{"id":398,"date":"2024-03-26T12:00:48","date_gmt":"2024-03-26T11:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=398"},"modified":"2024-06-04T21:51:38","modified_gmt":"2024-06-04T19:51:38","slug":"what-is-an-occupancy-rate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/que-es-una-tasa-de-ocupacion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una tasa de ocupaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"<p><em>La tasa de ocupaci\u00f3n es un KPI utilizado por aquellos dentro de la industria hotelera para evaluar el desempe\u00f1o de un hotel. Como m\u00e9trica, se refiere al porcentaje de ocupaci\u00f3n de un hotel y se puede usar junto con otros KPI, como ADR (tarifa diaria promedio) y RevPAR (ingresos por habitaci\u00f3n disponible), como parte de un <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/consejos-de-gestion-de-ingresos-para-hoteles\/\">estrategia de gesti\u00f3n de ingresos<\/a>.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: Antic Slab; font-size: 16pt;\">Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-does-occupancy-rate-stand-for\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00bfQu\u00e9 representa la tasa de ocupaci\u00f3n?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-influences-occupancy-rate\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00bfQu\u00e9 influye en la tasa de ocupaci\u00f3n hotelera?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-calculate-occupancy-rate\"><span style=\"text-decoration: underline;\">C\u00f3mo calcular la tasa de ocupaci\u00f3n<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-use-occupancy-rate\"><span style=\"text-decoration: underline;\">C\u00f3mo utilizar la tasa de ocupaci\u00f3n<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#strategies-maximize-occupancy-rate-hotel-revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Estrategias para maximizar la tasa de ocupaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de ingresos hoteleros<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#competitive-offers\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Ofertas competitivas<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#enhanced-guest-experiences\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Experiencias mejoradas para los hu\u00e9spedes<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#capitalize-loyalty-programs\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Aproveche los programas de fidelizaci\u00f3n<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#attract-bigger-groups\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Atraer grupos m\u00e1s grandes<\/span><\/a><a id=\"what-does-occupancy-rate-stand-for\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#more-revenue-management-kpi\"><span style=\"text-decoration: underline;\">M\u00e1s KPI de gesti\u00f3n de ingresos<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 representa la tasa de ocupaci\u00f3n?<a id=\"what-influences-occupancy-rate\"><\/a><\/h2>\n<p>En t\u00e9rminos simples, la tasa de ocupaci\u00f3n se refiere al n\u00famero de unidades de alquiler ocupadas en un momento dado, en comparaci\u00f3n con el n\u00famero total de unidades de alquiler disponibles. Es uno de los KPI m\u00e1s populares en la industria hotelera para <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gestion-de-los-ingresos\/\">gesti\u00f3n de los ingresos<\/a>, destacando cu\u00e1nto del espacio disponible en un hotel se est\u00e1 utilizando.<\/p>\n<p>La tasa de ocupaci\u00f3n de un hotel se expresa como porcentaje. Entonces, por ejemplo, si un hotel tiene 100 habitaciones disponibles para la venta y 100 de esas habitaciones est\u00e1n ocupadas, la tasa de ocupaci\u00f3n ser\u00eda del 100 por ciento. Si el mismo hotel tuviera 60 habitaciones ocupadas, la tasa de ocupaci\u00f3n ser\u00eda del 60 por ciento.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 influye en la tasa de ocupaci\u00f3n hotelera?<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de comprender qu\u00e9 es una tasa de ocupaci\u00f3n y c\u00f3mo se calcula, tambi\u00e9n es necesario comprender qu\u00e9 influye en ella. Entonces, \u00bfqu\u00e9 influye en la tasa de ocupaci\u00f3n? Los hoteles m\u00e1s grandes generalmente son m\u00e1s dif\u00edciles de llenar, mientras que un aumento de la competencia en el \u00e1rea podr\u00eda afectar negativamente la demanda de su hotel.