Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero<\/span><\/h2>\n\u00bfQu\u00e9 pr\u00e1cticas hacen efectivo el proceso de reserva de un hotel? (Pregunta de Thomas Dieben)
\n<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Kaylie Holley \u2013 Profesional de Marketing de Hoteler\u00eda y Turismo<\/a><\/span><\/li>\n
- Peter Ricci \u2013 Profesor Cl\u00ednico y Director del Programa de Administraci\u00f3n de Hospitalidad y Turismo en Florida Atlantic University (FAU)<\/a><\/span><\/li>\n
- Lisa Bouma \u2013 Ventas y hospitalidad en Lisa Bouma Sales Services<\/span><\/a><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/a><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Socio y Visionario en Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Especialista en marketing digital en Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Matthias Dybing, cofundador y director de Nuvho<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Thomas](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Thomas-Dieben-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Fundador, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara optimizar eficazmente su embudo de reservas, necesitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el rendimiento tanto de su sitio web como del proceso de reserva. Puede resultar complicado realizar mejoras sin conocer su tasa de conversaci\u00f3n e identificar cuellos de botella. Para obtener esta informaci\u00f3n, considere comunicarse con su agencia de marketing digital, agencia de sitio web y\/o proveedor de motor de reservas para solicitar informes y analizar los datos. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que la integraci\u00f3n en su sitio web sea perfecta, con botones de llamada a la acci\u00f3n (CTA) disponibles en todas las p\u00e1ginas relevantes (por ejemplo, descripci\u00f3n general del tipo de habitaci\u00f3n, descripci\u00f3n general de los beneficios de la reserva, ofertas especiales, etc.). Tambi\u00e9n es importante tener un bot\u00f3n de reserva disponible en todas las p\u00e1ginas y vistas de su sitio web.
\n<\/em><\/p>\nUna vez que los hu\u00e9spedes comiencen el proceso de reserva, considere la cantidad de pasos que se necesitan para completar una reserva y si seleccionar una fecha es f\u00e1cil de usar. Si no hay disponibilidad, \u00bfse sugieren fechas alternativas? Adem\u00e1s, los hu\u00e9spedes deber\u00edan poder mejorar f\u00e1cilmente su estancia con art\u00edculos de mayor venta. O seleccione una habitaci\u00f3n espec\u00edfica, en un piso particular, con una vista particular. Adem\u00e1s, examine los campos que los hu\u00e9spedes deben completar para completar su reserva y considere ofrecer tecnolog\u00edas de pago modernas como Apple y Google Pay. Finalmente, revise la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n para asegurarse de que sea visualmente atractiva y ofrezca funciones como agregar reservas a los calendarios de los hu\u00e9spedes. Al considerar estos factores, puede mejorar el proceso de reserva de su sitio web y, en \u00faltima instancia, aumentar su tasa de conversi\u00f3n.<\/em>”<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tamie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Tamie-Matthews-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl analizar los procesos de reserva, recomendar\u00eda buscar inspiraci\u00f3n en Booking.com o Expedia. Tienen el dinero, el tiempo y los recursos para investigar y ajustar la cantidad de clics que necesita un cliente para reservar. Un cliente potencial puede reservar con 3 clics si est\u00e1 inscrito. No podemos replicar eso en nuestros sitios, pero necesitamos acercarnos.
