{"id":22090,"date":"2023-08-02T20:00:42","date_gmt":"2023-08-02T18:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22090"},"modified":"2024-04-10T12:01:59","modified_gmt":"2024-04-10T10:01:59","slug":"email-marketing-tips-for-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/consejos-de-marketing-por-correo-electronico-para-hoteles\/","title":{"rendered":"7 consejos de marketing por correo electr\u00f3nico para que los hoteles aumenten el retorno de la inversi\u00f3n (ROI)"},"content":{"rendered":"

Comunicarse con clientes pasados y potenciales a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico siempre ha sido m\u00e1s simple, r\u00e1pido y rentable que la mayor\u00eda de los otros medios de marketing online para empresas de diferentes industrias. Lo bueno de utilizar el marketing por correo electr\u00f3nico es que genera un retorno de la inversi\u00f3n significativo y construye una relaci\u00f3n s\u00f3lida y consistente entre usted y sus invitados. El retorno de la inversi\u00f3n esperado por cada $1 que una empresa gasta en marketing por correo electr\u00f3nico para hoteles es $42.<\/em><\/p>\n

Mensajes oportunos, relevantes e hiperpersonalizados<\/h2>\n

La clave para hacer del correo electr\u00f3nico su herramienta m\u00e1s poderosa es entregar mensajes oportunos, relevantes e hiperpersonales. No necesita una plataforma de marketing por correo electr\u00f3nico sofisticada con muchos detalles para obtener un r\u00e1pido retorno de la inversi\u00f3n, siempre y cuando su equipo se concentre en ofrecer valor con mensajes s\u00f3lidos y decididos.<\/p>\n

Atraer suscripciones y crear su lista de correo<\/h2>\n

Asegurarse de atraer constantemente nuevos suscriptores ser\u00e1 vital para mantener una lista de correo s\u00f3lida. Debe comenzar en el momento en que se registre por primera vez. No es necesario esperar hasta tener una lista grande de suscriptores antes de enviar correos electr\u00f3nicos. Es fundamental seguir fomentando nuevas suscripciones, ya que su lista de suscriptores disminuir\u00e1 naturalmente con el tiempo.<\/p>\n

Afortunadamente, hay muchas maneras de hacer que su lista siga creciendo. Puede incluir un formulario de suscripci\u00f3n en los page de destino, encabezados, pies de p\u00e1gina y en cualquier otro lugar de su sitio web. El proceso de pago tambi\u00e9n es el momento perfecto para pedir a los clientes que se suscriban a sus correos electr\u00f3nicos de marketing mientras tienen su hotel en la mente y ya ven el valor de sus servicios.<\/p>\n

Puede agregar f\u00e1cilmente un enlace de suscripci\u00f3n a los correos electr\u00f3nicos transaccionales (confirmaciones de reserva, consultas, etc.) para que a los destinatarios les resulte m\u00e1s f\u00e1cil suscribirse sin salir de su bandeja de entrada.<\/p>\n

La creaci\u00f3n de una lista de correo s\u00f3lida se centra en la calidad m\u00e1s que en la cantidad de suscriptores. Aseg\u00farate de usar "limpio"<\/em> datos recopilados directamente de los hu\u00e9spedes o de la actividad de los hu\u00e9spedes en lugar de informaci\u00f3n obsoleta o datos de una lista heredada. Cuanto mejor sea tu capacidad de entrega del correo electr\u00f3nico<\/a>, m\u00e1s confiable ser\u00e1 tu reputaci\u00f3n del remitente<\/a> se convierte, lo que permite m\u00e1s aperturas de correo electr\u00f3nico, clics y conversiones.<\/p>\n

La importancia del correo electr\u00f3nico de bienvenida<\/h2>\n

El correo electr\u00f3nico de bienvenida ser\u00e1 su correo electr\u00f3nico m\u00e1s importante durante toda su relaci\u00f3n con su cliente. Establece el tono de su marca, genera confianza y prepara el escenario de lo que sus suscriptores deben esperar de su hotel. Dicho esto, su correo electr\u00f3nico de bienvenida debe enviarse el mismo d\u00eda en que un nuevo suscriptor se registra en su lista de correo electr\u00f3nico. Lo ideal ser\u00eda enviar un correo electr\u00f3nico de bienvenida minutos despu\u00e9s de que alguien se suscriba. Si les ofreces un incentivo como un descuento o un regalo, lo querr\u00e1n m\u00e1s temprano que tarde.<\/p>\n

