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Gestion

Les avantages d'offrir plusieurs méthodes de paiement dans votre hôtel

2023-12-20T17:28:58+01:00

Le monde des paiements hôteliers est en constante évolution. De nouvelles méthodes de paiement sont constamment introduites sur le marché, depuis les espèces et les virements bancaires jusqu'aux cartes de crédit et aux portefeuilles numériques. Pour satisfaire les attentes des clients et encourager les réservations directes, les opérateurs d'hébergement doivent rester à l'écoute des tendances émergentes et proposer les dernières méthodes de paiement. L'importance d'une expérience de paiement transparente

Les avantages d'offrir plusieurs méthodes de paiement dans votre hôtel2023-12-20T17:28:58+01:00

Gestion des actifs hôteliers : définition, importance et pratiques

2024-06-01T13:41:42+02:00

La gestion des actifs hôteliers peut vous aider à maximiser les revenus, à minimiser les coûts et à améliorer la marque de votre hôtel. En adoptant une vue d'ensemble de votre activité hôtelière et en effectuant des analyses détaillées de tous les aspects de votre hôtel, la gestion des actifs hôteliers peut renforcer votre hôtel. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qu'est la gestion d'actifs hôteliers et ce qu'elle signifie pour votre entreprise. Tableau

Gestion des actifs hôteliers : définition, importance et pratiques2024-06-01T13:41:42+02:00

4 nouvelles technologies pour aider à augmenter les revenus F&B

2023-12-06T12:13:21+01:00

Dans les hôtels modernes, générer des revenus va au-delà des tarifs des chambres et des emplacements privilégiés. Bien que ces facteurs soient sans aucun doute importants, un domaine de potentiel inexploité peut considérablement augmenter la rentabilité : les revenus de la nourriture et des boissons, également connus sous le nom de F&B. 4 Nouvelles technologies pour augmenter les revenus F&B En se concentrant sur cet aspect dynamique, les hôtels peuvent maximiser leurs revenus, même sans augmenter leur capacité ou leur hébergement

4 nouvelles technologies pour aider à augmenter les revenus F&B2023-12-06T12:13:21+01:00

Conseils de nettoyage des chambres d'hôtel pour répondre aux attentes des clients et les dépasser

2024-06-01T13:56:08+02:00

Le nettoyage des chambres d'hôtel est un élément essentiel de l'entretien ménager, et vos efforts dans ce domaine peuvent grandement contribuer à améliorer l'expérience client et à améliorer la réputation de votre hôtel. Dans cet article, vous trouverez différentes façons de répondre, voire dépasser, les attentes de vos invités dans ce domaine. Table des matières : Comment l’industrie hôtelière est-elle définie ? Qu'est-ce que

Conseils de nettoyage des chambres d'hôtel pour répondre aux attentes des clients et les dépasser2024-06-01T13:56:08+02:00

5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier

2023-12-06T12:43:43+01:00

S'il y a quelque chose dont parlent les gens qui travaillent dans le marketing de l'hôtellerie, c'est la puissance d'un système CRM. Mais pourquoi est-il devenu si important ? Aujourd'hui, les enjeux du marketing hôtelier ne cessent d'augmenter. Les gens exigent plus de personnalisation, une meilleure portée, des approches multicanaux, etc. Et si vous ne répondez pas à ces exigences, les chiffres le montreront. Les avantages

5 façons d'augmenter les revenus avec un CRM hôtelier2023-12-06T12:43:43+01:00

Comment résoudre les pénuries de personnel hôtelier et garder les équipes motivées

2024-01-18T17:04:01+01:00

Les problèmes de personnel sont l'un des principaux problèmes de l'industrie hôtelière, et il n'existe pas de solution rapide ou facile à ce problème. Alors que les hôteliers du monde entier luttent pour répondre à la demande croissante des clients malgré la réduction du personnel, il est temps de dévoiler quelques vérités surprenantes sur la motivation du personnel. Continuez à lire pour obtenir des informations inspirantes sur les pénuries de personnel hôtelier et découvrir ce que

Comment résoudre les pénuries de personnel hôtelier et garder les équipes motivées2024-01-18T17:04:01+01:00

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparer

2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionnellement, les établissements d'hébergement consacraient beaucoup de temps et d'argent à la mise en place de nouveaux équipements tels que des équipements sophistiqués ou des dispositifs spéciaux pour attirer les voyageurs. Beaucoup de ces équipements étaient à la mode et finissaient par encombrer les pièces ou oubliés dans le stockage. Depuis la pandémie, les priorités des voyageurs sont passées des commodités uniques aux voyages axés sur l'expérience. Qu'est-ce que cela signifie pour les opérateurs d'hébergement ? Avec ce changement, les hôteliers

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparer2023-12-20T17:20:45+01:00

10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacité

2023-12-06T12:59:21+01:00

Lorsque vous regardez de l'extérieur, la gestion d'un restaurant d'hôtel semble être très similaire à la gestion d'une entreprise de restauration distincte. En outre, les deux sociétés sont des restaurants spécialisés dans la restauration et l'hôtellerie. Mais, la vérité est que la gestion d'hôtels et de restaurants, en revanche, est une forme d'art en soi. Une recette pour atteindre la gestion de l'hôtel restaurant

10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacité2023-12-06T12:59:21+01:00

6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client

2023-12-20T17:21:00+01:00

L'expérience client reste l'une des principales préoccupations des hôteliers. Comment l'améliorer alors que les attentes des clients changent constamment ? Dans cet article, vous trouverez six conseils pour éviter les erreurs courantes qui peuvent détruire votre expérience client. Les besoins des clients évoluent constamment Les moments où tout ce qui importait était l'emplacement et le bon service sont

6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client2023-12-20T17:21:00+01:00

4 étapes pour passer d'opérations hôtelières réactives à proactives ; Économisez du temps et de l'argent

2024-01-18T17:04:51+01:00

Petite question : vos opérations hôtelières sont-elles réactives ou préventives ? Si la réponse est réactive, vous perdez du temps et de l'argent. Et si vous dites préventif, nos bons plans vous aideront à être encore plus efficace. Dans les deux cas, continuez à lire. L'introduction de la technologie peut sembler froide et peu accueillante, mais rappelez-vous que la technologie hôtelière n'est pas synonyme de moins d'hospitalité, mais d'une meilleure hospitalité.

