{"id":25491,"date":"2023-08-31T12:00:52","date_gmt":"2023-08-31T10:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25491"},"modified":"2024-06-01T13:53:32","modified_gmt":"2024-06-01T11:53:32","slug":"hotel-front-desk-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/software-de-recepcion-de-hotel\/","title":{"rendered":"Software de recepci\u00f3n de hotel: qu\u00e9 es, caracter\u00edsticas principales y ejemplos"},"content":{"rendered":"<p><em>El software de recepci\u00f3n de hotel describe cualquier software dise\u00f1ado para ayudar con las tareas de recepci\u00f3n. Esto incluye varios tipos diferentes de software, incluidos sistemas de administraci\u00f3n de propiedades y sistemas de punto de venta. En este art\u00edculo, puede explorar estos tipos de software con mayor profundidad, conocer las funciones clave y comprender los beneficios clave.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#how-is-the-hotel-industry-defined\">\u00bfC\u00f3mo se define la industria hotelera?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-the-front-office-department\">\u00bfQu\u00e9 es el Departamento de Recepci\u00f3n?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#the-importance-of-the-front-office-in-a-hotel\">La importancia de la recepci\u00f3n en un hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hotel-front-desk-software\">\u00bfQu\u00e9 es el software de recepci\u00f3n de hoteles?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#benefits-of-using-hotel-front-desk-software\">4 beneficios de utilizar el software de recepci\u00f3n de hotel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#increase-efficiency\">Aumentar la eficiencia<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#improved-data-storage\">Almacenamiento de datos mejorado<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#report-analysis\">An\u00e1lisis de informes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reduce-errors-and-costs\">Reducir errores y costos<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#key-features-of-hotel-front-desk-software\">4 caracter\u00edsticas clave del software de recepci\u00f3n de hotel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-profile-creation\">Creaci\u00f3n de perfil de cliente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-task-management\">Gesti\u00f3n de tareas hoteleras<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#communication-and-requests\">Comunicaci\u00f3n y Solicitudes<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-check-in-functionality\">Funcionalidad de registro de invitados<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-front-desk-software-solution-examples\">5 ejemplos de soluciones de software de recepci\u00f3n de hotel<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#property-management-system-pms\">Sistema de gesti\u00f3n de la propiedad (PMS)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#revenue-management-system-rms\">Sistema de gesti\u00f3n de ingresos (RMS)<\/a><\/span><a id=\"how-is-the-hotel-industry-defined\"><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#channel-management-system-cms\">Sistema de gesti\u00f3n de canales (CMS)<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#housekeeping-software\">Software de limpieza<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#point-of-sale-system-pos\">Sistema de Punto de Venta (POS)<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#investing-in-hotel-front-desk-technology\">Invertir en tecnolog\u00eda de recepci\u00f3n de hotel<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se define la industria hotelera?<\/h2>\n<p>Antes de explorar completamente las caracter\u00edsticas y beneficios de usar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel\/\">hotel<\/a> software de recepci\u00f3n, es importante aclarar c\u00f3mo se define la industria hotelera. Las definiciones m\u00e1s aceptadas establecen que la industria hotelera es la industria que rodea la provisi\u00f3n de alojamiento temporal y de corta duraci\u00f3n para hu\u00e9spedes que pagan. Sin embargo, es m\u00e1s amplio de lo que su nombre pueda sugerir, con una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-significado\/\">significado de hotel<\/a> cualquier <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/alojamiento\/\">alojamiento<\/a> que se ajusta a esta definici\u00f3n b\u00e1sica.<a id=\"what-is-the-front-office-department\"><\/a><\/p>\n<p>En otras palabras, la industria hotelera no s\u00f3lo incluye hoteles convencionales, sino tambi\u00e9n negocios similares, como moteles, casas rurales, apartamentos con servicios, barcos, posadas, B&amp;B, hostales y m\u00e1s.