Les activités proposées par l'hôtel sont les différentes activités que les clients peuvent pratiquer pour se divertir pendant leur séjour. Il peut s'agir par exemple de soins de spa, de spectacles, de visites de la ville ou d'activités d'aventure en plein air.

Les activités proposées par l'hôtel peuvent faire une énorme différence dans l'expérience client, contribuant à créer des moments mémorables. Concevoir votre hôtel de manière à proposer des activités intéressantes ou uniques peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Dans cet article, vous découvrirez certaines des activités les plus attrayantes proposées par les hôtels et apprendrez comment celles-ci contribuent au succès de l'entreprise. Vous trouverez également les meilleures pratiques et stratégies pour mettre en œuvre efficacement ces activités.

Table des matières:

Comprendre les activités hôtelières

Les activités récréatives et éducatives proposées dans et autour d'une entreprise hôtelière peuvent être décrites comme des activités hôtelières. Elles permettent aux clients de l'hôtel de vivre des expériences agréables pendant leur séjour.

Les activités proposées aux clients dans les hôtels peuvent inclure des offres traditionnelles, comme des soins de spa ou de la natation, ainsi que des options modernes, comme des activités de tourisme durable. Certaines offres sont également proposées par l'hôtel, mais se déroulent en dehors de celui-ci.

Il existe une tendance croissante à proposer des activités uniques et culturellement pertinentes. Il peut s'agir de cours de cuisine sur place, où les participants apprennent à préparer des plats locaux, ou d'excursions culturelles, où les participants découvrent la vraie vie locale.

Pourquoi les activités hôtelières sont si importantes

Les activités hôtelières sont importantes car elles contribuent à garantir un séjour agréable aux clients. Il ne suffit plus de fournir un lit confortable et un endroit sûr où s'abriter : les clients veulent des expériences mémorables.

Si vous proposez des activités intéressantes à vos clients, ils seront plus susceptibles de réserver chez vous. La mise en place d'activités engageantes, uniques et mémorables est l'un des meilleurs moyens pour un hôtel de se démarquer de ses concurrents.

De plus, proposer des activités hôtelières peut aider votre hôtel à diversifier ses sources de revenus et à générer davantage de revenus pour chaque client de l'hôtel. Cela peut, à son tour, contribuer à vos revenus stratégie de gestion.

5 principaux types d'activités hôtelières à proposer aux clients

Les activités hôtelières peuvent être divisées en plusieurs grands types d'activités. Vous découvrirez ici cinq des types d'activités les plus importants et pourquoi ils sont bénéfiques pour les hôteliers et leurs clients :

Activités de bien-être et de remise en forme

Certaines des activités les plus populaires dans les hôtels sont liées aux notions de fitness et de bien-être. On peut citer comme exemples les cours de fitness, les cours de yoga et les séances de méditation guidée.

Il est important de proposer des activités liées au bien-être et à la remise en forme dans les hôtels, car la clientèle des voyageurs soucieux de leur bien-être est de plus en plus nombreuse. Ces personnes souhaitent donner la priorité à leur santé dans le cadre de leur séjour.

Des activités adaptées peuvent être proposées au sein de votre hôtel, si vous disposez des installations hôtelières nécessaires. Vous pouvez également vous associer à des salles de sport, des centres de fitness et des instructeurs de la région.

Activités culturelles et éducatives

Les activités culturelles et éducatives offrent aux visiteurs la possibilité de découvrir ou de s'immerger dans les coutumes, les traditions et les modes de vie locaux. On peut notamment citer des cours de cuisine axés sur la cuisine locale ou des visites historiques.

Ces activités sont importantes car de nombreux clients ne souhaitent pas simplement séjourner dans un lieu donné ; ils souhaitent découvrir la vie dans ce lieu. Les hôtels peuvent faciliter cette tâche aux clients en sélectionnant soigneusement les activités appropriées.

