Les robots d'entretien ménager sont des machines capables d'effectuer des tâches généralement associées aux services d'entretien ménager, telles que le nettoyage, le rangement et le déplacement d'objets. Ces machines sont utilisées pour réduire la charge de travail du personnel d’entretien ménager et améliorer l’efficacité opérationnelle. Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur les robots d’entretien ménager et explorer des exemples de certains des robots les plus innovants actuellement utilisés.

Table des matières:

Comprendre la robotique dans l'industrie hôtelière

Dans l’industrie hôtelière, la robotique fait généralement référence à la création et à l’utilisation de machines ou de dispositifs mécaniques capables de se comporter de manière intelligente et d’effectuer des tâches autonomes ou semi-autonomes. Dans la plupart des cas, ces robots sont utilisés par industrie hôtelière entreprises pour améliorer la productivité et réduire la charge de travail du personnel.

Des exemples d’utilisation de la robotique dans l’hôtellerie incluent les robots d’entretien ménager et les robots réceptionnistes. La technologie robotique s'améliore constamment et à mesure que les robots deviennent plus fiables, leur utilisation dans hospitalité augmente. Les progrès de la technologie de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle ont accéléré les améliorations.

Les robots les plus avancés utilisés par les entreprises hôtelières peuvent reproduire des tâches qui nécessitent traditionnellement une implication humaine. Cela a le potentiel de libérer du temps pour que le personnel humain puisse se concentrer sur des tâches plus complexes et peut également garantir que les tâches peuvent être effectuées 24h/24 et 7j/7, même lorsqu'aucun employé n'est disponible.

Qu’est-ce qu’un robot de ménage dans l’industrie hôtelière ?

Un robot d'entretien ménager est une machine spécialement conçue pour effectuer des tâches associées au service d'entretien ménager d'un hôtel ou d'une entreprise similaire. Des exemples de tâches qu'un robot de ménage peut effectuer comprennent l'aspiration, le rangement, le nettoyage des fenêtres et le déplacement ou la livraison d'objets ou de matériaux.

Les robots d'entretien ménager, comme les autres robots utilisés dans l'industrie hôtelière, utilisent des technologies avancées, notamment l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, les capteurs de mouvement et les capteurs de navigation. Cette technologie permet aux robots de se déplacer intelligemment dans un environnement, de détecter des objets, de détecter des mouvements et d'effectuer des tâches. tâches ménagères.

De nombreux robots d’entretien ménager peuvent effectuer leurs tâches principales avec précision avec une intervention humaine minimale, et certains peuvent travailler aux côtés des humains, augmentant ainsi la productivité globale de l’équipe d’entretien ménager. La plupart des robots d'entretien ménager utilisés par les marques hôtelières sont alimentés par batterie, ce qui signifie qu'ils doivent être rechargés entre deux utilisations.

Devis Robots d'entretien ménager

Pourquoi un robot de ménage est-il précieux ou important ?

Les robots d’entretien ménager des hôtels peuvent constituer une forme inestimable de technologie hôtelière car ils ont le potentiel de réduire considérablement la charge de travail du personnel d’entretien ménager. Non seulement le robot d’entretien ménager peut effectuer efficacement les actions pour lesquelles il a été conçu, mais cette charge de travail réduite peut également garantir que d’autres tâches sont exécutées selon des normes élevées.

Un robot de ménage sera un investissement rentable à long terme, car il permettra d'effectuer davantage de travail sans avoir à recruter de nouveaux employés ni à payer leurs salaires. Il est également important de comprendre que les robots sont extrêmement fiables. Ils peuvent être utilisés jour après jour et, contrairement aux humains, ne tomberont pas malades et ne nécessiteront pas de vacances.

En fin de compte, il est préférable d’utiliser les robots d’entretien ménager pour assister plutôt que pour remplacer le personnel d’entretien ménager. Ils peuvent libérer le personnel pour qu’il puisse se concentrer sur des tâches qui nécessitent de l’intelligence humaine, de la créativité et de l’ingéniosité. Cependant, dans certains cas, ils peuvent également améliorer la précision et réduire les erreurs humaines, améliorant ainsi l’expérience client.

8 exemples de robots de ménage innovants

Cette section couvre certains des robots d'entretien ménager les plus populaires et révolutionnaires du marché, y compris leurs utilisations, leurs capacités et la technologie sous-jacente.

1. Relay Robots

Les robots Relay sont des robots de livraison et d'entretien entièrement autonomes créés par Relay Robotics, une société basée à San Jose, en Californie. Ces robots sont utilisés par plusieurs marques hôtelières, dont Crown Plaza Hotels & Resorts, et sont équipés de capteurs de mouvement et d'une technologie de navigation autonome.

Cela permet aux robots de fonctionner comme des assistants de livraison, de naviguer facilement dans un hôtel, d'éviter les personnes et les obstacles et de transporter les outils et les équipements là où ils doivent aller. Non seulement cela peut contribuer à réduire le temps passé à faire des allers-retours pour acquérir des outils, mais les robots peuvent également être utilisés pour apporter des articles tels que des serviettes et des produits de nettoyage aux invités.

