Ce dont le personnel d'hôtel a réellement besoin d'un PMS (et pourquoi de nombreux systèmes échouent)
Revfine.com24/03/2025 à 14:34:51Le système de gestion hôtelière (PMS) d'un hôtel est l'épine dorsale de ses opérations quotidiennes et touche presque tous les services, de la réception et de l'entretien ménager à la comptabilité et aux services de nettoyage. En théorie, un PMS devrait rationaliser les opérations, réduire les frictions et offrir une expérience fluide aux employés comme aux clients. Cependant, en pratique, de nombreuses plateformes PMS ne répondent pas à ces attentes. Au lieu de responsabiliser