Les voyages de loisirs - la combinaison des voyages d'affaires et de loisirs - se développent. Cela a suscité un intérêt accru de la part de l'industrie hôtelière, les hôtels cherchant à attirer les voyageurs de loisirs. Dans cet article, vous trouverez sept conseils qui peuvent aider à rendre l'hébergement plus attrayant pour ce groupe démographique émergent et de plus en plus important.

Table des matières:

Quelle est la signification de Bleisure?

'Bleisure' est un portemanteau des mots 'Entreprise' et 'loisirs'; avec ça en tête, voyage de plaisir fait référence à alliant voyages d'affaires professionnels et loisirs personnels. Il prendra souvent la forme d'un voyageur d'affaires prolongeant son voyage, pour y inclure du temps pour des activités de loisirs.

À bien des égards, il peut être considéré comme un compromis entre les affaires et les loisirs. Dans certains milieux, un voyage de plaisance est également appelé un « bizcation », qui est un portemanteau de « Entreprise » et « vacances ». Les voyages de loisirs peuvent inclure un voyageur d'affaires amenant un compagnon de voyage non directement lié à l'entreprise.

Qui est le Voyageur Bleisure ?

Avec l'essor du voyageur bleisure, des efforts ont été faits pour comprendre à qui s'adresse le phénomène.

Selon un article publié par Forbes (1), les jeunes travailleurs sont plus susceptibles de faire des voyages d'agrément que les plus âgés. Cependant, il est intéressant de noter qu'il n'y a pas ici un énorme fossé générationnel. Les Millennials effectuent 38% des voyages de loisirs, les baby-boomers et la génération X représentant 31% chacun. Cela suggère que le bleisure a un attrait universel.

Concernant l'occupation, une étude d'Expedia Group (2) et Luth Research ont constaté que les industries les plus courantes pour les voyageurs de bleisure étaient la technologie, les soins de santé, l'administration publique/gouvernement et la fabrication. La durée la plus courante d'un voyage bleisure était de deux nuits (42 %), suivie de trois nuits (29 %).

Le sexe est un autre facteur à prendre en compte lors de l'analyse de qui est un voyageur de bleisure typique. Recherche menée par CWT (3) ont constaté que les femmes qui effectuent des voyages d'affaires sont légèrement plus susceptibles de faire des voyages de loisirs que les hommes. Cependant, cela est contrebalancé par le fait que les hommes sont plus susceptibles de faire des voyages d'affaires en premier lieu.

Bien que les voyages d'agrément offrent la possibilité d'emmener un compagnon de voyage, une enquête menée par Great Hotels of the World a révélé que 44 % (4) des répondants déclarent avoir fait leurs voyages bleisure en solo. Cela signifie que les hôtels ciblant les voyageurs bleisure doivent accueillir les voyageurs en solo et les voyageurs qu'un ami ou un partenaire commercial peut accompagner.

Enfin, de nombreux voyageurs bleisure minimisent leur plaisir lors de leurs déplacements professionnels. Selon l'enquête nationale sur l'état des déplacements des entreprises de location de voitures (5), 46 % des Millennials évitent de parler à leurs patrons de leurs activités personnelles. En comparaison, 40 % des membres de la génération X estiment qu'ils devraient également éviter d'en parler aux autres.

Quels sont les avantages de Bleisure?

Pour les voyageurs d'affaires, les voyages de loisirs offrent plusieurs avantages, notamment une amélioration du moral et un plaisir accru des voyages d'affaires. Ils offrent également des possibilités d'économiser sur les frais de déplacement, car l'entreprise paie pour l'élément de voyage d'affaires. Cela peut offrir la possibilité de vacances à des personnes qui ne pourraient autrement pas en prendre.

Les entreprises peuvent également bénéficier de voyages bleisure, car des employés plus heureux sont plus productifs, et la possibilité de profiter d'activités de loisirs peut signifier que des employés qui pourraient autrement ne pas vouloir voyager pour l'entreprise deviennent disposés à le faire. L'employé paie pour prolonger le voyage et les activités de loisirs auxquelles il participe, donc le bleisure n'est généralement pas plus coûteux. Cela permet également aux voyageurs d'affaires de mieux comprendre les endroits où ils se rendent.

Pendant ce temps, pour l'industrie du voyage, l'essor des loisirs ouvre la possibilité aux voyageurs d'affaires de prolonger leur séjour dans les hôtels et de dépenser plus d'argent sur la durée de leur voyage.

