{"id":16897,"date":"2023-06-13T12:00:06","date_gmt":"2023-06-13T10:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=16897"},"modified":"2024-06-01T19:33:06","modified_gmt":"2024-06-01T17:33:06","slug":"pos-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/pos-aplicaciones\/","title":{"rendered":"Aplicaciones de punto de venta: \u00bfc\u00f3mo elegir la correcta?"},"content":{"rendered":"
Una buena aplicaci\u00f3n de POS puede ser muy valiosa para los empleados de hosteler\u00eda porque puede optimizar los procesos, mejorar la experiencia del cliente y mejorar la capacidad de su empresa para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento. Sin embargo, seguir un proceso sensato para encontrar la aplicaci\u00f3n correcta es crucial. En este art\u00edculo, aprender\u00e1 m\u00e1s sobre c\u00f3mo funcionan las aplicaciones POS, c\u00f3mo puede elegir la correcta y por qu\u00e9 esta decisi\u00f3n es tan importante en primer lugar.<\/em><\/p>\n Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n Una aplicaci\u00f3n POS es el nombre que se le da a una aplicaci\u00f3n utilizada para controlar un sistema de punto de venta. La aplicaci\u00f3n permitir\u00e1 a los empleados de empresas de hosteler\u00eda procesar pagos con tarjeta, efectivo y monedero m\u00f3vil. A\u00fan as\u00ed, tambi\u00e9n es importante comprender que los usos de un sistema POS van mucho m\u00e1s all\u00e1 del simple procesamiento de pagos.<\/a><\/p>\n Una aplicaci\u00f3n POS puede actualizar de forma autom\u00e1tica y continua los datos de ventas y otra informaci\u00f3n importante en tiempo real. Esto ayuda a las empresas a mantener actualizadas sus m\u00e9tricas de rendimiento y puede informar todo, desde el seguimiento del rendimiento de las ventas y el seguimiento del rendimiento de los empleados hasta la gesti\u00f3n de ingresos.<\/p>\n El uso de una aplicaci\u00f3n POS en un dispositivo port\u00e1til, como un iPad o una tableta, tambi\u00e9n permite que esos dispositivos procesen pagos, y esto tiene el potencial de mejorar la experiencia del cliente al brindar una mayor flexibilidad.<\/p>\n Seleccionar la aplicaci\u00f3n POS correcta es vital, pero tambi\u00e9n es importante comprender que esto significar\u00e1 diferentes cosas para diferentes negocios. Por ejemplo, si est\u00e1 comenzando una nueva empresa, la mejor aplicaci\u00f3n probablemente ser\u00e1 bastante simple, f\u00e1cil de usar y dise\u00f1ada para hacer que su negocio sea m\u00e1s eficiente.<\/a><\/p>\n Por el contrario, si est\u00e1 actualizando una aplicaci\u00f3n existente, querr\u00e1 una soluci\u00f3n con una mejor gama de funciones, por lo que deber\u00e1 considerar las limitaciones de su aplicaci\u00f3n actual. Adem\u00e1s, el tipo de negocio que maneja puede influir en su decisi\u00f3n, ya que la mejor aplicaci\u00f3n de hotel<\/a> puede no ser necesariamente la mejor soluci\u00f3n para un restaurante o un bar.<\/p>\n Al seleccionar la mejor aplicaci\u00f3n POS para su negocio, hay varios aspectos importantes que aquellos en gesti\u00f3n de la hospitalidad<\/a> tendr\u00e1 que evaluar o analizar. Algunos de los m\u00e1s significativos se exploran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Uno de los aspectos m\u00e1s cruciales a considerar al explorar aplicaciones POS es el presupuesto que tiene disponible tanto para el hardware como para el software. Sin embargo, esto puede ser m\u00e1s complicado de lo que parece inicialmente porque los sistemas POS tienen estructuras o modelos de facturaci\u00f3n muy diferentes, incluidos los pagos por adelantado y las suscripciones mensuales.