\n<\/em><\/p>\nConsidere aspectos como: \u2022 \u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil es para un cliente encontrar el bot\u00f3n de reservar? \u2022 \u00bfPueden acceder a toda la informaci\u00f3n que desean tanto en un tel\u00e9fono como en una computadora de escritorio? \u2022 \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las respuestas en su sitio web a las preguntas que recibe por tel\u00e9fono? \u2022 Reservar, modificar, cancelar: \u00bfqu\u00e9 tan f\u00e1cil es este proceso? \u2022 Tipos de habitaciones y planes de tarifas: \u00bfson los mismos nombres y descripciones que en una OTA para que los clientes puedan comparar? \u2022 Par\u00e1lisis de decisi\u00f3n: \u00bfcu\u00e1nto est\u00e1s ofreciendo y es demasiado?\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Jacopo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Jacopo-Focaroli-150x150.png\")
<\/div><\/div>Jacopo Focaroli<\/span>CEO y fundador, The Host<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUn proceso de reserva de hotel es eficaz cuando es sencillo, claro, preciso y pr\u00e1ctico. Y cuando proporciona una experiencia perfecta para el hu\u00e9sped. Con pasos m\u00ednimos necesarios para completar la reserva y confirmaci\u00f3n inmediata una vez completada la reserva. La optimizaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles es otro paso crucial. Deber\u00eda proporcionar un proceso que pueda completarse f\u00e1cilmente en pantallas m\u00e1s peque\u00f1as. En mi opini\u00f3n, los datos siguen siendo los reyes: los hoteles pueden aprovechar los datos de los hu\u00e9spedes y las soluciones tecnol\u00f3gicas para ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de reserva\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"kaylie](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Kaylie-Holley-150x150.png\")
<\/div><\/div>kaylie holley<\/span>Profesional de marketing hotelero y tur\u00edstico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSimplicidad y rapidez. Complicar demasiado el proceso dar\u00e1 como resultado mayores tasas de abandono. Anticipar el recorrido del hu\u00e9sped a trav\u00e9s del proceso de reserva. Lo m\u00e1s importante es comprobar con frecuencia si hay pasos rotos en el proceso\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Pedro](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Peter-Ricci.jpg\")
<\/div><\/div>Pedro Ricci<\/span>Profesor Cl\u00ednico y Director del Programa de Administraci\u00f3n de Hospitalidad y Turismo en Florida Atlantic University (FAU)<\/span><\/div>
\n<\/span><\/p>\n<\/div>
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Kaylie Holley \u2013 Profesional de Marketing de Hoteler\u00eda y Turismo<\/a><\/span><\/li>\n
- Peter Ricci \u2013 Profesor Cl\u00ednico y Director del Programa de Administraci\u00f3n de Hospitalidad y Turismo en Florida Atlantic University (FAU)<\/a><\/span><\/li>\n
- Lisa Bouma \u2013 Ventas y hospitalidad en Lisa Bouma Sales Services<\/span><\/a><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/a><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Socio y Visionario en Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Especialista en marketing digital en Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Matthias Dybing, cofundador y director de Nuvho<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Fundador, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara optimizar eficazmente su embudo de reservas, necesitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el rendimiento tanto de su sitio web como del proceso de reserva. Puede resultar complicado realizar mejoras sin conocer su tasa de conversaci\u00f3n e identificar cuellos de botella. Para obtener esta informaci\u00f3n, considere comunicarse con su agencia de marketing digital, agencia de sitio web y\/o proveedor de motor de reservas para solicitar informes y analizar los datos. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que la integraci\u00f3n en su sitio web sea perfecta, con botones de llamada a la acci\u00f3n (CTA) disponibles en todas las p\u00e1ginas relevantes (por ejemplo, descripci\u00f3n general del tipo de habitaci\u00f3n, descripci\u00f3n general de los beneficios de la reserva, ofertas especiales, etc.). Tambi\u00e9n es importante tener un bot\u00f3n de reserva disponible en todas las p\u00e1ginas y vistas de su sitio web.
\n<\/em><\/p>\nUna vez que los hu\u00e9spedes comiencen el proceso de reserva, considere la cantidad de pasos que se necesitan para completar una reserva y si seleccionar una fecha es f\u00e1cil de usar. Si no hay disponibilidad, \u00bfse sugieren fechas alternativas? Adem\u00e1s, los hu\u00e9spedes deber\u00edan poder mejorar f\u00e1cilmente su estancia con art\u00edculos de mayor venta. O seleccione una habitaci\u00f3n espec\u00edfica, en un piso particular, con una vista particular. Adem\u00e1s, examine los campos que los hu\u00e9spedes deben completar para completar su reserva y considere ofrecer tecnolog\u00edas de pago modernas como Apple y Google Pay. Finalmente, revise la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n para asegurarse de que sea visualmente atractiva y ofrezca funciones como agregar reservas a los calendarios de los hu\u00e9spedes. Al considerar estos factores, puede mejorar el proceso de reserva de su sitio web y, en \u00faltima instancia, aumentar su tasa de conversi\u00f3n.<\/em>”<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl analizar los procesos de reserva, recomendar\u00eda buscar inspiraci\u00f3n en Booking.com o Expedia. Tienen el dinero, el tiempo y los recursos para investigar y ajustar la cantidad de clics que necesita un cliente para reservar. Un cliente potencial puede reservar con 3 clics si est\u00e1 inscrito. No podemos replicar eso en nuestros sitios, pero necesitamos acercarnos.