Siempre es mejor aprovechar el inter\u00e9s de tus usuarios nada m\u00e1s registrarse. Los suscriptores que reciben correos electr\u00f3nicos de bienvenida disfrutan 33% m\u00e1s compromiso<\/a> con un negocio que aquellos que no lo tienen. Esta es la oportunidad ideal para presentarse y ofrecer los mejores servicios de su hotel. Agrad\u00e9zcales por suscribirse e incluya una descripci\u00f3n general de los tipos de correos electr\u00f3nicos que recibir\u00e1n, la frecuencia de env\u00edo y la oferta de bienvenida habitual.<\/p>\n

7 mejores pr\u00e1cticas para aprovechar al m\u00e1ximo el marketing por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 siete consejos para aprovechar al m\u00e1ximo sus esfuerzos de marketing por correo electr\u00f3nico y maximizar el retorno de su inversi\u00f3n.<\/p>\n

1. Personaliza tu mensaje<\/h3>\n

Los suscriptores son cada vez m\u00e1s exigentes con las marcas a la hora de registrarse en listas de correo. Esperan recibir contenido relevante e hiperpersonalizado desde el primer correo electr\u00f3nico que reciben. Aproveche el contenido din\u00e1mico y dise\u00f1e sus mensajes bas\u00e1ndose en los datos de usuario recopilados a trav\u00e9s de sus formularios en l\u00ednea y las preferencias que haya aprendido de sus estad\u00edas\/reservas. Cuando adapta el contenido del correo electr\u00f3nico para aprovechar estas interacciones, crear\u00e1 una base s\u00f3lida de confianza con sus suscriptores.<\/p>\n

2. Segmentar la audiencia<\/h3>\n

Comprender qui\u00e9nes son sus clientes y segmentarlos le permite presentar campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico relevantes. La segmentaci\u00f3n adecuada de la lista le permitir\u00e1 adaptar sus mensajes a las necesidades de sus clientes y personalizarlos de forma eficaz. Las segmentaciones m\u00e1s efectivas son la demograf\u00eda, el tipo de habitaci\u00f3n, la ubicaci\u00f3n, el comportamiento de compra, las fechas y el motivo del viaje. Los hu\u00e9spedes que viajan por placer pueden querer conocer los eventos locales, mientras que los viajeros de negocios pueden estar interesados s\u00f3lo en recomendaciones de restaurantes.<\/p>\n

3. Centrarse en las llamadas a la acci\u00f3n<\/h3>\n

Deje en claro lo que quiere que hagan los usuarios cuando abran sus correos electr\u00f3nicos. Su mensaje principal y su llamado a la acci\u00f3n (CTA) deben ser claramente obvios para el lector y estar ubicados en la mitad superior de la p\u00e1gina para que los lectores no tengan que desplazarse hacia abajo para saber qu\u00e9 acci\u00f3n desea que realicen. Los correos electr\u00f3nicos m\u00e1s largos deben incluir CTA a trav\u00e9s de los diferentes tipos de contenido compartido. Centrarse en la ubicaci\u00f3n de las CTA deber\u00eda ser una prioridad y no una ocurrencia tard\u00eda; de lo contrario, sus esfuerzos de marketing por correo electr\u00f3nico ser\u00e1n en vano<\/p>\n

4. Crea una copia atractiva<\/h3>\n

Establecer la voz de su marca en sus correos electr\u00f3nicos como lo hace en otros canales de marketing crea coherencia y genera confianza con los suscriptores. Hacer que sus mensajes sean breves y concisos les permite a los suscriptores saber que valora su tiempo. Escriba l\u00edneas de asunto concisas que generen intriga y elaboren un mensaje claro para sus lectores. No querr\u00e1s agotarlos ni aburrirlos con p\u00e1rrafos de texto complicado. En cambio, su copia debe ser valiosa y directa y utilizar una redacci\u00f3n pr\u00e1ctica que motive a los lectores a hacer clic en sus CTA.<\/p>\n

