Meilleurs conseils pour tirer parti de Tiktok pour attirer et interagir avec les invités

« TikTok va bien au-delà des simples vidéos de danse et du divertissement. La génération Z utilise TikTok comme moteur de recherche, en remplacement de Google. 45% des millennials américains de TikTok (âgés de 25 à 44 ans) interrogés ont voyagé vers une nouvelle destination qu'ils ont vue sur TikTok.

Lorsqu'il s'agit de voyages et d'hôtellerie, un article long et verbeux évaluant un restaurant ou un hôtel est bien plus difficile à digérer qu'une vidéo percutante et engageante qui capture rapidement la véritable ambiance d'un lieu. Les « files d'attente TikTok » à Amsterdam devant les lieux branchés le prouvent.

La clé pour les hôtels est donc de créer un contenu qui capture la personnalité et l'ambiance de leur propriété, ainsi qu'un contenu qui incite le public à voyager vers cette destination particulière – quels sont les joyaux cachés, quelles sont les expériences uniques à découvrir, etc. souhaitez vous insérer dans la conversation dès le début.

De plus, le contenu doit correspondre à la plateforme. Filmez-le en mode portrait, gardez les scènes courtes pour retenir l'attention et utilisez une musique adaptée et tendance. Si vous n’avez pas les ressources ou le temps, envisagez de collaborer avec un influenceur.

« Pour maximiser le potentiel de TikTok avec ses 1,7 milliards d'utilisateurs actifs, il est essentiel que les plateformes de location à court terme créent un contenu attrayant et concis qui met en valeur des fonctionnalités et des expériences uniques. L'utilisation d'images en coulisses, d'attractions locales et d'équipements spéciaux, ainsi que l'exploitation du contenu généré par les utilisateurs et des partenariats avec des influenceurs, peuvent améliorer considérablement la portée et l'authenticité. S'impliquer dans les défis tendances et la musique populaire contribue également à accroître l'interaction des utilisateurs.

Publier systématiquement et interagir avec les utilisateurs via des commentaires et des duos est essentiel pour créer une communauté et améliorer la présence de la marque. Même si la base d'utilisateurs de TikTok est plus jeune, ce qui la rend plus efficace pour la notoriété de la marque que pour les conversions directes, son importance dans une stratégie de marketing numérique intégrée ne doit pas être sous-estimée.

« Au départ, j’avais des réserves sur TikTok en tant que plateforme d’entreprise. Cependant, compte tenu de la croissance remarquable de sa base d’utilisateurs, il est devenu impossible pour les hôtels d’ignorer son importance. Les gens recherchent désormais des expériences authentiques et s'appuient sur de courtes vidéos présentant des établissements hôteliers et bien plus encore pour les aider dans leur processus de prise de décision.

Un exemple récent tiré de ma propre expérience : alors que je planifiais un voyage à la Nouvelle-Orléans, je me suis tourné vers TikTok pour m'aider à planifier ma visite et à découvrir des endroits intéressants à explorer. Les gens consomment du contenu de diverses manières, et même si les images statiques traditionnelles et les expériences sur les sites Web restent cruciales, la nature dynamique de TikTok peut améliorer considérablement l'attrait de votre entreprise. Après tout, dans l’industrie hôtelière, l’objectif ultime est de créer des expériences mémorables pour les clients.

« L’utilisation de l’IA pour analyser le contenu et les styles tendances sur TikTok améliore le potentiel de ces vidéos à trouver un écho auprès du public cible. L'utilisation de l'IA pour la personnalisation du contenu, grâce à l'analyse des données et des préférences des utilisateurs, adapte davantage l'effort marketing aux besoins et intérêts individuels.

L'intégration de l'IA dans l'identification des hashtags tendances pour les défis de hashtag augmente efficacement la visibilité. La stratégie consistant à collaborer avec des influenceurs dont les valeurs correspondent à la marque de l'hôtel et à utiliser l'IA pour identifier ceux qui s'engagent de manière significative est un moyen efficace d'étendre la portée. Les campagnes interactives sur TikTok, comme les quiz ou les visites virtuelles, bénéficient de l'intégration de l'IA, ce qui les rend plus engageantes et pertinentes.