\n<\/em><\/p>\nConsidere aspectos como: \u2022 \u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil es para un cliente encontrar el bot\u00f3n de reservar? \u2022 \u00bfPueden acceder a toda la informaci\u00f3n que desean tanto en un tel\u00e9fono como en una computadora de escritorio? \u2022 \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las respuestas en su sitio web a las preguntas que recibe por tel\u00e9fono? \u2022 Reservar, modificar, cancelar: \u00bfqu\u00e9 tan f\u00e1cil es este proceso? \u2022 Tipos de habitaciones y planes de tarifas: \u00bfson los mismos nombres y descripciones que en una OTA para que los clientes puedan comparar? \u2022 Par\u00e1lisis de decisi\u00f3n: \u00bfcu\u00e1nto est\u00e1s ofreciendo y es demasiado?\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Jacopo Focaroli<\/span>CEO y fundador, The Host<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUn proceso de reserva de hotel es eficaz cuando es sencillo, claro, preciso y pr\u00e1ctico. Y cuando proporciona una experiencia perfecta para el hu\u00e9sped. Con pasos m\u00ednimos necesarios para completar la reserva y confirmaci\u00f3n inmediata una vez completada la reserva. La optimizaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles es otro paso crucial. Deber\u00eda proporcionar un proceso que pueda completarse f\u00e1cilmente en pantallas m\u00e1s peque\u00f1as. En mi opini\u00f3n, los datos siguen siendo los reyes: los hoteles pueden aprovechar los datos de los hu\u00e9spedes y las soluciones tecnol\u00f3gicas para ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de reserva\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>kaylie holley<\/span>Profesional de marketing hotelero y tur\u00edstico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSimplicidad y rapidez. Complicar demasiado el proceso dar\u00e1 como resultado mayores tasas de abandono. Anticipar el recorrido del hu\u00e9sped a trav\u00e9s del proceso de reserva. Lo m\u00e1s importante es comprobar con frecuencia si hay pasos rotos en el proceso\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pedro Ricci<\/span>Profesor Cl\u00ednico y Director del Programa de Administraci\u00f3n de Hospitalidad y Turismo en Florida Atlantic University (FAU)<\/span><\/div>
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en marketing<\/h3>\n\n- Thomas Dieben - Fundador, Becurious<\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host<\/a><\/span><\/li>\n
- Kaylie Holley \u2013 Profesional de Marketing de Hoteler\u00eda y Turismo<\/a><\/span><\/li>\n
- Peter Ricci \u2013 Profesor Cl\u00ednico y Director del Programa de Administraci\u00f3n de Hospitalidad y Turismo en Florida Atlantic University (FAU)<\/a><\/span><\/li>\n
- Lisa Bouma \u2013 Ventas y hospitalidad en Lisa Bouma Sales Services<\/span><\/a><\/li>\n
- Dustin Caromano \u2013 Director de marketing y comercio electr\u00f3nico, Premi\u00e8re Advisory Group<\/span><\/a><\/li>\n
- Cory Falter \u2013 Socio y Visionario en Lure Agency<\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality\u00a0<\/a><\/span><\/li>\n
- Thom de Graaf \u2013 Especialista en marketing digital en Orange Hotel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Matthias Dybing, cofundador y director de Nuvho<\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Directora de Marketing y Desarrollo Comercial, Vienna House<\/a><\/span><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Profesor adjunto Tecnolog\u00eda hotelera, Universidad de Nueva York<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Thomas Dieben<\/span>Fundador, Becurious<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cPara optimizar eficazmente su embudo de reservas, necesitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el rendimiento tanto de su sitio web como del proceso de reserva. Puede resultar complicado realizar mejoras sin conocer su tasa de conversaci\u00f3n e identificar cuellos de botella. Para obtener esta informaci\u00f3n, considere comunicarse con su agencia de marketing digital, agencia de sitio web y\/o proveedor de motor de reservas para solicitar informes y analizar los datos. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que la integraci\u00f3n en su sitio web sea perfecta, con botones de llamada a la acci\u00f3n (CTA) disponibles en todas las p\u00e1ginas relevantes (por ejemplo, descripci\u00f3n general del tipo de habitaci\u00f3n, descripci\u00f3n general de los beneficios de la reserva, ofertas especiales, etc.). Tambi\u00e9n es importante tener un bot\u00f3n de reserva disponible en todas las p\u00e1ginas y vistas de su sitio web.
