Qu'allez-vous apprendre ?
Dans l'environnement férocement concurrentiel d'aujourd'hui, les hôteliers doivent être extrêmement conscients de la nécessité de fournir une expérience cohérente tout au long du cycle de vente.
Les équipes commerciales et marketing des hôtels bénéficient d'une plateforme complète qui génère la demande, construit un pipeline, améliore la satisfaction des clients et favorise la fidélité, le tout à partir d'une source unique de vérité.
Consultez ce guide gratuit pour réaliser le potentiel d’un CRM holistique. Découvrez comment les équipes commerciales et marketing de votre hôtel peuvent travailler ensemble pour anticiper et s'adapter aux modèles de réservation et au comportement des clients, en faisant de la visibilité et de la responsabilité des priorités absolues à chaque étape du processus de vente.
Quels sont les sujets ?
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les sujets.
- Les avantages d'un CRM intégré
- Dédoublonner, nettoyer et consolider les données de vente et de marketing
- Une vue à 360 degrés des données clients a un impact sur l'expérience client
- Des communications plus pertinentes augmentent les conversions
- L'automatisation fait gagner du temps et augmente la productivité
- Un marketing plus efficace réduit le coût par acquisition
- Prenez le contrôle du cycle de vie complet des opportunités
- Une meilleure intelligence d’affaires génère des résultats
- Rassembler tout cela