<a id=\"how-to-calculate-occupancy-rate\"><\/a> Su tasa de ocupaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00eda verse afectada negativamente por precios altos o tendencias m\u00e1s amplias, como tiempos de agitaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>Por el contrario, una serie de factores tambi\u00e9n pueden influir positivamente en la tasa de ocupaci\u00f3n de su hotel. Por ejemplo, la aparici\u00f3n de nuevas atracciones en el \u00e1rea local podr\u00eda atraer a m\u00e1s visitantes, mientras que los eventos cercanos tambi\u00e9n pueden aumentar la demanda. Precios bajos, ofertas especiales, nuevas instalaciones hoteleras y un mejor marketing tambi\u00e9n podr\u00edan mejorar su tasa de ocupaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo calcular la tasa de ocupaci\u00f3n<a id=\"how-to-use-occupancy-rate\"><\/a><\/h2>\n<p>El KPI de tasa de ocupaci\u00f3n se puede calcular con la siguiente f\u00f3rmula:<\/p>\n<p><em><strong>Tasa de ocupaci\u00f3n<\/strong> = N\u00famero de habitaciones ocupadas \/ N\u00famero total de habitaciones disponibles<\/em><\/p>\n<p><strong>Ejemplo:<\/strong> Si su hotel tiene 220 habitaciones y 210 de las habitaciones est\u00e1n ocupadas:<\/p>\n<p>210\/220 = 0,95 = 95 por ciento de tasa de ocupaci\u00f3n<\/p>\n<h2>C\u00f3mo utilizar la tasa de ocupaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La tasa de ocupaci\u00f3n a menudo se considera una de las tres m\u00e9tricas m\u00e1s \u00fatiles para los propietarios de hoteles que llevan a cabo una <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/estrategias-de-gestion-de-ingresos-hotelera-industria\/\">estrategia de gesti\u00f3n de ingresos<\/a>, junto con la tarifa diaria promedio y los ingresos por habitaci\u00f3n disponible. Dicho esto, tiene algunas limitaciones como KPI, por lo que es importante comprender c\u00f3mo leerlo de manera efectiva.<\/p>\n<p>En general, los que trabajan en el <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/industria-hotelera\/\">Industria hotelera<\/a> Se debe aspirar a una tasa de ocupaci\u00f3n alta, que indique que el espacio se est\u00e1 utilizando de manera eficiente. <a id=\"strategies-maximize-occupancy-rate-hotel-revenue-management\"><\/a>Sin embargo, deber\u00eda usarse con otras m\u00e9tricas, porque el objetivo es maximizar los ingresos, no la tasa de ocupaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si bien es deseable una tasa de ocupaci\u00f3n del 100 por ciento, los propietarios de hoteles pueden tener que reducir las tasas para lograrla. Por lo tanto, podr\u00eda haber casos en los que los hoteles puedan ganar m\u00e1s dinero con una tasa de ocupaci\u00f3n del 80 por ciento que con una tasa de ocupaci\u00f3n del 100 por ciento si el 80 por ciento paga m\u00e1s. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/estrategias-de-precios-industria-hotelera\/\">precios<\/a>. Por esta raz\u00f3n, la tasa de ocupaci\u00f3n siempre debe verse en contexto junto con la tarifa diaria promedio y los ingresos por habitaci\u00f3n disponible.<a id=\"competitive-offers\"><\/a><\/p>\n<h2>Estrategias para maximizar la tasa de ocupaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de ingresos hoteleros<\/h2>\n<p>Puede resultar beneficioso utilizar estrategias probadas y comprobadas para aumentar la tasa de ocupaci\u00f3n de su hotel. En las secciones siguientes, podr\u00e1 conocer algunas de estas estrategias y por qu\u00e9 pueden mejorar esta m\u00e9trica clave.<\/p>\n<h3>1. Ofertas competitivas<a id=\"enhanced-guest-experiences\"><\/a><\/h3>\n<p>La tasa de ocupaci\u00f3n de tu hotel se puede incrementar mediante el uso inteligente de ofertas que te ayuden a seguir siendo competitivo. \u00bfQu\u00e9 es una oferta especial que impulsa la tasa de ocupaci\u00f3n? Los ejemplos van desde un simple descuento en habitaciones de hotel hasta acceso con descuento a una atracci\u00f3n local, comidas gratis o la inclusi\u00f3n de servicios adicionales junto con la habitaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>2. Experiencias mejoradas para los hu\u00e9spedes<a id=\"capitalize-loyalty-programs\"><\/a><\/h3>\n<p>Una de las mejores formas de aumentar su tasa de ocupaci\u00f3n es centrarse en las experiencias de los hu\u00e9spedes. Despu\u00e9s de todo, los hu\u00e9spedes que disfrutan de su estancia pueden recomendar su hotel a otras personas o dejar cr\u00edticas positivas. Aseg\u00farate de personalizar al m\u00e1ximo los servicios del hotel y presta atenci\u00f3n a los peque\u00f1os detalles que pueden mejorar la estancia de los clientes. Priorice la higiene y la limpieza, capacite al personal para brindar un excelente servicio al cliente y busque formas de minimizar la fricci\u00f3n durante todo el recorrido del cliente.