{"id":31934,"date":"2024-06-14T12:53:06","date_gmt":"2024-06-14T10:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=31934"},"modified":"2024-06-17T15:42:46","modified_gmt":"2024-06-17T13:42:46","slug":"metrics-for-evaluating-your-personalization-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/metricas-para-evaluar-tu-estrategia-de-personalizacion\/","title":{"rendered":"Tres m\u00e9tricas clave para evaluar su estrategia de personalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

El marketing digital personalizado es un enfoque comprobado para aumentar las reservas directas y los ingresos, pero la personalizaci\u00f3n no es una estrategia de \u201cconfig\u00farelo y olv\u00eddese\u201d. A continuaci\u00f3n le mostramos c\u00f3mo evaluar su programa de personalizaci\u00f3n de marketing y c\u00f3mo cambiar cuando las m\u00e9tricas no cumplen con sus expectativas.<\/em><\/p>\n

La personalizaci\u00f3n es importante para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/h2>\n

Viajar es personal. No importa si el prop\u00f3sito de un viaje es de negocios, de placer u otro, cada viajero tiene sus propios deseos y necesidades individuales para su viaje y, m\u00e1s espec\u00edficamente, para su alojamiento.<\/p>\n

Si bien el ruido de las propiedades rivales y las agencias de viajes en l\u00ednea (OTA) nunca ha sido mayor, los equipos de marketing hotelero nunca han tenido herramientas de personalizaci\u00f3n m\u00e1s poderosas a su disposici\u00f3n. Correos electr\u00f3nicos personalizados, entrega de contenido personalizado, recomendaciones de productos relevantes y anuncios dirigidos; Hoy en d\u00eda, los especialistas en marketing pueden personalizar las comunicaciones a escala y abordar directamente las demandas de un viajero individual, lo que ayuda a que su propiedad se destaque entre el ruido.<\/p>\n

Cada vez m\u00e1s equipos de hosteler\u00eda est\u00e1n adoptando un enfoque de marketing personalizado, con uno estudio reciente<\/a> y se\u00f1al\u00f3 que el 92% de los hoteleros consider\u00f3 que la personalizaci\u00f3n es importante para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

Pero despu\u00e9s de adoptar la personalizaci\u00f3n del marketing\u2026 \u00bfy luego qu\u00e9?<\/p>\n

Como ocurre con todas las estrategias de marketing, es importante que los equipos del hotel eval\u00faen peri\u00f3dicamente la eficacia de su ejecuci\u00f3n para identificar \u00e1reas de oportunidad y crecimiento.<\/p>\n

Tres m\u00e9tricas para evaluar su estrategia de personalizaci\u00f3n<\/h2>\n

Estas son las tres m\u00e9tricas clave que los equipos de marketing hotelero deben utilizar para evaluar su estrategia de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

1. Tasa de conversi\u00f3n<\/h3>\n

Como m\u00ednimo, el marketing personalizado deber\u00eda hacer que aumenten las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Un \u00e9xito estrategia de personalizaci\u00f3n<\/a> impacta significativamente las tasas de conversi\u00f3n al guiar a los hu\u00e9spedes a trav\u00e9s del proceso de reserva y presentarles ofertas e incentivos personalizados que resuenan con sus preferencias e intereses espec\u00edficos. Es com\u00fan que las propiedades vean que las conversiones se duplican o triplican, y algunos hoteles experimentan un repunte a\u00fan m\u00e1s dram\u00e1tico.<\/p>\n

Si las tasas de conversi\u00f3n permanecen estancadas o aumentan solo modestamente durante un per\u00edodo de tiempo, el equipo debe reagruparse y adaptarse. Si las tasas de conversi\u00f3n a\u00fan no cumplen con las expectativas, considere trabajar con un equipo de marketing externo con experiencia y competente en personalizaci\u00f3n del marketing hotelero.<\/p>\n

