Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment calculer le « coût d'acquisition » ? Est-ce que cela devrait être notre objectif principal ? Doit-il être ajouté aux coûts de marketing direct par rapport aux coûts de distribution OTA ? (Question de Matthias Dybing) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : Quels sont les avantages de l'hyper-personnalisation dans la gestion des revenus ? Que doivent faire les hôtels pour parvenir à l’hyper-personnalisation, et leurs efforts en valent-ils la peine ? (Question de Nikolas Hall) Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Développer une clientèle fidèle et fidéliser les clients est essentiel pour les hôtels, mais comment y parvenir au mieux pour le marché B2B ? En quoi les stratégies B2B et B2C diffèrent-elles ? Quels sont vos meilleurs conseils pour réussir ? Notre panel d'experts en marketing Stephanie Smith - Fondatrice, Cogwheel Marketing
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : Quels conseils pouvez-vous offrir aux hôtels mettant en œuvre une stratégie de revenue management B2B ? En quoi la stratégie diffère-t-elle par rapport à une audience B2C et quels sont vos meilleurs conseils pour réussir ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Krunal Shah - Directeur de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair,
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : lors de l'examen du nombre de réservations directes sur le site Web par rapport aux réservations OTA, avez-vous constaté une différence dans cette répartition après Covid ? Y a-t-il eu un changement dans le B2B et le B2C ? (Question de Ricardo Sereno) Notre groupe d'experts en gestion des revenus Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Le marketing hôtelier doit-il être géré en interne ou sous-traité à une agence externe ? Avec de nombreuses marques hôtelières opérant avec des équipes plus petites, quelles activités marketing pourraient être facilement externalisées ? Notre Panel d'Experts Marketing Dustin Caromano - Directeur Marketing et eCommerce, Première Advisory Group Tamie Matthews - Revenue,
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Attirer des talents dans l'industrie hôtelière reste une tâche difficile. Quels sont vos meilleurs conseils pour un recrutement réussi dans les équipes de revenue management ? Quelles approches trouvez-vous les plus utiles ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Il est extrêmement important d'augmenter la fidélisation d'un hôtel / lieu d'hébergement - mais comment y parvenir ? Comment pouvons-nous fidéliser nos clients pour nos établissements et nos marques ? (Question de Max Starkov) Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur auxiliaire Hospitality Technology, New
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Attirer les talents de l'industrie hôtelière reste un défi. Quels sont vos conseils pour des campagnes marketing réussies qui stimulent le recrutement ? Quels canaux fonctionnent le mieux ? (Question de Jolien Alferink.) Notre groupe d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Max Starkov - Professeur adjoint Hôtellerie
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : avec autant de technologies disponibles, comment le jugement humain est-il pris en compte dans la prise de décisions en matière de gestion des revenus ? Le RMS devrait-il jamais être annulé par le jugement humain ? (Question de Fabian Bartnick) Notre panel d'experts en gestion des revenus Fabian Bartnick - Fondateur, Infinito Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : comment calculez-vous la demande et le prix de la chambre pour des événements uniques qui sont nouveaux dans votre région (par exemple, les grands concerts, les Jeux olympiques, la Coupe du monde, etc.) sans disposer de données historiques auxquelles vous référer ? (Question de Massimiliano Terzulli) Notre panel d'experts en Revenue Management Massimiliano Terzulli - Revenue Management
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Selon vous, quelles sont les principales prévisions des tendances du marketing hôtelier en 2023 ? Notre panel d'experts en marketing Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont vos prévisions concernant les tendances et les stratégies de gestion des revenus que nous pouvons nous attendre à voir en 2023 ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head Family Dermot Herlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel/complexe, par exemple, spa, golf, etc. ? Comment les hôtels peuvent-ils cibler de manière créative des publics de niche pour ces zones, en particulier en basse saison ? Notre panel d'experts en marketing Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les liens entre les scores de réputation des hôtels et la gestion des revenus ? Comment s'influencent-ils ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Directeur du marketing des ventes, Alannia Resorts Chaya Kowal - Directeur de la gestion des revenus, Potato Head
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier En quoi les attentes des clients en matière d'expérience numérique avant le séjour diffèrent-elles entre les établissements à petit budget et haut de gamme ? En quoi leurs attentes technologiques diffèrent-elles pendant leur séjour ? (Question de Nicole Sideris.) Notre groupe d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Adele Gutman -
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les stratégies de gestion des revenus recommandées pour les nouveaux hôtels / centres de villégiature ? En quoi diffèrent-ils de ceux utilisés par les propriétés établies ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtellerie et de villégiature, New Mexico State University Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus ? Y a-t-il une différence selon le type d'hôtel/propriété ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Propriétaire, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo