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Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers

30/12/2024 13:27:56+01:00

"Têtes dans les lits." Même si le taux d'occupation n'est pas le seul facteur qui influence le succès des revenus d'un hôtel, il est difficile de dire que vous maximisez vos revenus si vos niveaux d'occupation sont faibles. 7 façons d'augmenter efficacement le taux d'occupation Aujourd'hui, les clients disposent généralement d'une multitude d'options pour déterminer précisément dans quels lits leur tête reposera. L'offre de chambres d'hôtel est

Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers30/12/2024 13:27:56+01:00

Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients

30/12/2024 13:28:06+01:00

Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que vous êtes surbooké. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent. Mais la surréservation ne doit pas nécessairement être chaotique. Lorsqu'elle est effectuée de manière stratégique, elle peut augmenter le taux d'occupation et les revenus. Cet article vous montrera comment maîtriser la surréservation et transformer une situation stressante en une situation de stress.

Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients30/12/2024 13:28:06+01:00

Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor

30/12/2024 13:28:16+01:00

Les hôteliers d'aujourd'hui souhaitent augmenter leurs réservations en ligne et réviser leurs tarifs d'entreprise pour les ramener à un tarif rentable du marché. La gestion des revenus est une voie éprouvée pour y parvenir. Ce petit hôtel s'est associé à une équipe chargée des revenus et a réussi à doubler ses revenus en deux ans et à entrer dans le Top 10 de Tripadvisor. Voici comment. La gestion des revenus améliore la réputation en ligne et révise les entreprises statiques

Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor30/12/2024 13:28:16+01:00

5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)

30/12/2024 13:28:38+01:00

L'industrie hôtelière poursuit sa transformation en 2025. L'époque où une présence numérique solide et des prix compétitifs pouvaient à eux seuls garantir le succès est révolue. Les clients d'aujourd'hui recherchent plus qu'un simple endroit où séjourner, ils veulent des expériences qui améliorent leur vie, favorisent leur bien-être et correspondent à leurs valeurs. Au-delà de l'IA : les principales tendances de l'hôtellerie qui stimulent la croissance Oui, l'artificiel génératif

5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)30/12/2024 13:28:38+01:00

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients

2024-12-20T10:31:17+01:00

Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et que ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, la reconquête des anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients2024-12-20T10:31:17+01:00

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires

2024-12-20T10:48:36+01:00

Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour booster

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires2024-12-20T10:48:36+01:00

Démystifier les idées fausses les plus courantes sur les systèmes de gestion des revenus

2024-12-02T11:08:34+01:00

Les systèmes de gestion des revenus (RMS) sont devenus un outil essentiel pour les hôteliers qui souhaitent optimiser leurs revenus et conserver un avantage concurrentiel. Pourtant, les idées fausses et les objections dissuadent souvent certains d'adopter ces systèmes. Dans cet article, nous explorerons les objections les plus courantes et expliquerons pourquoi elles sont souvent fondées sur des malentendus, mettant en lumière la manière dont les RMS peuvent transformer revenue management dans le

Démystifier les idées fausses les plus courantes sur les systèmes de gestion des revenus2024-12-02T11:08:34+01:00

Comment un RMS vous prépare au succès en basse saison

2024-12-02T11:13:33+01:00

Pour les propriétés saisonnières, la basse saison n'est pas seulement une période d'inactivité, c'est l'occasion idéale de se préparer à un succès futur. La mise en œuvre d'une solution de gestion des revenus (RMS) pendant cette période vous permet de maximiser vos revenus et de démarrer dès que les clients recommencent à réserver. Voici comment. Qu'est-ce qu'un RMS et pourquoi est-ce important ? Un système de gestion des revenus est votre partenaire de choix

Comment un RMS vous prépare au succès en basse saison2024-12-02T11:13:33+01:00

Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique

19/11/2024 10:39:46+01:00

Les données sont l’épine dorsale de l’hôtellerie moderne et s’appuyer sur des systèmes obsolètes et fragmentés peut être une recette pour un désastre, en particulier dans la gestion des réservations de groupes et de réunions. Si votre hôtel n’exploite pas tout le potentiel de la gestion intégrée des données, vous mettez en péril l’expérience client. Des plateformes disjointes peuvent entraîner des problèmes de communication, des opportunités manquées et un chaos opérationnel. En tirant parti de l’analytique, vous

Comment diriger avec les données : transformer les réservations de groupes hôteliers et de réunions grâce à l'analytique19/11/2024 10:39:46+01:00