Vidéo : Relay livre partout

2. Whiz Robots

Whiz Robots est une gamme de robots d'entretien ménager issue d'une collaboration entre SoftBank Robotics et Canon Solutions America. Ces robots sont conçus pour les environnements commerciaux, y compris les entreprises du hôtellerie, où ils fonctionnent comme des robots aspirateurs, alimentés par la technologie de l’intelligence artificielle.

De manière impressionnante, les robots Whiz combinent la capacité de naviguer automatiquement dans des emplacements avec la capacité d'apprendre jusqu'à 600 itinéraires de nettoyage. L’un de ces robots peut nettoyer 1 500 mètres carrés avec une seule charge. Ses performances de nettoyage sont facilitées par son logiciel BrainOS, qui aide la machine à aspirer intelligemment et à alléger la pression sur le personnel.

Vidéo : Whiz Connect

3. AURA Robots

Utilisés par Millennium Hotels and Resorts, notamment au M Social Hotel à Singapour, les AURA Robots sont des robots de prestation de services autonomes, créés par Savioke. Ces robots ont été initialement conçus pour effectuer des livraisons de service de chambre pour les clients, mais ils peuvent également être utilisés comme robots d'entretien ménager, livrant des serviettes ou des articles frais au personnel d'entretien.

Les robots AURA peuvent naviguer dans les hôtels, utiliser les ascenseurs et atteindre l'endroit où ils doivent se rendre. Ils peuvent être remplis d’objets et fonctionner au sein d’une équipe. Par exemple, un membre de l’équipe d’entretien ménager peut charger le robot avec des objets, puis demander au robot de les apporter à un autre membre de l’équipe à l’autre bout de l’hôtel.

Vidéo : Aura – Une manière robotisée de service de chambre

4. Tailos (anciennement MaidBot)

Tailos est une société basée à Austin, au Texas, qui propose diverses solutions automatisées pour l'industrie hôtelière, notamment des robots d'entretien ménager pour les hôtels. Anciennement connue sous le nom de MaidBot, les différents produits de la société incluent Rosie, un robot aspirateur doté de diverses fonctionnalités avancées.

Rosie peut nettoyer plus de 1 000 pieds carrés par heure et utilise des capteurs intégrés et des données environnementales pour améliorer les performances. Le robot peut également collecter des informations précieuses sur votre hôtel, telles que la température à différents endroits et la qualité de l'air, tandis que plusieurs robots Tailos peuvent former une équipe.

Vidéo : Promo Tailos

5. TUG Robots par Aethon

Les robots TUG sont des solutions de livraison mobiles autonomes créées par Aethon et destinées à être utilisées dans les établissements d'accueil et de soins de santé. Dans le domaine de l'hôtellerie, ils sont principalement déployés comme robots d'entretien ménager, avec un accent particulier sur l'amélioration de l'efficacité lors du déplacement du linge vers et depuis les chambres d'hôtel.

Surtout, les robots peuvent naviguer automatiquement dans les hôtels, ouvrir les portes et appeler et monter dans les ascenseurs. Les robots TUG peuvent également transporter 635 kg de linge, d'outils et d'autres matériaux par trajet. Cela libère potentiellement le personnel d’entretien pour qu’il puisse accomplir ses tâches principales, les robots gérant le mouvement des matériaux.

Vidéo : Robot TUG Aethon

6. LG CLOi ServeBot

Le CLOi ServeBot de LG est principalement conçu pour fonctionner comme un robot de restauration, mais il peut également être utilisé aussi facilement qu'un robot d'entretien ménager dans un hôtel. Il peut transporter des serviettes, des draps, du savon, des rouleaux de papier toilette et d'autres articles d'un endroit à un autre avec une implication humaine minimale, ce qui en fait un compagnon idéal pour votre équipe d'entretien ménager.

Le robot est équipé d'une caméra 3D et de capteurs ToF et LiDAR, lui permettant de reconnaître les personnes et les objets, d'éviter les collisions, d'ajuster les itinéraires en temps réel et de naviguer facilement même dans les zones les plus fréquentées de votre hôtel. Il dispose de plusieurs étagères pour transporter des objets et peut détecter automatiquement quand des objets ont été retirés. De plus, le LG CLOi ServeBot a une durée de fonctionnement continue impressionnante de 11 heures avec une charge de 5 heures.

Vidéo : LG CLOi ServeBot : spécialiste des services plus fiablesㅣ LG

7. WINBOT par Ecovacs

Si vous recherchez un robot de ménage capable d'effectuer des tâches allant au-delà du déplacement d'objets et de l'aspiration des sols, le WINBOT d'Ecovacs est peut-être exactement ce que vous recherchez. Ce ménage Les robots fonctionnent comme des nettoyeurs de vitres autonomes, utilisant un grand tampon de nettoyage en microfibre pour effectuer divers types de nettoyage de vitres.