<\/p>\n<h3>3. Aproveche los programas de fidelizaci\u00f3n<a id=\"attract-bigger-groups\"><\/a><\/h3>\n<p>Los programas de fidelizaci\u00f3n de clientes est\u00e1n dise\u00f1ados para fomentar la repetici\u00f3n de negocios, y aprovechar este grupo demogr\u00e1fico de clientes anteriores puede ayudarle a llenar salas en momentos en que la demanda puede ser baja. Ofrezca a sus clientes leales razones claras para seguir regresando, desde descuentos o actualizaciones gratuitas hasta acceso a instalaciones o servicios exclusivos para miembros.<\/p>\n<h3>4. Atraer grupos m\u00e1s grandes<a id=\"more-revenue-management-kpi\"><\/a><\/h3>\n<p>Si se centra en la pregunta &quot;\u00bfqu\u00e9 es una tasa de ocupaci\u00f3n?&quot; el \u00e9nfasis est\u00e1 en las habitaciones ocupadas m\u00e1s que en el n\u00famero de invitados. Por lo tanto, es posible que puedas aumentar tu tasa de ocupaci\u00f3n centr\u00e1ndote en grupos m\u00e1s grandes, donde es probable que las personas quieran reservar varias habitaciones. Organizar conferencias de negocios, bodas y fiestas navide\u00f1as son solo algunos ejemplos de formas en que puede atraer a grandes grupos de personas que quieran reservar varias habitaciones.<\/p>\n<h2>Tasa de ocupaci\u00f3n y otros KPI de gesti\u00f3n de ingresos<\/h2>\n<div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\">\n<div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 juice:w-full juice:items-end overflow-x-auto gap-2\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"1c4c8ad0-4787-4aa7-96ed-483856443e33\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 juice:empty:hidden juice:first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>Esta tabla ilustra la interacci\u00f3n entre la tasa de ocupaci\u00f3n y las m\u00e9tricas clave de ingresos hoteleros como ADR, RevPAR, GOPPAR y TRevPAR. Destaca c\u00f3mo estas relaciones se pueden gestionar estrat\u00e9gicamente para optimizar los ingresos y la rentabilidad en la industria hotelera.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\"><strong>Relaci\u00f3n con otros KPI<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Descripci\u00f3n de la interacci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<th align=\"left\"><strong>Uso estrat\u00e9gico en la optimizaci\u00f3n de ingresos<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>ADR (Tarifa Promedio Diaria)<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">ADR mide los ingresos promedio obtenidos por las habitaciones ocupadas. Mientras que la tasa de ocupaci\u00f3n cuantifica el uso de la habitaci\u00f3n, el ADR refleja la efectividad de los precios.<\/td>\n<td align=\"left\">La optimizaci\u00f3n del ADR junto con altas tasas de ocupaci\u00f3n puede aumentar significativamente los ingresos totales, maximizando los m\u00e1rgenes de beneficio.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>RevPAR (ingresos por habitaci\u00f3n disponible)<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">RevPAR combina la tasa de ocupaci\u00f3n con ADR para brindar una visi\u00f3n integral del desempe\u00f1o de los ingresos. Se calcula multiplicando el ADR por la tasa de ocupaci\u00f3n.<\/td>\n<td align=\"left\">Centrarse en equilibrar una alta ocupaci\u00f3n y un ADR m\u00e1s alto para impulsar el RevPAR, lo cual es fundamental para evaluar la salud financiera general y el \u00e9xito operativo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>GOPPAR (beneficio operativo bruto por habitaci\u00f3n disponible)<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">GOPPAR proporciona una inmersi\u00f3n m\u00e1s profunda al tener en cuenta los costos operativos y las ganancias, m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas de ingresos. Considera tanto la tasa de ocupaci\u00f3n como el ADR en el contexto de la rentabilidad general.