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Time To Value : un indicateur clé pour vous aider à identifier la meilleure technologie pour votre hôtel

2023-12-06T16:33:14+01:00

La technologie est de plus en plus ancrée dans les opérations quotidiennes des hôteliers d'aujourd'hui, la technologie hôtelière elle-même évoluant à pas de géant. À mesure que les plates-formes et les outils technologiques hôteliers deviennent plus avancés et plus avertis en marketing, il devient de plus en plus difficile pour les hôteliers de passer au crible le bruit pour trouver les meilleurs outils pour répondre à leurs besoins spécifiques. Dans cet article, vous apprendrez

Time To Value : un indicateur clé pour vous aider à identifier la meilleure technologie pour votre hôtel2023-12-06T16:33:14+01:00

Conseils marketing pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage pendant la crise de Corona

2023-12-11T12:26:29+01:00

Pendant la crise du coronavirus (COVID-19), il y a beaucoup d'incertitude dans l'industrie du voyage. Des milliards de dégâts sont imminents pour l’industrie du voyage. Le seul soulagement des mesures contre le virus Corona (COVID-19) peut atténuer les difficultés économiques. L'espoir des organisations de voyages se concentre sur les affaires d'été et d'automne. Mais comment gérer le marketing en ligne pendant

Conseils marketing pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage pendant la crise de Corona2023-12-11T12:26:29+01:00

Les hôtels de la ville doivent-ils rester ouverts ou fermés pendant la pandémie ?

2025-02-23T11:56:12+01:00

À la suite de la pandémie de COVID, il est juste de dire que l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme a été durement touchée. Il a fait face à des retombées économiques sans précédent, les voyages internationaux étant devenus restreints, les vols réduits, les événements annulés ou reportés et les attractions et lieux de divertissement fermés pendant de longues périodes. Cet article indique si les hôtels doivent rester ouverts ou suspendre

Les hôtels de la ville doivent-ils rester ouverts ou fermés pendant la pandémie ?2025-02-23T11:56:12+01:00

Conseils pour la prévision des revenus des hôtels dans un état d'incertitude constant

2023-12-06T16:41:50+01:00

L'industrie hôtelière mondiale a eu sa juste part de perturbations à grande échelle depuis le premier coup de COVID-19, et le secteur hôtelier est confronté à une période de reprise inexplorée à venir. Les hôteliers peuvent gagner du terrain en utilisant des prévisions de revenus agiles, précises et holistiques. Des outils modernes pour des défis modernes Utilisez-vous une technologie obsolète dans votre hôtel ? Des solutions avancées basées sur le cloud vous aideront à assurer votre sécurité, votre connectivité,

Conseils pour la prévision des revenus des hôtels dans un état d'incertitude constant2023-12-06T16:41:50+01:00

Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données

2024-05-20T16:05:29+02:00

En 2020, les gestionnaires de revenus ont été contraints de faire un changement massif. Au lieu de vous appuyer sur des données internes sur les livres (OTB), des informations historiques et compset, vous devez maintenant vous concentrer sur des ensembles de données beaucoup plus larges. Mais collecter et évaluer plus de données prend plus de temps à votre équipe. Dans cet article, vous apprendrez comment les hôtels peuvent utiliser les données pour une stratégie de récupération post-covid réussie.

Revenue Management en 2021 - Baser chaque décision sur des données2024-05-20T16:05:29+02:00

Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel

2024-01-18T16:31:30+01:00

Les réceptions d’hôtels sont souvent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles devraient être considérées comme des centres de profit. L'intelligence artificielle (IA) peut filtrer et résoudre les demandes des clients et les FAQ afin que le personnel puisse se concentrer uniquement sur les demandes des clients à forte valeur ajoutée. L'innovation ne consiste pas à remplacer les humains par des machines. La complaisance est le principal obstacle à la modernisation de la réception des hôtels. Les hôteliers ont tendance à comparer leurs

Comment l'IA augmente la rentabilité du front office d'un hôtel2024-01-18T16:31:30+01:00