Vidéo : L'état des voyages d'affaires — Bleisure Benefits

 

Le plaisir ; un marché en croissance

L'article susmentionné de Forbes souligne également que 10% de tous les voyages d'affaires sont des voyages de loisirs. En comparaison, 16 % de toutes les réservations d'hôtels pour les voyages d'affaires incluent désormais un séjour le samedi, ce qui indique la possibilité de prolonger le temps libre ou le voyage. De plus, selon Statista (6), les voyages d'affaires globaux augmentent chaque année.

Ces informations montrent que le phénomène bleisure est un marché potentiellement lucratif, en croissance et susceptible de devenir une priorité pour les professionnels de l'hôtellerie dans les mois et les années à venir.

7 conseils pour les hôtels qui cherchent à attirer plus de voyageurs Bleisure

Pour les professionnels de l'hôtellerie, les voyageurs de bleisure représentent un nouveau marché passionnant et gratifiant sur lequel s'appuyer, c'est pourquoi tant de directeurs et de propriétaires d'hôtels souhaitent en attirer autant que possible. Ci-dessous, vous trouverez sept gestion de l'hôtel conseils pour vous aider à atteindre cet objectif.

1. Technologie hôtelière

Selon l'enquête 2019 sur l'état des voyages d'affaires de National Car Rental, 93 % des voyageurs d'affaires fréquents préfèrent les marques qui utilisent la technologie pour faciliter leurs déplacements. Dans les hôtels, des exemples du type de technologie qui pourrait faire la différence ici vont de l'utilisation d'appareils IoT dans les chambres d'hôtel, tels que des haut-parleurs intelligents, jusqu'à l'utilisation d'applications pour smartphone qui permettent des enregistrements, des départs et paiements des restaurants. Pour plus d'informations sur la technologie hôtelière, vous pouvez lire l'article « Tendances de la technologie hôtelière : 11 innovations à venir que vous devez connaître ».

2. Internet rapide et fiable dans les espaces de travail

Un touriste bleisure devra remplir ses obligations de voyage d'affaires afin qu'il veuille accéder à des espaces de travail confortables au sein de l'hôtel et que ces espaces de travail disposent d'un accès Internet fiable. Les vitesses de connexion et la qualité de votre Wi-Fi peuvent faire une grande différence, car les voyageurs d'affaires peuvent avoir besoin de télécharger et de télécharger des fichiers ou de communiquer par appel vidéo. Les hôtels peuvent en tirer le meilleur parti en offrant d'excellentes installations et en facturant des frais de location minimes.

3. Associez-vous aux bons canaux de distribution

Ensuite, vous devez tenir compte des canaux de distribution que vous utilisez et de ceux que les voyageurs bleisure sont susceptibles d'utiliser également. Travailler avec agents de voyages d'affaires pourrait être un moyen d'augmenter le nombre de voyageurs bleisure que vous pouvez attirer, car ces agents de voyages sont spécialisés dans l'organisation de voyages d'affaires et la planification d'événements d'affaires pour leurs clients. De même, vous devez considérer les systèmes de distribution mondiaux que vous utilisez, où ils sont populaires et d'où les voyageurs bleisure que vous espérez attirer sont le plus susceptibles de provenir.

4. Personnalisation améliorée

La personnalisation dans les hôtels et les centres de villégiature peut être très attrayante pour les voyageurs de bleisure, car elle conduit souvent à des processus ou des services devenant plus efficaces et précis. Des recommandations intelligentes, basées sur les données des clients, à la possibilité de personnaliser les conditions des chambres d'hôtel, telles que les commandes de chauffage intelligentes, une plus grande personnalisation peut gagner du temps et améliorer le confort, permettant aux voyageurs d'affaires de travailler rapidement et de libérer du temps libre.

5. Présentez vos équipements d'affaires et de loisirs

Un autre excellent moyen pour les hôtels d'attirer les voyageurs bleisure est de mettre en valeur les équipements d'affaires et de loisirs. Un touriste de bleisure typique sera certainement intéressé par les offres d'entreprise, telles que les espaces de réunion privés, les ports de recharge pour ordinateur portable ou téléphone, et tous les services 24 heures sur 24 que vous pouvez offrir. Cependant, ils peuvent également être attirés par les équipements de loisirs tels que les spas, les saunas, les gymnases ou les centres de fitness, les zones de yoga, les bars et les installations de location de vélos.

