Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero<\/span><\/h2>\n\u00bfQu\u00e9 herramientas de marketing digital (p. ej., software, plataformas, etc.) ser\u00e1n esenciales para los hoteles en 2022?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los hu\u00e9spedes, Podcast de marketing de reputaci\u00f3n hotelera<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman - Experto en estrategia comercial, tres y seis<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim - Propietaria, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael Markarians \u2013 Presidente, Tee Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini - Profesor asociado de marketing y director del Instituto de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Sparks-Smith - Fundadora de Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila, consultora hotelera, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson, consultora independiente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Adele](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Adele-Gutman-Milne-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Adele Gutman<\/span>Experto en cultura y experiencia del hu\u00e9sped, Podcast de marketing de reputaci\u00f3n hotelera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDebido a que he pasado los \u00faltimos 20 a\u00f1os en un rol que integraba y alineaba Ventas, Marketing, Ingresos y Experiencia\/Reputaci\u00f3n del Hu\u00e9sped, me doy cuenta de que lo que considero una \u201cherramienta de marketing digital\u201d puede ser controvertido para algunas personas estrictamente de marketing o de ingresos. profesionales, pero esc\u00fachenme.<\/em><\/p>\nSi no trabaja seriamente todos los d\u00edas para aumentar la verdadera lealtad representada por su Net Promoter Score (NPS), sus resultados de marketing, ventas y gesti\u00f3n de ingresos no alcanzar\u00e1n su m\u00e1ximo retorno de la inversi\u00f3n.<\/em><\/p>\nLos tomadores de decisiones analizar\u00e1n sus rese\u00f1as y cuantas m\u00e1s rese\u00f1as de 5 estrellas tenga y menos 3, 2 y 1 tenga, mejores ser\u00e1n sus conversiones, su retenci\u00f3n y el valor percibido de su marca. La clave para cualquier gran relaci\u00f3n es la comunicaci\u00f3n. Por lo tanto, las herramientas que necesitas tener e implementar bien son aquellas que promover\u00e1n la excelencia en la comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s de todas las herramientas que todo hotel ya deber\u00eda tener, como CRM, mensajes de participaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y aplicaciones para ayudar a mejorar el servicio r\u00e1pido y reducir la fricci\u00f3n, aqu\u00ed hay algunas herramientas que deber\u00eda considerar agregar:<\/em><\/p>\n\n- Una herramienta de comunicaci\u00f3n para empleados sin escritorio: esto permite que todos los empleados accedan a informaci\u00f3n actual, mejores pr\u00e1cticas, inspiraci\u00f3n, visi\u00f3n y objetivos del liderazgo, adem\u00e1s les permite compartir \u00e9xitos y desaf\u00edos tanto lateralmente como con los tomadores de decisiones. Esto promueve una cultura de atenci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y mejora continua. Nudge y BeeKeeper ser\u00edan dos ejemplos de esta tecnolog\u00eda que todo hotel deber\u00eda a\u00f1adir a su conjunto tecnol\u00f3gico.<\/em><\/em><\/li>\n
- Un CoBot de reservas: no hay nada en la hosteler\u00eda que me haga el coraz\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido que ser trasladado a un centro de reservas de una oficina corporativa. Ofrezca a su equipo de reservas interno la asistencia que necesita para que un robot de inteligencia artificial realice todas las opciones y c\u00e1lculos, para que puedan centrarse r\u00e1pidamente \u00fanicamente en una hospitalidad personalizada y amable. Mire AskSuite o HotelResBot como ejemplos.<\/em><\/em><\/li>\n
- Realice un seguimiento de sus n\u00fameros y colabore con su equipo para encontrar soluciones: s\u00ed, puede realizar un seguimiento de sus puntuaciones usted mismo, pero las herramientas de seguimiento de reputaci\u00f3n son muy asequibles ahora y la eficiencia es clave, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no ayudar a su equipo a realizar un seguimiento de los comentarios y las mejoras cuando hay tantos ingresos? \u00bfBas\u00e1ndose en esos resultados? M\u00e1s que solo n\u00fameros, la mayor\u00eda de las herramientas ofrecer\u00e1n una manera de comunicarse y colaborar con usted para encontrar la causa ra\u00edz de los problemas y solucionarlos para que no vuelvan a ocurrir. Cuando su NPS aumente, tambi\u00e9n lo har\u00e1 su rentabilidad\u201d.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Luminata](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Luminita-Mardale-150x150.png\")
<\/div><\/div>Luminata Mardale<\/span>Director de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cLos equipos y agencias de marketing utilizan muchos tipos diferentes de software de marketing, desde herramientas de an\u00e1lisis de marketing hasta paneles de control de SEO, administradores de activos, creadores de aterrizaje page, herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing y muchos otros.<\/em>