5. Mantenga los dise\u00f1os simples<\/h3>\n

Menos siempre ser\u00e1 m\u00e1s al dise\u00f1ar tus correos electr\u00f3nicos de marketing. Los correos electr\u00f3nicos con demasiados elementos de dise\u00f1o no s\u00f3lo desanimar\u00e1n a los lectores, sino que tambi\u00e9n pueden ser marcado como \u201cpromocional\u201d<\/em><\/a> por programas como Gmail, lo que hace que terminen en una bandeja de entrada diferente y posiblemente nunca sean vistos. Una raz\u00f3n a\u00fan mejor para mantener el dise\u00f1o de su correo electr\u00f3nico al m\u00ednimo es que la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos actuales se ven r\u00e1pidamente y generalmente se leen a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles. Limitar su dise\u00f1o a una sola columna y mantener los elementos gr\u00e1ficos minimalistas le ahorrar\u00e1 tiempo a su equipo y crear\u00e1 correos electr\u00f3nicos con mejor rendimiento en general.<\/p>\n

6. Ejecute pruebas A\/B<\/h3>\n

Optimice su estrategia de marketing por correo electr\u00f3nico programando pruebas A\/B peri\u00f3dicas. Prueba dividida<\/a> Puede obtener f\u00e1cilmente informaci\u00f3n esencial y mejorar todos los aspectos de sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico. Monitorear m\u00e9tricas, como las tasas de clics y apertura, lo ayudar\u00e1 a aprender m\u00e1s sobre su audiencia y a crear correos electr\u00f3nicos que esperar\u00e1n con ansias. Y cuando sepa qu\u00e9 versiones de correo electr\u00f3nico funcionan mejor en t\u00e9rminos de tasas de apertura, clics y conversi\u00f3n, le resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil seleccionar correos electr\u00f3nicos exitosos para el futuro.<\/p>\n

7. Integre su CRM<\/h3>\n

Integraci\u00f3n estrat\u00e9gica entre su El sistema de marketing por correo electr\u00f3nico actual del hotel y su CRM.<\/a><\/span> elimina la necesidad de que su equipo cargue manualmente los datos de los suscriptores y le permite identificar y segmentar a sus suscriptores para enviar ofertas muy espec\u00edficas f\u00e1cilmente. Mejorar\u00e1 sustancialmente la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes simplemente sincronizando estas dos plataformas y ahorrar\u00e1 a su equipo horas de trabajo adicionales.<\/p>\n

Centrarse en los elementos esenciales del marketing por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n

Su principal objetivo debe ser proporcionar contenido valioso. Sus correos electr\u00f3nicos deben incluir informaci\u00f3n \u00fatil, atractiva y relevante. Centrarse en la calidad sobre la cantidad generar\u00e1 la lealtad del cliente y la repetici\u00f3n de reservas.<\/p>\n

No necesitar\u00e1 incluir una oferta especial o un incentivo en cada correo electr\u00f3nico que env\u00ede. Conc\u00e9ntrese en los elementos esenciales del marketing por correo electr\u00f3nico, como la personalizaci\u00f3n, la segmentaci\u00f3n, las pruebas y la oferta de valor. Cuanto m\u00e1s estrat\u00e9gica sea su base de marketing por correo electr\u00f3nico, m\u00e1s podr\u00e1n sus correos electr\u00f3nicos hacer el trabajo por usted.<\/p>\n

<\/i>Estudio de caso de hotel gratuito<\/span>: La estrategia que gener\u00f3 m\u00e1s de 30.000 euros de ingresos directos<\/h2>\n

En este estudio de caso de hotel, veremos con qu\u00e9 eficacia la presentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n correcta en su sitio web afecta las tasas de conversi\u00f3n y convierte a un visitante que navega en un hu\u00e9sped que paga. En este estudio, aprender\u00e1 c\u00f3mo el Royal Crescent Hotel aument\u00f3 sus ingresos directos en 30.000.<\/p>\n

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