{"id":9753,"date":"2023-06-06T20:00:54","date_gmt":"2023-06-06T18:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=9753"},"modified":"2024-06-01T19:43:15","modified_gmt":"2024-06-01T17:43:15","slug":"hotel-channel-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/es\/gerente-de-canal-de-hotel\/","title":{"rendered":"Hotel Channel Manager: \u00a1Gu\u00eda n. \u00b0 1 para la gesti\u00f3n de canales hoteleros!"},"content":{"rendered":"
La mayor\u00eda de los hoteles utilizan una combinaci\u00f3n de diferentes canales de distribuci\u00f3n para vender sus habitaciones. Sin embargo, si bien una distribuci\u00f3n m\u00e1s amplia puede ayudarle a optimizar la demanda, tambi\u00e9n puede complicar la gesti\u00f3n de estos diferentes canales. Por eso es importante invertir en un channel manager hotelero y en este art\u00edculo aprender\u00e1 m\u00e1s sobre el valor de estas soluciones de software, incluido lo que hacen y cu\u00e1les son sus principales caracter\u00edsticas.<\/em><\/p>\n Tabla de contenido:<\/span><\/p>\n Un channel manager de hotel es una soluci\u00f3n de software que permite a los propietarios de hoteles y otras personas que trabajan en hoteles administrar su propiedad a trav\u00e9s de varios canales de distribuci\u00f3n desde un solo lugar. Esto brinda la opci\u00f3n de ajustar los precios en los sitios web de reserva de hoteles de terceros, sin tener que visitar cada plataforma individual.<\/p>\n Fundamentalmente, un administrador de canales de hotel tambi\u00e9n actualizar\u00e1 el inventario disponible en tiempo real, lo que significa que no importa d\u00f3nde venda una habitaci\u00f3n de hotel, todos los canales tendr\u00e1n informaci\u00f3n actualizada sobre cu\u00e1ntas habitaciones quedan.<\/a><\/p>\n Adem\u00e1s, al utilizar un channel manager de hotel, puede actualizar informaci\u00f3n importante sobre su hotel en toda la gama de sitios web de terceros que utiliza. Por ejemplo, si agrega nuevas funciones a las habitaciones de su hotel u ofrece nuevos servicios a quienes reservan habitaciones, puede agregar esta informaci\u00f3n a las descripciones de su hotel con mucha facilidad.<\/p>\n El gerente de canal de su hotel deber\u00eda poder trabajar con todos sus principales canales de distribuci\u00f3n en l\u00ednea, incluidas las agencias de viajes en l\u00ednea (OTA), los sistemas de distribuci\u00f3n global (GDS) y otros canales de reserva, como Airbnb.<\/p>\n El moderno Industria hotelera<\/a> depende en gran medida de terceros, incluidas agencias de viajes en l\u00ednea, metabuscadores de hoteles e incluso plataformas como Airbnb para vender habitaciones a los clientes. Adem\u00e1s de esto, los agentes de viajes fuera de l\u00ednea suelen reservar habitaciones de hotel para <\/a>clientes que utilizan sistemas de distribuci\u00f3n global, y su hotel debe conectarse a ellos.<\/p>\n Todo esto significa que, para optimizar la demanda, puede ser necesario tener muchos canales de distribuci\u00f3n diferentes activos al mismo tiempo. Actualizar la informaci\u00f3n de cada uno de estos a su vez puede llevar mucho tiempo y tambi\u00e9n se pueden cometer errores f\u00e1cilmente, especialmente si se olvida de actualizar un canal, pero no otros.<\/p>\n Por eso es tan importante que tenga un sistema para administrar todos los canales de distribuci\u00f3n a la vez.<\/p>\n Ahora que ya sabe qu\u00e9 es un channel manager de hotel y por qu\u00e9 es importante, vale la pena echar un vistazo m\u00e1s de cerca a algunos de los beneficios espec\u00edficos que puede ofrecer una de estas soluciones de software.<\/p>\n Uno de los mayores beneficios de utilizar el software de gesti\u00f3n de canales del hotel es la mayor eficiencia que se ofrece. Si necesita actualizar la informaci\u00f3n del hotel en varias plataformas, puede hacerlo desde una sola ubicaci\u00f3n y el cambio se aplicar\u00e1 en todos los \u00e1mbitos. Un buen administrador de canales de hotel tambi\u00e9n ofrecer\u00e1 la capacidad de personalizar a qu\u00e9 canales se aplicar\u00e1n los cambios y todo esto dar\u00e1 como resultado un ahorro de tiempo significativo en comparaci\u00f3n con el enfoque manual.