<\/p>\n<p>El &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera\/\">Industria hotelera: todo lo que necesita saber sobre hoteles<\/a><\/span>\u201d entra en mayor detalle, brinda una definici\u00f3n integral de la industria hotelera y describe estrategias clave de marketing, tendencias tecnol\u00f3gicas y m\u00e1s.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Departamento de Recepci\u00f3n?<\/h2>\n<p>El departamento de recepci\u00f3n de un hotel es el departamento principal responsable de gestionar las reservas de habitaciones, las actividades de asignaci\u00f3n de habitaciones, los registros de entrada y salida de los hu\u00e9spedes y otras actividades similares. No s\u00f3lo es un departamento que est\u00e1 en contacto directo con los clientes de forma habitual, sino que tambi\u00e9n es el primer punto de contacto para la mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Algunas de las otras funciones clave de la recepci\u00f3n o de la recepci\u00f3n del hotel incluyen la gesti\u00f3n de registros de hu\u00e9spedes, la actualizaci\u00f3n y el seguimiento del estado de las habitaciones, el enlace con <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-mantenimiento\/\">mantenimiento de hoteles<\/a> y personal de limpieza, y prestaci\u00f3n de servicios a los hu\u00e9spedes. La gran variedad de responsabilidades hace que el uso del software de recepci\u00f3n del hotel sea muy beneficioso para el personal.<\/p>\n<p>Para un viaje t\u00edpico de los hu\u00e9spedes, los hu\u00e9spedes del hotel probablemente tendr\u00e1n interacciones en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea con la recepci\u00f3n. Estas interacciones se producir\u00e1n durante todo el viaje, incluso antes de la llegada, inmediatamente despu\u00e9s de la llegada, durante la estancia, cuando el hu\u00e9sped se vaya e incluso despu\u00e9s de abandonar la propiedad.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Deberes del recepcionista de recepci\u00f3n | Formaci\u00f3n hotelera | Recepcionista<br \/>\n<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"the-importance-of-the-front-office-in-a-hotel\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Groc6_TJt_Q?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h2>La importancia de la recepci\u00f3n en un hotel<\/h2>\n<p>Como principal punto de contacto para los hu\u00e9spedes y el primer punto de contacto importante a su llegada, la recepci\u00f3n es una de las partes m\u00e1s cruciales de una <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-negocio\/\">negocio hotelero<\/a>. En muchos sentidos, el personal que trabaja en la recepci\u00f3n es visto como la encarnaci\u00f3n del hotel, y muchos hu\u00e9spedes se formar\u00e1n sus primeras impresiones en funci\u00f3n de sus interacciones con estos empleados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de ser muy visible para los hu\u00e9spedes, la recepci\u00f3n asume algunas de las tareas m\u00e1s cr\u00edticas para el \u00e9xito de las operaciones del hotel, incluidas las reservas y la asignaci\u00f3n de habitaciones. La variada naturaleza e importancia de estas tareas hacen que el software de recepci\u00f3n de un hotel sea una inversi\u00f3n sensata, ya que aporta velocidad y precisi\u00f3n.<a id=\"what-is-hotel-front-desk-software\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25492\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests.jpg\" alt=\"Software de recepci\u00f3n de hotel: hu\u00e9spedes del hotel\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Hotel-Front-Desk-Software-Hotel-Guests.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el software de recepci\u00f3n de hoteles?<\/h2>\n<p>El software de recepci\u00f3n de hotel es un t\u00e9rmino general para cualquier soluci\u00f3n o sistema de software destinado a ayudar con las operaciones de recepci\u00f3n. Algunos software de recepci\u00f3n son completos y cubren m\u00faltiples <a id=\"benefits-of-using-hotel-front-desk-software\"><\/a>aspectos del trabajo de front office, mientras que otras soluciones se centran en tareas o responsabilidades m\u00e1s espec\u00edficas.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos generales, el software de recepci\u00f3n de un hotel est\u00e1 destinado a ayudar a los empleados a gestionar datos, acceder a la informaci\u00f3n r\u00e1pidamente, mejorar la productividad y aumentar la precisi\u00f3n. El uso de software puede ayudar a agilizar muchas tareas y las soluciones modernas suelen tener un fuerte componente de automatizaci\u00f3n, lo que permite realizar algunas tareas con una m\u00ednima participaci\u00f3n humana.