Marketing hôtelier

Segmentation des clients : qu'est-ce que c'est et comment cela aide à la vente incitative

Revfine.com2024-04-10T12:58:51+02:00

Comprendre ce que vos clients apprécient lorsqu'ils voyagent est essentiel pour une vente incitative réussie. Mais comment garantir que la bonne offre parvienne à la bonne personne au bon moment ? Apprendre à connaître vos invités et les segmenter est la clé. Dans cet article, vous apprendrez à segmenter les clients de votre hôtel pour personnaliser l'expérience de séjour et optimiser les revenus d'upselling.

Segmentation des clients : qu'est-ce que c'est et comment cela aide à la vente incitativeRevfine.com2024-04-10T12:58:51+02:00

Tendances émergentes pour la conception de sites Web d'hôtels en 2022

Revfine.com24/03/2025 à 14:20:13

Tout comme le hall d'un hôtel sert de première impression forte à ses clients entrants, votre site Web sert de première impression encore plus forte aux réservations potentielles. Avec des changements majeurs dans l'algorithme du moteur de recherche de Google et le rebond de l'industrie du tourisme après la pandémie, il est plus important que jamais de concevoir une nouvelle interface brillante et dynamique pour le site Web de votre hôtel. 7

Tendances émergentes pour la conception de sites Web d'hôtels en 2022Revfine.com24/03/2025 à 14:20:13

5 façons innovantes d'impliquer les clients dans votre processus de réservation directe d'hôtel

Revfine.com2024-04-10T12:59:22+02:00

De nombreux hôtels abordent la réservation directe comme ils le faisaient il y a cinq ans. Même si les bases s’appliquent toujours, de nouvelles opportunités sont apparues pour stimuler l’engagement et la conversion. Dans cet article, vous apprendrez comment engager les clients lors de la réservation et augmenter la conversion. Améliorer le processus de réservation directe de votre hôtel : un atout clé pour la résilience et la reprise des hôtels. Vous pouvez toujours acquérir des réservations payantes ou

5 façons innovantes d'impliquer les clients dans votre processus de réservation directe d'hôtelRevfine.com2024-04-10T12:59:22+02:00

5 étapes pour maîtriser les bases du benchmarking hôtelier

Revfine.com2023-12-06T15:59:42+01:00

Que votre marque hôtelière contienne des hôtels de luxe cinq étoiles ou des appartements avec services hôteliers, il est essentiel de disposer de données précises et de savoir comment les exploiter pour élaborer un plan de revenus hôtelier réussi. Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre une stratégie de benchmarking hôtelier, de multiples questions se posent. Comment définir mes compsets ? Quelles métriques dois-je analyser ? Comment puis-je m'y prendre

5 étapes pour maîtriser les bases du benchmarking hôtelierRevfine.com2023-12-06T15:59:42+01:00

Comment le ciblage du public des hôtels garantit une expérience personnalisée pour chaque client

Revfine.com2023-12-06T15:59:59+01:00

La clé pour répondre aux attentes des clients d'aujourd'hui, avec ou sans technologie, est une approche ciblée. Personne n'a le temps ou l'espace libre pour traiter et filtrer les informations non pertinentes à l'ère de la surcharge d'informations. Après s'être livré à de nombreuses comparaisons, analyses et filtrages dans leur recherche d'hébergement, demander à vos invités de mettre en œuvre ce travail

Comment le ciblage du public des hôtels garantit une expérience personnalisée pour chaque clientRevfine.com2023-12-06T15:59:59+01:00

Quelles principales tendances du marketing hôtelier prévoyez-vous pour 2022 ?

Suzanne2023-12-06T16:01:50+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les principales tendances du marketing hôtelier que nous pouvons nous attendre à voir en 2022 ? Notre panel d'experts en marketing Tim Kolman - Expert en stratégie commerciale, three&six Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Adele Gutman - Expert en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Jolien Alferink - Hôtel

Quelles principales tendances du marketing hôtelier prévoyez-vous pour 2022 ?Suzanne2023-12-06T16:01:50+01:00

Comment la gestion des revenus peut-elle collaborer avec les équipes commerciales et marketing ?

Suzanne2023-12-06T16:02:27+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : pour une meilleure collaboration, la gestion des revenus doit-elle relever des ventes et du marketing - ou vice versa ? Devraient-ils être des départements distincts au même niveau de la hiérarchie hôtelière ? Ou un seul département ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Chaya Kowal - Directrice de la gestion des revenus, Potato Head

Comment la gestion des revenus peut-elle collaborer avec les équipes commerciales et marketing ?Suzanne2023-12-06T16:02:27+01:00

3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière

Revfine.com2023-12-06T16:02:57+01:00

Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou de votre marque ? 1. Faciliter l'adoption du système Plus vous le rendez facile pour les équipes

3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelièreRevfine.com2023-12-06T16:02:57+01:00

Comment démarrer avec Google Hotel Ads

Revfine.com24/03/2025 à 14:20:24

Par où commencez-vous votre recherche en ligne de produits et services comme les hôtels ? Il y a de fortes chances que ce soit Google. Google Hotel Ads est le métamoteur de recherche à la croissance la plus rapide dans toutes les régions depuis ses débuts. Dans cet article, vous apprendrez comment augmenter votre visibilité dans la recherche Google, ce qui entraînera une augmentation des réservations d'hôtels. Google Hotel Ads : comment tout a commencé

Comment démarrer avec Google Hotel AdsRevfine.com24/03/2025 à 14:20:24

Un CRM est-il essentiel pour offrir des expériences hôtelières personnalisées ?