\n
\nPardot (automatizaci\u00f3n de marketing B2B de Salesforce) ofrece una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de marketing que respalda las necesidades de las organizaciones B2B con caracter\u00edsticas como gesti\u00f3n optimizada de clientes potenciales, marketing por correo electr\u00f3nico, informes s\u00f3lidos de ROI y m\u00e1s. Es una gran herramienta para automatizar muchos esfuerzos de inbound marketing con flujos de trabajo automatizados, respuestas autom\u00e1ticas, etc.<\/em>
\n
\nHubSpot Marketing cuenta con funciones como automatizaci\u00f3n de marketing con contenido inteligente, herramientas de creaci\u00f3n de contenido con estrategia de SEO integrada, informes y activadores de eventos personalizados, an\u00e1lisis de tr\u00e1fico del sitio web y m\u00e1s\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Thomas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Thomas-Dieben-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Fundador, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara aumentar la posibilidad de recibir reservas directas, un sitio web de hotel eficaz es clave. Para mantener el sitio web actualizado y aprovechar los beneficios del SEO, trabajar con un CMS hotelero especializado es fundamental. A modo de ejemplo, incorporar el formato de archivo de im\u00e1genes de Google WebP supondr\u00e1 un aumento de la velocidad del page y por tanto una mejor indexaci\u00f3n y conversi\u00f3n. Adem\u00e1s, preg\u00fantele a su webmaster sobre la experiencia page de su sitio web, ya que Google Core Web Vitals influir\u00e1 en la indexaci\u00f3n del sitio web de su hotel.<\/em><\/p>\nEl contenido enriquecido, como v\u00eddeos y fotograf\u00edas de alta calidad, deber\u00eda dar a sus futuros invitados una impresi\u00f3n tentadora. Ofrezca beneficios de reserva claros, la posibilidad de tener un descuento al suscribirse a su bolet\u00edn y proporcione un proceso de reserva fluido ".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los hu\u00e9spedes, Podcast de marketing de reputaci\u00f3n hotelera<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman - Experto en estrategia comercial, tres y seis<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim - Propietaria, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael Markarians \u2013 Presidente, Tee Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini - Profesor asociado de marketing y director del Instituto de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Sparks-Smith - Fundadora de Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila, consultora hotelera, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson, consultora independiente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Adele Gutman<\/span>Experto en cultura y experiencia del hu\u00e9sped, Podcast de marketing de reputaci\u00f3n hotelera<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cDebido a que he pasado los \u00faltimos 20 a\u00f1os en un rol que integraba y alineaba Ventas, Marketing, Ingresos y Experiencia\/Reputaci\u00f3n del Hu\u00e9sped, me doy cuenta de que lo que considero una \u201cherramienta de marketing digital\u201d puede ser controvertido para algunas personas estrictamente de marketing o de ingresos. profesionales, pero esc\u00fachenme.<\/em><\/p>\nSi no trabaja seriamente todos los d\u00edas para aumentar la verdadera lealtad representada por su Net Promoter Score (NPS), sus resultados de marketing, ventas y gesti\u00f3n de ingresos no alcanzar\u00e1n su m\u00e1ximo retorno de la inversi\u00f3n.<\/em><\/p>\nLos tomadores de decisiones analizar\u00e1n sus rese\u00f1as y cuantas m\u00e1s rese\u00f1as de 5 estrellas tenga y menos 3, 2 y 1 tenga, mejores ser\u00e1n sus conversiones, su retenci\u00f3n y el valor percibido de su marca. La clave para cualquier gran relaci\u00f3n es la comunicaci\u00f3n. Por lo tanto, las herramientas que necesitas tener e implementar bien son aquellas que promover\u00e1n la excelencia en la comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s de todas las herramientas que todo hotel ya deber\u00eda tener, como CRM, mensajes de participaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y aplicaciones para ayudar a mejorar el servicio r\u00e1pido y reducir la fricci\u00f3n, aqu\u00ed hay algunas herramientas que deber\u00eda considerar agregar:<\/em><\/p>\n\n- Una herramienta de comunicaci\u00f3n para empleados sin escritorio: esto permite que todos los empleados accedan a informaci\u00f3n actual, mejores pr\u00e1cticas, inspiraci\u00f3n, visi\u00f3n y objetivos del liderazgo, adem\u00e1s les permite compartir \u00e9xitos y desaf\u00edos tanto lateralmente como con los tomadores de decisiones. Esto promueve una cultura de atenci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y mejora continua. Nudge y BeeKeeper ser\u00edan dos ejemplos de esta tecnolog\u00eda que todo hotel deber\u00eda a\u00f1adir a su conjunto tecnol\u00f3gico.<\/em><\/em><\/li>\n