<\/td>\n<td align=\"left\">Mejorar las tasas de ocupaci\u00f3n y el ADR sin aumentar los costos conduce a un mejor GOPPAR, optimizando el rendimiento final.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\"><strong>TRevPAR (ingresos totales por habitaci\u00f3n disponible)<\/strong><\/td>\n<td align=\"left\">TRevPAR va m\u00e1s all\u00e1 de RevPAR al incorporar todos los flujos de ingresos (por ejemplo, restaurantes, servicios de spa) divididos por habitaciones disponibles, lo que refleja c\u00f3mo la ocupaci\u00f3n afecta la generaci\u00f3n general de ingresos.<\/td>\n<td align=\"left\">Aprovechar la alta ocupaci\u00f3n para realizar ventas cruzadas de otros servicios hoteleros puede mejorar TRevPAR, lo que ilustra las amplias implicaciones financieras de las tasas de ocupaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>M\u00e1s KPI de gesti\u00f3n de ingresos<\/h2>\n<p>KPI significa <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gestion-de-ingresos-kpis-hoteles\/\">Indicador clave de rendimiento<\/a>. Con KPI, puede medir e identificar \u00e1reas de \u00e9xito y fracaso y tendencias relacionadas con la demanda y el comportamiento del cliente. Adem\u00e1s de la ocupaci\u00f3n, otros KPI importantes de Revenue Management son:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/que-es-revpar\/\">\u00bfQu\u00e9 es RevPAR?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/que-es-revpor\/\">\u00bfQu\u00e9 es RevPOR?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/que-es-adr-revpar-goppar\/\">KPIs hoteleros explicados: ADR, REVPAR y GOPPAR<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/que-es-una-tasa-de-ocupacion\/\">\u00bfQu\u00e9 es una tasa de ocupaci\u00f3n?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/ebitda-hotelera-industria\/\">\u00bfQu\u00e9 significa EBITDA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/nrevpar\/\">\u00a1NRevPAR claramente explicado!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/arpa\/\">\u00bfQu\u00e9 es ARPA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/trevpar\/\">\u00bfQu\u00e9 es TRevPar?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/revpar-vs-goppar\/\">RevPAR versus GOPPAR<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>M\u00e1s consejos para hacer crecer su negocio<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> es la plataforma de conocimiento l\u00edder para la industria de la hospitalidad y los viajes. 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Con 20 a\u00f1os de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con \u00e9xito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades m\u00faltiples.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-de-gestion-de-ingresos\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Tendencias en gesti\u00f3n de ingresos: \u00faltimos avances para 2025<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/hotel-presupuesto\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Presupuesto del hotel: consejos efectivos de elaboraci\u00f3n de presupuestos para hoteleros<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-de-limpieza\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Descubra las \u00faltimas tendencias en limpieza del hogar para 2025<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/es\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/tendencias-hoteleras-2\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Tendencias de la industria hotelera: las \u00faltimas tendencias en la industria hotelera para 2025<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil de Facebook de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil de Twitter de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil de Linkedin de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/es\/sobre\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Ver el perfil web de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tasa de ocupaci\u00f3n es un KPI que utilizan los que trabajan en el sector hotelero para evaluar el rendimiento de un hotel. 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