L'équilibre délicat entre la bonne et la mauvaise vente incitative (+ cours gratuit)

2023-12-20T18:06:17+01:00

Bien qu'il s'agisse d'un terme familier dans l'industrie hôtelière, la perception plus large du mot "vente incitative" pourrait utiliser une meilleure réputation - et pour une bonne raison. En tant que consommateurs, nous sommes bombardés d'offres et d'offres qui échouent clairement à cacher leur mépris effronté pour le consommateur. Il n'y a rien de plus rebutant que de vendre un article ou un service qui est clairement dans le

L'équilibre délicat entre la bonne et la mauvaise vente incitative (+ cours gratuit)2023-12-20T18:06:17+01:00

Comment les revenus leaders peuvent générer de nouvelles affaires

2023-12-06T16:46:41+01:00

On s'attend depuis longtemps à ce que les équipes de gestion des revenus de l'accueil gèrent la demande. Mais pour le nouveau climat de l'industrie hôtelière en 2021 et au-delà, les responsables des revenus devront faire plus que gérer la demande. Il appartient maintenant aux hôteliers de trouver des moyens créatifs d'aligner leurs équipes marketing et commerciales pour générer de nouvelles affaires. Casser (ou au moins aligner) les silos

Comment les revenus leaders peuvent générer de nouvelles affaires2023-12-06T16:46:41+01:00

Préparez votre plan marketing pour la grande reprise avec le canevas de marketing hôtelier

2023-12-06T16:47:28+01:00

Avec la grande reprise attendue dans l'industrie du voyage à venir, c'est le moment idéal pour réévaluer votre stratégie et vos tactiques de marketing. De nombreux hôtels traversent les périodes les plus difficiles de leur histoire et il y a peu de marge d'erreur lorsqu'il s'agit de se préparer au retour de la demande. Dans cet article, vous pouvez apprendre à utiliser le Hotel Marketing Canvas©, un

Préparez votre plan marketing pour la grande reprise avec le canevas de marketing hôtelier2023-12-06T16:47:28+01:00

4 conseils d'experts pour sélectionner le bon chatbot pour votre hôtel

2024-01-18T16:34:16+01:00

Du point de vue de l’apparence et de la convivialité, tous les chatbots se ressemblent. Cependant, certains offriront un excellent service à vos invités ; d’autres généreront de la frustration. Si vous souhaitez faire le bon choix pour votre hôtel ou votre groupe, recherchez ces critères de décision essentiels. Cet article fournit quatre conseils pour vous aider à choisir le bon chatbot pour atteindre les objectifs stratégiques de votre (vos) hôtel(s). 4

4 conseils d'experts pour sélectionner le bon chatbot pour votre hôtel2024-01-18T16:34:16+01:00

Histoire d'un hôtel à succès : comment Upsell augmente la satisfaction des clients et les revenus

2023-12-20T18:06:38+01:00

Alors que les hôteliers, en général, connaissent bien les multiples avantages de la vente incitative numérique, il est intéressant de noter comment les hôtels individuels trouvent des moyens uniques d'utiliser la vente incitative pour stimuler leur activité. Dans cet article, l'hôtel Van der Valk explique quels sont les avantages de la vente incitative numérique et vous pouvez télécharger le rapport de performance complet avec tous les résultats. La vente incitative numérique donne

Histoire d'un hôtel à succès : comment Upsell augmente la satisfaction des clients et les revenus2023-12-20T18:06:38+01:00

Conseils pour reconsidérer votre stratégie de réservation OTA et directe en 2021

2023-12-20T18:47:19+01:00

Lorsqu'ils s'engagent avec des agences de voyages en ligne (OTA) en cette ère d'incertitude, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts associés à tous les canaux de distribution. Toute relation pondérée en faveur d'une OTA au détriment des résultats d'un hôtel doit être revue et des mesures doivent être prises pour maximiser vos réservations directes. Capturez plus de réservations directes pour

Conseils pour reconsidérer votre stratégie de réservation OTA et directe en 20212023-12-20T18:47:19+01:00

