Pregunta para nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos:<\/span><\/h2>\n\u00bfQu\u00e9 sucede si los propietarios de hoteles no escuchan a los gerentes de ingresos durante la preparaci\u00f3n del presupuesto? \u00bfQu\u00e9 consejo le dar\u00edas a un equipo de RM cuando te pidan que justifique su presupuesto? (Pregunta de Connor Vanderholm)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 director ejecutivo de Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidenta de Desarrollo Comercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Director, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Connor](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Connor-Vanderholm-150x150.png\")
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>Director ejecutivo, l\u00ednea superior<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA medida que avanzamos en un a\u00f1o mal presupuestado, la propiedad pasa por las 7 etapas del duelo. Mientras atraviesan las primeras cuatro etapas (conmoci\u00f3n\/negaci\u00f3n, dolor\/culpa, ira\/negociaci\u00f3n y depresi\u00f3n), los gerentes de ingresos a menudo reciben la peor parte de estas emociones por parte de la propiedad. En muchos casos, la presi\u00f3n a la baja sobre el desempe\u00f1o de un RM es insostenible y un hotel perder\u00e1 a un buen empleado, en malos t\u00e9rminos. Este problema podr\u00eda haberse evitado estableciendo presupuestos realistas que apuntaran a la precisi\u00f3n en lugar de aspiraciones elevadas. <\/em><\/p>\nLa conclusi\u00f3n: escuche a su RM, probablemente ellos comprendan sus perspectivas de ingresos mejor que usted. Despu\u00e9s de todo, son ellos quienes lo miran todos los d\u00edas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Tania](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Tanya-Hadwick-150x150.png\")
<\/div><\/div>Tania Hadwick<\/span>L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEsto depende de lo que busquen los propietarios: \u00bfquieren objetivos poco realistas o metas dif\u00edciles? \u00bfHemos discutido abiertamente todas las condiciones del mercado, analizado las tendencias y nos hemos asegurado de no perderlas en una niebla de jerga? \u00bfNos hemos asegurado de que se mantengan al tanto de los factores externos que afectan nuestras cifras? <\/em>
\n
\nHonestamente, para presentar un caso s\u00f3lido, tenemos que conocer a nuestra audiencia (las ideas pueden ser \u00fatiles aqu\u00ed si no pasas mucho tiempo con ellos), ser capaces de respaldar nuestras cifras, explicar el fundamento y comunicar cualquier punto clave. suposiciones o escenarios, es decir, el impacto de los cambios en el transporte a\u00e9reo en los complejos tur\u00edsticos insulares, resaltar las ideas clave, aclarar los elementos de acci\u00f3n sobre c\u00f3mo lograrlo y luego tener una respuesta para los escenarios hipot\u00e9ticos, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Heiko](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Heiko-Rieder-150x150.png\")
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vicepresidente de Desarrollo Comercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSi los propietarios de hoteles o los miembros de la junta directiva no escuchan a los gerentes de ingresos (RM) durante la preparaci\u00f3n del presupuesto para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, es muy probable que se establezcan objetivos de ingresos y costos de marketing poco realistas. En ese caso, es importante gestionar las expectativas de las partes interesadas y ser muy transparente con la evaluaci\u00f3n de riesgos.
\n<\/em>
\nPara evitar que esto suceda, los Revenue Managers deben presentar recomendaciones presupuestarias con un enfoque basado en datos y mostrar evidencia concreta o estudios de casos que consistan en datos hist\u00f3ricos, precios competitivos, planificaci\u00f3n de escenarios y tendencias del mercado. Para lograr la aceptaci\u00f3n de los propietarios, tambi\u00e9n es importante educarlos y alentarlos a entablar un di\u00e1logo abierto sobre el desempe\u00f1o actual de los ingresos y las \u00faltimas tendencias. Un conjunto alineado de KPI simplificar\u00e1 el seguimiento de la estrategia acordada\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Panel de expertos de la industria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 director ejecutivo de Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidenta de Desarrollo Comercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Director, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>Director ejecutivo, l\u00ednea superior<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA medida que avanzamos en un a\u00f1o mal presupuestado, la propiedad pasa por las 7 etapas del duelo. Mientras atraviesan las primeras cuatro etapas (conmoci\u00f3n\/negaci\u00f3n, dolor\/culpa, ira\/negociaci\u00f3n y depresi\u00f3n), los gerentes de ingresos a menudo reciben la peor parte de estas emociones por parte de la propiedad. En muchos casos, la presi\u00f3n a la baja sobre el desempe\u00f1o de un RM es insostenible y un hotel perder\u00e1 a un buen empleado, en malos t\u00e9rminos. Este problema podr\u00eda haberse evitado estableciendo presupuestos realistas que apuntaran a la precisi\u00f3n en lugar de aspiraciones elevadas. <\/em><\/p>\nLa conclusi\u00f3n: escuche a su RM, probablemente ellos comprendan sus perspectivas de ingresos mejor que usted. Despu\u00e9s de todo, son ellos quienes lo miran todos los d\u00edas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tania Hadwick<\/span>L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEsto depende de lo que busquen los propietarios: \u00bfquieren objetivos poco realistas o metas dif\u00edciles? \u00bfHemos discutido abiertamente todas las condiciones del mercado, analizado las tendencias y nos hemos asegurado de no perderlas en una niebla de jerga? \u00bfNos hemos asegurado de que se mantengan al tanto de los factores externos que afectan nuestras cifras? <\/em>
\n
\nHonestamente, para presentar un caso s\u00f3lido, tenemos que conocer a nuestra audiencia (las ideas pueden ser \u00fatiles aqu\u00ed si no pasas mucho tiempo con ellos), ser capaces de respaldar nuestras cifras, explicar el fundamento y comunicar cualquier punto clave. suposiciones o escenarios, es decir, el impacto de los cambios en el transporte a\u00e9reo en los complejos tur\u00edsticos insulares, resaltar las ideas clave, aclarar los elementos de acci\u00f3n sobre c\u00f3mo lograrlo y luego tener una respuesta para los escenarios hipot\u00e9ticos, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vicepresidente de Desarrollo Comercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSi los propietarios de hoteles o los miembros de la junta directiva no escuchan a los gerentes de ingresos (RM) durante la preparaci\u00f3n del presupuesto para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, es muy probable que se establezcan objetivos de ingresos y costos de marketing poco realistas. En ese caso, es importante gestionar las expectativas de las partes interesadas y ser muy transparente con la evaluaci\u00f3n de riesgos.
