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Commercialisation

Meilleurs conseils pour commercialiser et vendre des espaces de conférence et d'événements

07/02/2025 11:10:54+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels peuvent-ils commercialiser et vendre efficacement leurs espaces de conférence et d'événements ? Quelles sont les meilleures pratiques et astuces pour réussir ? Notre panel d'experts en marketing Cory Falter - Partenaire, Lure Agency Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich

Meilleurs conseils pour commercialiser et vendre des espaces de conférence et d'événements07/02/2025 11:10:54+01:00

Optimisation des réservations de groupe : 8 idées clés sur la façon dont l'automatisation améliore la réussite des hôtels

07/02/2025 11:47:30+01:00

Les réservations d'hébergement de groupe ont toujours été une source de revenus importante mais sous-exploitée pour les hôtels. Représentant 30 à 40% du chiffre d'affaires net total de nombreux hôtels d'affaires, les réservations de groupe génèrent également des revenus annexes grâce aux services de restauration, de boissons et d'événements, qui génèrent souvent des marges bénéficiaires plus élevées que les seules ventes de chambres. Pourtant, malgré leur potentiel, la gestion de ces réservations est souvent entravée par des processus manuels et

Optimisation des réservations de groupe : 8 idées clés sur la façon dont l'automatisation améliore la réussite des hôtels07/02/2025 11:47:30+01:00

Les indicateurs que chaque directeur général devrait suivre

2025-01-27T14:46:50+01:00

Starbucks avait pour habitude de suivre la valeur moyenne des transactions comme indicateur phare de réussite. Si le chiffre augmentait, cela signifiait que les clients dépensaient plus et que les affaires allaient bien. Sauf qu'ils savaient que ce n'était pas si simple et qu'ils passaient à côté d'informations clés sur les habitudes de consommation, la fidélité et la valeur à long terme. Suivi des indicateurs qui favorisent le succès dans l'hôtellerie Ils ont adopté de nouvelles

Les indicateurs que chaque directeur général devrait suivre2025-01-27T14:46:50+01:00

Logiciel d'auto-enregistrement pour hôtel : améliorez l'expérience client de l'hôtel

14/02/2025 13:05:13+01:00

Les solutions d'enregistrement automatique dans les hôtels peuvent contribuer à améliorer l'expérience des clients dans les hôtels, tout en simplifiant la vie de vos employés de réception. Dans cet article, vous pouvez tout savoir sur la technologie d'enregistrement automatique dans les hôtels, explorer les différentes options disponibles, apprécier les avantages et découvrir les options les plus avancées. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ?

Logiciel d'auto-enregistrement pour hôtel : améliorez l'expérience client de l'hôtel14/02/2025 13:05:13+01:00

Ce que veulent vraiment les clients – et 5 façons dont les hôtels peuvent y répondre

06/02/2025 14:45:19+01:00

Aujourd'hui, les clients attendent plus qu'un endroit où dormir : ils attendent des expériences qui leur semblent personnelles et attentionnées. Pour les hôteliers, cela représente une opportunité de repenser la vente incitative, non pas comme une vente de suppléments, mais comme un moyen d'améliorer l'expérience client. Lorsque vous vous concentrez sur ce que les clients apprécient vraiment, qu'il s'agisse d'une meilleure vue, d'un confort supplémentaire ou d'une plus grande flexibilité, les résultats et la fidélité, naturellement, augmentent.

Ce que veulent vraiment les clients – et 5 façons dont les hôtels peuvent y répondre06/02/2025 14:45:19+01:00

Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires

31/01/2025 12:49:59+01:00

Les voyages d'affaires se développent. En conséquence, les hôtels et autres acteurs de l’industrie du voyage cherchent à attirer davantage de voyageurs d’affaires, mais pour y parvenir efficacement, vous devez savoir ce que recherchent ces voyageurs. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les dernières tendances qui influencent les décisions modernes en matière de voyages d'affaires. Table des matières : Qu'est-ce que les voyages d'affaires ? Entreprise

Découvrez les dernières tendances en matière de voyages d'affaires souhaitées par les voyageurs d'affaires31/01/2025 12:49:59+01:00

Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers

30/12/2024 13:27:56+01:00

"Têtes dans les lits." Même si le taux d'occupation n'est pas le seul facteur qui influence le succès des revenus d'un hôtel, il est difficile de dire que vous maximisez vos revenus si vos niveaux d'occupation sont faibles. 7 façons d'augmenter efficacement le taux d'occupation Aujourd'hui, les clients disposent généralement d'une multitude d'options pour déterminer précisément dans quels lits leur tête reposera. L'offre de chambres d'hôtel est

Augmenter le taux d'occupation : 7 options pour les hôteliers30/12/2024 13:27:56+01:00

Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients

30/12/2024 13:28:06+01:00

Imaginez que vous êtes à la réception, au milieu d'une journée chargée, lorsque vous réalisez soudainement que vous êtes surbooké. Les clients continuent d'affluer, mais vous savez que des conversations gênantes et des visages mécontents vous attendent. Mais la surréservation ne doit pas nécessairement être chaotique. Lorsqu'elle est effectuée de manière stratégique, elle peut augmenter le taux d'occupation et les revenus. Cet article vous montrera comment maîtriser la surréservation et transformer une situation stressante en une situation de stress.

Surréservation bien faite : comment remplir les chambres sans contrarier les clients30/12/2024 13:28:06+01:00

Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor

30/12/2024 13:28:16+01:00

Les hôteliers d'aujourd'hui souhaitent augmenter leurs réservations en ligne et réviser leurs tarifs d'entreprise pour les ramener à un tarif rentable du marché. La gestion des revenus est une voie éprouvée pour y parvenir. Ce petit hôtel s'est associé à une équipe chargée des revenus et a réussi à doubler ses revenus en deux ans et à entrer dans le Top 10 de Tripadvisor. Voici comment. La gestion des revenus améliore la réputation en ligne et révise les entreprises statiques

Comment un hôtel italien a doublé ses revenus en se classant dans le Top 10 de Tripadvisor30/12/2024 13:28:16+01:00

5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)

30/12/2024 13:28:38+01:00

L'industrie hôtelière poursuit sa transformation en 2025. L'époque où une présence numérique solide et des prix compétitifs pouvaient à eux seuls garantir le succès est révolue. Les clients d'aujourd'hui recherchent plus qu'un simple endroit où séjourner, ils veulent des expériences qui améliorent leur vie, favorisent leur bien-être et correspondent à leurs valeurs. Au-delà de l'IA : les principales tendances de l'hôtellerie qui stimulent la croissance Oui, l'artificiel génératif

5 tendances marketing à surveiller dans le secteur de l'hôtellerie en 2025 (autres que l'IA)30/12/2024 13:28:38+01:00

Comment les hôtels peuvent-ils soulager le stress des clients en voyage ?

23/01/2025 10:17:57+01:00

Certes, voyager est en théorie passionnant : on découvre de nouveaux endroits, on vit de nouvelles expériences et on s'évade du quotidien. Mais tout n'est pas toujours simple. Tout le monde a déjà dû faire l'expérience de vols retardés, de bagages à transporter à travers la ville et de se frayer un chemin dans les transports en commun au moins une fois au cours d'un voyage, ce qui peut amener tout voyageur à remettre en question ses choix de vie.

Comment les hôtels peuvent-ils soulager le stress des clients en voyage ?23/01/2025 10:17:57+01:00

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients

2024-12-20T10:31:17+01:00

Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et que ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, la reconquête des anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant

5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients2024-12-20T10:31:17+01:00

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires

2024-12-20T10:48:36+01:00

Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion de l'hébergement, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour booster

Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires2024-12-20T10:48:36+01:00

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnalisées

2024-11-29T12:00:08+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quels sont les meilleurs conseils et les meilleures pratiques que les hôtels peuvent utiliser pour collecter des données afin d'offrir des expériences personnalisées à leurs clients ? Comment les hôtels peuvent-ils gérer la confidentialité des données ? (Question de Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller en chef, Vivander Luminita Mardale

Conseils de collecte de données pour offrir des expériences client personnalisées2024-11-29T12:00:08+01:00
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