Pourquoi l’architecture PMS hôtelière en microservices représente l’avenir

19/11/2024 10:40:10+01:00

L'architecture client-serveur a longtemps alimenté l'informatique hôtelière, mais limite l'évolutivité et l'agilité. Le PMS basé sur les microservices offre une solution permettant une innovation et une flexibilité rapides, essentielles pour les besoins technologiques hôteliers en constante évolution d'aujourd'hui. Dans cet article, vous explorerez le monde de l'architecture PMS hôtelière en microservices et pourquoi il représente l'avenir de l'architecture technologique hôtelière. De l'architecture PMS traditionnelle à l'architecture de microservices de pointe

Pourquoi l’architecture PMS hôtelière en microservices représente l’avenir19/11/2024 10:40:10+01:00

5 raisons pour lesquelles votre hôtel a besoin d'une stratégie de communication multicanal

19/11/2024 10:40:30+01:00

Comprendre les préférences de communication des clients et interagir selon leurs conditions est la clé pour améliorer la stratégie de vente incitative de votre hôtel. Des e-mails et SMS aux conversations à la réception, découvrez comment une approche multicanal et une technologie basée sur les données peuvent améliorer la satisfaction des clients, augmenter les revenus et créer des expériences mémorables qui distinguent votre hôtel. Engagez les clients selon leurs conditions : la clé d'une vente incitative efficace

5 raisons pour lesquelles votre hôtel a besoin d'une stratégie de communication multicanal19/11/2024 10:40:30+01:00

Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marque

19/11/2024 10:40:58+01:00

C'est une idée dépassée que revenue management fonctionne indépendamment des ventes et du marketing. Chaque département a un impact sur l'autre et influence la rentabilité globale de l'hôtel. Chaque objectif commercial contribue au résultat net. Lorsque les départements générateurs de revenus travaillent ensemble sur des objectifs communs, ils peuvent contribuer à un résultat net plus important. Dans le monde d'aujourd'hui, les réservations d'hôtel commencent par être trouvées en ligne. Sans

Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marque19/11/2024 10:40:58+01:00

L'évolution numérique du secteur de l'hôtellerie – PMS et RMS : le duo dynamique qui assure la réussite des hôtels dans un monde numérique

19/11/2024 10:41:21+01:00

Le secteur de l'hôtellerie évolue rapidement. L'ère numérique a apporté de nouveaux défis et opportunités aux hôteliers, ce qui rend essentielle l'adoption de systèmes avancés pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience des clients. Deux composants essentiels de l'écosystème technologique d'un hôtel sont le système de gestion immobilière (PMS) et le système de gestion des revenus (RMS). Ensemble, ils aident les hôtels à rester compétitifs et à s'adapter aux nouvelles normes.

L'évolution numérique du secteur de l'hôtellerie – PMS et RMS : le duo dynamique qui assure la réussite des hôtels dans un monde numérique19/11/2024 10:41:21+01:00

6 leçons des grandes marques pour améliorer les stratégies de réservation d'hôtel

05/11/2024 13:53:48+01:00

Si les OTA dominent le secteur de la réservation de voyages en ligne depuis quelques années, leur influence diminue progressivement à mesure que les voyageurs recherchent des expériences plus authentiques. Parallèlement, les hôteliers ont désormais accès à davantage d'outils et de ressources pour l'optimisation numérique. En fait, les hôtels de toutes tailles peuvent considérablement augmenter leurs réservations en ligne en prenant quelques notes de ces géants du commerce électronique. Après tout, ils ont

6 leçons des grandes marques pour améliorer les stratégies de réservation d'hôtel05/11/2024 13:53:48+01:00

5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel

05/11/2024 13:54:56+01:00

En tant qu'hôtelier, il n'est pas simple de donner un sens à vos données. Cela implique souvent de consolider les informations de plusieurs systèmes pour comprendre les préférences des clients, améliorer la santé financière de votre entreprise et planifier de manière proactive l'avenir. Outils BI axés sur l'hôtellerie vs. Options génériques Les logiciels de Business Intelligence (BI) sont devenus un outil indispensable pour les hôteliers qui cherchent à prendre des décisions éclairées

5 raisons de choisir une solution BI axée sur l'hôtellerie pour votre hôtel05/11/2024 13:54:56+01:00

Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie

2024-10-28T10:47:50+01:00

Dans cet article, nous interviewons Pablo Torres, un expert en gestion hôtelière spécialisé dans l'optimisation des revenus et l'expérience client. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, Pablo développe des stratégies innovantes qui génèrent des revenus annexes et une efficacité opérationnelle. Il est également consultant, éducateur et LinkedIn Top Voice, et a récemment lancé son nouveau livre Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entretien avec Pablo Torres, consultant en hôtellerie2024-10-28T10:47:50+01:00
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