancia de sus huéspedes sea más placentera y fomentar comentarios positivos.

Social Media Marketing y su hotel

El marketing de TikTok para hoteles es solo una parte de la historia del marketing en redes sociales. Necesitará algunos conocimientos internos para aprovechar al máximo otras plataformas. Cada plataforma requiere un enfoque específico si lo aprovecha de manera efectiva. Deberá comprender cómo se desempeñarán los diferentes tipos de contenido, cómo generar la mayor participación de su audiencia y qué grupos demográficos tienen más probabilidades de usar una red social específica.

Con algunos consejos clave de marketing en redes sociales, los hoteles pueden aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. En "Consejos de marketing en redes sociales para promocionar su hotel" descubrirá las mejores estrategias para hacer que las redes sociales funcionen para usted.

TikTok Hotel Marketing: el marketing en redes sociales y su hotel

Aproveche el marketing de Facebook para hoteles

Como red dominante en el espacio de las redes sociales, Facebook es una herramienta de marketing indispensable. Para aprovechar al máximo la plataforma es necesario comprender la demografía y la mecánica del sitio, y cómo se promociona o minimiza el contenido.

En “Marketing de Facebook para hoteles: cómo Facebook puede impulsar más las ventas” aprenderá cómo atraer a una audiencia de Facebook, qué es y qué no es aceptable en la plataforma, cómo los anuncios de Facebook pueden funcionar para usted y qué contenido le dará el mejor retorno de su inversión.

Preguntas frecuentes sobre marketing hotelero en TikTok

TikTok es una plataforma donde los videos cortos, creativos y atractivos son el camino a seguir. Algunas de las estrategias más efectivas incluyen videos detrás de escena que muestran la cultura hotelera, videos que destacan las atracciones cercanas y trabajar con personas influyentes de TikTok para mejorar el prestigio de su hotel. Los hashtags también pueden aumentar la visibilidad.

TikTok es una plataforma ideal para dirigirse a adultos jóvenes con vídeos interesantes. En última instancia, la forma más eficaz de utilizar TikTok es crear contenido viral que capture los PVU de su hotel. También puede ser útil mantenerse al día con las últimas tendencias de TikTok y unirse cuando la tendencia parezca adecuada para su marca.

TikTok tiene una enorme base de usuarios y es especialmente popular entre los adultos jóvenes, lo que lo hace perfecto para dirigirse a ese grupo demográfico en particular. También es una plataforma donde prospera la creatividad, por lo que ofrece a los hoteles la oportunidad de mostrar su cultura, energía, valores de marca y comodidades de maneras únicas.

La mejor manera de atraer huéspedes de hotel en TikTok es crear contenido atractivo e interesante que ayude a resaltar las mejores cualidades de su hotel, ya sean sus instalaciones, el nivel de servicio que ofrece o la calidad de sus habitaciones. También puedes promocionar ofertas especiales e interactuar directamente con tus seguidores en las secciones de comentarios.

Las mejores formas de dirigir el tráfico hacia su canal de TikTok son promocionar el canal en otras plataformas, unirse a las tendencias virales de TikTok, hacer un uso eficaz de los hashtags y publicar contenido atractivo con regularidad.

El panorama del marketing en redes sociales cambia constantemente, pero TikTok está destinado a desempeñar un papel importante en el futuro previsible. Al aprovechar su enorme alcance a través del atractivo contenido de video de formato corto, su hotel puede beneficiarse en términos de conocimiento de la marca y aumento de las ventas.

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El marketing juega un papel crucial para ayudar a las empresas a maximizar las reservas y los ingresos. Es la principal forma en que los miembros de la industria hotelera pueden llegar a clientes potenciales, transmitiendo su propuesta de venta única y los valores de la marca. En los siguientes artículos, encontrará más estrategias de marketing esenciales para aumentar sus ingresos:

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.