<\/p>\n Otra ventaja significativa asociada con el uso de un channel manager hotelero est\u00e1 vinculada a la pr\u00e1ctica de la gesti\u00f3n de ingresos. Una parte clave de la gesti\u00f3n de ingresos consiste en optimizar los precios en los distintos canales de distribuci\u00f3n para poder vender al precio correcto, en el momento adecuado, seg\u00fan la demanda. El software de gesti\u00f3n de canales del hotel le permite hacer esto f\u00e1cilmente, porque la informaci\u00f3n de precios y disponibilidad se actualiza en tiempo real.<\/p>\n Cuando la gesti\u00f3n del canal hotelero se realiza de forma manual, el error humano es inevitable. En per\u00edodos de alta demanda, esto podr\u00eda dar lugar a problemas como reservar en exceso su hotel, lo que puede generar clientes decepcionados y da\u00f1ar su reputaci\u00f3n. Con un administrador de canales de hotel, la informaci\u00f3n del inventario se actualiza en tiempo real, en todos los canales, lo que elimina una de las \u00e1reas potenciales m\u00e1s grandes de error humano, lo que genera importantes beneficios de confiabilidad.<\/a><\/p>\n Finalmente, una parte importante del \u00e9xito gesti\u00f3n hotelera<\/a> implica recopilar datos y analizarlos para identificar tendencias. Un channel manager de hotel puede facilitar esto significativamente, porque muchos de sus indicadores clave de rendimiento estar\u00e1n disponibles en uno <\/a>lugar. Esto evita la necesidad de recopilar datos de sus diversos canales. Tener la informaci\u00f3n a mano tambi\u00e9n puede permitir una toma de decisiones m\u00e1s oportuna, lo que podr\u00eda mejorar su desempe\u00f1o general.<\/p>\n Al seleccionar un channel manager de hotel, hay algunas caracter\u00edsticas importantes a tener en cuenta.<\/a><\/p>\n Para que un channel manager de hotel sea \u00fatil, debe cubrir toda la gama de canales de distribuci\u00f3n online que utiliza. Con esto en mente, debe asegurarse de que la soluci\u00f3n de software que elija brinde soporte para todo, desde agencias de viajes en l\u00ednea y metabuscadores de hoteles, hasta sistemas de distribuci\u00f3n global, Google Hotel<\/a> Anuncios y mucho m\u00e1s. Tambi\u00e9n deber\u00eda poder gestionar las reservas directas a trav\u00e9s del sistema.<\/a><\/p>\n Podr\u00eda decirse que el mayor punto a favor de utilizar un administrador de canales de hotel es la capacidad de actualizar informaci\u00f3n o realizar cambios en m\u00faltiples canales de distribuci\u00f3n al mismo tiempo. Esta es quiz\u00e1s la caracter\u00edstica m\u00e1s importante que debe ofrecer su software elegido. Con su aplicaci\u00f3n, deber\u00eda poder actualizar las descripciones de los hoteles, realizar ajustes en los precios y proporcionar informaci\u00f3n de inventario, y esto deber\u00eda presentarse a todos los canales en tiempo real.<\/a><\/p>\n Si bien el prop\u00f3sito principal de un administrador de canales de hotel es asegurarse de que todos los canales de distribuci\u00f3n cuenten con la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada, tambi\u00e9n desea poder ver los datos clave de rendimiento. Tener esta informaci\u00f3n disponible en un solo lugar puede ser invaluable para sus estrategias de administraci\u00f3n de ingresos y administraci\u00f3n de canales de hoteles. Como regla general, cuantas m\u00e1s formas tenga su software de presentar esta informaci\u00f3n, mejor ser\u00e1 para usted.<\/p>\n Aparte de las caracter\u00edsticas mencionadas, para aprovechar al m\u00e1ximo la soluci\u00f3n de software de gesti\u00f3n de canales de su hotel, tambi\u00e9n es esencial que se pueda integrar con las siguientes aplicaciones de software utilizadas por los hoteles:<\/p>\n La primera integraci\u00f3n que deber\u00e1 tener cualquier software de gesti\u00f3n de canales de hotel que utilice es con su sistema de gesti\u00f3n de ingresos. Despu\u00e9s de todo, una gran parte de la gesti\u00f3n de ingresos est\u00e1 conectada a sus canales de distribuci\u00f3n.