<a id=\"increase-efficiency\"><\/a><\/p>\n<h2>4 beneficios de utilizar el software de recepci\u00f3n de hotel<\/h2>\n<p>El software de recepci\u00f3n de un hotel es beneficioso por varias razones. En las siguientes secciones conocer\u00e1s cuatro de los beneficios m\u00e1s importantes de adquirir un software de este tipo.<\/p>\n<h3>1. Aumentar la eficiencia<\/h3>\n<p>Uno de los mayores puntos positivos asociados con el software de recepci\u00f3n de hoteles es la mejora de la eficiencia. Muchas soluciones de software de esta categor\u00eda permiten realizar sin esfuerzo incluso tareas complejas en<a id=\"improved-data-storage\"><\/a> segundos. Algunas tareas clave pueden incluso automatizarse total o parcialmente, reduciendo o eliminando la necesidad de participaci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Todo esto significa que el personal de recepci\u00f3n puede ahorrar una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo, al mismo tiempo que responde r\u00e1pidamente a las necesidades de sus invitados. Cuando las tareas se pueden realizar desde una aplicaci\u00f3n f\u00e1cil de usar con unos pocos clics, su recepci\u00f3n puede brindar una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente, resolver problemas r\u00e1pidamente y minimizar los tiempos de espera.<\/p>\n<h3>2. Almacenamiento de datos mejorado<\/h3>\n<p>Otro beneficio importante de utilizar el software de recepci\u00f3n de un hotel es la centralizaci\u00f3n de datos. Esto no s\u00f3lo garantiza que todos sepan d\u00f3nde buscar la informaci\u00f3n que necesitan, sino que tambi\u00e9n significa que pueden<a id=\"report-analysis\"><\/a> encontrar r\u00e1pidamente lo que est\u00e1n buscando y luego ponerlo en uso lo antes posible.<\/p>\n<p>Los datos se pueden compartir en todo el hotel y la informaci\u00f3n se puede actualizar en tiempo real, lo que garantiza que el personal trabaje siempre con cifras precisas. Las soluciones modernas basadas en la nube tambi\u00e9n permiten acceder a los datos en una amplia gama de dispositivos, incluidos tel\u00e9fonos inteligentes y tabletas, incluso si los empleados se encuentran fuera del hotel en ese momento.<\/p>\n<h3>3. An\u00e1lisis de informes<\/h3>\n<p>Un componente clave de una eficaz <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gestion-hotelera\/\">gesti\u00f3n hotelera<\/a> implica no s\u00f3lo crear informes, sino tambi\u00e9n analizarlos. Esto permite que un hotel comprenda completamente las \u00e1reas de progreso, las \u00e1reas de regresi\u00f3n y <a id=\"reduce-errors-and-costs\"><\/a>el estado actual del negocio. Los informes y el an\u00e1lisis de informes tambi\u00e9n son importantes para garantizar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/financiacion-de-hoteles\/\">financiamiento hotelero<\/a> y proporcionar actualizaciones a las partes interesadas.<\/p>\n<p>El software de recepci\u00f3n de un hotel puede mejorar casi todos los aspectos de los informes y an\u00e1lisis, desde la creaci\u00f3n de informes hasta el examen de datos y la extracci\u00f3n de hallazgos clave. Ya sea que desee crear gr\u00e1ficos de ingresos, desglosar el desempe\u00f1o comercial o explorar grandes cantidades de datos para identificar tendencias clave, el software de recepci\u00f3n puede ayudarlo.<\/p>\n<h3>4. Reducir errores y costos<\/h3>\n<p>Muchas de las tareas de las que es responsable la oficina principal siempre requieren precisi\u00f3n. Realizar manualmente c\u00e1lculos complejos o ingresar datos importantes en un sistema es propenso a errores humanos. No solo <a id=\"key-features-of-hotel-front-desk-software\"><\/a>Si esto puede crear confusi\u00f3n dentro de un hotel, tambi\u00e9n puede generar costos inesperados e incluso problemas legales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-hotelera\/\">Tecnolog\u00eda hotelera<\/a> puede contribuir en gran medida a reducir los errores humanos, siendo el software de recepci\u00f3n de hotel uno de los mejores ejemplos. Por ejemplo, un buen sistema de gesti\u00f3n de ingresos puede calcular autom\u00e1ticamente la tarifa de habitaci\u00f3n ideal. Por el contrario, un buen sistema de punto de venta puede mantener los datos actualizados autom\u00e1ticamente a medida que se realizan las transacciones.<a id=\"customer-profile-creation\"><\/a><\/p>\n<h2>4 caracter\u00edsticas clave del software de recepci\u00f3n de hotel<\/h2>\n<p>En las siguientes secciones, podr\u00e1 conocer cuatro caracter\u00edsticas clave que deber\u00eda ofrecer el software de recepci\u00f3n de hotel.