\n<\/em>
\nPara evitar que esto suceda, los Revenue Managers deben presentar recomendaciones presupuestarias con un enfoque basado en datos y mostrar evidencia concreta o estudios de casos que consistan en datos hist\u00f3ricos, precios competitivos, planificaci\u00f3n de escenarios y tendencias del mercado. Para lograr la aceptaci\u00f3n de los propietarios, tambi\u00e9n es importante educarlos y alentarlos a entablar un di\u00e1logo abierto sobre el desempe\u00f1o actual de los ingresos y las \u00faltimas tendencias. Un conjunto alineado de KPI simplificar\u00e1 el seguimiento de la estrategia acordada\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos de la industria est\u00e1 formado por profesionales de la industria hotelera y de viajes. Tienen conocimientos completos y detallados, experiencia en la pr\u00e1ctica o la gesti\u00f3n y son progresistas. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus conocimientos sobre temas como gesti\u00f3n de ingresos, marketing, operaciones, tecnolog\u00eda y discuten las \u00faltimas tendencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nuestro panel de expertos en gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n\n- Connor Vanderholm \u2013 director ejecutivo de Topline<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidenta de Desarrollo Comercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga \u2013 Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Damiano Zennaro \u2013 Fundador, DZ Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de gesti\u00f3n de ingresos, equipo de ingresos de Franco Grasso<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Fabi\u00e1n Bartnick \u2013 Fundador, Infinito<\/u><\/a><\/li>\n
- Krunal Shah \u2013 Director de Gesti\u00f3n de Ingresos, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts<\/span><\/a><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Director, TEDUKA<\/a><\/span><\/li>\n
- Nikolas Hall \u2013 Propietario, N. Hall Consulting<\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/li>\n
- Haga una pregunta a nuestro panel<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- \u00danase a nuestro panel de expertos<\/a><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Connor Vanderholm<\/span>Director ejecutivo, l\u00ednea superior<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA medida que avanzamos en un a\u00f1o mal presupuestado, la propiedad pasa por las 7 etapas del duelo. Mientras atraviesan las primeras cuatro etapas (conmoci\u00f3n\/negaci\u00f3n, dolor\/culpa, ira\/negociaci\u00f3n y depresi\u00f3n), los gerentes de ingresos a menudo reciben la peor parte de estas emociones por parte de la propiedad. En muchos casos, la presi\u00f3n a la baja sobre el desempe\u00f1o de un RM es insostenible y un hotel perder\u00e1 a un buen empleado, en malos t\u00e9rminos. Este problema podr\u00eda haberse evitado estableciendo presupuestos realistas que apuntaran a la precisi\u00f3n en lugar de aspiraciones elevadas. <\/em><\/p>\nLa conclusi\u00f3n: escuche a su RM, probablemente ellos comprendan sus perspectivas de ingresos mejor que usted. Despu\u00e9s de todo, son ellos quienes lo miran todos los d\u00edas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Tania Hadwick<\/span>L\u00edder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cEsto depende de lo que busquen los propietarios: \u00bfquieren objetivos poco realistas o metas dif\u00edciles? \u00bfHemos discutido abiertamente todas las condiciones del mercado, analizado las tendencias y nos hemos asegurado de no perderlas en una niebla de jerga? \u00bfNos hemos asegurado de que se mantengan al tanto de los factores externos que afectan nuestras cifras? <\/em>
\n
\nHonestamente, para presentar un caso s\u00f3lido, tenemos que conocer a nuestra audiencia (las ideas pueden ser \u00fatiles aqu\u00ed si no pasas mucho tiempo con ellos), ser capaces de respaldar nuestras cifras, explicar el fundamento y comunicar cualquier punto clave. suposiciones o escenarios, es decir, el impacto de los cambios en el transporte a\u00e9reo en los complejos tur\u00edsticos insulares, resaltar las ideas clave, aclarar los elementos de acci\u00f3n sobre c\u00f3mo lograrlo y luego tener una respuesta para los escenarios hipot\u00e9ticos, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Heiko Rieder<\/span>Vicepresidente de Desarrollo Comercial, Hirmer Hospitality and Travel Charme Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cSi los propietarios de hoteles o los miembros de la junta directiva no escuchan a los gerentes de ingresos (RM) durante la preparaci\u00f3n del presupuesto para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, es muy probable que se establezcan objetivos de ingresos y costos de marketing poco realistas. En ese caso, es importante gestionar las expectativas de las partes interesadas y ser muy transparente con la evaluaci\u00f3n de riesgos.
\n<\/em>
\nPara evitar que esto suceda, los Revenue Managers deben presentar recomendaciones presupuestarias con un enfoque basado en datos y mostrar evidencia concreta o estudios de casos que consistan en datos hist\u00f3ricos, precios competitivos, planificaci\u00f3n de escenarios y tendencias del mercado. Para lograr la aceptaci\u00f3n de los propietarios, tambi\u00e9n es importante educarlos y alentarlos a entablar un di\u00e1logo abierto sobre el desempe\u00f1o actual de los ingresos y las \u00faltimas tendencias. Un conjunto alineado de KPI simplificar\u00e1 el seguimiento de la estrategia acordada\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>\u201cA medida que avanzamos en un a\u00f1o mal presupuestado, la propiedad pasa por las 7 etapas del duelo. Mientras atraviesan las primeras cuatro etapas (conmoci\u00f3n\/negaci\u00f3n, dolor\/culpa, ira\/negociaci\u00f3n y depresi\u00f3n), los gerentes de ingresos a menudo reciben la peor parte de estas emociones por parte de la propiedad. En muchos casos, la presi\u00f3n a la baja sobre el desempe\u00f1o de un RM es insostenible y un hotel perder\u00e1 a un buen empleado, en malos t\u00e9rminos. Este problema podr\u00eda haberse evitado estableciendo presupuestos realistas que apuntaran a la precisi\u00f3n en lugar de aspiraciones elevadas. <\/em><\/p>\n La conclusi\u00f3n: escuche a su RM, probablemente ellos comprendan sus perspectivas de ingresos mejor que usted. Despu\u00e9s de todo, son ellos quienes lo miran todos los d\u00edas\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cEsto depende de lo que busquen los propietarios: \u00bfquieren objetivos poco realistas o metas dif\u00edciles? \u00bfHemos discutido abiertamente todas las condiciones del mercado, analizado las tendencias y nos hemos asegurado de no perderlas en una niebla de jerga? \u00bfNos hemos asegurado de que se mantengan al tanto de los factores externos que afectan nuestras cifras? <\/em> \u201cSi los propietarios de hoteles o los miembros de la junta directiva no escuchan a los gerentes de ingresos (RM) durante la preparaci\u00f3n del presupuesto para el pr\u00f3ximo a\u00f1o, es muy probable que se establezcan objetivos de ingresos y costos de marketing poco realistas. En ese caso, es importante gestionar las expectativas de las partes interesadas y ser muy transparente con la evaluaci\u00f3n de riesgos.<\/div><\/div>
\n
\nHonestamente, para presentar un caso s\u00f3lido, tenemos que conocer a nuestra audiencia (las ideas pueden ser \u00fatiles aqu\u00ed si no pasas mucho tiempo con ellos), ser capaces de respaldar nuestras cifras, explicar el fundamento y comunicar cualquier punto clave. suposiciones o escenarios, es decir, el impacto de los cambios en el transporte a\u00e9reo en los complejos tur\u00edsticos insulares, resaltar las ideas clave, aclarar los elementos de acci\u00f3n sobre c\u00f3mo lograrlo y luego tener una respuesta para los escenarios hipot\u00e9ticos, etc.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n<\/em>
\nPara evitar que esto suceda, los Revenue Managers deben presentar recomendaciones presupuestarias con un enfoque basado en datos y mostrar evidencia concreta o estudios de casos que consistan en datos hist\u00f3ricos, precios competitivos, planificaci\u00f3n de escenarios y tendencias del mercado. Para lograr la aceptaci\u00f3n de los propietarios, tambi\u00e9n es importante educarlos y alentarlos a entablar un di\u00e1logo abierto sobre el desempe\u00f1o actual de los ingresos y las \u00faltimas tendencias. Un conjunto alineado de KPI simplificar\u00e1 el seguimiento de la estrategia acordada\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Diego](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Diego-Fernandez-Perez-De-Ponga-150x150.png\")
<\/div><\/div>![\"Damiano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Damiano-Zennaro-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>![\"Massimiliano](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Massimiliano-Terzulli-150x150.png\")
<\/div><\/div>