Les expériences éducatives permettent aux visiteurs de tirer des enseignements concrets de leur séjour et peuvent contribuer à combler le fossé entre la communauté locale et les touristes. Certaines de ces activités peuvent également stimuler l'économie locale.

Divertissement pour toute la famille

Les divertissements familiaux désignent les activités proposées par l'hôtel et qui sont adaptées aux clients qui amènent leurs enfants. Il peut s'agir par exemple de spectacles, de clubs pour enfants, de cours adaptés aux enfants, de chasses au trésor et de jeux de groupe.

Ces activités hôtelières sont importantes pour tout hôtel qui cible principalement les familles. Bien que difficiles à réaliser, les activités idéales pourront être appréciées par les enfants de tous âges, ainsi que par les adultes.

Les activités proposées aux clients dans les hôtels et adaptées aux enfants peuvent contribuer à créer une atmosphère familiale. Cela peut également aider votre hôtel à développer une réputation positive et un marketing de bouche à oreille efficace.

Activités et aventures en plein air

Les activités d'aventure et de plein air sont des moyens de divertir les clients en dehors de l'hôtel. Parmi les exemples les plus populaires, citons la randonnée, le jet ski, le kayak, l'escalade ou des sports comme le tennis et le golf.

Il est important de proposer ce type d'activités dans les hôtels, car de nombreux clients souhaitent s'éloigner de l'hôtel lui-même. Ces activités peuvent plaire aux clients qui ont le sens de l'aventure ou qui souhaitent rester actifs.

Votre hôtel peut être en mesure de s'associer à des entreprises locales, des organisateurs d'activités et d'autres personnes de la région. Les partenariats de ce type peuvent offrir des avantages réciproques et peuvent également vous permettre d'obtenir des recommandations supplémentaires.

Vidéo: Hôtel Barceló Margaritas, divertissement et activités de plein air | Groupe hôtelier Barceló

Événements sociaux et divertissements en soirée

Les événements sociaux permettent aux clients de vivre des interactions mémorables avec d'autres personnes. Les activités proposées par l'hôtel pour se divertir en soirée peuvent inclure des fêtes, des spectacles en direct et des cours de préparation de cocktails.

Ces activités hôtelières sont importantes pour divertir les clients après la tombée de la nuit. La plupart des expériences les plus mémorables pour les vacanciers se déroulent le soir plutôt que pendant la journée.

Essayez de trouver des options qui permettent aux gens de se réunir et de s'amuser. Des événements thématiques, des partenariats avec des discothèques locales et des performances de musiciens et d'humoristes locaux peuvent tous être utiles ici.

Principaux types d'activités hôtelières à proposer aux clients

Un guide complet des meilleures activités hôtelières

Doté d'une compréhension des principales catégories d'activités hôtelières, il est important de se concentrer sur certaines activités hôtelières spécifiques pour les clients, afin de pouvoir fidéliser les clients et générer des revenus supplémentaires :

Visites locales

Les visites locales font partie des activités les plus populaires des hôtels, car elles permettent aux clients d'explorer la région. Les visites peuvent prendre de nombreuses formes, comme des visites à pied, des visites en bus, des visites photographiques et même des balades à cheval.

Ces visites sont un excellent moyen pour vos invités d'explorer la ville ou la région locale de manière organisée. Elles peuvent être importantes pour aider les invités à se sentir en sécurité lorsqu'ils visitent des endroits inconnus.

Les meilleures visites guidées sont également une expérience éducative, et votre hôtel peut travailler avec des guides locaux ayant une solide réputation pour vous offrir cela. Essayez de proposer plusieurs options pour attirer différents types de clients.

Activités culinaires

Les activités culinaires proposent des expériences intéressantes ou éducatives liées à la cuisine et à la nourriture. Cela comprend des cours de cuisine, des expériences de chef, un accès aux coulisses des cuisines, des cours de préparation de cocktails et bien plus encore.

