La gestion des revenus hôteliers joue un rôle central dans la protection, la prévision et le renforcement des flux de trésorerie et de la situation financière globale d'un hôtel en améliorant la trésorerie de l'actif. Les revenus supplémentaires générés par un système de gestion des revenus entrent directement dans le montant des liquidités disponibles. Ce taux de trésorerie plus élevé, combiné à des prévisions détaillées permettant de gérer les dépenses, présente un certain nombre d'avantages essentiels pour traverser cette ère de perturbation des activités.
L'argent est roi
Qu'il s'agisse de donner à l'hôtel plus de liquidités quotidiennes, de répondre aux exigences en matière de coûts d'exploitation ou d'avoir de l'argent en banque pour les investissements, l'augmentation des revenus d'un RMS et les informations sur les performances commerciales attendues ne peuvent être négligées. La définition et la centralisation des normes de gestion des revenus au sein d'un groupe hôtelier améliorent également les performances globales du portefeuille. La collecte de données et les comparaisons entre les propriétés par marque ou par région permettent aux hôteliers de déterminer le meilleur prix pour leurs propriétés sur différents marchés.
Des données de prévision, des études de marché et des analyses précises permettent également aux hôteliers d'exécuter des études de faisabilité réalistes pour toutes les opportunités futures. Estimer les succès futurs des projets avant de procéder à des investissements en capital aidera tout groupe hôtelier ayant la chance d'envisager des acquisitions à prendre des décisions susceptibles d'augmenter les flux de trésorerie et la valeur du groupe à long terme.
Les propriétaires et exploitants d'hôtels doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour protéger la trésorerie de leur propriété et éviter une vente forcée. Grâce à des stratégies et des technologies intelligentes de gestion des revenus, les hôtels peuvent générer les flux de trésorerie indispensables, améliorer leurs résultats financiers et fournir les données et analyses nécessaires pour traverser cette crise.
Améliorer la valorisation des actifs
Mais évaluer la valeur d’un hôtel reste un défi, même dans le meilleur des cas. Les valorisations nécessitent à la fois une expertise approfondie et un processus analytique à plus court terme que celui utilisé par le passé. Aujourd’hui, l’incertitude entourant la pandémie rend les choses bien plus complexes.
De plus, les risques et restrictions liés à la pandémie empêchent les évaluateurs d’effectuer des travaux de terrain en personne, tels que des inspections de sites, des entretiens et des études de marché. Bien que de nombreux éléments entrent en jeu dans une évaluation, deux ingrédients clés sont les flux de trésorerie d'exploitation futurs généralement estimés sur dix ans et le produit net anticipé d'une vente future.
Cela nécessite l'accès aux projections du marché ainsi qu'aux données de performance de l'hôtel. Mais les projections fiables s'avèrent difficiles à obtenir dans le marché imprévisible d'aujourd'hui. Les fermetures temporaires d'hôtels, la réduction du nombre de chambres, du personnel et des services, ainsi que les coûts supplémentaires liés au maintien d'un environnement propre et sûr compliquent encore les choses.
Dans ces conditions, les hôtels qui ont investi judicieusement dans l’expertise et la technologie du revenue management disposent d’avantages indéniables. Un revenue manager expérimenté peut s'appuyer sur des compétences analytiques approfondies, une familiarité avec les sources de données internes et externes et les capacités de modélisation des données d'un RMS avancé pour produire des prévisions et des reprévisions opportunes, détaillées et fréquentes.
La précision, la rapidité et l'agilité sont essentielles, car les prévisions guident les stratégies de vente et de marketing ainsi que les décisions en matière de prix et de stocks. Les opérations utilisent des prévisions pour gérer les dépenses, le personnel et les ressources, et le directeur financier, la société de gestion et les propriétaires pour projeter les revenus, dépenses et revenus nets futurs.
Toutes ces fonctions contribuent à générer des revenus supplémentaires et à réduire les coûts, contribuant ainsi directement à augmenter la valeur des actifs. D’un autre côté, les erreurs et les inefficacités dans les prévisions peuvent conduire à de mauvaises décisions et à des objectifs manqués, aboutissant finalement à une vente forcée à une valorisation inférieure au marché.
Investir pour l'avenir
Chaque dollar gagné aujourd’hui par un hôtel génère des flux de trésorerie qui lui permettent de maintenir les lumières allumées et chaque dollar économisé renforce ses résultats. Face à une baisse de la demande en chambres, en restauration, en réunions et événements, les hôtels doivent redéfinir leurs marchés cibles et déterminer de nouvelles sources de revenus.
En optimisant toutes les sources de revenus, les hôteliers peuvent générer des revenus supplémentaires et des économies dans des domaines inexploités. En prenant en compte le total des revenus et des coûts dans leurs décisions, ils peuvent réduire les pertes et augmenter la rentabilité. À mesure que la demande rebondira, les rendements de ces stratégies prendront de l’ampleur, générant des flux de trésorerie supplémentaires pour l’entreprise et contribuant à accélérer la reprise. Par exemple, Plan de révision IDeaS permet une planification opérationnelle, des prévisions et une budgétisation plus intelligentes de toutes les sources de revenus, au-delà des seuls revenus des chambres.
Il s'agit d'un outil dont les dirigeants financiers hôteliers sont tombés amoureux en raison de la vision large qu'il offre à l'ensemble de l'entreprise, à toutes les fonctions, pour trouver les bons leviers financiers à actionner, à tout moment.
Il existe de nombreuses façons d’agir pour minimiser les coûts d’exploitation. Tout comme une société d’investissement réputée, un RMS polyvalent et robuste contribuera à minimiser les pertes en cas de ralentissement économique. Mais sur le long terme, vous essayez de créer de la valeur pour vos propriétaires et d’autres parties prenantes clés en augmentant et en augmentant les revenus totaux. C’est pourquoi la gestion des revenus ne doit jamais être considérée comme un investissement ponctuel à court terme, mais plutôt comme une stratégie à long terme qui rapportera de façon exponentielle année après année.
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Quelle que soit la direction que prendra le monde, il y aura sans aucun doute d’autres récessions à l’avenir. La capacité de votre organisation hôtelière à croître avec succès dépendra de votre capacité à rester agile et adaptable, quoi qu'il arrive. Il est maintenant temps d’investir dans des solutions de revenus évolutives qui vous accompagneront à chaque étape du processus et généreront les opportunités de revenus les plus optimales pour vos propriétés.
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