Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad

“Lo importante para los jóvenes talentos es probar caminos diferentes y confiar en sí mismos. A veces, limitamos nuestras propias opciones porque somos jóvenes e inexpertos y no estamos seguros de si valemos la oportunidad.

Por eso siempre les digo a los jóvenes talentos que salgan a explorar, que viajen lejos, que prueben diferentes roles y caminos, hasta que encuentren su Ikigai. Eso puede implicar tener que desaprender y volver a aprender nuevos roles y habilidades. Pero, de nuevo, eso es mejor que sentarse en una oficina, haciendo el mismo trabajo toda la vida y sintiéndose infeliz por ello”.

“Experimente la operación tanto como pueda. Aprenda, respírela, absorba todo lo que pueda. Desde el punto de vista de los ingresos, esto solo lo ayudará a comprender más y a ser más ágil en su forma de operar.

El desarrollo personal es fundamental. Si quieres crecer, debes dedicar tiempo a ti mismo fuera del trabajo, y esto debe continuar siempre. Viaja, expónte a diferentes culturas y formas de trabajo.

Involúcrate en la industria, por ejemplo, con organizaciones como HSMAI, HOSPA, IoH, etc. Te beneficiarás si continúas aprendiendo y creciendo, estableciendo contactos y obteniendo exposición ante los líderes del sector. Asiste a conferencias y haz que tu empleador te ayude con las nominaciones para premios.

“Encuentra el equilibrio. No trabajo con la filosofía del equilibrio entre el trabajo y la vida personal; para mí, es solo un equilibrio de vida. Aprende a leer tu cuerpo. Cuando estés cansado, tómate un descanso. Planifica y aprovecha esos días de vacaciones. Sí, hay días y épocas del año en los que trabajamos muchas horas, pero en última instancia, no estamos salvando vidas, hay algunas cosas que pueden esperar hasta la mañana siguiente”.

“Me encanta esta pregunta porque el único consejo que me daría a mí mismo es que adquiera experiencia práctica y se divierta. Todo ese viaje por el mundo, trabajando en diferentes lugares, haciendo diferentes trabajos, asistiendo a todos esos cursos de capacitación y disfrutando de la diversión ha dado sus frutos y me ha permitido construir una empresa en la que me encanta trabajar.

“Ve a divertirte y a disfrutar, hay mucho tiempo para ser un adulto maduro”.

“Tengo tres respuestas para esto.

1. El "yo optimista" diría: Pasar al menos un año en operaciones para entender el negocio antes de entrar en revenue management. La experiencia será importante para tomar decisiones importantes.
2. El “pesimista” diría: tenga cuidado y no queme puentes en esta industria. Es una red de interconectividad y todos se conocen.
3. El “yo realista” diría: “Sube lo más alto que puedas al árbol antes de que llegue la avalancha de IA y automatización y altere la forma en que hacemos revenue management”.

“¡Es una gran pregunta! Probablemente le diría esto a mi yo más joven: confía más en ti mismo y trata de ser más sociable :)”

“Le recomendaría a mi yo más joven que exigiera retroalimentación a sus superiores y colegas, y que también se asegurara de tomarse el tiempo para reflexionar”.

“Mi consejo sería:

• No seas demasiado arrogante
• Ser paciente
• Sigue aprendiendo
• Lucha por tus ideas y derechos”

“No me doy sugerencias a mí mismo, pero sí daría la siguiente sugerencia a los jóvenes que quieran acercarse a este mundo: sean curiosos y trabajen duro, elijan un mentor que pueda transferirles el máximo de conocimientos posible e involúcrense, ¡porque la experiencia lo vale todo y sin experiencia la teoría solo se queda en los libros!

Cualquiera sea el rol que elijas, asegúrate de comprender cómo funcionan las operaciones, ya que todo se reducirá a eso”.

“Asegúrate de que haya un buen equilibrio al hacer tu trabajo (por ejemplo, tomarte realmente el tiempo para analizar los resultados y optimizar las estrategias, en lugar de involucrarte demasiado con las operaciones/reservas/ventas), de modo que puedas concentrarte realmente.

Desde el principio, asegúrese de involucrar a sus colegas, para que sepan (incluso en el desayuno, el servicio de limpieza o la conserjería) las formas en que pueden influir en los resultados. Asegúrese de que todos sepan que no se trata de un esfuerzo individual, sino de un esfuerzo conjunto de todos en el hotel”.