- Un CoBot de reservas: no hay nada en la hosteler\u00eda que me haga el coraz\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido que ser trasladado a un centro de reservas de una oficina corporativa. Ofrezca a su equipo de reservas interno la asistencia que necesita para que un robot de inteligencia artificial realice todas las opciones y c\u00e1lculos, para que puedan centrarse r\u00e1pidamente \u00fanicamente en una hospitalidad personalizada y amable. Mire AskSuite o HotelResBot como ejemplos.<\/em><\/em><\/li>\n
- Realice un seguimiento de sus n\u00fameros y colabore con su equipo para encontrar soluciones: s\u00ed, puede realizar un seguimiento de sus puntuaciones usted mismo, pero las herramientas de seguimiento de reputaci\u00f3n son muy asequibles ahora y la eficiencia es clave, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no ayudar a su equipo a realizar un seguimiento de los comentarios y las mejoras cuando hay tantos ingresos? \u00bfBas\u00e1ndose en esos resultados? M\u00e1s que solo n\u00fameros, la mayor\u00eda de las herramientas ofrecer\u00e1n una manera de comunicarse y colaborar con usted para encontrar la causa ra\u00edz de los problemas y solucionarlos para que no vuelvan a ocurrir. Cuando su NPS aumente, tambi\u00e9n lo har\u00e1 su rentabilidad\u201d.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nPardot (automatizaci\u00f3n de marketing B2B de Salesforce) ofrece una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de marketing que respalda las necesidades de las organizaciones B2B con caracter\u00edsticas como gesti\u00f3n optimizada de clientes potenciales, marketing por correo electr\u00f3nico, informes s\u00f3lidos de ROI y m\u00e1s. Es una gran herramienta para automatizar muchos esfuerzos de inbound marketing con flujos de trabajo automatizados, respuestas autom\u00e1ticas, etc.<\/em>
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\nHubSpot Marketing cuenta con funciones como automatizaci\u00f3n de marketing con contenido inteligente, herramientas de creaci\u00f3n de contenido con estrategia de SEO integrada, informes y activadores de eventos personalizados, an\u00e1lisis de tr\u00e1fico del sitio web y m\u00e1s\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los hu\u00e9spedes, Podcast de marketing de reputaci\u00f3n hotelera<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminata Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Tim Kolman - Experto en estrategia comercial, tres y seis<\/a><\/span><\/li>\n
- Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Amy Draheim - Propietaria, ABD Creative<\/a><\/span><\/li>\n
- Michael Markarians \u2013 Presidente, Tee Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Alessandro Inversini - Profesor asociado de marketing y director del Instituto de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Sparks-Smith - Fundadora de Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila, consultora hotelera, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Natasha Robertson, consultora independiente, Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Un CoBot de reservas: no hay nada en la hosteler\u00eda que me haga el coraz\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido que ser trasladado a un centro de reservas de una oficina corporativa. Ofrezca a su equipo de reservas interno la asistencia que necesita para que un robot de inteligencia artificial realice todas las opciones y c\u00e1lculos, para que puedan centrarse r\u00e1pidamente \u00fanicamente en una hospitalidad personalizada y amable. Mire AskSuite o HotelResBot como ejemplos.<\/em><\/em><\/li>\n
- Realice un seguimiento de sus n\u00fameros y colabore con su equipo para encontrar soluciones: s\u00ed, puede realizar un seguimiento de sus puntuaciones usted mismo, pero las herramientas de seguimiento de reputaci\u00f3n son muy asequibles ahora y la eficiencia es clave, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no ayudar a su equipo a realizar un seguimiento de los comentarios y las mejoras cuando hay tantos ingresos? \u00bfBas\u00e1ndose en esos resultados? M\u00e1s que solo n\u00fameros, la mayor\u00eda de las herramientas ofrecer\u00e1n una manera de comunicarse y colaborar con usted para encontrar la causa ra\u00edz de los problemas y solucionarlos para que no vuelvan a ocurrir. Cuando su NPS aumente, tambi\u00e9n lo har\u00e1 su rentabilidad\u201d.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nPardot (automatizaci\u00f3n de marketing B2B de Salesforce) ofrece una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de marketing que respalda las necesidades de las organizaciones B2B con caracter\u00edsticas como gesti\u00f3n optimizada de clientes potenciales, marketing por correo electr\u00f3nico, informes s\u00f3lidos de ROI y m\u00e1s. Es una gran herramienta para automatizar muchos esfuerzos de inbound marketing con flujos de trabajo automatizados, respuestas autom\u00e1ticas, etc.<\/em>