<\/p>\n<h3>1. Creaci\u00f3n del perfil del cliente<\/h3>\n<p>Los hu\u00e9spedes de los hoteles modernos quieren ser tratados como individuos y no como clientes gen\u00e9ricos, por lo que su oferta debe adaptarse a cada persona. Lograr esto requiere que usted recopile datos valiosos de los clientes. <a id=\"hotel-task-management\"><\/a>y mant\u00e9ngalo organizado, por eso es tan importante que el software de recepci\u00f3n del hotel permita la creaci\u00f3n de perfiles de hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Una vez creados los perfiles de los hu\u00e9spedes, los hoteles pueden recopilar y almacenar informaci\u00f3n sobre las preferencias de cada individuo, los servicios solicitados y las interacciones con el personal del hotel. Esto hace que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil comprender las diferentes necesidades de sus hu\u00e9spedes y ajustar su oferta para cumplir y superar sus expectativas.<\/p>\n<h3>2. Gesti\u00f3n de tareas del hotel<\/h3>\n<p>Todos <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/departamentos-de-hotel\/\">departamentos del hotel<\/a> Requieren la capacidad de gestionar tareas de forma eficaz, especialmente en la recepci\u00f3n del hotel. Es esencial invertir en un software de recepci\u00f3n de hotel con una s\u00f3lida oferta de gesti\u00f3n de tareas.<a id=\"communication-and-requests\"><\/a><\/p>\n<p>Algunas caracter\u00edsticas que deber\u00eda esperar aqu\u00ed incluyen la capacidad de asignar tareas espec\u00edficas a personas, reasignar tareas despu\u00e9s de haber sido asignadas y la opci\u00f3n para que los miembros del personal proporcionen actualizaciones de estado. Una buena funcionalidad de gesti\u00f3n de tareas le permite saber qu\u00e9 se debe hacer y el estado actual de cada tarea.<\/p>\n<h3>3. Comunicaci\u00f3n y Solicitudes<\/h3>\n<p>La comunicaci\u00f3n es el n\u00facleo de cualquier hotel exitoso, por lo que cualquier buena <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/propietarios-de-hoteles\/\">due\u00f1o del hotel<\/a> invertir\u00e1 lo suficiente en soluciones que faciliten la comunicaci\u00f3n. El software de recepci\u00f3n de hotel es un gran ejemplo de <a id=\"guest-check-in-functionality\"><\/a>soluci\u00f3n que ayuda con esto, ya que puede permitir que se env\u00eden mensajes, instrucciones, informes y actualizaciones de estado entre el personal.<\/p>\n<p>Muchos paquetes de software de recepci\u00f3n tambi\u00e9n ayudan a la recepci\u00f3n a comunicarse con los hu\u00e9spedes de forma m\u00e1s eficaz. Al mismo tiempo, puede ser necesario enviar solicitudes, como solicitudes de pago o solicitudes para que se sigan determinadas acciones. El software puede ayudar con esto e incluso automatizar muchas de estas solicitudes.<\/p>\n<h3>4. Funcionalidad de registro de invitados<\/h3>\n<p>Para el personal de recepci\u00f3n, registrar a los hu\u00e9spedes es una responsabilidad importante y es vital invertir en un software de recepci\u00f3n del hotel que permita realizar registros de entrada r\u00e1pidos, f\u00e1ciles y sin complicaciones.<a id=\"hotel-front-desk-software-solution-examples\"><\/a><\/p>\n<p>Algunas de las mejores opciones de software pueden ayudar potencialmente a facilitar los procesos de facturaci\u00f3n convencionales, as\u00ed como los registros de autoservicio y los registros sin contacto. Fundamentalmente, un software de alta calidad tambi\u00e9n permitir\u00e1 al personal realizar procedimientos de check-in r\u00e1pidamente, lo que ayudar\u00e1 a minimizar la fricci\u00f3n y optimizar las primeras impresiones.<a id=\"property-management-system-pms\"><\/a><\/p>\n<h2>5 ejemplos de soluciones de software de recepci\u00f3n de hotel<\/h2>\n<p>Como se indic\u00f3 anteriormente, el software de recepci\u00f3n de un hotel puede adoptar muchas formas diferentes. En las secciones siguientes, conocer\u00e1 cinco de los tipos de software de recepci\u00f3n m\u00e1s importantes del mercado.<\/p>\n<h3>1. Sistema de gesti\u00f3n de la propiedad (PMS)<\/h3>\n<p>Un sistema de gesti\u00f3n de propiedades, o PMS para abreviar, es un ejemplo de software de recepci\u00f3n de hotel, pero puede considerarse como una soluci\u00f3n completa y todo en uno para gestionar un hotel. Permite a los usuarios <a id=\"revenue-management-system-rms\"><\/a>gestionar o llevar a cabo tareas relacionadas con ventas, marketing, gesti\u00f3n de ingresos, operaciones de front office, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/deberes-de-limpieza\/\">deberes de limpieza<\/a><strong>,<\/strong> y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>En el &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sistema-de-gestion-de-propiedad\/\">5 consejos esenciales para elegir el sistema de administraci\u00f3n de propiedades adecuado<\/a><\/span>\u201d, no solo podr\u00e1s conocer m\u00e1s sobre qu\u00e9 es un PMS, sino que tambi\u00e9n podr\u00e1s acceder a consejos para seleccionar la mejor soluci\u00f3n para tus necesidades.