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Au-delà des revenus : comment les solutions de vente incitative intelligentes améliorent l'efficacité des hôtels

21/10/2024 13:10:46+02:00

Les solutions de vente incitative offrent bien plus que de simples revenus supplémentaires ; elles rationalisent les opérations hôtelières en utilisant des données en temps réel pour optimiser la dotation en personnel, les prévisions et l'allocation des ressources. Dans cet article, vous découvrirez comment ces technologies peuvent affiner les processus clés tout en offrant des expériences personnalisées, améliorant ainsi l'efficacité de l'hôtel et la satisfaction des clients. Améliorer l'engagement des clients et les revenus grâce aux ventes incitatives intelligentes des hôtels L'une des

Au-delà des revenus : comment les solutions de vente incitative intelligentes améliorent l'efficacité des hôtels21/10/2024 13:10:46+02:00

Comment l’intelligence artificielle a-t-elle impacté jusqu’à présent les rôles et les systèmes de gestion des revenus ?

14/10/2024 14:12:47+02:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Certains rôles sont en train de diminuer en raison de l'intelligence artificielle. Comment les rôles et les systèmes revenue management ont-ils été affectés à ce jour ? (Question d'Oleksii Kapichin) Notre panel d'experts en gestion des revenus Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel Tamie Matthews - Consultante en ventes et marketing, RevenYou Nikolas Hall - Propriétaire, N.

Comment l’intelligence artificielle a-t-elle impacté jusqu’à présent les rôles et les systèmes de gestion des revenus ?14/10/2024 14:12:47+02:00

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée

08/10/2024 19:22:20+02:00

En tant qu'hôtelier, il est important de donner la priorité à la communication avant l'arrivée avec vos clients. C'est le moment où vous pouvez donner le ton à l'ensemble de leur séjour, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus et valorisés dès le moment où ils réservent avec vous. Pourquoi la communication avant l'arrivée est-elle importante pour les hôtels ? La communication avant l'arrivée consiste à créer une première impression positive et à mettre en place

9 conseils pour structurer votre communication avant votre arrivée08/10/2024 19:22:20+02:00

Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire

08/10/2024 19:31:36+02:00

À l’approche de la saison budgétaire, le choix du bon système de gestion des revenus (RMS) est l’une des décisions les plus importantes qu’un hôtelier puisse prendre. Que vous gériez un hôtel indépendant, un établissement urbain ou que vous supervisiez plusieurs hôtels, un RMS bien adapté peut optimiser les stratégies de tarification, améliorer la rentabilité et simplifier vos processus opérationnels. La clé pour faire le bon choix réside dans l’alignement de vos

Considérations clés pour choisir le bon RMS pendant la saison budgétaire08/10/2024 19:31:36+02:00

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception

08/10/2024 19:28:05+02:00

Peu d'hôteliers utilisent au maximum la vente incitative à la réception. Non seulement les employés de la réception doivent se tenir au courant de toutes les offres de vente incitative, mais ils doivent également être à l'aise avec les compétences de communication et les techniques de marketing essentielles. En bref, pour bien faire les choses, vous devez lire correctement chaque situation et modifier votre langage en conséquence. Dans

Comment communiquer efficacement vos offres de vente incitative à la réception08/10/2024 19:28:05+02:00

Comment les hôtels peuvent-ils intégrer les points de vente de restauration dans leur marketing pour améliorer l'expérience client ?