Proposer des activités liées à la gastronomie peut être important pour aider les clients à se rapprocher de la culture locale. Apprendre à créer des plats authentiques, par exemple, peut enrichir l'expérience client et les aider à se sentir connectés à la région.

Il peut être important de proposer des options adaptées aux différents niveaux de compétence, mais la plupart des clients seront des débutants. Des cours de cuisine peuvent être organisés dans votre hôtel et peuvent augmenter les revenus générés par votre cuisine.

Activités d'aventure

Les activités d'aventure sont des activités hôtelières qui se déroulent en extérieur et qui offrent du plaisir, des défis ou un sentiment de découverte. On peut citer comme exemples le kayak, l'escalade et la randonnée en milieu naturel.

Pour de nombreux clients, les vacances sont synonymes d'aventure. Les activités hôtelières adaptées à ce domaine peuvent grandement améliorer l'expérience globale des clients, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client.

Il est essentiel de prendre des précautions raisonnables en matière de sécurité et de travailler avec des experts locaux pour proposer ces expériences. Si vous pouvez combiner l'aventure avec les sites d'intérêt locaux, vous pourrez peut-être stimuler l'intérêt des clients.

Forfaits Spa

Les forfaits spa des hôtels peuvent inclure des soins de beauté et de bien-être inclus dans le prix de la réservation. Les clients peuvent profiter de tout, des massages et soins de la peau, à un moment dans un sauna ou à une relaxation guidée.

Pour les hôtels disposant d'un spa sur place, ces activités peuvent considérablement augmenter le chiffre d'affaires global. La présence d'un spa et la disponibilité de forfaits peuvent également constituer un facteur de différenciation concurrentiel clé.

Essayez d'offrir aux clients des occasions de se détendre, de se relaxer et de profiter d'un moment de détente. Les soins de beauté sont également populaires, en particulier auprès des femmes, tandis que certains soins peuvent aider les clients à se rapprocher des coutumes locales.

Activités de gymnastique

Les activités proposées dans la salle de sport de l'hôtel sont un moyen idéal de divertir les amateurs de fitness pendant leur séjour. Les options peuvent inclure des séances avec des entraîneurs personnels, des cours collectifs ou un simple accès à une salle de sport de haute qualité.

Les activités de gym peuvent vous être bénéfiques en tant que propriétaire de l'hôtel ou chef d'entreprise, car votre salle de sport peut devenir une source de revenus auxiliaire majeure. Vous pouvez facturer des cours, l'accès à la salle de sport, l'accès à des équipements spécialisés et bien plus encore.

Proposez des options adaptées aux personnes de différents niveaux de forme physique. Un cours d'aérobic ou de yoga pour débutants peut attirer plus de participants qu'un cours d'haltérophilie plus avancé. Essayez donc d'optimiser les offres en fonction des caractéristiques démographiques des clients.

Activités ludiques pour enfants

De nombreux clients d'hôtels emmènent leurs enfants avec eux, mais proposer des activités adaptées peut leur apporter un répit bien nécessaire. Les options peuvent inclure des aires de jeux pour enfants, des clubs pour enfants, des chasses au trésor et d'autres activités similaires.

Cette activité peut être particulièrement importante si votre hôtel accueille de nombreuses familles. Les activités ludiques pour enfants peuvent accroître le plaisir des enfants, tout en permettant aux parents de passer du temps pour eux.

De nombreux hôtels proposent de nombreuses options, notamment des clubs d'une journée, des clubs d'une demi-journée et des activités ludiques plus courtes. Certaines de ces activités peuvent également être conçues pour permettre aux parents de s'impliquer et de se joindre au plaisir.

Cours d'art

Les cours d'art permettent aux clients de l'hôtel de se familiariser avec les activités de l'hôtel et d'acquérir de nouvelles compétences. Les options comprennent des cours de peinture et de dessin, des cours de photographie et des cours de poterie ou de broderie.