WINBOT peut éliminer les taches, grimper automatiquement, détecter les bords et planifier le chemin idéal pour couvrir les fenêtres de toutes tailles. Il peut effectuer un nettoyage rapide, un nettoyage en profondeur, un nettoyage des bords, etc. tout en évitant les traces sur vos fenêtres. Parallèlement, en plus des fenêtres, WINBOT peut également être utilisé pour nettoyer les portes de douche et autres surfaces similaires.

Vidéo : WINBOT W1 PRO Comment utiliser

8. SOMATIC

SOMATIC est une société basée à New York proposant des robots d'entretien alimentés par l'IA qui peuvent nettoyer les salles de bains de manière efficace et autonome. Ce nettoyage comprend le nettoyage, l'aspiration et la désinfection des surfaces, ce qui signifie que l'on peut compter sur le robot lorsqu'aucun employé d'entretien humain n'est disponible pour nettoyer.

On estime que SOMATIC peut être déployé dans un hôtel pour environ un tiers du salaire moyen d'un concierge. S’il n’est pas en mesure de réaliser des travaux de nettoyage vraiment exceptionnels, il ne doit pas pour autant remplacer entièrement l’humain ; il peut être préférable d'embaucher du personnel supplémentaire qui exigera un salaire plus élevé ainsi que des avantages sociaux.

Vidéo : La nouvelle version de SOMATIC de son robot de nettoyage de salle de bain

Applications futures de la technologie robotique dans le secteur hôtelier

Dans les années à venir, l’utilisation de robots ménagers et d’autres technologies robotiques est appelée à devenir l’un des principaux les tendances de l'hôtellerie, d'autant plus que ces robots deviennent plus fiables, avec des délais plus longs vie de la batterie. De plus, l’utilisation de la robotique va probablement se développer à mesure que la technologie deviendra plus abordable.

La croissance attendue de la robotique dans l’hôtellerie est en grande partie le résultat des progrès de l’IA et de l’apprentissage automatique, faisant des robots une option plus fiable pour automatiser les tâches clés de l’hôtellerie. Cela séduit les hôteliers car cela leur permet de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’améliorer l’efficacité et les normes de service.

Les principaux défis liés à l’utilisation de robots dans les hôtels

  • Des coûts initiaux: Même si les robots de ménage et autres machines similaires peuvent aider les hôtels à économiser de l’argent à long terme, les coûts initiaux sont assez élevés. Cela peut être particulièrement difficile pour les petits hôtels, dont les revenus disponibles sont limités.
  • L'intégration: Une fois les robots de ménage acquis, leur intégration dans le marché du travail peut présenter des défis. Le personnel doit apprendre à utiliser les robots et les chefs d’équipe doivent comprendre leurs limites afin de pouvoir attribuer de manière appropriée les tâches aux robots et aux humains.
  • Entretien: La gestion d’une collection de robots d’entretien ménager nécessitera une maintenance régulière. Cela implique de charger les robots entre les utilisations, de s'assurer qu'ils disposent d'un logiciel à jour et de prendre le temps de résoudre tout problème matériel ou dommage physique pouvant survenir au fil du temps.
  • Manque de lignes directrices : L’utilisation de la technologie robotique étant relativement nouvelle, il existe des limites à l’accès aux lignes directrices et à l’assistance pour la mise en œuvre de la technologie de manière éprouvée.

Les différents robots qui prennent d’assaut l’industrie hôtelière

Les robots d’entretien ménager ne sont qu’un exemple de technologie robotique utilisée dans l’industrie hôtelière. D’autres exemples courants incluent les robots de service en chambre et les robots d’accueil. Pendant ce temps, de nombreux robots utilisé au sein de industrie de la restauration, tels que les robots serveurs et les robots cuisiniers, sont également déployés par les hôtels.

Dans le «Robots hôteliers : aperçu des différents robots utilisés dans les hôtels", vous trouverez une description plus détaillée des différents types de robots utilisés dans l'industrie, ainsi que des exemples d'hôtels utilisant ces robots.

La dernière technologie utilisée par les services d’entretien ménager

L'utilisation de robots d'entretien ménager ne cesse de croître, mais en plus d'investir dans un robot d'entretien ménager, vous souhaiterez peut-être également envisager certaines des autres technologies de pointe utilisées par les équipes d'entretien ménager, notamment la technologie de nettoyage à la lumière UV-C, la technologie moderne. chariots de ménage et applications avec options de commande vocale.

Dans le «technologie d'entretien ménager ; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtel", vous pouvez accéder à plus d'informations sur les innovations émergentes et tendances de l'entretien ménager, afin que vous puissiez suivre le rythme des hôtels concurrents.

L’utilisation de la technologie robotique dans les établissements hôteliers en est encore à ses balbutiements, mais à mesure que les progrès de l’IA, de l’apprentissage automatique et de la technologie des batteries se poursuivent, les robots d’entretien ménager deviennent de plus en plus populaires, viables et rentables. Outre le nettoyage des surfaces, les robots sont désormais également utilisés pour transporter du matériel et assister directement le personnel.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.