\n<\/em><\/p>\nUna vez que los hu\u00e9spedes comiencen el proceso de reserva, considere la cantidad de pasos que se necesitan para completar una reserva y si seleccionar una fecha es f\u00e1cil de usar. Si no hay disponibilidad, \u00bfse sugieren fechas alternativas? Adem\u00e1s, los hu\u00e9spedes deber\u00edan poder mejorar f\u00e1cilmente su estancia con art\u00edculos de mayor venta. O seleccione una habitaci\u00f3n espec\u00edfica, en un piso particular, con una vista particular. Adem\u00e1s, examine los campos que los hu\u00e9spedes deben completar para completar su reserva y considere ofrecer tecnolog\u00edas de pago modernas como Apple y Google Pay. Finalmente, revise la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n para asegurarse de que sea visualmente atractiva y ofrezca funciones como agregar reservas a los calendarios de los hu\u00e9spedes. Al considerar estos factores, puede mejorar el proceso de reserva de su sitio web y, en \u00faltima instancia, aumentar su tasa de conversi\u00f3n.<\/em>”<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tamie Matthews<\/span>Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cAl analizar los procesos de reserva, recomendar\u00eda buscar inspiraci\u00f3n en Booking.com o Expedia. Tienen el dinero, el tiempo y los recursos para investigar y ajustar la cantidad de clics que necesita un cliente para reservar. Un cliente potencial puede reservar con 3 clics si est\u00e1 inscrito. No podemos replicar eso en nuestros sitios, pero necesitamos acercarnos.
\n<\/em><\/p>\nConsidere aspectos como: \u2022 \u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil es para un cliente encontrar el bot\u00f3n de reservar? \u2022 \u00bfPueden acceder a toda la informaci\u00f3n que desean tanto en un tel\u00e9fono como en una computadora de escritorio? \u2022 \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las respuestas en su sitio web a las preguntas que recibe por tel\u00e9fono? \u2022 Reservar, modificar, cancelar: \u00bfqu\u00e9 tan f\u00e1cil es este proceso? \u2022 Tipos de habitaciones y planes de tarifas: \u00bfson los mismos nombres y descripciones que en una OTA para que los clientes puedan comparar? \u2022 Par\u00e1lisis de decisi\u00f3n: \u00bfcu\u00e1nto est\u00e1s ofreciendo y es demasiado?\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Jacopo Focaroli<\/span>CEO y fundador, The Host<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUn proceso de reserva de hotel es eficaz cuando es sencillo, claro, preciso y pr\u00e1ctico. Y cuando proporciona una experiencia perfecta para el hu\u00e9sped. Con pasos m\u00ednimos necesarios para completar la reserva y confirmaci\u00f3n inmediata una vez completada la reserva. La optimizaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles es otro paso crucial. Deber\u00eda proporcionar un proceso que pueda completarse f\u00e1cilmente en pantallas m\u00e1s peque\u00f1as. En mi opini\u00f3n, los datos siguen siendo los reyes: los hoteles pueden aprovechar los datos de los hu\u00e9spedes y las soluciones tecnol\u00f3gicas para ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de reserva\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>kaylie holley<\/span>Profesional de marketing hotelero y tur\u00edstico<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSimplicidad y rapidez. Complicar demasiado el proceso dar\u00e1 como resultado mayores tasas de abandono. Anticipar el recorrido del hu\u00e9sped a trav\u00e9s del proceso de reserva. Lo m\u00e1s importante es comprobar con frecuencia si hay pasos rotos en el proceso\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Pedro Ricci<\/span>Profesor Cl\u00ednico y Director del Programa de Administraci\u00f3n de Hospitalidad y Turismo en Florida Atlantic University (FAU)<\/span><\/div>