10/10/2024 à 18:34:10+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelierComment les hôtels peuvent-ils intégrer leurs points de vente de restauration dans leur stratégie marketing globale ? Et comment peuvent-ils tirer parti des points de contact supplémentaires dans l'expérience client ? (Question de Stephanie Smith) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Luminita Mardale - Directrice du marketing

Comment les hôtels peuvent-ils intégrer les points de vente de restauration dans leur marketing pour améliorer l'expérience client ?10/10/2024 à 18:34:10+02:00

Briser les cloisonnements : marier l'analyse commerciale et financière pour le bien de tous

23/09/2024 18:20:47+02:00

Dans l'environnement complexe et concurrentiel de l'hôtellerie d'aujourd'hui, la complaisance n'est pas une option. La prise de décision basée sur les données est essentielle au succès de votre entreprise. Dans la plupart des organisations, l'analyse commerciale relève du domaine des ventes, du marketing et en particulier de revenue management. Les données financières sont exploitées par les équipes de comptabilité et de finance qui se concentrent sur les coûts, la rentabilité et la santé financière globale. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi

Briser les cloisonnements : marier l'analyse commerciale et financière pour le bien de tous23/09/2024 18:20:47+02:00

La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelière

23/09/2024 18:23:16+02:00

Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, l'industrie hôtelière se trouve à la croisée des chemins. En adoptant la révolution numérique, de nombreux hôteliers sont tombés dans un piège qui menace de saper leurs efforts marketing : une focalisation obsessionnelle sur le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de chaque canal. Cette fixation, bien que logique en apparence, crée une déconnexion significative dans l'approche du secteur en matière de marketing digital.

La quête myope du ROAS des canaux : comment éviter ce piège dans l'industrie hôtelière23/09/2024 18:23:16+02:00

Le concierge numérique : comment la technologie aide les hôtels à ajouter une touche humaine

23/09/2024 18:23:47+02:00

Pour les hôtels modernes, l'équilibre entre les outils numériques et l'interaction humaine est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle. Dans cet article, vous découvrirez comment l'automatisation permet au personnel de créer des liens significatifs, tout en proposant des offres personnalisées qui augmentent la satisfaction des clients et les revenus annexes. Vous apprendrez à utiliser la technologie pour accroître l'efficacité, établir des relations plus solides et transformer chaque interaction avec les clients en opportunité

Le concierge numérique : comment la technologie aide les hôtels à ajouter une touche humaine23/09/2024 18:23:47+02:00

Comment attirer différents segments grâce à une stratégie de distribution diversifiée

23/09/2024 18:25:24+02:00

Avec autant de façons d’atteindre des clients potentiels, développer une stratégie de distribution efficace est plus important que jamais. La demande de loisirs ralentit après des années de croissance exponentielle après la pandémie, tandis que d'autres segments, à savoir les voyages internationaux, d'affaires et de groupe, commencent à reprendre. Pour les hôtels cherchant à augmenter leurs réservations et à maximiser leurs revenus, il est crucial d'explorer

Comment attirer différents segments grâce à une stratégie de distribution diversifiée23/09/2024 18:25:24+02:00

Test A/B : le secret du succès sur le site Web de votre hôtel

23/09/2024 18:26:43+02:00

Les spécialistes du marketing numérique ne doivent jamais sous-estimer la puissance des tests. Il est inestimable pour comprendre divers publics et déterminer quels changements peuvent entraîner les meilleures performances en ligne. L'importance des tests A/B Lorsqu'il s'agit d'un site Web d'hôtel, chaque ajustement apporté au moteur de réservation, aux publicités, aux CTA, à la page de destination et même aux images peut être mis en ligne.

Test A/B : le secret du succès sur le site Web de votre hôtel23/09/2024 18:26:43+02:00

Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics

18/09/2024 11:26:39+02:00

Dans cet article, nous interviewons Vassilis Syropoulos. Vassilis est le fondateur et PDG de Juyo Analytics. Il a fondé l'entreprise pour fournir une solution d'analyse consolidée pour le secteur de l'hôtellerie. Une solution qui facilite le travail avec des données complexes à l'aide d'une interface facile à comprendre. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ?