Pour les voyageurs, les cours d'art ne sont pas seulement une expérience éducative, mais aussi une occasion de s'exprimer. Ces cours peuvent également aider les voyageurs solitaires à rencontrer de nouvelles personnes et à vivre une expérience sociale.

Les cours peuvent avoir lieu dans les locaux de l'hôtel, pour plus de commodité. Les hôtels de certaines destinations peuvent proposer des cours d'art culturellement pertinents, axés sur des styles ou des techniques traditionnels.

Excursions culturelles

Les excursions culturelles sont des expériences dans la région qui permettent aux clients de votre hôtel de découvrir les modes de vie locaux. Ces activités hôtelières peuvent être axées sur l'histoire, les coutumes ou les traditions locales.

En collaboration avec des guides et des organisateurs touristiques locaux, vous pouvez aider les clients à organiser des excursions vers des sites culturels et des attractions historiques. Cela peut souvent être plus pratique pour les clients.

Certains clients de votre hôtel peuvent réserver leur voyage spécifiquement pour coïncider avec des fêtes ou des jours fériés locaux. Il peut être judicieux d'en tirer parti en proposant des excursions adaptées. Les hôtels et les voyagistes de certaines destinations proposent des sorties utilisant des modes de transport traditionnels, comme des balades à cheval, à dos de chameau ou d'âne.

Expériences culinaires

Des recettes traditionnelles aux repas romantiques en passant par les dégustations de vin, certaines des activités les plus populaires sont les expériences culinaires. Celles-ci peuvent mettre en valeur des plats locaux, offrir le confort d'un foyer ou offrir un cadre unique.

La nourriture et les boissons jouent un rôle majeur dans la plupart des expériences de voyage et les activités proposées par l'hôtel peuvent contribuer à accroître la satisfaction des clients. Il peut être important de proposer des options aux personnes ayant des besoins alimentaires particuliers, notamment les végétariens et les végétaliens.

Les expériences culinaires peuvent être menées par le restaurant de votre hôtel ou par des partenaires commerciaux à proximité. Les expériences sur place peuvent être particulièrement bénéfiques pour la réputation de votre hôtel et peuvent contribuer à générer davantage de réservations.

Expériences personnalisées

Les hôtels accordent de plus en plus d'importance à la personnalisation, ce qui peut inclure des activités et des expériences hôtelières sur mesure. Les options possibles peuvent inclure des itinéraires personnalisés ou un transport de luxe vers les attractions locales.

En proposant des expériences personnalisées, vous pouvez adapter l'offre aux besoins et préférences de chacun. Cela permet aux clients de se sentir valorisés et compris, ce qui peut grandement améliorer leur séjour dans votre hôtel.

Vous pouvez utiliser vos relations locales pour organiser des prestations spéciales pour les clients de votre hôtel. Il peut s'agir de visites de musées en dehors des heures d'ouverture habituelles ou d'accès aux coulisses de lieux de divertissement.

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Coaching bien-être

Le coaching bien-être consiste à fournir un soutien et des conseils spécialisés sur les activités liées à la santé dans les hôtels. Les coachs peuvent être en mesure de travailler avec les clients de l'hôtel sur la forme physique, la nutrition, la gestion du stress et d'autres domaines ayant un impact sur le bien-être.

Proposer ces options est important pour prendre pied sur le marché en pleine croissance du tourisme de bien-être. Certains clients peuvent réserver spécifiquement votre hôtel pour accéder à un coaching bien-être dans des domaines qui les concernent.

Ce marché en pleine croissance a également donné naissance à des offres uniques, comme des espaces silencieux, des bars sans alcool ou des établissements d’hébergement qui placent la qualité du sommeil au centre de leurs services.

Location de véhicule

Certains hôtels proposent à leurs clients des moyens de déplacement plus faciles dans les environs. Les options les plus courantes sont les vélos et les quads, mais les hôtels de luxe peuvent également proposer à leurs clients des chauffeurs.

