Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR comme on le raccourcit généralement, est un KPI utilisé dans l'industrie hôtelière pour évaluer les performances financières et commerciales. En tant que mesure, elle concerne à la fois le revenu des chambres et le taux d'occupation, ce qui en fait un indicateur important de la performance globale d'un hôtel et un élément précieux d'un stratégie de gestion des revenus.
Que signifie RevPAR ?
Essentiellement, le RevPAR mesure le tarif journalier moyen d'un hôtel et sa capacité à remplir les chambres. La gestion des recettes est essentiel car il montre clairement les performances actuelles et le prix qu'un hôtel peut facturer pour ses chambres.
Les hôtels devraient viser à augmenter leur RevPAR autant que possible, car une augmentation suggère une amélioration de l'occupation, des revenus ou des deux.
Quelle est l’importance du RevPAR ?
En plus de demander « Qu'est-ce que le RevPAR ? », c'est aussi une bonne idée de réfléchir à la raison pour laquelle le RevPAR existe et d'envisager sa valeur. Le RevPAR est l'une des mesures de performance les plus importantes, car il fournit un excellent aperçu du succès global d'un hôtel dans la vente de chambres au juste prix.
Le suivi du RevPAR au fil du temps peut aider un hôtel à comprendre sa croissance, à identifier les tendances de la demande et à déterminer le succès ou l'échec de différentes stratégies de tarification. Cela dit, le RevPAR présente certaines limites, comme se concentrer uniquement sur les revenus des chambres et ne pas considérer si l'hôtel est rentable ou non.
Vidéo : Qu'est-ce que le RevPAR et comment l'améliorer ?
Comment calculer le RevPAR ?
Il existe deux manières possibles de calculer le revenu KPI par chambre disponible :
RevPAR = Chiffre d'affaires des chambres / Chambres disponibles
RevPAR = taux journalier moyen x taux d'occupation
Qu'est-ce qu'un exemple de RevPAR ?
Alors, qu’est-ce que le RevPAR en pratique ? Selon les informations disponibles, il existe deux manières de le calculer.
Par exemple, imaginez un scénario dans lequel votre hôtel dispose de 100 chambres disponibles et d'un tarif journalier moyen de $200. Vous vendez 50 chambres pour un taux d'occupation de 50%, et vous savez que vous avez gagné $10 000 de revenus par chambre.
Vous pouvez diviser le revenu de vos chambres ($10 000) par votre nombre total de chambres disponibles (100) pour obtenir $100, ou vous pouvez prendre votre tarif journalier moyen ($200) et le multiplier par votre taux d'occupation (0,50) pour obtenir $100.
Cela signifie également que vous pouvez calculer le RevPAR même si vous ne connaissez que le taux d'occupation et le tarif journalier moyen ou le revenu total des chambres et le nombre total de chambres disponibles.
Quelle est la différence entre RevPAR et RevPOR ?
Dans le secteur hôtelier, comprendre les indicateurs de performance clés tels que RevPAR (Revenue Per Available Room) et RevPOR (Revenue Per Occupied Room) est crucial pour une gestion efficace des revenus. En différenciant ces mesures, les hôteliers peuvent obtenir des informations à la fois sur l'efficacité économique globale de leur inventaire de chambres et sur les capacités de génération de revenus des chambres occupées.
| Métrique | Définition | Calcul | Se concentrer | Utilité |
|---|---|---|---|---|
| RevPAR | Mesure le revenu moyen généré par chambre disponible sur une période spécifique, qu'elle soit occupée ou non. | Revenu total des chambres / Total des chambres disponibles | Utilisation et efficacité tarifaire de toutes les pièces. | Utile pour évaluer les performances globales, y compris les effets des stratégies de tarification et des ventes de chambres. |
| RevPOR | Mesure le revenu moyen généré par chambre occupée, en se concentrant uniquement sur les chambres réellement utilisées. | Revenu total des chambres et autres services / Total des chambres occupées | Efficacité de la génération de revenus grâce aux clients qui séjournent réellement. | Utile pour comprendre les revenus issus de l'utilisation réelle, y compris les dépenses auxiliaires comme la nourriture, le spa, etc. |
Utilisations et limites
Les propriétaires peuvent utiliser RevPAR pour ajuster les tarifs des chambres afin de maximiser les revenus, ce qui en fait un KPI très efficace pour la gestion des recettes. Si le taux d'occupation est faible, cela peut être un signe de réduction des tarifs, tandis que si le taux d'occupation est très élevé, il peut être possible d'augmenter les tarifs. Néanmoins, le RevPAR est calculé par chambre, il convient donc de noter que les grands hôtels pourraient avoir un RevPAR inférieur, mais un revenu global plus élevé.
Stratégies pour maximiser le RevPAR dans la gestion des revenus hôteliers
Plusieurs stratégies peuvent aider les hôtels à améliorer leur indicateur RevPAR, comme indiqué ci-dessous :
Optimisez votre stratégie de tarification
La métrique RevPAR concerne les revenus des chambres, ce qui signifie que votre stratégie tarifaire peut grandement affecter les résultats. Pour la plupart des hôtels, la meilleure approche consiste à adopter un modèle de tarification dynamique, dans lequel les tarifs des chambres sont ajustés en fonction de la demande. Cela signifie généralement facturer des prix plus élevés pendant les périodes de forte demande et des prix bas pendant la basse saison.
Améliorez l'expérience client
Que mesure le RevPAR en réalité ? Il s'agit du revenu que vous gagnez par chambre dans votre hôtel. Alors, comment pouvez-vous augmenter le montant que vous facturez sans impacter la satisfaction client ? Une option consiste à améliorer l’expérience client en fournissant un excellent service, en proposant une technologie de pointe et en rendant le service plus personnalisé. Les clients sont généralement prêts à payer plus pour un meilleur service, car ils en ont pour leur argent.
Rendre les opérations plus efficaces
Même si le RevPAR ne mesure pas le profit, il reste important de surveiller la rentabilité et de rendre les opérations aussi efficaces que possible. Cela signifie vous assurer de minimiser les déchets, de réduire les dépenses énergétiques, de maintenir la main-d'œuvre à la bonne taille et de détecter et corriger toute inefficacité dans votre chaîne d'approvisionnement ou dans la gestion des stocks.
Plus de KPI de gestion des revenus
KPI signifie Indicateur clé de performance. Avec les KPI, vous pouvez mesurer et identifier les domaines de réussite et d’échec ainsi que les tendances liées à la demande et au comportement des clients. Outre le RevPAR, les autres KPI importants de la gestion des revenus sont :
- Qu’est-ce que RevPOR ?
- Les KPI hôtel expliqués : ADR, REVPAR et GOPPAR
- Qu'est-ce qu'un taux d'occupation ?
- Que signifie EBITDA ?
- NRevPAR clairement expliqué !
- Qu'est-ce que l'ARPA ?
- Qu'est-ce que TRevPar ?
- RevPAR versus GOPPAR
Plus de conseils pour développer votre entreprise
Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'hôtellerie et l'hospitalité dans les catégories La gestion des recettes, Commercialisation et distribution, Opérations hôtelières, Dotation & Carrière, La technologie et Logiciel.Cet article est rédigé par :
Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.
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