<\/p>\n Por ejemplo, para optimizar los ingresos, debe utilizar el canal adecuado para vender al cliente adecuado, al mejor precio posible. Esto puede ser bastante complicado, pero todo el proceso se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando los datos se pueden compartir f\u00e1cilmente entre su sistema de administraci\u00f3n de ingresos y el software de administraci\u00f3n de canales de su hotel.<\/p>\n Su sistema de administraci\u00f3n de propiedades es una soluci\u00f3n todo en uno, que potencialmente podr\u00eda permitirle llevar a cabo una amplia gama de tareas relacionadas con las ventas, las operaciones diarias del hotel, las reservas de instalaciones hoteleras y m\u00e1s.<\/p>\n La naturaleza integral de su PMS significa que necesita tener acceso a datos de una variedad de fuentes y el administrador de canales de su hotel debe ser una de ellas. Del mismo modo, es importante que todo lo que actualice a trav\u00e9s de su sistema de administraci\u00f3n de propiedades se pueda transmitir al administrador de canal de su hotel, y viceversa, para evitar confusiones.<\/p>\n Por \u00faltimo, es absolutamente fundamental que el channel manager de su hotel se integre con el motor de reservas de su hotel y el sistema central de reservas (CRS), de modo que se pueda pasar informaci\u00f3n actualizada entre los dos.<\/p>\n Si bien los hoteles modernos tienden a utilizar una amplia gama de canales de distribuci\u00f3n diferentes, nunca debe olvidarse que las reservas directas son la prioridad n\u00famero uno. Despu\u00e9s de todo, estas son reservas que no requieren que su hotel pague comisiones a terceros. Si su administrador de canal no se integra con su CRS, podr\u00eda perder ventas.<\/p>\n Hay una serie de canales de distribuci\u00f3n en l\u00ednea en los que es importante que los hoteles se concentren, y cada uno de ellos permite el acceso a diferentes clientes y, en conjunto, pueden hacer que sea m\u00e1s f\u00e1cil maximizar el nivel de demanda que el hotel puede generar. A continuaci\u00f3n, puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cinco de estos canales de distribuci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n Los agentes de viajes en l\u00ednea venden una gama de productos a sus clientes en nombre de empresas de la industria de viajes y esto incluye habitaciones de hotel. Como resultado, es probable que sean uno de los canales principales que deber\u00e1 administrar a trav\u00e9s del administrador de canales de su hotel. En la mayor\u00eda de los casos, los hoteles que venden habitaciones a trav\u00e9s de OTA deben pagar una comisi\u00f3n por cada venta generada, que suele ser un porcentaje del monto pagado por el cliente.<\/p>\n Verificar "12 agencias de viajes en l\u00ednea (OTA) para aumentar sus reservas de hotel"<\/span><\/a> para mayor informaci\u00f3n.<\/p>\n Otro canal de distribuci\u00f3n importante que deber\u00e1 controlar y administrar a trav\u00e9s del administrador de canales de su hotel es Google Hotel Ads. Hoy en d\u00eda, cuando muchos viajeros buscan un hotel online, lo primero que hacen es realizar una b\u00fasqueda en Google. Google Hotel Ads mostrar\u00e1 resultados relevantes a estos usuarios de los hoteles que utilizan su servicio. Esto incluir\u00e1 informaci\u00f3n sobre la disponibilidad y c\u00f3mo reservar, y esto generalmente se paga seg\u00fan el costo por clic.<\/p>\n Leer el "Google Hotel Ads: c\u00f3mo los hoteles pueden aumentar las reservas a trav\u00e9s de Google"<\/span><\/a> art\u00edculo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n Cuando un cliente reserva un viaje a trav\u00e9s de un agente de viajes, el agente acceder\u00e1 a la informaci\u00f3n de disponibilidad a trav\u00e9s de un sistema de distribuci\u00f3n global. Hay varias opciones populares de GDS disponibles, que incluyen Amadeus, Sabre y Travelport, y conectar su hotel a uno de estos sistemas significar\u00e1 que los agentes de viajes de todo el mundo pueden acceder a la informaci\u00f3n del inventario y vender habitaciones de hotel en su nombre. La informaci\u00f3n se puede actualizar f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de un channel manager de hotel.<\/p>\n Para m\u00e1s, lea nuestro "Sistema de distribuci\u00f3n global (GDS): \u00bfCu\u00e1les son los beneficios para los hoteles?"<\/span><\/a> art\u00edculo.<\/p>\n Un metabuscador de hoteles es una plataforma en l\u00ednea que extrae sus resultados de otros motores de b\u00fasqueda y permite a los usuarios ver la disponibilidad de hoteles. En la pr\u00e1ctica, a menudo funcionan como plataformas de compra de tarifas, donde los viajeros pueden comparar f\u00e1cilmente los precios de los hoteles en varias plataformas para encontrar el hotel ideal al mejor precio. Estos tambi\u00e9n se pueden administrar a trav\u00e9s de un administrador de canal del hotel y las opciones de pago van desde modelos basados en comisiones hasta modelos publicitarios.<\/p>\n Leer "Lista de motores de metab\u00fasqueda de hoteles para aumentar las reservas de hoteles"<\/span><\/a> para mas detalles.<\/p>\n Como su nombre lo indica, los agentes de viajes corporativos funcionan de la misma manera que los agentes de viajes convencionales, pero se centran principalmente en los viajes de negocios y los clientes corporativos. Este es un canal de distribuci\u00f3n particularmente importante para cualquier hotel que se dirija a este grupo demogr\u00e1fico en particular y los agentes de viajes corporativos pueden hacer maravillas en t\u00e9rminos de generar demanda de paquetes de negocios. Nuevamente, tienden a operar con un modelo basado en comisiones.<\/p>\n Echa un vistazo a "8 agentes de viajes corporativos para hoteles para ganar m\u00e1s viajeros de negocios"<\/span><\/a> Para descubrir mas.<\/p>\n Adem\u00e1s de un channel manager de hotel, existen otros paquetes de software que pueden ser beneficiosos para los empleados de su organizaci\u00f3n. Estos incluyen sistemas de administraci\u00f3n de propiedades, sistemas de administraci\u00f3n de ingresos, software de administraci\u00f3n de reputaci\u00f3n, software de creaci\u00f3n de sitios web y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Leer "Software para hoteles: las soluciones de software m\u00e1s importantes para hoteles"<\/span><\/a> para obtener m\u00e1s detalles sobre cada uno de estos tipos de software, junto con informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo pueden ayudarlo con sus esfuerzos de gesti\u00f3n hotelera.<\/p>\n El software de gesti\u00f3n de canales para hoteles es una inversi\u00f3n importante, ya que le permite administrar m\u00faltiples canales de distribuci\u00f3n desde una ubicaci\u00f3n centralizada. Los beneficios de esto son numerosos, pero incluyen una mayor eficiencia al actualizar la informaci\u00f3n y menos errores relacionados con el inventario, mientras que un channel manager de hotel tambi\u00e9n puede ayudarlo a optimizar los precios.<\/strong><\/p>\n\n
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\u00bfQu\u00e9 es un Channel Manager de hotel?<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 son importantes los administradores de canales de hoteles?<\/h2>\n
Gestores de canales de hoteles: \u00bfCu\u00e1les son los beneficios?<\/h2>\n
1. Mayor eficiencia<\/h3>\n
2. Gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n
3. Fiabilidad mejorada<\/h3>\n
4. M\u00e9tricas de desempe\u00f1o<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de un Channel Manager de hotel?<\/h2>\n
1. Soporte para los principales canales de distribuci\u00f3n<\/h3>\n
2. Suministro de informaci\u00f3n actualizada<\/h3>\n
3. Capacidad para acceder a datos clave de rendimiento<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 integraciones debe tener un Channel Manager de hotel?<\/h2>\n
Sistema de gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n
Sistema de gesti\u00f3n de propiedades<\/h3>\n
Motor de reservas de hotel<\/a><\/h3>\n
Los canales de distribuci\u00f3n m\u00e1s importantes para hoteles<\/h2>\n
Agentes de viajes en l\u00ednea (OTA)<\/h3>\n
Anuncios de hoteles de Google<\/h3>\n
Sistemas de distribuci\u00f3n global<\/h3>\n
Motores de metabuscadores de hotel<\/h3>\n
Agentes de viajes corporativos<\/a><\/h3>\n
Las mejores soluciones de software para hoteles<\/h2>\n
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