<\/p>\n Dicho esto, los costos de la aplicaci\u00f3n POS forman solo una parte de la ecuaci\u00f3n. Tambi\u00e9n deber\u00e1 considerar el hardware utilizado en el sistema, incluidos lectores de tarjetas, impresoras, cajas registradoras, tabletas, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, computadoras y cualquier otro dispositivo utilizado para procesar pagos o almacenar datos.<\/a><\/p>\n Adem\u00e1s de esto, es posible que deba pensar en algunos de los costos asociados u ocultos, como el costo de almacenar datos o los costos asociados con el acceso a las actualizaciones. Seleccione el software y el hardware que haga lo que necesita, que brinde la oportunidad de actualizar su sistema en el futuro y que est\u00e9 dentro del presupuesto que estableci\u00f3.<\/a><\/p>\n A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 considerar cuidadosamente las funciones que se ofrecen en las diferentes soluciones de aplicaciones de POS en el mercado y compararlas y contrastarlas con las funciones que son m\u00e1s importantes para usted. En particular, es posible que desee centrarse en las siguientes funciones de la aplicaci\u00f3n, si est\u00e1n presentes y qu\u00e9 tan avanzadas son.<\/p>\n Para partes de la industria hotelera centradas en el servicio de alimentos y bebidas, como los restaurantes, puede ser importante encontrar una aplicaci\u00f3n POS que ofrezca caracter\u00edsticas relevantes. Sin embargo, incluso dentro de este sector, los requisitos pueden variar sustancialmente, por lo que algunas aplicaciones se enfocan espec\u00edficamente en restaurantes, panader\u00edas o bares.<\/p>\n Algunas aplicaciones est\u00e1n dirigidas a tipos espec\u00edficos de restaurantes, como comida r\u00e1pida, entrega de pizzas, etc. Las caracter\u00edsticas espec\u00edficas que pueden ser relevantes para usted incluyen la creaci\u00f3n de men\u00fas, pedidos de alimentos, pedidos en l\u00ednea, opciones de divisi\u00f3n de facturas, caracter\u00edsticas de dise\u00f1o de restaurantes, caracter\u00edsticas de inventario de alimentos y varias herramientas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Una caracter\u00edstica clave que brindan las aplicaciones POS de alta calidad es la capacidad de rastrear el inventario para que sepa cu\u00e1nto le queda de un producto en particular o cu\u00e1ntas habitaciones est\u00e1n disponibles en un momento dado en negocios como hoteles. Esta informaci\u00f3n se puede actualizar autom\u00e1ticamente a medida que se realizan las ventas, lo que ahorra tiempo y mejora la precisi\u00f3n.<\/p>\n Algunas de las funciones avanzadas disponibles aqu\u00ed incluyen alertas de stock, que le informan cuando el inventario alcanza un cierto nivel y reordenaci\u00f3n autom\u00e1tica, lo que puede ayudar a evitar situaciones en las que se quede sin un producto.<\/p>\n Muchas de las mejores aplicaciones de POS tambi\u00e9n incluir\u00e1n funciones basadas en datos de clientes y marketing. Esto puede incluir, por ejemplo, herramientas de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes, que le permiten acceder a informaci\u00f3n sobre los productos que los clientes espec\u00edficos compraron, sus m\u00e9todos de pago elegidos, los datos demogr\u00e1ficos que componen su base de clientes, etc.<\/p>\n A medida que los datos se vuelven m\u00e1s completos, tambi\u00e9n se pueden utilizar con fines de marketing, inform\u00e1ndole sobre las preferencias y h\u00e1bitos de sus clientes y permiti\u00e9ndole enviar mensajes de marketing. Otro aspecto, que combina elementos de datos de clientes y marketing, es la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de un programa de recompensas o fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n Para aquellos involucrados en la hospitalidad, otra caracter\u00edstica importante a tener en cuenta en una aplicaci\u00f3n de restaurante, bar, club nocturno o hotel POS es la capacidad de acceder a las opciones de informes y an\u00e1lisis. Esto es posible porque el sistema POS est\u00e1 integrado con otras herramientas relacionadas con la recopilaci\u00f3n, el almacenamiento y la gesti\u00f3n de datos.