Aider les clients à accéder aux véhicules ou aux équipements peut grandement améliorer le confort et peut leur permettre d'accéder à des activités de plein air ou à l'hôtel supplémentaires. Ces options peuvent également permettre aux clients d'économiser de l'argent sur la location de voiture.

Les vélos de route peuvent être idéaux si votre hôtel est situé dans une zone urbaine, tandis que les VTT peuvent être utiles dans des environnements plus ruraux. Pour les hôtels situés près de la côte, les quads sont devenus une option populaire. Votre hôtel peut être en mesure de mettre en relation les clients avec ces options de véhicules directement, augmentant ainsi les revenus, ou vous pouvez vous associer à des spécialistes à proximité.

Ateliers pédagogiques

Les ateliers peuvent aider vos clients à acquérir de nouvelles compétences. Les hôtels et les partenaires commerciaux à proximité disposent d'un grand nombre d'options, notamment des ateliers linguistiques, des ateliers d'artisanat et des ateliers technologiques.

Ces ateliers peuvent proposer des activités hôtelières pour les voyageurs en solo, ou peuvent s'adresser à des groupes de voyageurs, des couples ou d'autres groupes démographiques. Ils offrent une excellente occasion de mettre les invités en contact avec des experts de la région.

Il est possible d'organiser des ateliers thématiques, en lien avec l'offre globale de votre hôtel. Les ateliers pédagogiques peuvent également intéresser des types spécifiques de clients de l'hôtel, notamment les voyageurs d'affaires ou les couples.

Divertissement en direct

Certaines des activités les plus populaires dans les hôtels peuvent être classées dans la catégorie des offres de divertissement en direct. On peut citer par exemple la musique live au bar de l'hôtel ou les performances d'humoristes, de danseurs ou d'acteurs.

Pour les hôtels, les divertissements en direct peuvent satisfaire les clients et les attirer vers les zones clés de l'hôtel, comme le bar, le restaurant ou les espaces extérieurs. Pour les clients, les divertissements en direct peuvent offrir une expérience sociale.

En réalité, les possibilités d'hébergement sont presque infinies. Certains établissements organisent des soirées de bingo, des matchs de boxe ou des représentations théâtrales. Les meilleurs divertissements en direct proposeront également des éléments interactifs.

Soirées cinéma

Les soirées cinéma sont des événements organisés au sein de l'hôtel où les clients peuvent venir se détendre et profiter d'un film dans une ambiance agréable. Les soirées cinéma permettent de réunir les clients et de leur offrir une expérience cinématographique en soirée.

Organiser des soirées cinéma peut aider votre hôtel à générer plus de revenus, tout en gardant ses clients satisfaits. Les films que vous sélectionnez peuvent être basés sur votre emplacement, les vacances et festivals à venir ou les événements à proximité.

Certains hôtels organisent des soirées à thème spéciales, comme des soirées horreur ou comédie. L'une des façons les plus originales de sélectionner des films est d'organiser un sondage sur l'application de votre hôtel, ce qui contribue à rendre l'expérience plus personnalisée et interactive.

Activités de tourisme durable

Les activités de tourisme durable sont des expériences qui mettent l'accent sur la responsabilité environnementale et l'utilisation éthique des ressources. Il peut s'agir de travaux de conservation, de promenades dans la nature ou d'ateliers sur le développement durable.

Proposer des expériences touristiques durables peut s’avérer important pour attirer le marché de l’écotourisme en pleine expansion. De nombreux visiteurs souhaitent voyager vers des destinations où les méfaits du tourisme sont réduits au minimum.

Les hôtel intelligent Le concept a contribué à accélérer le mouvement vers un hébergement plus durable, mais les activités aident les clients à se sentir plus activement impliqués dans les efforts visant à protéger l'environnement, la faune et la planète.