<\/p>\n<h3>2. Sistema de gesti\u00f3n de ingresos (RMS)<\/h3>\n<p>Un sistema de gesti\u00f3n de ingresos es una herramienta que permite a los hoteles analizar datos, anticipar de forma inteligente los niveles de demanda y ajustar las tarifas para maximizar los ingresos. Es uno de los principales ejemplos de hoteler\u00eda. <a id=\"channel-management-system-cms\"><\/a>software de recepci\u00f3n, que ayuda con las estrategias de precios y la distribuci\u00f3n para aumentar la generaci\u00f3n de ingresos, las ganancias y su <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-presupuesto\/\">presupuesto hotelero<\/a>.<\/p>\n<p>En el &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sistema-de-gestion-de-ingresos\/\">Sistema de gesti\u00f3n de ingresos (RMS): \u00bfCu\u00e1les son las ventajas?<\/a><\/span>\u201d, puede aprender c\u00f3mo funcionan los sistemas de gesti\u00f3n de ingresos y comprender los beneficios para el propietario de un hotel moderno que busca maximizar las ganancias.<\/p>\n<h3>3. Sistema de gesti\u00f3n de canales (CMS)<\/h3>\n<p>Se utiliza un sistema de gesti\u00f3n de canales para gestionar y optimizar su estrategia de distribuci\u00f3n. Le permite automatizar muchas tareas asociadas con la actualizaci\u00f3n de precios y disponibilidad en m\u00faltiples <a id=\"housekeeping-software\"><\/a>canales, como agencias de viajes online, metabuscadores de hoteles y el sitio web de su propio hotel.<\/p>\n<p>Un buen channel manager podr\u00e1 conectarse con su sistema de gesti\u00f3n de propiedades y motor de reservas, de modo que la informaci\u00f3n sobre disponibilidad y tarifas de habitaciones est\u00e9 actualizada para todas las plataformas en tiempo real. El software de gesti\u00f3n de canales puede evitar problemas como reservas dobles y garantizar\u00e1 que maximice la demanda de sus habitaciones de hotel.<\/p>\n<h3>4. Software de limpieza<\/h3>\n<p>El software de limpieza es una inversi\u00f3n crucial para los hoteles modernos, ya que permite gestionar adecuadamente las tareas de limpieza. Esto significa identificar las habitaciones que deben limpiarse o los elementos <a id=\"point-of-sale-system-pos\"><\/a>que necesitan reponerse, creando una lista de tareas necesarias, asignando tareas a empleados espec\u00edficos y recibiendo actualizaciones de estado en tiempo real.<\/p>\n<p>A menudo, el software de limpieza permite una gesti\u00f3n m\u00e1s amplia del equipo de limpieza, como la gesti\u00f3n del horario de los empleados y la informaci\u00f3n de n\u00f3mina. Las soluciones de limpieza ayudan a mejorar la comunicaci\u00f3n no s\u00f3lo dentro del propio departamento, sino tambi\u00e9n con otros equipos, como el personal de ventas, marketing y mantenimiento.<\/p>\n<h3>5. Sistema de Punto de Venta (POS)<\/h3>\n<p>Un sistema de punto de venta, o sistema POS, es una soluci\u00f3n que le permite procesar pagos. Por lo general, facilita m\u00faltiples opciones de pago, lo que permite a los usuarios verificar informaci\u00f3n importante, como niveles de existencias y datos de precios. Un sistema POS tambi\u00e9n puede conectarse con <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/marketing-hotelero\/\">marketing hotelero<\/a>, ventas y datos de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/pos-sistemas\/\">Sistemas de punto de venta: descripci\u00f3n general e importancia en la industria hotelera<\/a><\/span>\u201d, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funcionan los sistemas de punto de venta y c\u00f3mo pueden ayudar con <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/operaciones-hoteleras\/\">operaciones hoteleras<\/a> y la experiencia del hu\u00e9sped. En el proceso, tambi\u00e9n obtendr\u00e1 una idea m\u00e1s clara de su valor como software de recepci\u00f3n de hotel.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Caracter\u00edsticas clave de un sistema de punto de venta<\/strong><\/h4>\n<p><a id=\"investing-in-hotel-front-desk-technology\"><\/a><div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Reproductor de video de YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nuE1uzEH7Lw?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><\/p>\n<h2>Invertir en tecnolog\u00eda de recepci\u00f3n de hotel<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de invertir en el software de recepci\u00f3n del hotel adecuado, otras soluciones tecnol\u00f3gicas pueden mejorar las operaciones de recepci\u00f3n. Los ejemplos incluyen tecnolog\u00eda de autoservicio, chatbots de hotel con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial y aplicaciones m\u00f3viles dedicadas. A veces, la recepci\u00f3n de los hoteles incluso utiliza robots para realizar tareas clave.