Des publications régulières et authentiques, programmées pour un engagement optimal avec l'aide de l'IA, sont cruciales pour maintenir une présence active sur TikTok. La participation aux tendances de la communauté et les réponses rapides aux commentaires renforcent l'implication de l'hôtel dans la communauté de la plateforme. Tirer parti des analyses basées sur l'IA pour suivre les mesures d'engagement est essentiel pour affiner les stratégies marketing.

Encourager les invités à partager leurs expériences sur TikTok, avec l’aide de l’IA dans la sélection de ce contenu généré par les utilisateurs, est une décision stratégique. La mise en œuvre de l’IA dans la création vidéo, comme l’intégration d’éléments de réalité virtuelle pour les visites virtuelles, ajoute une couche unique et attrayante au contenu.

« La mise en place ou l'affinement d'une stratégie marketing TikTok (marcom) implique une combinaison de planification, de création de contenu, d'engagement et d'analyse. Cependant, avant de commencer, considérez les problèmes politiques et de sécurité liés au propriétaire chinois de la plateforme. Évidemment, c'est un sujet qui n'a pas beaucoup d'écho dans notre industrie mondiale et ouverte, mais de nos jours, c'est un sujet qui doit être examiné et aligné avec les propriétaires ou le conseil d'administration.

Si vous décidez d'aller de l'avant et d'intégrer TikTok dans votre stratégie marcom, voici les étapes à suivre pour garantir une stratégie solide qui fait partie de votre stratégie globale en ligne (et pas seulement une activité temporaire, car ce serait un gaspillage de ressources) :

1. Définissez vos objectifs : Identifiez vos objectifs marketing. Ceux-ci doivent inclure la notoriété de la marque, l’engagement, la génération de leads ou les ventes.

2. Comprenez votre public : Recherchez et comprenez votre public cible sur TikTok. Tenez compte des données démographiques, des intérêts et des comportements pour adapter votre contenu en conséquence. Cela correspond-il à votre profil d'invité actuel ou futur ?

3. Optimisez le profil de votre hôtel : Utilisez une photo de profil reconnaissable, rédigez une description convaincante de l'hôtel et incluez un lien vers votre site Web, ou mieux encore, un atterrissage dédié page.

4. Stratégie de contenu et calendrier de publication : Développez une stratégie de contenu qui correspond à votre marque et qui trouve un écho auprès de votre public cible. Tenez compte des tendances, des défis et des préférences musicales. Mélangez votre contenu avec une variété de formats, notamment des vidéos courtes, des duos et des vidéos assemblées. Incorporez les tendances et les défis populaires, mais assurez-vous toujours (!) qu'ils correspondent à votre identité de marque (ce n'est pas un passe-temps de votre stagiaire !). Publiez régulièrement et utilisez les bons hashtags.

5. Engagez-vous ! Répondez aux commentaires, engagez-vous avec des duos et des points, et participez aux tendances pour créer une communauté autour de votre hôtel.

6. Collaborez avec des influenceurs : Identifiez et collaborez avec des influenceurs TikTok qui correspondent à votre hôtel et au secteur hôtelier. Les influenceurs peuvent vous aider à amplifier votre message auprès d’un public plus large.

7. Publicité payante : Explorez les options publicitaires de TikTok, telles que les publicités In-Feed, les défis hashtag de marque et les effets de marque. Allouez un budget en fonction des KPI fixés pour ce canal et suivez le ROI. Vérifiez ce que font les autres chaînes hôtelières pour apprendre.

8. Analyser et continuer à s’améliorer : Examinez régulièrement les analyses pour comprendre les performances de votre contenu. Analysez les indicateurs tels que les vues, les likes, les partages et les commentaires pour affiner votre stratégie comme vous le faites sur tous les autres médias.

De plus, restez informé en permanence de TikTok, de son développement, de sa sécurité et des changements dans l'algorithme de la plateforme. Soyez prêt à adapter votre stratégie en fonction de la nature évolutive de la communauté TikTok. Enfin et surtout, TikTok est une plateforme dynamique qui crée à la fois de nombreuses discussions et des opportunités de marketing.