Visites de vins et de bières locales

Certaines activités hôtelières sont axées sur la consommation d'alcool ou sur le processus de production. Parmi les exemples les plus populaires, on trouve les séances de dégustation de vin, les visites de vignobles locaux, les visites de brasseries et autres sorties similaires.

La plupart des meilleures expériences autour du vin et de la bière combinent la consommation d'alcool avec des expériences éducatives. Les invités peuvent apprendre comment la bière est fabriquée ou les techniques avancées utilisées dans la dégustation de vin.

Certaines de ces expériences peuvent prendre la forme d'activités directement organisées par l'hôtel, comme des dégustations de vin dans votre espace bar. Pour d'autres expériences, vous devrez peut-être former des partenariats avec des vignerons, des brasseries, des bars ou des pubs locaux.

Retraites bien-être

Certains hôtels portent leur engagement envers le bien-être à un niveau supérieur en le plaçant au cœur de leur service. On peut citer comme exemple les retraites de bien-être, les retraites silencieuses, les retraites de yoga et les retraites de pleine conscience.

Outre le vaste marché du tourisme de bien-être, la demande pour des séjours plus spécialisés ne cesse de croître. Les clients peuvent ainsi faire d'un aspect particulier de leur bien-être l'objectif principal de leur voyage.

Les options à privilégier sont l'abstinence d'alcool, la relaxation, la méditation, la spiritualité et la nutrition. Certains hôtels proposent uniquement des aliments végétaliens ou sont conçus pour aider les clients à se désintoxiquer.

Offres spéciales

Enfin, les établissements d'hébergement peuvent proposer des offres spéciales autour des activités de l'hôtel. Cela peut inclure un accès prioritaire à aménagements hôteliers, des offres tout compris ou des réductions sur les services de spa ou la salle de sport de l'hôtel.

Les offres spéciales, promotions et remises sont un moyen efficace d'inciter les clients à réserver. Ces offres peuvent faire la différence entre un client qui choisit votre hôtel ou qui décide de réserver dans un établissement concurrent.

Les hôtels peuvent proposer des réductions sur les activités proposées pendant les périodes de faible demande ou à des moments particuliers de l'année, comme Noël. Les forfaits peuvent aider les clients à réserver une expérience plus complète, plutôt que de simplement réserver une chambre.

Un guide complet des meilleures activités hôtelières

Bonnes pratiques pour le lancement des activités hôtelières

Ici, vous pouvez en apprendre davantage sur certaines des meilleures pratiques pour mettre en œuvre des activités hôtelières dans votre établissement :

  • Conception d'activités hôtelières : Créez des expériences qui correspondent aux éléments de design, aux installations, aux stratégies marketing et aux clients les plus probables de votre hôtel. Réfléchissez bien à qui participera à ces activités.
  • Gestion des ressources : Assurez-vous de disposer des ressources humaines et de l'espace physique nécessaires pour réaliser les activités hôtelières que vous avez choisies. Si des fournitures, du matériel ou des biens doivent être fournis, gérez soigneusement votre inventaire.
  • Communication avec les invités : Promouvez clairement les activités proposées aux clients dans l'hôtel ou dans des environnements extérieurs. Utilisez la publicité, l'application de votre hôtel et les e-mails envoyés avant l'arrivée pour expliquer ce que vous proposez et comment les clients peuvent y participer.
  • Mesures de sécurité : Assurez-vous de mettre en place des protocoles de sécurité appropriés. Continuez à respecter toutes les normes de conformité nécessaires pour offrir les activités hôtelières que vous souhaitez proposer.
  • Contrôle de qualité: Tenez compte des commentaires des clients et apportez les changements nécessaires aux activités de votre hôtel. Supprimez les activités qui ne génèrent pas de revenus ou n'améliorent pas l'expérience client.
  • Gestion financière : Établissez un budget approprié pour les activités de l'hôtel et respectez-le. À mesure que vous générez davantage de revenus, vous pourrez peut-être allouer davantage de ressources financières aux activités nouvelles ou existantes de l'hôtel pour les clients.