<\/p>\n<p>En el &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tecnologia-de-front-office\/\">Front Office Technology: Lo \u00faltimo en tecnolog\u00eda para el departamento de Recepci\u00f3n<\/a><\/span>\u201d, puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las diversas soluciones tecnol\u00f3gicas disponibles y c\u00f3mo contribuyen a las oficinas centrales en todo el mundo.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre el software de recepci\u00f3n de hoteles<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-25491-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bc4a1804c5c7e361d fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bc4a1804c5c7e361d\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bc4a1804c5c7e361d\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25491-1\" data-target=\"#bc4a1804c5c7e361d\" href=\"#bc4a1804c5c7e361d\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfLos hoteles utilizan software CRM?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bc4a1804c5c7e361d\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bc4a1804c5c7e361d\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>S\u00ed. Los hoteles suelen utilizar software de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes para gestionar las comunicaciones con los hu\u00e9spedes, socios comerciales y clientes potenciales. El software CRM tambi\u00e9n permite a los hoteles recopilar informaci\u00f3n sobre las preferencias de los clientes, lo que puede ayudar en los esfuerzos de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3166148ad4e84ef02 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3166148ad4e84ef02\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3166148ad4e84ef02\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25491-1\" data-target=\"#3166148ad4e84ef02\" href=\"#3166148ad4e84ef02\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1ntos tipos de software existen en la gesti\u00f3n hotelera?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"3166148ad4e84ef02\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_3166148ad4e84ef02\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Quienes trabajan en la gesti\u00f3n hotelera pueden utilizar una variedad de aplicaciones, incluido el software de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM), los sistemas de gesti\u00f3n de propiedades (PMS) y los sistemas de gesti\u00f3n de ingresos. Las herramientas adicionales incluyen administradores de canales, sistemas de punto de venta, software de gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n y software de reservas de hoteles.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-dbef3dd98ec38a115 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_dbef3dd98ec38a115\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"dbef3dd98ec38a115\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25491-1\" data-target=\"#dbef3dd98ec38a115\" href=\"#dbef3dd98ec38a115\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfC\u00f3mo mejora el software de recepci\u00f3n del hotel la lealtad y satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"dbef3dd98ec38a115\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_dbef3dd98ec38a115\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Al recopilar datos personales, preferencias de los clientes y registros de comunicaci\u00f3n, el software de recepci\u00f3n del hotel proporciona informaci\u00f3n valiosa que puede ayudar con la personalizaci\u00f3n. El software tambi\u00e9n puede ayudar al personal a resolver problemas r\u00e1pidamente y ofrecer un servicio mejor y m\u00e1s r\u00e1pido, aumentando las posibilidades de que los hu\u00e9spedes regresen.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-bd3fdaa490aef1449 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_bd3fdaa490aef1449\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bd3fdaa490aef1449\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25491-1\" data-target=\"#bd3fdaa490aef1449\" href=\"#bd3fdaa490aef1449\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfPuede el software de recepci\u00f3n del hotel gestionar las preferencias de asignaci\u00f3n de habitaciones?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"bd3fdaa490aef1449\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_bd3fdaa490aef1449\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>S\u00ed. Al utilizar el software de recepci\u00f3n del hotel, los empleados pueden asignar habitaciones espec\u00edficas a hu\u00e9spedes espec\u00edficos, seg\u00fan sus necesidades y preferencias. Esto puede incluir la asignaci\u00f3n de habitaciones en un piso en particular, habitaciones de un tama\u00f1o espec\u00edfico, habitaciones con vista o habitaciones con un tama\u00f1o de cama solicitado.