Pousser le profit au-delà de la chambre d'hôtes en 2021

2023-12-06T16:51:04+01:00

Les hôteliers subissent une pression imprévue pour que la magie opère au cours de la nouvelle année et qu'ils reprennent leur rentabilité. Trois mots : « Optimisation totale des bénéfices ». Vous les avez probablement déjà entendus à voix basse. C'est le Saint Graal toujours insaisissable et apparemment inaccessible du leadership en matière de revenus hôteliers. Maximiser les revenus de votre entreprise grâce à l'optimisation du profit total L'optimisation du profit total tient compte des coûts associés

Pousser le profit au-delà de la chambre d'hôtes en 20212023-12-06T16:51:04+01:00

Plan de communication COVID en 4 étapes pour les hôtels

2023-12-06T16:51:18+01:00

Il est essentiel de garantir la sécurité de votre hôtel pour vos clients et votre personnel pendant la pandémie de COVID. Cependant, même si les mesures COVID-19 de votre hôtel sont correctement mises en place, la communication concernant ces mesures est tout aussi importante. Vous trouverez ci-dessous un plan de communication COVID pour votre hôtel. Processus dans les quatre étapes du parcours de votre invité Nous avons préparé une liste de contrôle pratique

Plan de communication COVID en 4 étapes pour les hôtels2023-12-06T16:51:18+01:00

Les avantages de la publicité automatisée dans les moteurs de recherche

2023-12-06T16:52:32+01:00

Atteindre les voyageurs potentiels exactement au moment où ils recherchent en ligne la meilleure offre. De nos jours, pour réussir en tant qu’agence de voyages sur les plateformes de recherche, vous devez vous adapter rapidement aux changements. L’utilisation de la technologie et des logiciels de recherche peut vous aider. Vous découvrirez ici comment automatiser vos campagnes de recherche dans Google ainsi que les

Les avantages de la publicité automatisée dans les moteurs de recherche2023-12-06T16:52:32+01:00

La dure vérité sur la gestion des revenus dès maintenant (+5 choses à faire et à ne pas faire)

2023-12-06T16:52:52+01:00

Soyons francs. COVID-19 est une catastrophe mondiale, et cette pandémie a mis l'industrie hôtelière à genoux, point à point. Mais le temps est venu de renaître de ses cendres et de montrer au monde de quoi vous êtes fait. Vous êtes innovant, agile et votre hôtel offre les expériences les plus incroyables aux clients du monde entier. Dans cet article, vous

La dure vérité sur la gestion des revenus dès maintenant (+5 choses à faire et à ne pas faire)2023-12-06T16:52:52+01:00

Conseils pratiques pour augmenter les ventes des hôtels lorsque la demande est faible

2024-01-18T16:36:37+01:00

Dans un contexte de faible demande, les hôtels doivent se concentrer sur la maximisation de leur taux de conversion. Une stratégie commerciale proactive renforcée par l’intelligence artificielle (IA) s’avère déterminante pour traverser ces temps difficiles. Idées pratiques pour augmenter les taux de conversion directe En ces temps de faible demande, chaque réservation compte. Il ne suffit pas de faciliter la réservation directe d’hôtel d’un point de vue technique. Pour augmenter la conversion, vous devez

Conseils pratiques pour augmenter les ventes des hôtels lorsque la demande est faible2024-01-18T16:36:37+01:00

Conseils et exemples de vente incitative pour améliorer votre stratégie de marketing hôtelier

2023-12-06T16:53:50+01:00

La vente incitative est dans l'esprit des hôteliers depuis de nombreuses années. Traditionnellement, le gestionnaire des revenus concevait la stratégie sous-jacente et laissait à l'équipe de réception le soin de la mettre en œuvre. Mais plus vous vous plongerez dans le monde de la vente incitative numérique, plus vous verrez qu'elle peut ajouter de la valeur à presque tous les domaines de votre hôtel. Dans cet article,

Conseils et exemples de vente incitative pour améliorer votre stratégie de marketing hôtelier2023-12-06T16:53:50+01:00
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