Suzanne2024-04-10T13:00:51+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Les expériences client personnalisées deviennent de plus en plus importantes et le maintien de profils clients riches aide les hôtels à répondre aux préférences et à anticiper les besoins. Un CRM est-il indispensable pour la personnalisation ? Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast en marketing de la réputation de l'hôtellerie Thomas Dieben -

Un CRM est-il essentiel pour offrir des expériences hôtelières personnalisées ?Suzanne2024-04-10T13:00:51+02:00

4 façons dont les hôtels peuvent tirer parti de l'IA et du Big Data pour stimuler les ventes directes

Revfine.com2024-01-18T16:26:42+01:00

L'IA et le Big Data offrent aux hôtels des opportunités d'augmenter leurs revenus directs et leur efficacité opérationnelle tout en offrant des expériences clients instantanées et personnalisées. Cet article se concentrera sur quatre façons dont les hôtels peuvent tirer parti de l'IA et du Big Data pour impliquer les clients dans le processus de réservation directe d'hôtel et stimuler leurs ventes directes. 1) Offrez un service instantané avec l'IA conversationnelle L'IA conversationnelle, un

4 façons dont les hôtels peuvent tirer parti de l'IA et du Big Data pour stimuler les ventes directesRevfine.com2024-01-18T16:26:42+01:00

Système de réservation d'hôtel : 8 conseils pour maximiser ses avantages

Martijn Barten2024-06-01T19:30:00+02:00

Un système de réservation d'hôtel est une technologie importante pour les hôtels et propriétés similaires, permettant aux clients de réserver des chambres d'hôtel en ligne via un processus simple et en libre-service. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le fonctionnement de ces systèmes et aurez la chance d’explorer huit conseils qui vous permettront d’en maximiser les avantages. Table des matières : Qu'est-ce qu'un

Système de réservation d'hôtel : 8 conseils pour maximiser ses avantagesMartijn Barten2024-06-01T19:30:00+02:00

Quelques réflexions sur la stratégie de distribution et de canal de votre hôtel

Revfine.com2023-12-06T16:08:57+01:00

Lorsqu'ils s'engagent avec des agences de voyages en ligne (OTA) en ces temps instables, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts de tous les canaux de distribution. Toute relation pondérée en faveur d'une OTA au détriment des résultats d'un hôtel doit être revue et des mesures doivent être prises pour maximiser les réservations directes. Les hôteliers devraient explorer les alternatives OTA Pour de nombreux hôteliers,

Quelques réflexions sur la stratégie de distribution et de canal de votre hôtelRevfine.com2023-12-06T16:08:57+01:00

Explorer et évaluer le succès d'un hôtel sur de nouvelles plateformes sociales

Suzanne2023-12-06T16:09:39+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les hôtels étendent-ils leur présence sur les nouvelles plateformes sociales, par exemple TikTok, ClubHouse, Instagram Reels ? Quel impact cela a-t-il sur la stratégie et les ressources d'un hôtel ? Comment évaluer le succès ? Notre panel d'experts en marketing Natasha Robertson - Consultante indépendante, Ecole hôtelière de Lausanne Moriya Rockmani -

Explorer et évaluer le succès d'un hôtel sur de nouvelles plateformes socialesSuzanne2023-12-06T16:09:39+01:00

Mobile First : comment augmenter la visibilité de l'hôtel et générer des réservations directes

Revfine.com2024-01-18T16:28:45+01:00

Le comportement des clients évolue de la recherche à l'interaction, et le mobile est à l'origine de ce changement. Les hôtels qui repensent leur communication avec leurs clients pour répondre aux comportements nouveaux et changeants augmenteront leur visibilité et stimuleront leurs réservations directes. Cet article révèle les tendances en matière de comportement mobile qui façonnent le secteur hôtelier et comment les hôtels peuvent en tirer parti pour améliorer l'expérience de leurs clients et augmenter les ventes directes.

Mobile First : comment augmenter la visibilité de l'hôtel et générer des réservations directesRevfine.com2024-01-18T16:28:45+01:00

Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardif

Revfine.com2023-12-06T16:11:04+01:00

Lorsque vous entendez le mot automatisation, il peut évoquer des images d'un avenir où l'intelligence artificielle et les robots prennent le relais. La réalité est cependant beaucoup plus nuancée. La notion d'automatisation reste généralement figée dans ce cadre physique, machine-remplacement-travail, et est perçue comme une nouvelle étape vers l'obsolescence induite par l'automatisation. L'automatisation au quotidien Les discussions sur l'automatisation sont trop fréquentes

Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardifRevfine.com2023-12-06T16:11:04+01:00

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in Louise

Revfine.com2023-12-20T18:04:33+01:00

L'hôtel-boutique bruxellois Made in Louise avait une longueur d'avance sur de nombreux concurrents pendant la pandémie grâce à sa pile technologique avancée. Cela les a aidés à traverser la crise corona et à tirer le meilleur parti de la phase de reprise initiale. Martin Duchateau, directeur général et propriétaire de l'hôtel Made in Louise à 48 clés, partage comment il a traversé la pandémie

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in LouiseRevfine.com2023-12-20T18:04:33+01:00

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la réalité virtuelle pour attirer l'attention des clients ?

Suzanne2023-12-06T16:13:11+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Alors que les voyageurs dépensent de plus en plus de contenu en ligne chronophage, comment les hôtels peuvent-ils tirer parti de la technologie VR (réalité virtuelle) pour capter leur attention ? Notre panel d'experts en marketing Reshan Jayamanne - Stratège en marketing et ventes numériques, Bnb Optimized Susanne Williams - Directrice de la performance et des revenus, Journey Hospitality Andrew

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la réalité virtuelle pour attirer l'attention des clients ?Suzanne2023-12-06T16:13:11+01:00