6. Annoncez les choses à faire dans la région

Ceux dans le hôtellerie peut également plaire aux voyageurs d'affaires en mettant en évidence ce qui est proposé au-delà de l'hôtel lui-même, comme les choses à faire dans les environs. Par exemple, il peut y avoir des points de repère majeurs à proximité ou des restaurants que vous pouvez recommander. Vous pouvez peut-être promouvoir les musées de la région ou les billets de théâtre locaux. Votre emplacement peut également avoir de superbes plages pour attirer les voyageurs, des lieux de divertissement à proximité ou des sentiers de randonnée à explorer.

7. Promouvoir des offres spécifiques de Bleisure

Enfin, les hôtels peuvent séduire le voyageur bleisure moyen en faisant la promotion des options bleisure. Les exemples peuvent inclure l'offre aux voyageurs d'affaires d'une réduction sur les nuits supplémentaires pour les inciter à prolonger leur voyage, ou l'offre aux voyageurs d'affaires de forfaits de loisirs spécifiques, y compris des réductions sur les nuits supplémentaires, les visites et les billets pour les attractions ou événements locaux. Vous pouvez également mettre en évidence les possibilités de bleisure sur votre site Web d'entreprise, annoncer les offres de bleisure dans les e-mails avant le séjour et inclure des témoignages de clients de voyageurs bleisure sur les plateformes de médias sociaux.

Conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtel

Les voyageurs d'affaires présentent un attrait particulier pour de nombreux propriétaires d'hôtels car ils sont plus susceptibles d'utiliser certaines installations de l'hôtel et reviennent souvent au même endroit plusieurs fois par an. Cela ouvre la possibilité d'assurer la fidélisation des clients - en supposant que vous puissiez répondre à leurs besoins et les fidéliser.

Dans l'article « Conseils pour attirer plus de voyageurs d'affaires dans votre hôtel », vous trouverez des exemples précis de façons d'atteindre ce groupe démographique clé et d'augmenter le nombre de vos voyageurs d'affaires.

Les dernières tendances en matière de voyages d'affaires que les voyageurs d'affaires désirent

L'augmentation continue des voyages d'affaires a conduit les entreprises de l'industrie hôtelière à redoubler d'efforts pour attirer les voyageurs d'affaires et mieux comprendre leurs besoins, leurs désirs, leurs préférences et leurs comportements.

Dans l'article « Les dernières tendances en matière de voyages d'affaires que les voyageurs d'affaires désirent », vous trouverez plus d'informations sur la croissance des voyages d'affaires, ainsi que certaines des tendances spécifiques - de l'économie du partage et de l'Internet des objets à la réalité virtuelle et à une alimentation saine - qui contribuent à influencer leurs décisions de voyage.

Les hôtels qui peuvent attirer les voyageurs bleisure bénéficieront potentiellement de la fidélisation des clients et de l'augmentation des revenus des installations et des services d'entreprise. Pour cette raison, de nombreux propriétaires d'hôtels sont désireux de faire appel à ce groupe démographique croissant basé sur les affaires et les loisirs, et les sept conseils fournis devraient y contribuer.

Plus de conseils concernant les voyages d'affaires

Le marché des voyages d'affaires fait l'objet d'une attention accrue de la part de nombreux acteurs de l'industrie du voyage, en partie les voyageurs d'affaires dépensent souvent plus d'argent pour leurs voyages, en particulier lorsque leur employeur couvre leurs frais. Cependant, plus important encore, les voyages d'affaires augmentent, grâce à des facteurs tels que la mondialisation et la disponibilité des vols. Dans les articles suivants, vous trouverez plus d'informations sur le marché des voyages d'affaires :

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.


Sources:
(1) Forbes, les voyages de plaisance deviennent-ils plus courants? Cette étude dit oui
(2) Expedia, déballage des tendances des voyageurs de plaisir
(3) CWT, un regard quantitatif sur le phénomène du plaisir
(4) Voyageur d'affaires, tendance « loisirs » se poursuivant, selon un sondage
(5) Fiche d'information sur l'enquête sur l'état des voyages d'affaires de National Car Rental 2019
(6) Statista, industrie mondiale du voyage d'affaires - Statistiques et faits