<\/div><\/div>\u201cPara optimizar eficazmente su embudo de reservas, necesitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el rendimiento tanto de su sitio web como del proceso de reserva. Puede resultar complicado realizar mejoras sin conocer su tasa de conversaci\u00f3n e identificar cuellos de botella. Para obtener esta informaci\u00f3n, considere comunicarse con su agencia de marketing digital, agencia de sitio web y\/o proveedor de motor de reservas para solicitar informes y analizar los datos. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que la integraci\u00f3n en su sitio web sea perfecta, con botones de llamada a la acci\u00f3n (CTA) disponibles en todas las p\u00e1ginas relevantes (por ejemplo, descripci\u00f3n general del tipo de habitaci\u00f3n, descripci\u00f3n general de los beneficios de la reserva, ofertas especiales, etc.). Tambi\u00e9n es importante tener un bot\u00f3n de reserva disponible en todas las p\u00e1ginas y vistas de su sitio web. Una vez que los hu\u00e9spedes comiencen el proceso de reserva, considere la cantidad de pasos que se necesitan para completar una reserva y si seleccionar una fecha es f\u00e1cil de usar. Si no hay disponibilidad, \u00bfse sugieren fechas alternativas? Adem\u00e1s, los hu\u00e9spedes deber\u00edan poder mejorar f\u00e1cilmente su estancia con art\u00edculos de mayor venta. O seleccione una habitaci\u00f3n espec\u00edfica, en un piso particular, con una vista particular. Adem\u00e1s, examine los campos que los hu\u00e9spedes deben completar para completar su reserva y considere ofrecer tecnolog\u00edas de pago modernas como Apple y Google Pay. Finalmente, revise la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n para asegurarse de que sea visualmente atractiva y ofrezca funciones como agregar reservas a los calendarios de los hu\u00e9spedes. Al considerar estos factores, puede mejorar el proceso de reserva de su sitio web y, en \u00faltima instancia, aumentar su tasa de conversi\u00f3n.<\/em>”<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cAl analizar los procesos de reserva, recomendar\u00eda buscar inspiraci\u00f3n en Booking.com o Expedia. Tienen el dinero, el tiempo y los recursos para investigar y ajustar la cantidad de clics que necesita un cliente para reservar. Un cliente potencial puede reservar con 3 clics si est\u00e1 inscrito. No podemos replicar eso en nuestros sitios, pero necesitamos acercarnos. Considere aspectos como: \u2022 \u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil es para un cliente encontrar el bot\u00f3n de reservar? \u2022 \u00bfPueden acceder a toda la informaci\u00f3n que desean tanto en un tel\u00e9fono como en una computadora de escritorio? \u2022 \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las respuestas en su sitio web a las preguntas que recibe por tel\u00e9fono? \u2022 Reservar, modificar, cancelar: \u00bfqu\u00e9 tan f\u00e1cil es este proceso? \u2022 Tipos de habitaciones y planes de tarifas: \u00bfson los mismos nombres y descripciones que en una OTA para que los clientes puedan comparar? \u2022 Par\u00e1lisis de decisi\u00f3n: \u00bfcu\u00e1nto est\u00e1s ofreciendo y es demasiado?\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cUn proceso de reserva de hotel es eficaz cuando es sencillo, claro, preciso y pr\u00e1ctico. Y cuando proporciona una experiencia perfecta para el hu\u00e9sped. Con pasos m\u00ednimos necesarios para completar la reserva y confirmaci\u00f3n inmediata una vez completada la reserva. La optimizaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles es otro paso crucial. Deber\u00eda proporcionar un proceso que pueda completarse f\u00e1cilmente en pantallas m\u00e1s peque\u00f1as. En mi opini\u00f3n, los datos siguen siendo los reyes: los hoteles pueden aprovechar los datos de los hu\u00e9spedes y las soluciones tecnol\u00f3gicas para ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de reserva\u201d.<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cSimplicidad y rapidez. Complicar demasiado el proceso dar\u00e1 como resultado mayores tasas de abandono. Anticipar el recorrido del hu\u00e9sped a trav\u00e9s del proceso de reserva. Lo m\u00e1s importante es comprobar con frecuencia si hay pasos rotos en el proceso\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
\n<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Lisa](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Lisa-Bouma.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Dustin](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Dustin-Caromano-150x150.png\")
<\/div><\/div>