Maximiser le succès avec les activités hôtelières

Vous trouverez ici un résumé des meilleures façons d’optimiser les activités hôtelières que vous proposez :

  • Mise en œuvre stratégique : Lancez de nouvelles activités hôtelières au bon moment, en tenant compte de la demande et des ressources en main-d'œuvre. Assurez-vous que ces activités sauront intéresser les types de clients que vous attirez.
  • Formation du personnel : Formez tous vos employés sur les activités proposées par l'hôtel. Lorsque des activités se déroulent sur place, assurez-vous de disposer d'un personnel formé pour les superviser.
  • Intégration technologique : Utilisez des outils numériques pour promouvoir les activités de votre hôtel et utilisez des systèmes de réservation à jour pour gérer l'accès des clients. Les outils de planification numériques peuvent également contribuer à maximiser l'efficacité opérationnelle.
  • Commentaires des invités : Créez un système permettant aux clients de partager leurs avis sur les activités de votre hôtel. Utilisez leurs commentaires pour apporter des améliorations ou proposer de nouvelles activités aux clients.
  • Marketing hôtelier : Utilisez vos différents canaux de marketing et de communication avec les clients pour vous assurer que les gens sont informés des activités de votre hôtel. Veillez à ce que tous les efforts de marketing soient en phase avec votre stratégie de marque.
  • Indicateurs de performance: Suivez les revenus générés par les différentes activités de l'hôtel au fil du temps. Mesurez en continu d'autres indicateurs pertinents, tels que les bénéfices, le niveau de satisfaction des clients et les coûts de main-d'œuvre.

Comprendre les différents types de clients des hôtels

Les clients d’un hôtel ne sont pas monolithiques : ils visitent votre établissement avec des intentions différentes ou à la recherche d’expériences différentes. Comprendre les différents types de clients qu’un hôtel peut attirer vous aide planifiez les installations de votre hôtel, les normes de service, les caractéristiques de conception, les stratégies de tarification et les activités hôtelières que vous proposez.

Dans le «Différents types de clients de l'hôtel et conseils pour les attirerDans cet article, vous découvrirez les différences entre les voyageurs d’affaires, les nomades numériques, les clients soucieux du bien-être, les voyageurs soucieux de l’environnement et bien plus encore.

À la découverte des équipements hôteliers les plus essentiels

Les équipements hôteliers sont des articles supplémentaires et des extras fournis par un hôtel sans frais supplémentaires. Tous les équipements jouent un rôle dans la définition de l'expérience client et dans l'augmentation des activités proposées par l'hôtel. Les exemples vont des articles les plus basiques comme les articles de toilette et les articles personnels, aux équipements technologiques, notamment les téléviseurs intelligents et le Wi-Fi gratuit.

Dans le «Commodités de l'hôtel : répondez aux attentes des clients de votre hôtel et dépassez-les" article, vous pouvez approfondir l'importance des équipements et lire un aperçu des équipements les plus cruciaux à fournir.

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Les activités hôtelières peuvent améliorer l'expérience de séjour dans un établissement, en offrant aux clients des moments mémorables. En adoptant une approche stratégique des activités, vous pouvez potentiellement prendre le dessus sur les entreprises concurrentes, améliorer la réputation de votre hôtel et augmenter la demande de réservations.

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Cet article est rédigé par :

Martijn Barten

Bonjour, je suis Martijn Barten, fondateur de Revfine.com. Avec 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, je me spécialise dans l'optimisation des revenus en combinant revenue management avec des stratégies marketing. J'ai développé, mis en œuvre et géré avec succès des stratégies revenue management et de marketing pour des propriétés individuelles et des portefeuilles multi-propriétés.