Entretien avec Vassilis Syropoulos, fondateur et PDG de Juyo Analytics18/09/2024 11:26:39+02:00

Comment transformer la navigation du site Web de votre hôtel en un hall d'accueil numérique

09/09/2024 à 21:09:27+02:00

Il n'est pas surprenant que le site Web de votre hôtel serve en fait de hall d'entrée virtuel pour votre entreprise. La question est de savoir si vous le traitez comme tel. L'importance de votre hall d'entrée numérique De la même manière que le hall d'entrée de votre établissement donne le ton au séjour d'un nouveau client, votre site Web définira les attentes de tout client potentiel

Comment transformer la navigation du site Web de votre hôtel en un hall d'accueil numérique09/09/2024 à 21:09:27+02:00

Comment augmenter les revenus avec la règle de séjour minimum : résoudre l'affaire, à la manière de Sherlock Holmes.

09/09/2024 à 21:10:09+02:00

Imaginez-vous dans la peau du Sherlock Holmes de l'hôtellerie, en train de rassembler des indices pour résoudre l'affaire de l'augmentation des revenus de votre hôtel. L'un des indices intrigants ? Les restrictions de séjour minimum. Cette stratégie peut sembler simple, mais lorsqu'elle est utilisée correctement, elle peut ouvrir la porte à des taux d'occupation plus élevés et à des revenus accrus. Dans cet article, vous plongerez dans les mystères du séjour minimum

Comment augmenter les revenus avec la règle de séjour minimum : résoudre l'affaire, à la manière de Sherlock Holmes.09/09/2024 à 21:10:09+02:00

Le pouvoir de la technologie moderne : préparez votre hôtel à l'avenir pour une expérience client améliorée

09/09/2024 à 21:10:32+02:00

Dans un secteur où les attentes des clients évoluent en permanence, l'adoption de technologies modernes n'est plus seulement une option, c'est une nécessité. Pour les hôtels, la mise en place d'une pile technologique à l'épreuve du temps est essentielle pour garantir que les opérations sont non seulement fluides et efficaces, mais également capables de fournir des services personnalisés qui créent des expériences clients mémorables. En tirant parti de la technologie, le personnel de l'hôtel peut se concentrer sur

Le pouvoir de la technologie moderne : préparez votre hôtel à l'avenir pour une expérience client améliorée09/09/2024 à 21:10:32+02:00

5 tendances à connaître pour la stratégie de votre hôtel

2024-08-27T12:25:04+02:00

Les attentes des clients évoluent, tout comme les stratégies utilisées par les hôteliers pour communiquer avec eux. Comprendre ces attentes changeantes et valoriser ce que veulent les clients est le fondement de toute stratégie de communication. 5 tendances cruciales des clients à inclure dans la stratégie de votre hôtel Examinons ces attentes, découvrons comment vous, en tant qu'hôtelier, pouvez adopter des stratégies pour y répondre et comprendre

5 tendances à connaître pour la stratégie de votre hôtel2024-08-27T12:25:04+02:00

Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliaires

17/09/2024 12:43:29+02:00

Des études montrent que les membres des programmes de fidélité ne sont pas seulement des voyageurs fréquents ; ce sont également des clients très engagés, prêts à dépenser de l'argent pour des services supplémentaires afin d'améliorer leur expérience. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent étendre leurs programmes de fidélité et intégrer des produits et services auxiliaires pour maximiser la fidélité, augmenter les revenus et favoriser la croissance à long terme. Les programmes de fidélité stimulent la croissance des revenus des hôtels

Clients fidèles : débloquer des revenus grâce aux programmes de fidélité et aux services auxiliaires17/09/2024 12:43:29+02:00

Exploiter la Business Intelligence hôtelière : 5 questions clés auxquelles vos données doivent répondre

2024-08-27T12:25:46+02:00

Adopter une prise de décision basée sur les données est essentiel pour les hôtels qui cherchent à prospérer dans l'environnement concurrentiel actuel. De l'identification des principaux canaux générateurs de revenus au suivi du revenu total par chambre disponible (TrevPAR) et à la gestion des coûts, l'accès à des données interconnectées permet aux hôteliers de prendre des décisions rapides et éclairées qui peuvent accroître l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus. Libérer le succès des hôtels grâce aux données

Exploiter la Business Intelligence hôtelière : 5 questions clés auxquelles vos données doivent répondre2024-08-27T12:25:46+02:00
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