<\/a><\/p>\n Como resultado, puede usar potencialmente su aplicaci\u00f3n POS para analizar informaci\u00f3n relacionada con las ventas, acceder a la informaci\u00f3n del cliente, rastrear otros datos importantes y luego analizar todo esto para detectar patrones y hacer pron\u00f3sticos. Los conocimientos recopilados tambi\u00e9n se pueden presentar en varios formatos, lo que es ideal para informar a las partes interesadas.<\/p>\n En \u00faltima instancia, las herramientas de informes y an\u00e1lisis dentro de las aplicaciones de POS mejoran su comprensi\u00f3n de su negocio, su rendimiento, los clientes y sus comportamientos y h\u00e1bitos. Usando esto a su favor, puede modificar los procesos y pr\u00e1cticas comerciales para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las finanzas.<\/p>\n Finalmente, vale la pena considerar la conectividad a Internet al evaluar las aplicaciones de POS y sus caracter\u00edsticas. Esto tambi\u00e9n requerir\u00e1 que pienses en tu situaci\u00f3n actual. Por ejemplo, \u00bftiene acceso a Wi-Fi confiable y continuo? De lo contrario, es posible que deba considerar una soluci\u00f3n que brinde soporte suficiente durante los per\u00edodos fuera de l\u00ednea.<\/p>\n Puede haber opciones que puedan ayudar con las conexiones irregulares, como usar un servidor en el sitio o un servidor ligero, que puede mejorar la confiabilidad de su conexi\u00f3n. Esta puede ser una ruta m\u00e1s costosa que encontrar una aplicaci\u00f3n fuera de l\u00ednea, pero brinda el beneficio de permitir el acceso continuo las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana a los datos que se almacenan y comparten a trav\u00e9s de la nube.<\/p>\n Una vez que haya explorado la gama de funciones disponibles en las diferentes aplicaciones de POS en el mercado, debe considerar la integraci\u00f3n m\u00e1s profundamente. Despu\u00e9s de todo, necesitar\u00e1 que la aplicaci\u00f3n elegida sea lo m\u00e1s compatible posible con el otro software que est\u00e1 utilizando y sus procesos y operaciones comerciales existentes.<\/p>\n En particular, es sensato buscar opciones de integraci\u00f3n con marketing, CRM, contabilidad y software de hotel<\/a>, ya que esto puede ayudar a ahorrar tiempo y mejorar la colaboraci\u00f3n entre departamentos.<\/a><\/p>\n Podr\u00eda valer la pena que los restaurantes integren su aplicaci\u00f3n POS con un sistema de pedidos en l\u00ednea existente o un sistema de reservas para que los datos se puedan compartir entre estos sistemas sin problemas. Mientras tanto, donde las funciones de informes est\u00e1n presentes, es posible que desee que los archivos sean compatibles con sus aplicaciones actuales.<\/p>\n\n
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\u00bfQu\u00e9 son las aplicaciones POS?<\/h2>\n
Por qu\u00e9 es importante elegir la aplicaci\u00f3n POS adecuada<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son los aspectos importantes a evaluar al elegir una aplicaci\u00f3n de punto de venta?<\/a><\/h2>\n
Presupuesto de hardware y software<\/h3>\n
Caracter\u00edsticas de la aplicaci\u00f3n POS<\/h3>\n
1. Caracter\u00edsticas del servicio de comida y restaurante<\/a><\/strong><\/h4>\n
2. Herramientas para la gesti\u00f3n de inventarios<\/a><\/strong><\/h4>\n
3. Datos del cliente y marketing<\/a><\/strong><\/h4>\n
4. Opciones de informes y an\u00e1lisis<\/strong><\/h4>\n
5. Conectividad a Internet<\/a><\/strong><\/h4>\n
Integraci\u00f3n de su aplicaci\u00f3n POS con otro software<\/h3>\n
Video: Gesti\u00f3n de restaurantes: \u00bfQu\u00e9 significa la integraci\u00f3n de puntos de venta para el software de restaurantes?\u00a0<\/strong><\/h4>\n