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b2a60f87ad8fe7a8b fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b2a60f87ad8fe7a8b\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b2a60f87ad8fe7a8b\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25491-1\" data-target=\"#b2a60f87ad8fe7a8b\" href=\"#b2a60f87ad8fe7a8b\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfPuede el software de recepci\u00f3n del hotel integrarse con otros sistemas del hotel?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b2a60f87ad8fe7a8b\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_b2a60f87ad8fe7a8b\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>S\u00ed. El software de recepci\u00f3n de alta calidad debe ofrecer opciones de integraci\u00f3n, permitiendo el intercambio bidireccional de datos con sistemas POS, software CRM, sistemas de administraci\u00f3n de propiedades, software de gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n, administradores de canales y m\u00e1s.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>La recepci\u00f3n del hotel es la cara de su negocio y el primer punto de contacto para los hu\u00e9spedes, por lo que es importante proporcionar herramientas para garantizar que el departamento funcione de manera \u00f3ptima. Con el software de recepci\u00f3n de hotel adecuado, puede aumentar la eficiencia, mejorar la gesti\u00f3n de datos, mejorar la comunicaci\u00f3n y asegurarse de que su equipo est\u00e9 funcionando a toda m\u00e1quina.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos pr\u00e1cticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/\">consejos de hotel y hospitalidad<\/a><\/span> en las categorias <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/gestion-de-los-ingresos\/\">Gesti\u00f3n de los ingresos<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/marketing\/\">Comercializaci\u00f3n y distribuci\u00f3n<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/operaciones-hoteleras\/\">Operaciones Hoteleras<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/careers\/\">Dotaci\u00f3n de personal y carrera<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/technology\/\">Tecnolog\u00eda<\/a><\/span> y <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/category\/hotel-blog\/software\/\">Software<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Enviar un art\u00edculo<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-3308548772\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este art\u00edculo est\u00e1 escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 a\u00f1os de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con \u00e9xito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades m\u00faltiples.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil de Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil de Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil de Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sobre\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-3308548772.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-3308548772 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-3308548772 .m-a-box-header>:first-child,#mab-3308548772 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-3308548772 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-3308548772 .m-a-box-avatar img,#mab-3308548772 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-3308548772 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-3308548772 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-3308548772 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-3308548772 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-3308548772 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-3308548772 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-3308548772 .m-a-box-related-entry-title,#mab-3308548772 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-3308548772 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El software de recepci\u00f3n de hotel describe cualquier software dise\u00f1ado para ayudar con las tareas de recepci\u00f3n. Esto incluye varios tipos diferentes de software, incluidos sistemas de administraci\u00f3n de propiedades y sistemas de punto de venta. En este art\u00edculo, puede explorar estos tipos de software con mayor profundidad, conocer las funciones clave y comprender los beneficios clave. \u00cdndice: \u00bfC\u00f3mo se define la industria hotelera? 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