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\nHubSpot Marketing cuenta con funciones como automatizaci\u00f3n de marketing con contenido inteligente, herramientas de creaci\u00f3n de contenido con estrategia de SEO integrada, informes y activadores de eventos personalizados, an\u00e1lisis de tr\u00e1fico del sitio web y m\u00e1s\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Fundador, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara aumentar la posibilidad de recibir reservas directas, un sitio web de hotel eficaz es clave. Para mantener el sitio web actualizado y aprovechar los beneficios del SEO, trabajar con un CMS hotelero especializado es fundamental. A modo de ejemplo, incorporar el formato de archivo de im\u00e1genes de Google WebP supondr\u00e1 un aumento de la velocidad del page y por tanto una mejor indexaci\u00f3n y conversi\u00f3n. Adem\u00e1s, preg\u00fantele a su webmaster sobre la experiencia page de su sitio web, ya que Google Core Web Vitals influir\u00e1 en la indexaci\u00f3n del sitio web de su hotel.<\/em><\/p>\nEl contenido enriquecido, como v\u00eddeos y fotograf\u00edas de alta calidad, deber\u00eda dar a sus futuros invitados una impresi\u00f3n tentadora. Ofrezca beneficios de reserva claros, la posibilidad de tener un descuento al suscribirse a su bolet\u00edn y proporcione un proceso de reserva fluido ".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cDebido a que he pasado los \u00faltimos 20 a\u00f1os en un rol que integraba y alineaba Ventas, Marketing, Ingresos y Experiencia\/Reputaci\u00f3n del Hu\u00e9sped, me doy cuenta de que lo que considero una \u201cherramienta de marketing digital\u201d puede ser controvertido para algunas personas estrictamente de marketing o de ingresos. profesionales, pero esc\u00fachenme.<\/em><\/p>\n Si no trabaja seriamente todos los d\u00edas para aumentar la verdadera lealtad representada por su Net Promoter Score (NPS), sus resultados de marketing, ventas y gesti\u00f3n de ingresos no alcanzar\u00e1n su m\u00e1ximo retorno de la inversi\u00f3n.<\/em><\/p>\n Los tomadores de decisiones analizar\u00e1n sus rese\u00f1as y cuantas m\u00e1s rese\u00f1as de 5 estrellas tenga y menos 3, 2 y 1 tenga, mejores ser\u00e1n sus conversiones, su retenci\u00f3n y el valor percibido de su marca. La clave para cualquier gran relaci\u00f3n es la comunicaci\u00f3n. Por lo tanto, las herramientas que necesitas tener e implementar bien son aquellas que promover\u00e1n la excelencia en la comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s de todas las herramientas que todo hotel ya deber\u00eda tener, como CRM, mensajes de participaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y aplicaciones para ayudar a mejorar el servicio r\u00e1pido y reducir la fricci\u00f3n, aqu\u00ed hay algunas herramientas que deber\u00eda considerar agregar:<\/em><\/p>\n \u201cLos equipos y agencias de marketing utilizan muchos tipos diferentes de software de marketing, desde herramientas de an\u00e1lisis de marketing hasta paneles de control de SEO, administradores de activos, creadores de aterrizaje page, herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing y muchos otros.<\/em> \u201cPara aumentar la posibilidad de recibir reservas directas, un sitio web de hotel eficaz es clave. Para mantener el sitio web actualizado y aprovechar los beneficios del SEO, trabajar con un CMS hotelero especializado es fundamental. A modo de ejemplo, incorporar el formato de archivo de im\u00e1genes de Google WebP supondr\u00e1 un aumento de la velocidad del page y por tanto una mejor indexaci\u00f3n y conversi\u00f3n. Adem\u00e1s, preg\u00fantele a su webmaster sobre la experiencia page de su sitio web, ya que Google Core Web Vitals influir\u00e1 en la indexaci\u00f3n del sitio web de su hotel.<\/em><\/p>\n El contenido enriquecido, como v\u00eddeos y fotograf\u00edas de alta calidad, deber\u00eda dar a sus futuros invitados una impresi\u00f3n tentadora. Ofrezca beneficios de reserva claros, la posibilidad de tener un descuento al suscribirse a su bolet\u00edn y proporcione un proceso de reserva fluido ".<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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\nPardot (automatizaci\u00f3n de marketing B2B de Salesforce) ofrece una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de marketing que respalda las necesidades de las organizaciones B2B con caracter\u00edsticas como gesti\u00f3n optimizada de clientes potenciales, marketing por correo electr\u00f3nico, informes s\u00f3lidos de ROI y m\u00e1s. Es una gran herramienta para automatizar muchos esfuerzos de inbound marketing con flujos de trabajo automatizados, respuestas autom\u00e1ticas, etc.<\/em>
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\nHubSpot Marketing cuenta con funciones como automatizaci\u00f3n de marketing con contenido inteligente, herramientas de creaci\u00f3n de contenido con estrategia de SEO integrada, informes y activadores de eventos personalizados, an\u00e1lisis de tr\u00e1fico del sitio web y m\u00e1s\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Tim](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Tim-Kolman-150x150.png\")
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