4 étapes pour passer d'opérations hôtelières réactives à proactives ; Économisez du temps et de l'argent2024-01-18T17:04:51+01:00

Clichés sur la gestion des revenus, la qualité des clients et la réputation de la marque

2024-04-02T13:07:30+02:00

À quoi les hôteliers résistent-ils dans le revenue management ? Une réaction courante consiste à baisser les prix en dessous d'un certain seuil psychologique. Pourtant, il est essentiel lorsque la demande est faible et s'avère payant plus tard. Certains hôteliers pensent : "Je ne peux pas vendre en dessous d'un certain chiffre car sinon des clients de mauvaise qualité vont arriver et dégrader l'image de l'hôtel ; je préfère rester vide et ne pas vendre." Pourtant, ceux qui

Clichés sur la gestion des revenus, la qualité des clients et la réputation de la marque2024-04-02T13:07:30+02:00

Gestion de restaurant d'hôtel : conseils pour maximiser les revenus de votre hôtel

2024-06-01T15:28:50+02:00

La gestion des restaurants d'hôtel présente des défis uniques. En plus de fournir de la nourriture, le restaurant de votre hôtel fait partie intégrante de l'expérience d'un client. Un excellent restaurant peut contribuer à rendre votre séjour dans votre hôtel inoubliable. Si le restaurant de votre hôtel est ouvert au grand public, il peut également être une importante source de revenus supplémentaires. Dans cet article, vous découvrirez de précieux conseils

Gestion de restaurant d'hôtel : conseils pour maximiser les revenus de votre hôtel2024-06-01T15:28:50+02:00

Comment combiner la collaboration humaine et IA pour les meilleurs résultats hôteliers

2023-12-06T13:32:46+01:00

Les progrès de l'IA et de l'automatisation au cours des dernières années ont transformé l'industrie hôtelière. La nouvelle technologie a permis de collecter et d'évaluer de grandes quantités de données, de prendre rapidement des décisions éclairées et d'augmenter le chiffre d'affaires. En particulier dans le service de gestion des revenus, les nouvelles solutions basées sur l'IA offrent les informations en temps réel sur le marché dont les hôteliers ont besoin pour optimiser, ajuster et même automatiser leur tarification. Une préoccupation

Comment combiner la collaboration humaine et IA pour les meilleurs résultats hôteliers2023-12-06T13:32:46+01:00

15 stratégies pour augmenter les revenus de la restauration hôtelière

2023-12-06T13:35:46+01:00

La gestion des restaurants d'hôtel peut être difficile. En fin de compte, on pourrait dire que le maintien d'un hôtel dans son ensemble est probablement un effort suffisant en soi, sans même parler d'essayer de comprendre comment s'assurer que le restaurant de l'hôtel fonctionne à son plein potentiel. Cependant, à long terme, il est avantageux d'envisager des moyens d'augmenter les ventes de F&B (nourriture et boissons)

15 stratégies pour augmenter les revenus de la restauration hôtelière2023-12-06T13:35:46+01:00

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel

2023-12-06T13:40:46+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont vos meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel/complexe, par exemple, spa, golf, etc. ? Comment les hôtels peuvent-ils cibler de manière créative des publics de niche pour ces zones, en particulier en basse saison ? Notre panel d'experts en marketing Joanne Greene - Experte en hôtellerie Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange

Meilleures pratiques pour commercialiser les zones non-hébergement d'un hôtel2023-12-06T13:40:46+01:00

Comment exploiter les données de 4 départements hôteliers clés

2023-12-06T13:46:11+01:00

Les données ne manquent pas dans l'industrie hôtelière. Des voyageurs naviguant sur votre site Web à la saisie d'informations sur les OTA et les enquêtes post-séjour, les hôteliers collectent quotidiennement d'immenses quantités de données hôtelières. Pour que ces données soient utiles, elles doivent être organisées et filtrées, afin qu'elles soient déchiffrables et aident à guider la prise de décision. Décisions basées sur la Business Intelligence Grâce à l'analyse des données, les hôteliers peuvent

Comment exploiter les données de 4 départements hôteliers clés2023-12-06T13:46:11+01:00

4 tendances de messagerie client que chaque hôtelier devrait connaître

2023-12-20T17:58:10+01:00

Les attentes des voyageurs évoluent rapidement à mesure que les formes de communication numériques et sans contact deviennent plus populaires dans l'industrie hôtelière. Les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent à pouvoir s'enregistrer sur leurs vols via des applications mobiles, acheter des billets de train en ligne et communiquer avec leurs fournisseurs d'hébergement par SMS. Lisez la suite pour en savoir plus sur les tendances émergentes liées à la messagerie des invités qui sont sûres

4 tendances de messagerie client que chaque hôtelier devrait connaître2023-12-20T17:58:10+01:00
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