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Commercialisation

Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtels

2023-12-06T15:08:03+01:00

L'hôtellerie est unique à bien des égards, comme en témoignent les KPI uniques que nous utilisons, du revenu par chambre disponible (RevPAR) au tarif journalier moyen (ADR), en passant par l'occupation et tout le reste. Nous pouvons remercier l'avènement de la gestion du rendement et des revenus qui est arrivée dans notre industrie dans les années 1980 pour la plupart de ces mesures. Mais une autre métrique qui plus

Rôle de la vente incitative dans la croissance du résultat d'exploitation net (NOI) des hôtels2023-12-06T15:08:03+01:00

À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?

2023-12-06T15:08:44+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les comportements des voyageurs d'affaires vont-ils changer cette année ? Quels conseils pouvez-vous partager sur les messages marketing des offres hybrides séjours / workcation / bleisure ? (Question proposée par Susanne Williams) Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Culture et invitée

À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?2023-12-06T15:08:44+01:00

Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétition

2023-12-06T15:11:40+01:00

Alors que la variante Omicron a ralenti la reprise du marché en 2021, les données de STR révèlent une forte tendance positive pour l'industrie hôtelière pour 2022 et au-delà. Dans cet article, vous apprendrez à garder une longueur d'avance sur la concurrence en comprenant les trois piliers de données d'une stratégie de revenus tournée vers l'avenir. Augmentation de l'occupation mondiale Il montre que la propension nette à voyager a augmenté

Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétition2023-12-06T15:11:40+01:00

Hôtel 5 étoiles : aperçu et caractéristiques des hôtels cinq étoiles

2024-06-07T13:56:38+02:00

Un hôtel 5 étoiles est un établissement adapté à une clientèle très exigeante. Pour obtenir une désignation cinq étoiles, un hôtel doit proposer des hébergements somptueux et de nombreux équipements différents : salles de sport, spas, restaurants gastronomiques, etc. Les hôtels cinq étoiles offrent également un service de très haut niveau, personnalisé selon les besoins spécifiques de chaque client. Dans cet article, vous découvrirez ce qui fait un hôtel cinq étoiles. Tableau

Hôtel 5 étoiles : aperçu et caractéristiques des hôtels cinq étoiles2024-06-07T13:56:38+02:00

Comment la vente basée sur les attributs résout le problème de personnalisation de l'industrie hôtelière

2023-12-06T15:13:33+01:00

En tant que consommateurs, nous sommes quotidiennement entourés d'une personnalisation extrême. Que l'intelligence artificielle fournisse des recommandations de produits, des options lors de la réservation d'un billet d'avion ou même l'ajout de pepperoni supplémentaire sur une pizza, les consommateurs sont généralement exposés à des mécanismes de personnalisation dans leurs expériences d'achat en ligne. Les consommateurs s'attendent à la personnalisation Les consommateurs en sont venus à s'attendre à ce que la personnalisation soit une fonction standard. Un 70% écrasant dit que nous allons magasiner

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3 étapes pour lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel

2023-12-06T15:13:54+01:00

Alors que les voyages reviennent en force, chacun essaie de réclamer sa part du gâteau. Il n'est donc pas étonnant que vous rencontriez des écarts de prix entre les tarifs de votre hôtel et ceux disponibles sur les OTA (agences de voyages en ligne) et les métamoteurs. Ils sont inévitables et, en tant qu'hôtelier avisé, vous avez deux options : les accepter ou agir. Dans ce

3 étapes pour lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel2023-12-06T15:13:54+01:00

L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?

2023-12-20T17:23:12+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier L'enregistrement sans contact améliore-t-il ou non l'expérience client ? Quels sont les pièges potentiels ? Le considérez-vous comme essentiel pour les hôtels/hébergeurs ? Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et accueil, Ask A Concierge Adele Gutman - Experte en culture et expérience client,

L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?2023-12-20T17:23:12+01:00

Comment les hôtels doivent-ils décider de leurs annonces sur la plateforme en ligne ?

2023-12-06T15:16:45+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : il existe un besoin croissant pour les hôtels d'être répertoriés sur plusieurs plateformes en ligne. Que doivent prendre en compte les Revenue Managers lorsqu'ils décident où/où ne pas répertorier ? (Question proposée par Theresa Prins) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall

Comment les hôtels doivent-ils décider de leurs annonces sur la plateforme en ligne ?2023-12-06T15:16:45+01:00

5 clés pour devenir un grand leader du marketing hôtelier

2023-12-06T15:17:22+01:00

Être un leader est une chose; être un grand leader est un tout nouveau jeu de balle. Pour rester à la pointe de l'innovation, de la créativité et en avance sur vos concurrents, vous devez acquérir les compétences requises pour être un grand leader lors de la commercialisation de votre hôtel. Les principes fondamentaux de la raison pour laquelle votre hôtel existe Si vous examinez de près

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Apprenez à maximiser les revenus de votre chambre d'hôtel premium

2023-12-06T15:18:24+01:00

Mettez-vous vos chambres Premium sur un piédestal ? Une approche plus nuancée générera plus de revenus. Les suites sont une chose particulière dans l'industrie hôtelière. Ce ne sont, après tout, que des chambres d'hôtel à louer. Mais certains hôteliers sont très attachés à ce que représente leur premium, le meilleur de l'hôtel. D'une certaine manière, ces salles spéciales sont protégées. Certains hôtels peuvent

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Comment les hôtels peuvent-ils surmonter les défis liés à la parité tarifaire ?

2023-12-06T15:22:44+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : la parité des tarifs continue de poser des défis aux gestionnaires des revenus des hôtels. Quelles sont les principales recommandations pour résoudre les problèmes de parité tarifaire ? (Question proposée par Tamie Matthews) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier, TSA Solutions Nikolas Hall - Propriétaire, H. Hall Consulting Krunal Shah

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La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerie

2023-12-20T18:02:25+01:00

La personnalisation des prix permet aux hôtels d'évoluer vers une optimisation totale des bénéfices en combinant la puissance des profils clients dans votre CRM avec les prévisions de gestion des revenus pour fournir le bon prix au bon client au bon moment pendant le parcours client. Les clients ont des attentes accrues en matière de personnalisation La personnalisation est un sujet en constante évolution dans l'industrie hôtelière, de la technologie et

La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerie2023-12-20T18:02:25+01:00

7 conseils de commerce électronique pour les hôtels pour augmenter la conversion

2023-12-06T15:24:29+01:00

La présence en ligne de votre hôtel est plus importante que jamais, et cela ne signifie pas seulement avoir un site Web. Il comprend également votre configuration de commerce électronique. Votre site Web est souvent le premier point de contact que tout client intéressé consulterait pour en savoir plus sur votre hôtel. Indépendamment de quoi, quand ou qui sont vos visiteurs en ligne, vous devez vous assurer que votre site Web est constamment performant

7 conseils de commerce électronique pour les hôtels pour augmenter la conversion2023-12-06T15:24:29+01:00

Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"

2023-12-06T15:25:29+01:00

Les revenue managers d'aujourd'hui ne sont pas stupides. Ils savent tous que le taux d'occupation est terrible, et même s'ils peuvent essayer de soutenir le taux, il sera difficile d'atteindre les niveaux de revenus de 2019 à partir des seules acquisitions de réservations. Leur plan est de tirer plus de revenus de leurs clients acquis maintenant. Ainsi, des choses comme les plates-formes de mise à niveau de chambre, autrefois considérées comme un bonus, sont maintenant

Ne vous contentez pas de la vente incitative de l'hôtel "Light"2023-12-06T15:25:29+01:00
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