2. Ingresos por Usuario o Visitante (RPU\/RPV)<\/h3>\n

La personalizaci\u00f3n deber\u00eda generar ingresos incrementales al adaptar las ofertas y recomendaciones a las preferencias individuales de los hu\u00e9spedes, aumentando la probabilidad de compras adicionales y ventas adicionales durante el proceso de reserva y el per\u00edodo previo a la estad\u00eda.<\/p>\n

Si los ingresos por visitante aumentan con el tiempo despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n del marketing personalizado, indica que sus esfuerzos se est\u00e1n volviendo m\u00e1s efectivos para convertir a los visitantes del sitio web en invitados o clientes.<\/p>\n

Comprender cu\u00e1ntos ingresos genera cada visitante tambi\u00e9n puede ayudarle a determinar la rentabilidad de su sitio web. Al comparar los ingresos por visitante con el costo de adquirir visitantes, puede evaluar el mayor retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de sus campa\u00f1as de marketing y tomar decisiones informadas sobre la asignaci\u00f3n de recursos.<\/p>\n

Los ingresos por visitante tambi\u00e9n se pueden analizar en diferentes segmentos para ayudar a identificar qu\u00e9 tipo de hu\u00e9sped se adapta mejor a sus personajes. Esta segmentaci\u00f3n le ayuda a identificar qu\u00e9 segmentos de clientes son los m\u00e1s valiosos y le permite ajustar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.<\/p>\n

3. Valor promedio del pedido (AOV)<\/h3>\n

Al implementar estrategias de personalizaci\u00f3n, es fundamental reconocer el impacto potencial en el refuerzo de flujos de ingresos adicionales.<\/p>\n

Al presentar a los hu\u00e9spedes ofertas e incentivos personalizados, los hoteles tienen la oportunidad de aumentar su AOV, generando mayores ingresos por transacci\u00f3n y maximizando su ROI.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 haces cuando las m\u00e9tricas no alcanzan tus objetivos?<\/h2>\n

La personalizaci\u00f3n a escala es un concepto relativamente nuevo. Son pocos los hoteles que lo han estado haciendo durante m\u00e1s de unos meses y los equipos necesitan tiempo para adquirir competencia.<\/p>\n

Asociarse con un agencia de marketing hotelero con experiencia<\/a><\/span>, como Screen Pilot, puede ser un trampol\u00edn para los equipos de hoteles que son nuevos en la personalizaci\u00f3n, asegurando una implementaci\u00f3n r\u00e1pida e integral.<\/p>\n

Los equipos de hosteler\u00eda con un programa de personalizaci\u00f3n establecido pueden beneficiarse de la ojos frescos de una agencia externa<\/a>, que puede auditar, analizar m\u00e9tricas clave y sugerir ajustes para garantizar un programa optimizado.<\/p>\n

Al centrarse en estas m\u00e9tricas clave, optimizar continuamente las estrategias de personalizaci\u00f3n y emplear la ayuda de un socio externo de marketing hotelero seg\u00fan sea necesario, los equipos del hotel pueden impulsar un crecimiento significativo, dise\u00f1ar un viaje optimizado para los hu\u00e9spedes y diferenciar su marca, tanto hoy como en los a\u00f1os venideros. venir.<\/strong><\/p>\n

<\/i>Estudio de caso de hotel gratuito<\/span>: C\u00f3mo la personalizaci\u00f3n del marketing motiva a los viajeros e impulsa las reservas de hoteles<\/h2>\n

En este estudio de caso compacto, encontrar\u00e1 datos que muestran la importancia de la personalizaci\u00f3n del marketing para el viajero promedio. Descargue el estudio de caso para descubrir c\u00f3mo cualquier hotel con huella digital puede utilizar la personalizaci\u00f3n del marketing para aumentar las conversiones.<\/p>\n

Haga click aqu\u00ed para descargar<\/span><\/a> <\/span>el estudio de caso "C\u00f3mo la personalizaci\u00f3n del marketing motiva a los viajeros e impulsa las reservas de hoteles"<\/em>.<\/p>\n

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