Combien de revenus votre hôtel pourrait-il tirer de la vente incitative ?

La vente incitative est un excellent moyen d'améliorer à la fois l'expérience de vos clients et vos revenus grâce à des surclassements payants et des services auxiliaires. Dans cet article, vous apprendrez comment calculer les revenus supplémentaires générés par la vente incitative. De plus, vous trouverez un outil pratique pour vous aider à estimer le potentiel.

Facteurs de succès pour la vente incitative

Un rapport d'analyse comparative récemment publié montre que des éléments tels que le type de propriété (par exemple complexe hôtelier, hôtel du centre-ville, auberge…) et l'emplacement (par exemple montagnes, plage, centre-ville…) ont un impact important sur la
montant des revenus que votre programme de vente incitative peut générer. Par exemple, les hôtels de loisirs haut de gamme obtiennent les meilleurs résultats, mais les hôtels de marque, les propriétés du centre-ville et les auberges de jeunesse s’en sortent également assez bien. D'autres facteurs importants incluent le nombre de chambres/lits de votre propriété, le pourcentage de réservations le jour même et la durée moyenne du séjour, entre autres.

Si vous débutez seulement dans la vente incitative, il est très difficile de prendre en compte les facteurs mentionnés ci-dessus pour estimer les revenus supplémentaires que votre propriété pourrait générer sans un outil de prévision basé sur des données. Mais comment créer un tel outil sans accéder aux données de différents types de propriétés situées à différents endroits ?

Eh bien, c'est là que le calculateur de revenus supplémentaires entre en jeu. Il vous aide à prendre en compte tous les facteurs applicables lorsqu'il prévoit les revenus de vente incitative de votre propriété.

Mais avant de commencer, lisez deux autres éléments importants nécessaires pour réussir la vente incitative.

Un moyen efficace de vendre incitatif

Deux autres facteurs de succès importants sont la portée et le timing. Bien que de nombreux hôtels aient mis en place un programme de vente incitative, celui-ci se limite souvent aux clients qui s'enregistrent à la réception. Malheureusement, limiter la vente incitative à l'enregistrement signifie que ces propriétés sont perdantes, car une plate-forme de vente incitative automatisée est beaucoup plus efficace pour vendre des surclassements et des services auxiliaires avant l'arrivée. Cette approche pratique vous permet d'atteindre plus de clients, de promouvoir davantage d'offres différentes et d'augmenter votre taux de conversion global. Ça a l’air génial, non ?

Étant donné que la mise en œuvre d’une plateforme de vente incitative coûte à la fois du temps et de l’argent, de nombreux hôteliers ne savent pas si cela en vaut la peine. Si cela ressemble à une question que vous vous posez, vous pouvez désormais utiliser le calculateur de revenus supplémentaires pour obtenir des réponses à vos questions.

Tout ce que vous avez à faire est de télécharger la feuille Google liée ci-dessous, de saisir les données de votre propriété et de voir combien de revenus supplémentaires vous pourriez générer mensuellement en utilisant un formulaire automatisé. vente incitative solution.

Comment fonctionne le calculateur de revenus supplémentaires

Pour vous assurer d'obtenir le résultat le plus précis du calculateur de revenus supplémentaires, voici un bref aperçu des données dont vous avez besoin et pourquoi elles sont importantes. Tout d’abord, sélectionnez votre type de propriété (hôtel, auberge, complexe…), le nombre d’étoiles et le type d’emplacement (centre-ville, campagne…) dans les menus déroulants. Pour compléter la deuxième section de la fiche, vous aurez besoin de quelques indicateurs clés de l'hôtel.

1. Nombre de chambres ou de lits : Comme on peut s'y attendre – plus il y a de chambres (ou de lits, si vous avez une auberge)
   vous avez, plus vous pouvez offrir des services supplémentaires et des surclassements payants à des invités.
2. Occupation moyenne : Comme ci-dessus – plus vous vendez de chambres (ou de lits), plus vous pourrez le faire souvent.
   promouvoir des offres de vente incitative.
3. Durée moyenne de séjour (DS) : Une durée de vie moyenne courte signifie un chiffre d'affaires plus élevé et plus de clients à visiter.
   présentez vos offres à. Une durée de vie plus longue vous donne moins de chances de vendre des produits incitatifs, mais les clients peuvent choisir
   plusieurs ventes incitatives pour un séjour plus long.
4. Réservations le jour même (comme % du total des réservations): Il est plus difficile d'atteindre les réservations de dernière minute
   puisque les e-mails de vente incitative automatisés sont souvent envoyés quelques jours avant l'arrivée. Plus le jour même
   les réservations signifient moins d’opportunités de vente incitative.
5. Pourcentage de réservations provenant de Booking.com: En fonction de la plateforme de vente incitative que vous
   utilisation, vous pouvez ou non être en mesure de contacter les clients réservant via Booking.com. Oaky, pour
   par exemple, vous aide à vendre des produits incitatifs à ces invités, ce qui élargit considérablement votre portée et augmente
   vos résultats.
6. Pourcentage de réservations directes (depuis votre site Internet, par téléphone ou par e-mail) : Les réservations directes peuvent
   être facilement contacté via une plateforme de vente incitative. Cela signifie que plus vous obtenez de réservations directes,
   plus vous pourrez proposer souvent vos offres de vente incitative.